คุณใช้ของคุณ ซิม3 มาระยะหนึ่งแล้ว แต่ระยะหลังคุณเริ่มประสบปัญหาประเภทต่างๆ ซึ่งคุณไม่สามารถแก้ไขอย่างอิสระได้ ด้วยเหตุนี้ หลังจากค้นหาด้วย Google อย่างระมัดระวัง คุณพบว่าตัวเองอยู่ในเว็บไซต์ของฉัน โดยหวังว่าจะพบคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามที่คุณกำลังเริ่มถาม
คุณพูดอย่างไร? ฉันโดนตรงจุดหรือเปล่า? ให้เวลาฉันสักสองสามนาทีเพื่อที่ฉันจะได้ช่วยคุณไขข้อสงสัยที่กำลังจับใจคุณอยู่ตอนนี้ ในคู่มือนี้ อันที่จริง ฉันจะอธิบายวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ปัญหาเกี่ยวกับ3เนื่องมาจากโทรศัพท์เคลื่อนที่ อินเทอร์เน็ต หรือเราเตอร์ WebPocket และ WebCube แบบพกพา
ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป ทำให้ตัวเองสบายใจและอ่านทุกอย่างที่ฉันต้องอธิบายให้คุณฟังอย่างละเอียดถี่ถ้วนในหัวข้อนี้: ฉันแน่ใจว่าภายในไม่กี่นาที คุณจะมีความคิดที่ชัดเจนว่าจะนำสถานการณ์กลับมาได้อย่างไร ปกติ. ที่กล่าวว่าไม่มีอะไรเหลือให้ฉันทำ แต่หวังว่าคุณจะอ่านได้ดีและโชคดีมากสำหรับทุกสิ่ง!
DownDetector, ไซต์ใช้งานได้ฟรีและทุ่มเทให้กับการตรวจสอบการทำงานผิดพลาดและช่วงเวลาที่ไม่มีการใช้งานตามเวลาจริง หากต้องการใช้งาน เชื่อมต่อกับเพจที่พึ่งไปเมื่อกี้นี้ ให้กดปุ่มเฉพาะที่ 3 (ถ้าหาไม่เจอให้กดปุ่มก่อน แสดงมากขึ้นอยู่ที่ด้านล่างของหน้า) และดูที่หน้าถัดไปสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของบริการ 3 อิตาลี.
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณสามารถดูสถานะของบริการ การหยุดชะงักและรายงานในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา พื้นที่ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากความไร้ประสิทธิภาพ ปัญหาที่มีการรายงานมากที่สุด และความคิดเห็นของผู้ใช้ มีปัญหากับ 3 และต้องการแจ้งความ ให้กดปุ่ม มีปัญหากับ 3 อิตาเลีย และระบุปัญหาที่คุณพบโดยใช้แผงที่แสดงบนหน้าจอ
นอกจากนี้ฉันขอเชิญคุณดูโปรไฟล์ Twitter อย่างเป็นทางการของ 3 Italia ซึ่งผู้ให้บริการเผยแพร่การอัปเดตสถานะของบริการบ่อยครั้งในแบบเรียลไทม์ ในกรณีจำเป็นหลังจากเริ่ม ติดตามโปรไฟล์ (เพียงแค่กดปุ่ม ติดตาม ที่อยู่บนหน้าหลักเดียวกัน) คุณสามารถรายงานการทำงานผิดปกติหรือความเสียหายโดยระมัดระวังไม่ให้ระบุข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ โดยพิมพ์ทวีตใหม่ที่จ่าหน้าถึง @Tre_It. โดยทั่วไปคุณสามารถทำได้อย่างใดอย่างหนึ่ง ทวิตเตอร์ค้นหา เพื่อดูว่าผู้ใช้รายอื่นมีปัญหากับสายงานของตนหรือไม่
ตอนนี้ หากการก่อความเสียหายที่คุณพบเกิดจากผู้ปฏิบัติงาน คุณเพียงแค่อดทนรอเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญแก้ไขปัญหา ในทางกลับกัน หากไม่พบความผิดปกติใด ๆ เกิดขึ้น ฉันขอเชิญคุณอ่านบทต่อไปนี้ของคู่มือนี้ เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณประสบอยู่
เครดิตในการกำจัดของคุณและคุณได้ต่ออายุข้อเสนอที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถดำเนินการได้หลายวิธี: โดยโทรไปที่หมายเลข 4030 จากซิม 3 ของคุณหรือใช้แอพ My3ใช้ได้กับ Android, iOS และ iPadOS
เมื่อดาวน์โหลดแอปแล้ว ให้เริ่มต้น ตอนนี้ หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนบนพอร์ทัล สามอิตาลี, แตะปุ่ม เข้าสู่ระบบ และเมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อนของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ 3จากนั้นรอรับ SMS ด้วยปุ่ม รหัสยืนยัน ซึ่งควรจะส่งถึงคุณหลังจากนั้นสักครู่
จากนั้นป้อน a รหัสผ่าน เพื่อเข้าใช้บริการ ระบุ คำถาม มันคือ คำตอบลับ ในช่องที่เหมาะสม (มีประโยชน์ในการกู้คืนรหัสผ่านในกรณีที่สูญหาย) ให้ยอมรับข้อจำกัดความรับผิดชอบความเป็นส่วนตัว และเมื่อได้รับการร้องขอ ก็ยืนยันเจตจำนงของ บันทึกรหัสผ่าน เพื่อเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ
เมื่อการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ ให้เริ่มแอปพลิเคชัน Tre อีกครั้งและเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลที่ระบุข้างต้น (หากจำเป็น): เครดิตที่เหลือพร้อมกับข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอที่ใช้งานอยู่จะแสดงบนหน้าจอหลักของแอป
หากปัญหาสายไม่เกี่ยวข้องกับเครดิตหรือการต่ออายุข้อเสนอ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติเปิดใช้งานอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ในการทำเช่นนี้ หากคุณกำลังใช้ Android, ไปที่เมนู การตั้งค่า> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> เครือข่ายมือถือ, แตะตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับ ซิมสาม (หากคุณมีขั้วสองซิม) ให้แตะที่รายการ ขั้นสูง และเลื่อนขึ้น บน คันโยก เลือกเครือข่ายโดยอัตโนมัติ.
