ฉันพนันได้เลยว่าคุณก็เช่นกันเช่นเดียวกับชาวอิตาลีคนอื่น ๆ ทุกครั้งที่คุณได้รับค่าไฟฟ้าและค่าก๊าซคุณจะพบว่าตัวเองต้องจ่ายเงินที่ไม่สมสัดส่วนทั้งหมดนี้ถูกกำหนดโดยความประมาทในการบริโภคของคุณรวมทั้งความเข้าใจที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสูตรสัญญาที่เลือก ความผิดในใจคุณไม่ได้อยู่ที่ บริษัท ที่คุณตัดสินใจที่จะพึ่งพา แต่ด้วยความจริงที่ว่าในยุคที่ตอนนี้เกือบทุกอย่างฉลาดสมบูรณ์ที่จะอยู่ที่นั่นพยายามที่จะเข้าใจว่าบริการทำงานอย่างไร แต่มันไม่สามารถทำได้ ไม่สะดวกเช่นเดียวกับการโต้เถียง จากสถานการณ์นี้ฉันอยากจะให้คำแนะนำเล็กน้อยแก่คุณซึ่งฉันหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์: ลอง Wekiwi! คุณพูดอย่างไร? คุณไม่เคยได้ยินหรือไม่? ไม่มีปัญหาฉัน "สอน" คุณ (จำเป็นต้องพูดจริงๆ!)
จากชื่อ - ผสมระหว่าง "เรา" เราและ "กีวี" ย่อมาจากกิโลวัตต์ - คุณจะพูดได้ทันทีว่า Wekiwi เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้ผลิตก๊าซและไฟฟ้ารายใหม่ของอิตาลี. มันปรากฏตัวในตลาดเมื่อปีที่แล้วและในช่วงเวลาสั้น ๆ ก็ประสบความสำเร็จอย่างมาก มันขึ้นอยู่กับระบบเติมเงินและม้าทำงานของมันโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ คือการเป็นดิจิทัล 100% สิ่งที่คนรุ่นใหม่ต้องการจาก บริษัท ประเภทนี้และสิ่งที่ทำให้มันแตกต่างจากคู่แข่งและสำหรับหลาย ๆ คนก็คือ น่าสนใจยิ่งขึ้น โดยสรุป บริษัท ให้บริการลูกค้าด้วยพื้นที่ออนไลน์ที่ใช้งานได้จริงรวมถึงแอปพลิเคชันสำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตซึ่งคุณสามารถปรึกษาสัญญาและใบแจ้งหนี้แนวโน้มการบริโภคคุณสามารถขอโบนัสโซเชียลและดำเนินการอื่น ๆ ได้
คุณพูดอย่างไร? ดูเหมือนว่าจะน่าสนใจมากดังนั้นคุณจึงต้องการสำรวจหัวข้อต่อไปหรือไม่? พูดเร็วกว่าทำไม่ได้! หากคุณให้เวลาว่างอันมีค่าของคุณสักสองสามนาทีอันที่จริงฉันสามารถให้รายละเอียดทั้งหมดที่คุณต้องการและอธิบายคุณในเชิงลึกได้ Wekiwi ทำงานอย่างไร. ฉันจะเริ่มต้นด้วยการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการของ Wekiwi จากนั้นจะอธิบายวิธีการเปิดใช้งานสัญญาของคุณและตรวจสอบความครอบคลุมของบริการตลอดจนวิธีจัดการทุกอย่างผ่านพื้นที่ออนไลน์และแอปพลิเคชันดังกล่าวข้างต้น คุณพร้อมไหม? ใช่? เยี่ยมมาก! ดังนั้นเรามาห้ามการพูดพล่อยและดำเนินการต่อ ฉันขอให้คุณอ่านหนังสือที่ดีตามปกติ
ลักษณะและกลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรม (เช่นเดียวกับการชนะ!) ทั้งหมดขึ้นอยู่กับสี่เสาหลักเช่น:ไม่มีตัวกลางแบบดั้งเดิม, การใช้ ค่าบริการรายเดือน สอดคล้องกับการบริโภคที่เลือกซึ่งเป็นระดับสูง ใส่ใจสิ่งแวดล้อม และการศึกษาของลูกค้า.
