คุณพบชายชราของคุณ iPhone ในลิ้นชักโต๊ะทำงานของคุณ และคุณพยายามเปิดเครื่อง เพื่อตรวจสอบสภาวะของ "สุขภาพ" อย่างไรก็ตามหลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ทำงานได้อย่างถูกต้องคุณพบว่าคุณจำรหัสเพื่อปลดล็อกไม่ได้อีกต่อไปและเมื่อไม่รู้ว่าจะจัดการกับสถานการณ์นี้อย่างไรคุณกำลังคิดที่จะยอมแพ้และวางโทรศัพท์กลับจากที่ใด คุณมีมัน เอา.
เดี๋ยวก่อน อย่าเพิ่งยอมแพ้… ฉันคิดว่าฉันสามารถให้มือคุณได้จริงๆ! ในบทช่วยสอนนี้ อันที่จริง ฉันจะพยายามอธิบายให้คุณฟัง วิธีปลดล็อก iPhone ด้วยรหัสผ่าน และแก้ไขสถานการณ์ทั้งในกรณีที่คุณลืมรหัสปลดล็อคและในกรณีที่โทรศัพท์ที่มีปัญหาถูกล็อคด้วยรหัส PUK เพื่อความครบถ้วนสมบูรณ์ของข้อมูลจากนั้นเราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อควรระวังหากคุณพบว่าตัวเองต้องเผชิญกับ iPhone ถูกล็อค ด้วยรหัส IMEI
ดังนั้นโดยไม่ต้องรออีกต่อไปให้ใช้เวลาว่างสักสองสามนาทีเพื่อให้ตัวเองอ่านคู่มือนี้: ฉันแน่ใจว่าในตอนท้ายคุณจะได้รับทักษะที่จำเป็นเพื่อให้สามารถนำโทรศัพท์ไปที่ ซึ่งในตอนนั้นคุณชอบมาก ที่กล่าวว่าไม่มีอะไรเหลือให้ฉันทำ แต่หวังว่าคุณจะอ่านได้ดีและโชคดีมากสำหรับทุกสิ่ง!
การสำรองข้อมูลก่อนหน้านี้คุณสามารถกู้คืนได้อย่างง่ายดายในระหว่างขั้นตอนการกำหนดค่าเริ่มต้นของสมาร์ทโฟนและรับข้อมูลของคุณกลับมา
เมื่อได้ชี้แจงประเด็นนี้แล้ว เรามาลงมือกันในท้ายที่สุด ขั้นแรกให้เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ iCloud โดยใช้ เบราว์เซอร์ คุณต้องการและล็อกอินเข้าสู่พอร์ทัลโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ Apple ID. หากจำเป็นให้ดำเนินการล็อกอินโดยใช้ขั้นตอนการพิสูจน์ตัวตนแบบสองปัจจัย
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเข้าสู่ระบบ iCloud ให้ระบุ ลิ้น และ เขตเวลา คุณต้องการใช้และคลิกที่ปุ่ม บันทึก. เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ไอคอน ค้นหา iPhone ที่อยู่ในคอนโซลควบคุมที่ปรากฏบนหน้าจอ ให้ป้อน . อีกครั้ง รหัสผ่าน ของ Apple ID ของคุณแล้วคลิกที่ปุ่ม เข้าสู่ระบบ.
หากทุกอย่างราบรื่น คุณควรจะแสดงแผนที่ที่มีตำแหน่งของอุปกรณ์ที่จับคู่กับ Apple ID ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ตอนนี้คลิกที่รายการ อุปกรณ์ทั้งหมด (บนสุด) เลือก ชื่อไอโฟน ที่คุณตั้งใจจะปลดบล็อกจากรายการที่เสนอให้คุณ และในการเริ่มกู้คืนโทรศัพท์ ให้คลิกที่ไอคอนก่อน เริ่มต้น iPhone แล้วบนปุ่ม เริ่มต้น. จำไว้อีกครั้งว่าการดำเนินการนี้จะเกี่ยวข้องกับ การสูญเสียข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมด บนโทรศัพท์
เมื่อขั้นตอนการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ รหัสปลดล็อคที่ใช้งานก่อนหน้านี้จะถูกลบออก และ iPhone จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการกำหนดค่าอุปกรณ์เริ่มต้นได้อีกครั้ง
ขั้นแรก คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านของApple ID ที่เกี่ยวข้องก่อนหน้านี้ (เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเฉพาะของ "Find my iPhone") และต่อมาคุณจะต้องระบุว่าจะกำหนดค่าอุปกรณ์เป็น iPhone ใหม่ หรือจะคืนค่าจาก ข้อมูลสำรองก่อนหน้า.
