โดยตรวจสอบการเรียกเก็บเงินครั้งสุดท้ายของคุณ อยู่ในคุณสังเกตเห็นว่ามีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างค่าการบริโภคที่ตรวจพบโดย บริษัท พลังงานและค่าที่คุณส่งผ่านบริการอ่านด้วยตนเอง สำหรับคำชี้แจงนี้คุณต้องการโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ บริษัท พลังงานที่มีชื่อเสียง แต่ไม่เคยทำมาก่อนคุณไม่แน่ใจว่าจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร
นั่นคือสิ่งที่เป็นอยู่ฉันพูดถูกไหม? แล้วให้ฉันอธิบาย วิธีพูดคุยกับผู้ดำเนินการ Enel และรับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ ในสองสามบรรทัดถัดไปของคู่มือนี้อันที่จริงคุณจะพบข้อมูลที่จำเป็นในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Enel ทางโทรศัพท์และทางออนไลน์เพื่อขอรับความช่วยเหลือจากพนักงานของ บริษัท พลังงานที่มีชื่อเสียง
คุณพูดอย่างไร? นั่นคือสิ่งที่คุณอยากรู้หรือไม่? ดังนั้นอย่าอยู่ต่อไปและดูวิธีดำเนินการต่อ ทำตัวให้สบายแบ่งเวลาว่างห้านาทีและอุทิศตัวเองให้กับการอ่านย่อหน้าถัดไป ฉันขอรับรองว่าเมื่อทำตามคำแนะนำที่ฉันกำลังจะให้คุณคุณจะสามารถติดต่อกับผู้ให้บริการ Enel ได้และฉันหวังว่าจะคลายข้อสงสัยหรือปัญหาทั้งหมดของคุณได้ สนุกกับการอ่าน!
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Enel คลิกที่รายการ เลือกข้อเสนอที่ด้านล่างขวาและในหน้าใหม่ที่เปิดขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแท็บแล้ว โทรหาฉันฟรี. ในขั้นตอนนี้ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการให้ติดต่อในช่อง โทรศัพท์ และคลิกที่ตัวเลือก โทรหาฉันฟรี.
ข้อความ เราได้ดูแลคำขอของคุณแล้ว ผู้เชี่ยวชาญของเราจะโทรหาคุณโดยเร็วที่สุด จะยืนยันการจองและในไม่กี่นาทีคุณจะได้รับโทรศัพท์จากที่ปรึกษาของ Enel
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Enel และหากคุณยังไม่ได้เป็นลูกค้าและต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอของ บริษัท พลังงานให้กดปุ่ม เลือกข้อเสนอด้านล่างขวา ในหน้าจอใหม่ที่ปรากฏขึ้นให้เลือกแท็บ แชทสด และรอการเชื่อมต่อกับตัวดำเนินการ Enel
ในทางกลับกันหากคุณเป็นลูกค้า Enel และต้องการรับความช่วยเหลือทางแชทให้คลิกที่ไอคอนของผู้ชายตัวเล็ก ๆที่ด้านขวาบนให้ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณในฟิลด์ อีเมลหรือที่อยู่มือถือ คือ รหัสผ่าน แล้วกดปุ่ม เข้าสู่ระบบเพื่อเข้าสู่ระบบ ในหน้าใหม่ที่เปิดขึ้นให้เลือกตัวเลือก คุณต้องการความช่วยเหลือไหม?แตะที่รายการ คลิกที่นี่ระบุหัวข้อที่คุณกำลังขอความช่วยเหลือ (บิล, การชำระเงิน, สัญญา ฯลฯ ). และคลิกที่ปุ่ม เริ่มแชทเพื่อติดต่อกับพนักงานของ Enel
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้คุณสามารถพูดคุยกับผู้ให้บริการ Enel ผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้เช่นกัน ในความเป็นจริง บริษัท พลังงานที่มีชื่อเสียงมีทั้งหนึ่ง หน้า Facebook ของก โปรไฟล์ Twitterซึ่งยังให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าและผู้ใช้ที่ต้องการข้อมูล แม้ว่าจะสามารถส่งข้อความได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าบริการโซเชียลของ Enel Energia เปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่ 09.00 ถึง 21.00 น.
