คุณทำซิมหาย อีเลียด หรือที่แย่กว่านั้นคือมันถูกขโมยไปจากคุณ? ฉันสามารถลองสวมรองเท้าของคุณและจินตนาการถึงความตกใจที่คุณรู้สึกเมื่อสังเกตเห็น น่าเสียดาย สิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน อย่างไรก็ตาม อย่าท้อแท้และพยายามแก้ไขสถานการณ์ อย่างไร? โดยการบล็อกซิมและป้องกันไม่ให้บุคคลไม่ประสงค์ดีใช้ซิมมาทำร้ายคุณ
คุณพูดอย่างไร? ไม่มีความคิดที่เฉียบขาดว่าจะทำอย่างไร? คุณไม่ต้องกังวลเพราะในคู่มือนี้ฉันจะอธิบายให้คุณฟัง วิธีบล็อกซิมอีเลียดทั้งกรณีลักทรัพย์/สูญหายและเสียหาย หลังจากที่อธิบายเรื่องนี้กับคุณในส่วนสุดท้ายของบทความแล้ว เราจะสามารถแสดงวิธีการขอเปลี่ยนซิมให้คุณได้
คุณพร้อมที่จะเริ่มต้นแล้วหรือยัง? ดี: มีสมาธิกับการอ่านบทความนี้ ใช้เวลาที่คุณต้องการเรียนรู้สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้สามารถบล็อกซิมของคุณ และคุณจะเห็นว่าทุกอย่างจะดี ณ จุดนี้ ไม่มีอะไรเหลือให้ฉันทำ ยกเว้นขอให้คุณอ่านให้ดี และเหนือสิ่งอื่นใด ขอให้คุณโชคดีในทุกสิ่ง!
หน้านี้ของเว็บไซต์ Iliad และคลิกที่ลิงค์ รูปแบบที่เหมาะสม ซึ่งมีอยู่ในข้อแรกของหมวด บล็อก / เปลี่ยนซิมของคุณ. ในหน้าที่เปิดขึ้นมาจะสามารถดูแบบฟอร์มได้ในเมนู รูปแบบ PDFซึ่งคุณจะต้องดาวน์โหลดโดยคลิกที่ ลูกศรชี้ลง หรือที่ของ ฟลอปปีดิสก์ (ขึ้นอยู่กับ เบราว์เซอร์ ในการใช้งาน)
เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้พิมพ์เอกสารที่คุณดาวน์โหลดบน คอมพิวเตอร์ หรือบนมือถือของคุณ กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน ชื่อจริง, นามสกุล, รหัสทางการเงิน, ที่อยู่, รหัสไปรษณีย์, สามัญ คือ จังหวัด; ยังระบุว่าคุณคือ areผู้ถือบัญชี และ/หรือผู้ใช้จริง ของบัตร (โดยทำเครื่องหมายในช่องที่เหมาะสม) แสดงว่า หมายเลขโทรศัพท์และระบุสาเหตุที่คุณกำลังร้องขอให้บล็อกซิม (ขโมย หรือ ขาดทุน).
โดยการกรอกส่วนที่สองของแบบฟอร์ม คุณสามารถขอส่งซิมทดแทนได้ในเวลาเดียวกัน ในการดำเนินการนี้ เพียงระบุที่อยู่ที่คุณจะได้รับในช่องข้อความ ถนนและไม่ใช่., รหัสไปรษณีย์, สามัญ คือ Prov./State. ณ จุดนี้ชี้ไปที่ วันที่ ที่คุณกรอกแบบฟอร์มและแนบของคุณ ลายเซ็น. ฉันเตือนคุณว่าค่าใช้จ่ายในการรับซิมใหม่คือ 9.99 ยูโร. แน่นอน ซิมที่คุณได้รับจะมีหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน เครดิตที่เหลืออยู่ และข้อเสนอที่ใช้งานอยู่เหมือนกับหมายเลขที่สูญหาย
ณ จุดนี้ คุณพร้อมที่จะส่งคำขอของคุณไปยัง Iliad ถ้าคุณต้องการทำเช่นนั้น โดยเมล, ส่งแบบฟอร์มที่คุณกรอกไปเมื่อกี้ (แนบ a . ด้วย สำเนาเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องของคุณ และ รายงานการโจรกรรมหรือการสูญหายของซิม คุณส่งไปยังหน่วยงานผู้มีอำนาจ) ตามที่อยู่ต่อไปนี้
ไม่งั้นก็ส่งได้หมด โดยแฟกซ์, โดยใช้หมายเลข 02 30377960ซึ่งยังทำงานจากต่างประเทศ
แม้ว่า Iliad จะไม่ได้สื่อสารอย่างเป็นทางการ แต่ในความเป็นจริงแล้วยังมีที่อยู่ PEC ซึ่งคุณสามารถส่งการสื่อสารของคุณไปยังโอเปอเรเตอร์ได้: [email protected]. ฉันแนะนำให้คุณใช้เฉพาะในกรณีที่ช่องทางอื่นไม่สามารถเข้าถึงได้ง่าย (แม่นยำเพราะไม่ได้สื่อสารอย่างเป็นทางการว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาโดยผู้ดำเนินการ)
ในกรณีที่ซิมของคุณถูกขโมยหรือสูญหายพร้อมกับโทรศัพท์มือถือของคุณ (ซึ่งเป็นไปได้ยากที่จะเกิดขึ้น) เราขอแนะนำให้คุณบล็อกซิมหลังและป้องกันการใช้งานทั่วทั้งเครือข่ายระดับประเทศ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับการปิดกั้นของIMEI: รหัสที่ระบุอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยไม่ซ้ำกัน คุณสามารถค้นหาได้โดยทำตามคำแนะนำที่คุณพบ ที่นี่.
หากต้องการขอบล็อก IMEI ใน Iliad ให้โทร 177 (น่าเสียดายที่สายไม่ว่างจากหมายเลขที่ไม่ใช่อีเลียด) ให้กด คีย์ 5จากนั้น คีย์ 1 (โดยคำนึงว่าคีย์ผสมอาจเปลี่ยนแปลงได้ ดังนั้นโปรดฟังคำแนะนำของไกด์เสียงให้ดี) และถามเจ้าหน้าที่ที่จะช่วยคุณจัดหา บล็อก IMEIเพื่อให้อุปกรณ์ที่ถูกขโมยหรือสูญหายนั้นใช้งานไม่ได้เช่นกัน
บทที่แล้ว
ในกรณีนี้คุณต้องดาวน์โหลดแบบฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับการบล็อกและเปลี่ยนซิมจากเว็บไซต์ Iliad กรอกทุกส่วนตามที่ได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ (สิ่งเดียวที่เปลี่ยนแปลงคือเหตุผลของคำขอ หรือ การทำลาย / การเสื่อมสภาพ) แล้วส่งไปพร้อมกับ a สำเนาเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องของคุณ ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้
หรือคุณสามารถส่งแบบฟอร์ม โดยแฟกซ์, การใช้หมายเลข 02 30377960เข้าถึงได้ทั้งจากอิตาลีและต่างประเทศ หรือทาง PEC ตามที่อยู่ [email protected] (ใช้เฉพาะกรณีจำเป็นเท่านั้น เนื่องจากเป็นช่องทางการสื่อสารที่ผู้ประกอบการไม่ได้โฆษณาอย่างเป็นทางการ)