“WhatsApp ใช้ไม่ได้สำหรับฉัน! ทำไม? สิ่งที่ต้องตรวจสอบ?” เงียบสงบ! ก่อนที่คุณจะตื่นตระหนกและถามคำถามประเภทนี้ฉันต้องการสร้างความมั่นใจให้คุณทันทีเกี่ยวกับสิ่งหนึ่ง: บางครั้งอาจเกิดขึ้นได้ว่าคุณมีปัญหาบางอย่างในการใช้ WhatsApp แต่ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถจัดการกับมันได้ด้วยวิธีที่ง่ายมากและ รวดเร็วและโชคดีที่คุณมาถูกที่แล้วหรือเป็นหน้าเว็บที่ถูกต้องเพื่อทำความเข้าใจวิธีแก้ไขความผิดปกติของแอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ชื่นชอบมาก
ในบรรทัดต่อไปนี้ฉันจะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่คุณและอธิบายว่าจะดำเนินการอย่างไรเมื่อ WhatsApp ไม่ทำงาน ขั้นตอนเหล่านี้เป็นขั้นตอนที่ง่ายมากและคุณสามารถทำได้โดยไม่มีปัญหาแม้ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้แอพชื่อดังมือใหม่ก็ตาม
ดังนั้นหยุดถามตัวเองว่า“ ทำไม WhatsApp ถึงใช้งานไม่ได้กับฉัน” ใช้เวลาว่างสักสองสามนาทีและมีสมาธิในการอ่านคู่มือนี้เพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องทำทันทีเมื่อแอปส่งข้อความชื่อดังดูเหมือนจะมีปัญหา ฉันแน่ใจว่าในตอนท้ายของบทช่วยสอนนี้คุณจะสามารถบอกตัวเองได้มากกว่าพอใจและหากจำเป็นคุณก็พร้อมและเต็มใจที่จะอธิบายให้เพื่อน ๆ ทุกคนของคุณที่ต้องการได้รับคำแนะนำที่คล้ายกันในการดำเนินการต่อไป
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หากคุณสงสัยว่า "ทำไม WhatsApp ถึงไม่ทำงานให้ฉัน" สิ่งแรกที่ฉันแนะนำให้คุณตรวจสอบเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาคือไฟล์ การเชื่อมต่อ ข้อมูลเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi เปิดใช้งานบนสมาร์ทโฟนของคุณและข้อมูลหลังนั้นสามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์
แอปพลิเคชันการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่รู้จักกันดีสำหรับสมาร์ทโฟนอาศัยเฉพาะบนอินเทอร์เน็ตเพื่อให้คุณสามารถส่งและรับข้อความรูปภาพวิดีโอและเนื้อหามัลติมีเดียอื่น ๆ ดังนั้นหาก WhatsApp ไม่ทำงานสำหรับคุณเป็นไปได้มากว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือเนื่องจากคุณมีการเชื่อมต่อข้อมูลหรือ Wi-Fi ที่ใช้งานไม่ได้อย่างน้อยก็ไม่ดีที่สุด
ในการตรวจสอบว่าสมาร์ทโฟนของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ให้ลองดูที่ไอคอนที่ด้านบนของหน้าจออุปกรณ์ของคุณ หากสมาร์ทโฟนเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตคุณจะเห็นไอคอนอย่างน้อยหนึ่งไอคอนพร้อม "คลีต" จำนวนมากด้านล่างแสดงว่ามีการสร้างการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์แล้ว หรือเข้าถึงเมนู การตั้งค่า ของสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อใช้งานได้เพื่อตรวจสอบว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ให้กดไอคอนของเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณและพิมพ์ในแถบที่อยู่ www.aranzulla.it. หากคุณสามารถดูเว็บไซต์ของฉันได้อย่างถูกต้องเป็นที่ชัดเจนว่าการเชื่อมต่อของคุณไม่มีปัญหา
หากแม้จะตรวจสอบแล้ว WhatsApp ยังใช้งานไม่ได้ฉันขอแนะนำให้คุณลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นหรือตรวจสอบว่าแผนบริการข้อมูลที่คุณเลือกสำหรับซิมของคุณใช้งานได้
ลบและติดตั้งแอพใหม่