สิ่งพิเศษที่น่าสนใจเป็นพิเศษ พื้นที่ออนไลน์ และใบสมัคร สำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตเครื่องมือสองตัวที่ออกแบบมาเพื่อแทนที่เคาน์เตอร์ลูกค้าแบบดั้งเดิมที่มักจะติดต่อเมื่อคุณต้องการขอข้อมูลร้องเรียนและอื่น ๆ การใช้เครื่องมือประเภทนี้จึงช่วยให้ประหยัดเวลาได้มากและเปลี่ยนความสัมพันธ์กับผู้จัดหาพลังงานให้เป็นสิ่งที่มีพลวัตและรวดเร็ว
แนวคิดของ การเรียกเก็บเงินแบบไดนามิกนั่นคือการเรียกเก็บเงินจริงใน HTML ซึ่งลูกค้าทุกคนสามารถนำทางจากข้อมูลสรุปไปยังรายละเอียดของสัญญาได้
หน้าเว็บพิเศษสำหรับการเปิดใช้งานสัญญาและเลือกประเภทของบริการที่คุณต้องการใช้โดยเลื่อนสวิตช์ที่คุณพบภายใต้หัวข้อตามความต้องการของคุณและทางเลือกที่คุณเลือก อะไรที่คุณต้องการ? ในทิศทางของถ้อยคำ แก๊ส หรือว่า เบา.
หากคุณได้เลือก แก๊สตรวจสอบความครอบคลุมโดยกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่คุณพบว่าตรงกับรายการ ค้นหาว่า Wekiwi จัดหาก๊าซในเขตเทศบาลของคุณหรือไม่ พิมพ์ชื่อเทศบาลของคุณ (แน่นอน!) และเลือกรายการที่ถูกต้องจากคำแนะนำอัตโนมัติที่แสดงให้คุณเห็น
เมื่อเสร็จแล้วหากเขตเทศบาลของคุณอยู่ภายใต้บริการที่ Wekiwi นำเสนอคุณจะเห็นคำเตือนปรากฏขึ้น ยืนยันเสร็จแล้ว! Wekiwi ดำเนินการในเขตเทศบาลของคุณ ภายในกล่องสีเขียว มิฉะนั้นคุณจะเห็นคำเตือนภายในกล่องสีแดงที่ระบุว่า Wekiwi ยังไม่ได้ดำเนินการในเขตเทศบาลอ้างอิง
เท่าที่เกี่ยวข้องกับการไฟฟ้า Wekiwi ให้บริการในเขตเทศบาลทั้งหมดที่ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบความครอบคลุมและด้วยเหตุนี้สนามพิเศษจึงไม่พร้อมใช้งาน
หลังจากขั้นตอนแรกให้ระบุประเภทของลูกค้าที่คุณเป็นสมาชิกโดยเลือกจาก บ้านลูกค้า หรือ ลูกค้าธุรกิจ. ในกรณีที่คุณได้ตรวจสอบรายการ บ้านลูกค้า คุณจะต้องระบุค่าบริการรายเดือนด้วย ในการเลือกการเรียกเก็บเงินที่เหมาะสมที่สุดคุณสามารถปล่อยให้ตัวเองได้รับคำแนะนำโดยเลือกตัวเลือก ช่วยฉันเลือกการเรียกเก็บเงิน จากนั้นตอบคำถามเกี่ยวกับการบริโภคและประเภทของบ้านที่ถามถึงคุณ หรือคุณสามารถทำทุกอย่างด้วยความเป็นอิสระทั้งหมดได้โดยการตรวจสอบรายการ เลือกการเรียกเก็บเงิน. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ไปข้างหน้า.
ค่าบริการรายเดือนซึ่งไม่มีวันหมดอายุและสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง (ไม่ต้องกังวลมีความสุข!) ไม่มีอะไรมากไปกว่าจำนวนเงิน (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ที่ Wekiwi จะออกใบแจ้งหนี้ให้คุณโดยรอการสำรวจของตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ ตัวอย่างเช่นหากคุณเลือกการเรียกเก็บเงิน 50 ยูโรและเลือกความถี่ของการเรียกเก็บเงินรายไตรมาส Wekiwi จะออกใบแจ้งหนี้ให้คุณในเดือนมกราคม 150 ยูโรโดยไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับช่วงเดือนมกราคม - มีนาคม
จำนวนเงินจะถูกปรับให้คุณในภายหลังเท่านั้นและตามมาตรการของผู้จัดจำหน่ายเท่านั้นจะไม่มีการอ่านโดยประมาณโดยซัพพลายเออร์ของคุณ
นอกจากนี้โปรดทราบว่าการเรียกเก็บเงิน Wekiwi ทำให้ขั้นตอนการเรียกเก็บเงินง่ายขึ้นอย่างมากและจดจำคุณได้ ส่วนลด ที่หลังซึ่งเท่ากับ 20% เกี่ยวกับราคาปลีกของวัตถุดิบ (พลังงานหรือก๊าซ) มีการใช้ส่วนลดเพิ่มเติม 20% แม้ว่าฉันจะไม่ได้โทรไปที่หมายเลขโทรฟรี แต่ติดต่อ Wekiwi ทางอีเมลแอปพื้นที่ส่วนบุคคลของไซต์หรือบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ ... ไม่แปลกใจเลยที่เรียกว่า ส่วนลดออนไลน์!