ขึ้น iOS และ iPadOS, คุณต้องเข้าไป การตั้งค่า> มือถือ> การเลือกเครือข่าย และก้าวต่อไป บน คันโยกที่สอดคล้องกับถ้อยคำ อัตโนมัติ. นั่นคือทั้งหมด!
ติดต่อ Infostradaซึ่งมีโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้โดย 3 เพื่อดำเนินการบนสายโทรศัพท์พื้นฐาน
เบราว์เซอร์ ที่คุณเลือก ป้อนที่อยู่ http: //.home ในแถบที่อยู่ ให้กดปุ่ม ป้อน PIN และเมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อน PIN ของซิมข้อมูล Data และทำเครื่องหมายถูกข้างรายการ จำ PINคุณจึงไม่ต้องใส่กลับเข้าไปใหม่ในภายหลัง
ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องเลือกว่าจะใช้หรือไม่ รหัสผ่าน เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เฟซ และนั่นคือ: จากนี้ไป คุณควรจะสามารถนำทางได้โดยไม่มีปัญหา
ในทางกลับกัน หากคุณไม่สามารถเรียกดูด้วย WebCube / WebPocket 3 ได้อีกต่อไป เนื่องจากคุณเปลี่ยนประเภทการสมัครรับข้อมูล คุณอาจต้องตั้งค่าโปรไฟล์การท่องเว็บใหม่ ในการดำเนินการนี้ ให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่สร้างโดยอุปกรณ์และเข้าถึงแผงควบคุมของเครือข่ายเดียวกันโดยเชื่อมต่อกับที่อยู่ 192.168.1.1 ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้และเลือกเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ ตอนนี้ ป้อนรหัสผ่านการดูแลระบบ ถ้าจำเป็น (ค่าเริ่มต้นคือ ผู้ดูแลระบบ) และจัดให้สำหรับ ตัดการเชื่อมต่อ จากเครือข่ายโดยใช้ปุ่มที่เหมาะสม เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่รายการ การตั้งค่า แล้วก็ต่อ ขั้นสูง.
จากนั้นเข้าสู่ส่วน เครือข่าย 3G และ SIM> การจัดการโปรไฟล์> โปรไฟล์ใหม่, ป้อน ชื่อจริง เพื่อกำหนดให้กับโปรไฟล์และป้อนในฟิลด์ APN จุดเชื่อมต่อที่จะใช้: หากคุณมีข้อมูลซิมการสมัครสมาชิก คุณต้องพิมพ์ datacard.tre.it; หากคุณมีซิมเน็ตมือถือหรือซิมเสียง + ข้อมูล ให้ป้อนที่อยู่แทน tre.it. สุดท้ายให้กดปุ่ม บันทึก และเปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง ซึ่งตอนนี้น่าจะทำงานได้อย่างถูกต้อง
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการรีเซ็ตอุปกรณ์โดยสมบูรณ์: อย่างไรก็ตาม ในการทำเช่นนั้น คุณจะสูญเสียการตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมด และคุณจะต้อง ป้อน PIN ของซิมอีกครั้ง ในการเชื่อมต่อครั้งแรกถัดไป
ชัดเจนทั้งหมด? ตกลง ไปต่อ เข้าถึงแผงการดูแลระบบของเราเตอร์แบบพกพาโดยทำตามขั้นตอนที่ฉันเพิ่งแสดงให้คุณเห็น ไปที่ส่วนเฉพาะของ การตั้งค่า, เลือกรายการ ขั้นสูง, กดปุ่ม รีเซ็ต สองครั้งติดต่อกันและยืนยันความประสงค์ที่จะดำเนินการต่อโดยกดปุ่ม ตกลง. ในการรีบูตครั้งถัดไป คุณจะต้องดำเนินการกำหนดค่าอุปกรณ์แรกอีกครั้ง
หน้า Facebook อย่างเป็นทางการหรือโปรไฟล์ Twitter @Tre_Assistenza บริการช่วยเหลือผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กให้บริการระหว่างเวลา 09:00 น. ถึง 21:00 น. 7 วันต่อสัปดาห์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางการติดต่อที่จัดทำโดย 3 Italia ฉันขอเชิญคุณปรึกษา คู่มือเฉพาะ ที่ฉันทำในเรื่อง