ได้ทำการทดสอบเพื่อพยายามทำความเข้าใจว่าเหตุใด WhatsApp จึงไม่ทำงานหรือทำไม่ถูกต้องไม่มีผลดีหรือไม่? ในกรณีนี้ฉันขอเชิญชวนให้คุณลอง ลบและติดตั้งใหม่ แอปพลิเคชัน ในความเป็นจริงเป็นไปได้ว่าไฟล์แอพพลิเคชั่นอย่างน้อยหนึ่งไฟล์เสียหาย ในกรณีนี้การลบและดาวน์โหลด WhatsApp ใหม่เป็นทางออกเดียวที่เป็นไปได้ที่จะสามารถใช้แอพได้อีกครั้งโดยไม่มีปัญหา
ในการถอนการติดตั้ง WhatsApp ให้กดไอคอนแอพพลิเคชั่นจากหน้าจอแอพหลักของอุปกรณ์ของคุณค้างไว้ ณ จุดนี้คุณควรเห็นสมาร์ทโฟนรุ่นใดรุ่นหนึ่งขึ้นอยู่กับรุ่นของสมาร์ทโฟนที่คุณใช้ x, เสียง ถอนการติดตั้ง หรือ ลบ. บีบมัน
เมื่อลบแอพแล้วให้เข้าไปที่ร้านแอพที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณค้นหา WhatsApp แล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ลองเริ่ม WhatsApp เพื่อตรวจสอบการทำงานที่ถูกต้องของแอปพลิเคชัน
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมฉันขอแนะนำให้คุณอ่านคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง WhatsApp ใหม่
ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์
หากคุณยังคงสงสัยว่า "ทำไม WhatsApp ถึงใช้ไม่ได้กับฉัน" ส่วนใหญ่แล้วความผิดพลาดไม่ใช่ของคุณ แต่เป็นผลมาจากไฟล์ เซิร์ฟเวอร์. ในความเป็นจริงบางครั้งมันเกิดขึ้นที่ WhatsApp ไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาที่เกิดจากเซิร์ฟเวอร์บริการ ในกรณีนี้ข้อความจะไม่ถูกส่งหรือรับและคุณไม่สามารถดำเนินการใด ๆ เพื่อแก้ไขสถานการณ์ได้ยกเว้นรอให้ทีมพัฒนาแอปพลิเคชันเข้ามาแทรกแซงเพื่อแก้ไขปัญหา
เพื่อให้แน่ใจว่าความผิดปกติของ WhatsApp ไม่ได้เกี่ยวข้องกับคุณเท่านั้นฉันขอแนะนำให้คุณคลิกที่นี่เพื่อตรวจสอบหน้าเว็บ Twitter สำหรับข้อความที่โพสต์โดยผู้ใช้ที่มีแฮชแท็ก #WhatsAppDownสิ่งที่มักใช้เพื่อระบุความจริงที่ว่าเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp ไม่ทำงาน หากในทวีตแรกมีอย่างน้อยหนึ่งรายการที่ระบุว่า WhatsApp ทำงานผิดพลาดจะเห็นได้ว่าปัญหาไม่ได้เกี่ยวข้องกับคุณเพียงคนเดียว
คุณสามารถคลิกที่นี่เพื่อเชื่อมต่อกับบล็อกอย่างเป็นทางการของ WhatsApp เพื่อตรวจสอบว่ามีโพสต์ใด ๆ ที่อ้างถึงปัญหาที่พบหรือไม่
ปิดและเปิดสมาร์ทโฟนของคุณ
หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบน WhatsApp ได้โดยปกติก็เพียงพอแล้วที่จะปิดและกลับเข้าสู่ระบบบนสมาร์ทโฟน บางครั้งอาจเกิดการติดขัดบางอย่างที่ไม่ระบุรายละเอียดได้ ในกรณีนี้การรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่อาจดีที่สุดหากไม่ใช่วิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับปัญหา
หากหลังจากรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนแล้วปัญหายังคงดำเนินต่อไปและคุณยังคงสงสัยว่า "ทำไม WhatsApp ถึงใช้งานไม่ได้กับฉัน" สาเหตุน่าจะมาจากการที่ซิมเพิ่งถูกเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์
ในความเป็นจริงคุณต้องทราบว่า WhatsApp ใช้งานได้กับหมายเลขเดียวสำหรับแต่ละอุปกรณ์เท่านั้น ในเรื่องนี้ขอแนะนำให้คุณคลิกที่นี่เพื่อดูหน้าคำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการของ WhatsApp เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสมาร์ทโฟนของคุณในการแก้ปัญหา
ดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้น
หากคุณไม่สามารถส่งและ / หรือรับข้อความบน WhatsApp ได้ปัญหาอาจเกิดจากความล้มเหลวในการดำเนินขั้นตอนการยืนยันเบื้องต้นให้เสร็จสิ้น ในความเป็นจริงในการใช้ WhatsApp จำเป็นต้องลงทะเบียนแอปบนโทรศัพท์ของคุณ
