คุณเป็นผู้ใช้ ท้องฟ้า บางครั้งในตอนนี้และไม่กี่วันที่ผ่านมาสิ่งต่าง ๆ เป็นไปในทางที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตามในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมาคุณประสบปัญหาบางอย่างที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากการสมัครสมาชิกที่คุณมี: ยินดีที่จะแก้ปัญหาของคุณ มีปัญหากับสกายคุณค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงและคุณก็เกิดขึ้นที่นี่บนไซต์ของฉัน
หากเป็นกรณีนี้ฉันยินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณมาถูกที่แล้วในเวลาที่เหมาะสม: ตามแนวทางของคู่มือนี้ฉันจะดูแลเพื่อแสดงวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด พบโดยผู้ใช้ Sky ตั้งแต่ปัญหาเชื่อมต่อกับบริการ Sky Go หากไม่ได้รับบางช่อง
แล้วคุณยืนทำอะไรอยู่ตรงนั้น? ใช้เวลาว่างสักสองสามนาทีเพื่ออุทิศให้กับการอ่านคู่มือนี้และคุณจะเห็นว่าในเวลาไม่นานคุณจะสามารถแก้ปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นในแบบของคุณได้ เห็นก็เชื่อ!
Sky Go ช่วยให้คุณสามารถรับชมช่องทั้งหมดและเนื้อหาตามความต้องการของการสมัครสมาชิก Sky ของคุณได้บนสมาร์ทโฟน / แท็บเล็ต (Android และ iOS / iPadOS) และพีซี แม้ว่าบริการนี้จะรวมอยู่ในโปรโมชั่น Sky ส่วนใหญ่ แต่ต้องเปิดใช้งานก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ ดังนั้น หากคุณพบข้อผิดพลาดหลังจากป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบไปยังบริการ อาจเป็นเพราะคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานอย่างถูกต้อง
เพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างง่ายดาย ให้เปิดใช้งาน Sky Go ผ่านเว็บ: ขั้นแรก เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ทางการของ Sky คลิกที่ปุ่ม เข้าสู่ระบบ อยู่ที่ด้านบนขวาและหลังจากป้อนข้อมูลการเข้าถึงส่วนบุคคลของคุณในฟิลด์ ชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมล คือ รหัสผ่าน, คลิกที่ปุ่ม เข้าสู่ระบบเพื่อเข้าสู่พื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ Sky ให้คลิกที่ปุ่มแทน สร้าง Sky ID, ใส่ของคุณ รหัสลูกค้า คือ รหัสทางการเงิน ในช่องข้อความที่มีให้ระบุไฟล์ ที่อยู่อีเมล ถูกต้องและหนึ่ง รหัสผ่าน เพื่อเข้าใช้บริการและใส่เครื่องหมายถูกข้างรายการ ฉันไม่ใช่หุ่นยนต์ให้ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย
เมื่อเสร็จแล้วให้กดปุ่ม ให้มันดำเนินต่อไปเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่ระบุข้างต้น เปิดอีเมลที่ส่งโดย Sky และคลิกที่ ลิงค์เปิดใช้งาน อยู่ในนั้น
ในทางกลับกันหากคุณมี Sky ID อยู่แล้ว แต่ลืมรหัสผ่านให้คลิกที่ลิงค์ ลืมรหัสผ่านหรือไม่?ป้อนที่อยู่ในช่องข้อความที่เหมาะสม อีเมล์ ที่ท่านลงทะเบียนใช้บริการและทำเครื่องหมายถูกข้างช่อง ฉันไม่ได้เป็น หุ่นยนต์เพื่อขอรีเซ็ตรหัสผ่าน
เมื่อเสร็จแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ด้านบน และหากต้องการรีเซ็ตรหัสการเข้าถึง ให้ทำตามคำแนะนำในข้อความที่ได้รับจาก Sky
ในทางกลับกันหากคุณลืมอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้บนเว็บไซต์ Sky ให้คลิกที่ลิงค์ ลืมอีเมลของคุณ? แล้วเลือกว่าจะรับคืนโดยป้อนของคุณ รหัสภาษี VAT (คุณต้องระบุรหัสลูกค้าของคุณในภายหลัง) หรือผ่านทาง ข้อความ.
เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ Sky แล้วให้คลิกที่แท็บ ทำด้วยตัวคุณเอง, จากนั้นบนเสียง สกายเซอร์วิส แล้วกดปุ่ม ค้นหา ตรงกับกล่องที่อุทิศให้กับ Sky Goเพื่อดำเนินการเปิดใช้งานบริการต่อไป
บันทึก: หากคุณไม่เห็นกล่อง Sky Go เป็นไปได้มากเพราะคุณมีการสมัครรับข้อมูลแบบเก่าที่ไม่ให้การเข้าถึงบริการฟรีหรือคุณเป็น ลูกค้าสกายมาไม่ถึงปี. หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถเปิดใช้งานแทนได้ สกาย โก พลัสซึ่งเป็นตัวแปร "ขั้นสูง" ของ Sky Go (ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาตามต้องการบันทึกและเริ่มต้นใหม่ได้) ในราคา € 5.40 / เดือน. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นไปได้นี้ ฉันแนะนำให้คุณอ่านคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับ วิธีเปิดใช้งาน Sky Go Plus.
การปรับแต่งใหม่ของตัวถอดรหัสซึ่งคุณสามารถดำเนินการได้โดยทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง
- ช่องสัญญาณดาวเทียม - กดปุ่ม บ้าน ของรีโมทควบคุม Sky (ตัวที่อยู่ในรูปของ กระท่อม) เลือกรายการโดยใช้ปุ่มลูกศรบนรีโมทคอนโทรล การตั้งค่า ในเมนูตัวถอดรหัสและกดปุ่ม ตกลง. ในทำนองเดียวกันให้เข้าสู่ส่วน ช่อง SAT อื่น ๆ, กดปุ่ม ตกลง และหลังจากไฮไลท์รายการแล้ว ค้นหาช่อง, กดปุ่ม ตกลง เพื่อเริ่มค้นหาความถี่ดาวเทียมเพิ่มเติม
- DTT - กดปุ่ม บ้าน บนรีโมทคอนโทรลให้เข้าสู่ส่วน การตั้งค่า> ภาคพื้นดินดิจิทัล ในเมนูตัวถอดรหัส ให้เลือกรายการ ค้นหาช่อง แล้วกดปุ่ม ตกลงเพื่อเริ่มการจูนช่องดิจิตอล
ในทางกลับกันถ้าคุณพบว่า การรบกวน ในขณะที่ดูรายการที่รวมอยู่ในการสมัครสมาชิก Sky ฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าจานนั้นวางอยู่อย่างถูกต้องและถ้าไม่ย้ายอย่างถูกต้อง: ฉันได้อธิบายวิธีการทำสิ่งนี้ให้คุณแล้วในคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับ วิธีชี้จานดาวเทียม.
ในทางกลับกันหากพฤติกรรมที่ "ไม่คาดคิด" เกี่ยวข้องกับตัวถอดรหัสซึ่งเริ่มมีพฤติกรรมแปลก ๆ และไม่คาดคิดฉันขอแนะนำให้คุณเรียกคืนโดยเร็วที่สุด: ในเรื่องนี้คุณอาจพบคำแนะนำของฉันใน วิธีรีเซ็ตตัวถอดรหัส Skyซึ่งฉันจัดการกับเรื่องนี้อย่างละเอียด
วิธีขยายเครือข่าย Wi-Fi.
ในทางกลับกัน หากคุณพบว่าตัวเองอยู่หน้าจอสีน้ำเงิน โดยมีหรือไม่มีรหัสข้อผิดพลาด MR104, ปลดการเชื่อมต่อ Sky Q Mini จากแหล่งจ่ายไฟ จากแหล่งจ่ายไฟหลัก ให้เชื่อมต่อและรออย่างน้อยสองนาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง (โดยกดปุ่ม บ้าน รีโมท).