ที่กล่าวว่าหากคุณมีบัญชี เฟสบุ๊คเริ่มแอปของเครือข่ายโซเชียลที่มีชื่อเสียงสำหรับอุปกรณ์ Android (มีให้ในแพ็คเกจ apk บนเว็บไซต์ทางการ) หรือ iPhone / iPad และเชื่อมต่อกับหน้า Enel Energia อย่างเป็นทางการ (ค้นหาหากจำเป็นโดยใช้แถบค้นหาที่ ด้านบน).
ตอนนี้กดปุ่ม ส่งข้อความเลือกตัวเลือก เริ่มต้น / เริ่มต้นแตะที่รายการ ฉันได้อ่านในการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ป้อนข้อมูลของคุณ ข้อความ ในช่องที่เหมาะสมแล้วกดปุ่ม ป้อน แป้นพิมพ์เพื่อส่ง ขั้นตอนนี้เหมือนกันแม้ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบ Facebook จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณต้องการพูดคุยกับผู้ให้บริการ Enel Energia ผ่าน ทวิตเตอร์เริ่มแอปโซเชียลเน็ตเวิร์กสำหรับอุปกรณ์ Android (มีให้ใช้งานบน ร้านค้าทางเลือก) หรือ iPhone / iPad หรือเชื่อมต่อกับหน้า Twitter หลักจากพีซีเข้าไปที่โปรไฟล์ @EnelEnergiaHelp แล้วกดปุ่มเพื่อ ส่งทวีตใหม่.
เมื่อเสร็จแล้วให้ป้อนของคุณ ข้อความ ในช่องที่เหมาะสม (โดยไม่ต้องระบุข้อมูลส่วนบุคคลเช่นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากเป็นข้อความสาธารณะ) แล้วกดปุ่ม ทวีตเพื่อส่ง เมื่อเสร็จแล้วให้รอคำตอบจากผู้ให้บริการ Enel จากนั้นคุณสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยการส่งข้อความส่วนตัว
Android (มีให้บริการในรูปแบบแพ็คเกจ APK บนเว็บไซต์ทางการ) หรือ iPhone / iPad และเชื่อมต่อกับหน้าอย่างเป็นทางการของ บริษัท ในกลุ่ม Enel (ค้นหาหากจำเป็นโดยใช้แถบค้นหาที่ด้านบน)
เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ปุ่ม ส่งข้อความเพื่อเปิด ผู้สื่อสารป้อนของคุณ ข้อความ ในช่องข้อความที่อยู่ด้านล่างแล้วกดปุ่ม ป้อน แป้นพิมพ์เพื่อส่ง ในทำนองเดียวกันคุณสามารถดำเนินการต่อจากคอมพิวเตอร์ได้
ในทางกลับกันหากคุณต้องการขอความช่วยเหลือผ่าน ทวิตเตอร์เริ่มแอปที่เป็นปัญหาสำหรับอุปกรณ์ Android (มีให้ใช้งานบนไฟล์ ร้านค้าทางเลือก) หรือ iPhone / iPad หรือเชื่อมต่อกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโซเชียลเน็ตเวิร์กจากพีซีเข้าไปที่โปรไฟล์อย่างเป็นทางการ @ed_help แล้วกดปุ่มเพื่อส่งทวีตใหม่
ตอนนี้ป้อนของคุณ ข้อความ ในช่องที่เหมาะสม (โดยไม่ต้องระบุข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) แล้วกดปุ่ม ทวีตเพื่อส่งข้อความสาธารณะ ทันทีที่ผู้ดำเนินการจัดจำหน่ายทางอิเล็กทรอนิกส์ดูแลคำขอของคุณคุณจะสามารถสนทนาต่อแบบส่วนตัวและให้รายละเอียดที่ร้องขอได้