ในกรณีที่คุณไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่ฉันเพิ่งอธิบายได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือในการถอดการล็อคการเปิดใช้งานด้วยความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาฝ่ายดูแลลูกค้าของ Apple โดยเริ่มขั้นตอนที่เหมาะสมจากเว็บไซต์ Apple ตามที่ฉันระบุไว้ ในคู่มืออื่น ๆ นี้
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการกำหนดค่าเริ่มต้นของ iPhone คู่มือ ที่ฉันทำไว้โดยเฉพาะในเรื่อง
หากไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณไม่สามารถปลดล็อก iPhone โดยใช้ "ค้นหา iPhone ของฉัน" ได้คุณสามารถทำได้โดยใช้ iTunes: สิ่งที่คุณต้องทำคือวางโทรศัพท์ไว้ในช่องพิเศษ โหมด DFU (เพื่อเลี่ยงผ่านระบบ bootloader) เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย Lightning และหลังจากเปิด iTunes ให้เลือก คืนค่า หรือ คืนค่าและอัปเดต: ฉันอธิบายทุกอย่างให้คุณฟังโดยละเอียดในคำแนะนำของฉัน วิธีใส่ iPhone ใน DFU
ดึง ICCID ของเขา ได้อย่างง่ายดาย
สำหรับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับขั้นตอนในการกู้คืน SIM PUK คุณสามารถดูคำแนะนำเฉพาะที่ฉันได้จัดทำขึ้นในหัวข้อนี้: วิธีการกู้คืน PUK TIM, วิธีกู้คืน PUK Vodafone และวิธีกู้คืน PUK Wind หากคุณมีซิมจากผู้ให้บริการรายอื่น คำแนะนำทั่วไปของฉันเกี่ยวกับ วิธีดึงรหัส PUK.
ไม่ว่าในกรณีใด เมื่อคุณได้รับรหัส 8 หลักแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำก็คือป้อนรหัสเมื่อเปิดเครื่อง iPhone แล้วกดปุ่ม ปลดล็อค: หลังจากนั้นสักครู่ คุณจะถูกขอให้ระบุ PIN ใหม่สำหรับซิม ให้ป้อนสองครั้งติดต่อกันเมื่อมีการร้องขอ เมื่อคุณรีเซ็ตรหัส PIN เสร็จแล้ว คุณสามารถกลับไปใช้โทรศัพท์ได้ตามปกติ
คุณพูดอย่างไร? คุณป้อนรหัส PUK ไม่ถูกต้อง 10 ครั้งดังนั้นตอนนี้ iPhone จึงถูกบล็อกอย่างถาวรโดยสิ่งนี้? ในกรณีนี้คุณต้องดูแลไฟล์ เปลี่ยนซิม โดยติดต่อร้านค้าจริงและอธิบายปัญหาของคุณ
อย่างไรก็ตามในแง่ดีของเรื่องนี้ก็คือการล็อกรหัส PUK เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เชื่อมโยงกับซิมการ์ดโดยเฉพาะเท่านั้นซึ่งเพียงพอที่จะนำออกจากโทรศัพท์เพื่อให้สามารถปลดล็อกและนำกลับมาใช้ใหม่กับซิมอื่นได้หากจำเป็น (หรือไม่มี ถ้าคุณเห็นสมควร)
หากคุณไม่เคยแยกซิมจาก iPhone มาก่อนคุณสามารถดูคำแนะนำของฉันได้ที่ วิธีถอดซิมออกจาก iPhoneซึ่งฉันได้แสดงให้คุณเห็นขั้นตอนที่แม่นยำเพื่อให้สามารถดำเนินการนี้ได้อย่างปลอดภัย
ตรวจสอบว่าเป็น iPhone ที่ถูกขโมยหรือไม่ และโชคไม่ดีที่ผลลัพธ์คือสิ่งที่คุณกลัวมากที่สุด