สุดท้าย หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ regarding Sky Q Mini ไม่ซิงโครไนซ์ ด้วยตัวถอดรหัสหลัก ให้ไปถึงอุปกรณ์ Sky Q Platinum ที่ใกล้ที่สุดแล้วกด ปุ่ม WPS จนกว่าไฟ LED จะกะพริบ
ในระหว่างนี้คุณจะเห็นข้อความบนหน้าจอที่เกี่ยวข้องกับ Sky Q Mini กำลังดำเนินการรับที่อยู่ IP คือ กำลังซิงโครไนซ์กับ Sky Q อยู่: หลังจากนั้นครู่หนึ่ง คุณควรเริ่มเห็นภาพบนหน้าจออีกครั้ง
การสมัครสมาชิก Sky-DAZN และคุณไม่สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องคุณจะยินดีที่ทราบว่าการแก้ปัญหาของคุณนั้นง่ายกว่าที่คุณคิดไว้มากในกรณีนี้คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ ของการกำหนดค่าด้วยตนเองเนื่องจากเนื้อหาของ DAZN สามารถมองเห็นได้บนคลอง DAZN1มีอยู่ในปัญหา 209 ของรายการช่อง Sky
ในกรณีที่มีปัญหาในการรับสัญญาณ คุณสามารถปรับช่องสัญญาณใหม่หรือปรับจานของ Sky ใหม่ได้ โดยทำตามคำแนะนำเดียวกับที่ฉันให้ไว้ในบทก่อนหน้าของคู่มือนี้
ในทางกลับกันหากคุณไม่สามารถใช้ประโยชน์จากการสมัครสมาชิก DAZN ที่คุณมีอยู่แล้วได้เนื่องจากคุณไม่พบแอป DAZN บนตัวถอดรหัส Sky Q (แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้วก็ตาม) จากนั้นตรวจสอบว่า ซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด และหากไม่เป็นเช่นนั้น ให้อัปเดตด้วยตนเอง
อย่างไร? ฉันจะอธิบายให้คุณฟังทันที สำหรับการเริ่มต้นให้กดปุ่ม บ้าน บนรีโมทคอนโทรลให้เข้าสู่ส่วนต่างๆ การตั้งค่า คือ ข้อมูล ในเมนูตัวถอดรหัสและไฮไลท์ส่วน เวอร์ชันซอฟต์แวร์, การใช้ประโยชน์จาก ปุ่มลูกศร รีโมท.
หากรหัสที่แสดงบนหน้าจอไม่ขึ้นต้นด้วย คำถาม 09, กด ลูกศรขวาเพื่อให้ปุ่มถูกไฮไลต์ อัพเดท แล้วกดปุ่ม ตกลงเพื่อดำเนินการอัปเดตระบบ เมื่อขั้นตอนการอัปเดตเสร็จสิ้น คุณควรสามารถดู DAZN ได้ในส่วน แอพ ของหน้าจอหลักของ Sky Q
ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับขั้นตอนที่จำเป็นในการอัปเดตซอฟต์แวร์ Sky Q ฉันขอแนะนำให้คุณอ่านคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต Sky Q ซึ่งฉันได้จัดการกับหัวข้อนี้โดยละเอียดแล้ว
ท้องฟ้าทำเอง Your อาจเนื่องมาจากการทำงานผิดพลาดของพื้นที่ให้บริการ Sky อันเนื่องมาจาก a โอเวอร์โหลดหรือเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด: ดังนั้นหากในระหว่างขั้นตอนการเข้าสู่ระบบคุณพบข้อผิดพลาดที่ไม่มีความหมายหรืออีกครั้งคุณไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักเราขอแนะนำให้คุณรอสองสามชั่วโมงแล้วลองอีกครั้งเพื่อเรียกใช้การดำเนินการที่คุณต้องการ
ในทางกลับกัน หากคุณไม่สามารถเข้าถึงพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณได้ เนื่องจากคุณลืมข้อมูลประจำตัวของคุณ คุณสามารถทำตามคำแนะนำที่ฉันแสดงให้คุณเห็นในบทแรกของคู่มือนี้เพื่อนำข้อมูลกลับคืนมา
สุดท้าย หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขโดยธรรมชาติ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการ Sky ใน "เนื้อและเลือด" โดยทำตามขั้นตอนในส่วนถัดไปของบทช่วยสอนนี้ทันที
เว็บไซต์นี้และเลือกลิงค์ รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการสมัครของคุณ. จากนั้น ใช้เมนูแบบเลื่อนลงต่างๆ เพื่อระบุรายละเอียดคำขอของคุณ และคลิกที่รายการ หากมี เข้าสู่ระบบด้วย Sky ID เพื่อแชท ที่อยู่ในกล่อง เข้าสู่การแชท. บริการนี้ใช้งานได้ทุกวันตั้งแต่ 10:00 ถึง 22:00 น. และฟรี
หากคุณต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อที่ Sky ให้ไว้ฉันขอแนะนำให้คุณดูคำแนะนำของฉันใน เหมือนคุยกับพนักงาน Sky.