หากคุณใช้จ่ายมากกว่าที่เรียกเก็บเงินส่วนลดจะไม่ได้รับการยอมรับจากส่วนที่เกิน ในทางกลับกันหากคุณใช้จ่ายน้อยกว่าที่เรียกเก็บเงินส่วนต่างจะคืนให้คุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมคุณสามารถดูที่หน้าอินเทอร์เน็ตสำหรับค่าบริการรายเดือนซึ่งเกี่ยวข้องกับการประหยัดค่าไฟฟ้าและค่าก๊าซและคุณสามารถดูวิดีโออธิบายนี้ได้
ร้านค้า ของ Wekiwi ซึ่งสามารถกลายเป็นเดล 20% ถ้าคุณแบ่งปัน เฟสบุ๊ค ข่าว.
หน้านี้และกรอกข้อมูลในฟิลด์ ชื่อผู้ใช้ คือ รหัสผ่าน ด้วยรายละเอียดของคุณจากนั้นคุณต้องคลิกที่ เข้าสู่ระบบ.
เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วคุณจะพบบทแนะนำเกี่ยวกับการบริโภคข่าวสารและ Wekiwi บนโฮมเพจ ทางด้านซ้ายมีเมนูที่ให้คุณเข้าถึงส่วนที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ของคุณซึ่งเป็นส่วนที่เกี่ยวข้องกับวัสดุสิ้นเปลืองและการบริโภคของคุณโดยละเอียด นอกจากนี้ยังมีรายการที่จะส่งการอ่านด้วยตนเองเพื่อขอความช่วยเหลือเพื่อดูการแจ้งเตือนข้อมูลเอกสารและการลงนามในสัญญาฉบับใหม่
Android ที่สำหรับ iOS.
หลังจากติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของคุณแล้วให้เริ่มโดยการกดไอคอนพิมพ์รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณในฟิลด์ ชื่อผู้ใช้ คือ รหัสผ่าน แล้วแตะที่ เข้าสู่ระบบ.
เมื่อเข้าสู่ระบบคุณจะพบว่าตัวเองอยู่หน้าบ้านทันทีพร้อมสรุปการบริโภคของคุณ แทนโดยแตะที่เมนูด้วย สามบรรทัดในแนวนอน ที่ด้านซ้ายบนคุณสามารถตรวจสอบการบริโภคของคุณโดยละเอียดส่งการอ่านด้วยตนเองขอความช่วยเหลือดูการแจ้งเตือนรับข้อมูลดูเอกสารของคุณและลงนามในสัญญาฉบับใหม่
แฟนเพจอย่างเป็นทางการหรือผ่าน ทวิตเตอร์โดยการส่งทวีตไปยังบัญชี @wekiwienergia.
แม้ว่าจุดแข็งของกลุ่มคือการเป็นดิจิทัลเต็มรูปแบบ แต่ Wekiiwi ยังมีบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ที่คุณสามารถติดต่อได้โดยโทร 02.91731991 หรือมัน 800.178584. ฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์เปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ (ไม่รวมวันหยุด) เวลา 9.00-13.00 น. และ 14.30-18.00 น.
ในทางกลับกันหากคุณเป็นลูกค้าของ Wekiwi แล้วคุณสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้ง่ายๆเพียงเข้าไปที่ส่วน สนับสนุน แล้วไปที่ ขอความช่วยเหลือ ของพื้นที่ออนไลน์ส่วนบุคคลหรือของแอป
ในทุกกรณีก่อนที่จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Wekiwi ฉันขอแนะนำให้คุณดูที่หน้าเว็บไซต์ของกลุ่มที่ทุ่มเทให้กับ คำถามที่พบบ่อย รวมทั้งดูบทความที่เผยแพร่เป็นระยะ ๆ เกี่ยวกับญาติ บล็อก. บางทีคำตอบสำหรับคำถามและข้อสงสัยของคุณอาจออนไลน์อยู่แล้ว
บทความที่เขียนร่วมกับ Wekiwi