ในความเป็นจริงอุปกรณ์ถูกบล็อกผ่านรหัส IMEI และตอนนี้คุณไม่มีความคิดที่ดีที่สุดว่าจะทำอย่างไรเพื่อออกจากสถานการณ์ที่ไม่เป็นใจนี้ มีสองกรณีที่เป็นไปได้หลัก: โทรศัพท์ถูกขโมยหรือเจ้าของคนก่อนไม่ได้ชำระค่างวดทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์
หากคุณสงสัยว่าiPhone ถูกขโมย และดังนั้นการบล็อก IMEI จึงเกิดขึ้นหลังจากการร้องเรียนของเจ้าของโทรศัพท์มือถือ ยื่นเรื่องร้องเรียน ว่าเกิดอะไรขึ้นโดยเร็วที่สุดโดยไปที่สถานีที่ใกล้ที่สุดของ คาราบินิเอรี หรือของ ตำรวจ. อย่าลืมพกโทรศัพท์มือถือและเอกสารการซื้อทั้งหมดไว้ในครอบครองและรายงานเหตุการณ์โดยเร็วที่สุดหากไม่ทำเช่นนั้นคุณอาจประสบปัญหาร้ายแรงเสี่ยงต่อการถูกกล่าวหาว่ารับของโจรหรือความผิดทางอาญาอื่น ๆ .
เห็นได้ชัดว่าในกรณีนี้ iPhone ที่คุณครอบครองจะถูกส่งคืนไปยังเจ้าของที่ถูกต้อง (เพียงคนเดียวที่สามารถดำเนินการตามคำขอปลดล็อคจากผู้ให้บริการ) ด้วยความโชคดีคุณอาจได้รับเงินคืนสำหรับค่าใช้จ่ายในการซื้อโทรศัพท์ที่ขโมยมา
ในทางกลับกัน หากเจ้าของ iPhone คนก่อนมีปัญหา ยังผ่อนไม่หมด ของอุปกรณ์นั้น คุณต้อง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ของผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่ปิดกั้นอุปกรณ์และหลังจากอธิบายสถานการณ์แล้วให้ระบุคำแนะนำทั้งหมดที่จะให้กับคุณเพื่อแก้ไขปัญหา ฉันเตือนคุณถึงหมายเลขโทรศัพท์เพื่อติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหลัก: 119 สำหรับ ทิม, 190 สำหรับ โวดาโฟน, 155 สำหรับ ลม, 133 สำหรับ สาม, 192 193 สำหรับ Fastweb คือ 177 สำหรับ อีเลียด.
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนในการปลดล็อกไฟล์ โทรศัพท์ถูกล็อคผ่าน IMEI โดยผู้ให้บริการคุณสามารถพึ่งพาคำแนะนำที่ฉันให้ไว้ในคำแนะนำเฉพาะของฉันในหัวข้อนี้ได้
เว็บไซต์นี้
ในกรณีใด ๆ อย่าลืมเก็บ หมายเลขซีเรียล ของ iPhone ที่คุณพบปัญหา: ทีมสนับสนุนจะถามข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบการรับประกันที่แนบมากับอุปกรณ์และเพื่อวัตถุประสงค์ในการวินิจฉัย
สามารถเรียกหมายเลขซีเรียลได้อย่างง่ายดายจาก ขายบรรจุภัณฑ์ sales ของ iPhone หากคุณไม่พบ คุณสามารถติดตามข้อมูลนี้โดยใช้หน้าการจัดการ Apple ID: หลังจากเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่เชื่อมโยงกับ iPhone ที่คุณสนใจ ให้ค้นหาส่วนหลังในส่วน อุปกรณ์ และคลิกที่ ชื่อจริง (เช่น. iPhone ของ Salvatore).
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อของ Apple ฉันแนะนำให้คุณอ่านคำแนะนำเฉพาะของฉันในหัวข้อนี้ ซึ่งฉันสามารถอธิบายทุกอย่างอย่างละเอียดได้