ในการแก้ปัญหานี้เพียงแค่ลบและติดตั้ง WhatsApp ใหม่และส่ง SMS ทดสอบจากหน้าจอที่เหมาะสม การยืนยันทาง SMS ซึ่งจะเปิดขึ้นทันทีหลังจากเริ่มแอปพลิเคชัน บนหน้าจอที่เป็นปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณที่อยู่ข้างหน้าด้วยรหัสพื้นที่โทรศัพท์ (+39 สำหรับอิตาลี) หรือคุณสามารถเลือกตัวเลือก การยืนยันด้วยเสียง และในกรณีนี้คุณจะได้รับโทรศัพท์ที่จะช่วยให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบได้
เปิดใช้งานไมโครโฟน
หากคุณใช้ WhatsApp บน iPhone และสังเกตเห็นว่าไมโครโฟนสำหรับส่งข้อความเสียงไปยังผู้ติดต่อของคุณใช้งานไม่ได้อีกต่อไปหรือไม่เคยทำงานวิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก: คุณต้องเปิดใช้งานการใช้งาน
หากต้องการเปิดใช้งานไมโครโฟนบน WhatsApp สำหรับ iOS ให้กดบน การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง) บนหน้าจอหลักของอุปกรณ์ของคุณเลื่อนหน้าจอที่แสดงจนกว่าคุณจะพบรายการ Whatsapp จากนั้นกด จากนั้นกดคันโยกที่อยู่ถัดจากรายการ ไมโครโฟน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลื่อนขึ้น บน และเปลี่ยนเป็นสีเขียว
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วพยายามเข้าถึง WhatsApp บน iPhone อีกครั้งคุณจะสามารถใช้ไมโครโฟนได้อย่างถูกต้อง
ปัญหาเกี่ยวกับ WhatsApp Web และ WhatsApp สำหรับคอมพิวเตอร์
หลังจากอ่านคำแนะนำของฉัน WhatsApp สำหรับพีซี คุณเริ่มใช้ WhatsApp Web หรือไคลเอนต์ที่เหมาะสมสำหรับ Windows และ OS X แล้ว แต่คุณประสบปัญหาบางอย่างและไม่สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องหรือไม่? ในกรณีนี้ก่อนอื่นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาร์ทโฟนของคุณซึ่งเป็นเครื่องที่คุณมักจะใช้แอพส่งข้อความนั้นล็อกอินโหลดและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ในความเป็นจริง WhatsApp Web และ WhatsApp สำหรับคอมพิวเตอร์ทำงานเป็น "repeater" ประเภทหนึ่งสำหรับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนสมาร์ทโฟน หากไม่ได้เปิดโทรศัพท์และไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโทรศัพท์จะไม่ทำงาน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาร์ทโฟนของคุณอยู่ในกลุ่มที่เข้ากันได้กับเว็บไคลเอ็นต์ WhatsApp และคอมพิวเตอร์ WhatsApp Web และสำหรับคอมพิวเตอร์เข้ากันได้กับเทอร์มินัล Android, iPhone ที่ติดตั้ง iOS 8.1 หรือสูงกว่า, เทอร์มินัลที่ใช้ Windows Phone 8.0 และ 8.1, BlackBerry และ BlackBerry 10 เทอร์มินัลและโทรศัพท์มือถือ Nokia ที่เคลื่อนไหวโดย S60 หรือ S40 EVO
ในกรณีเฉพาะของ WhatsApp Web ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้กับบริการ WhatsApp Web เข้ากันได้กับ Chrome, Firefox, Safari, Opera และ Microsoft Edge เท่านั้น ควรกล่าวถึงด้วยว่าใน Safari ไม่มีคุณสมบัติขั้นสูงเช่นความสามารถในการถ่ายภาพหรือบันทึกข้อความเสียง
คำเตือนบนหน้าจอปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยระบุว่า WhatsApp เปิดอยู่บนคอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์อื่นหรือไม่ ไม่ต้องกังวลทุกอย่างปกติ น่าเสียดายที่ไม่สามารถเปิดอินสแตนซ์ของเว็บไคลเอ็นต์ WhatsApp ได้หลายอินสแตนซ์และแบบหนึ่งต่อคอมพิวเตอร์ แต่จะเปิดได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น หากต้องการใช้ WhatsApp จากที่ที่คุณอยู่ให้คลิกที่ปุ่ม ใช้ที่นี่หากต้องการใช้งานต่อจากที่เชื่อมต่ออยู่แล้วให้คลิกที่ ยกเลิกการเชื่อมต่อ.