ในส่วนต่อไปในความเป็นจริงผมจะแสดงสิ่งที่เป็นระยะเวลาที่จะต้องพบในเรื่องการกลับมาของโมเด็มในสิ่งที่เป็นรูปแบบที่คุณต้องกรอกจะทำเช่นนั้นและเหนือทุกสิ่งที่อยู่ในการส่งทั้งหมด . ในระยะสั้นที่คุณควรมีความเข้าใจ: ในตอนท้ายของการอ่านนี้ไม่ได้ให้อาหารเขาข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งที่จะดำเนินการใด ๆ (และในกรณีที่คุณมีปัญหาใด ๆ หรือข้อสงสัยคุณสามารถขอความช่วยเหลือไปยัง TIM ทำตามคำแนะนำที่คุณพบในส่วนสุดท้ายของคู่มือ)ตั้งแต่ฉันรู้สึกเหมือน "pawing" แล้วคุณจะพูดอย่างไรถ้าเราพูดคุยกันอย่างลึกซึ้งและถามคำถามในทันที? ที่สมบูรณ์แบบ! ดังนั้นทำให้ตัวเองสบายใช้เวลาที่คุณต้องอ่านคำแนะนำในย่อหน้าถัดไปอย่างระมัดระวังและเหนือสิ่งอื่นใดใส่ในสถานที่ "เคล็ดลับ" ที่ฉันจะให้คุณ

ดัชนีผลตอบแทน TIM

โมเด็มกลับโมเด็ม TIMvision

โมเด็มซ่อมแซมมือถือ TIM

  • จะทำอย่างไรในกรณีที่มีปัญหาหรือข้อสงสัย
  • โมเด็มกลับ TIM
  • หากคุณต้องการ
  • กลับโมเด็ม TIM

ที่คุณจะได้รับในเวลาของการลงนามในสัญญาโปรดติดต่อ แรกของทุกแผนกบริการลูกค้าสำหรับสายโทรศัพท์พื้นฐาน จากนั้นจึงโทรไปที่หมายเลข 187

และทำตามคำแนะนำในรายการแนะนำเพื่อที่คุณจะได้ติดต่อกับที่ปรึกษาด้านการดูแลลูกค้า TIM การโทรไปที่หมายเลข 187 ไม่รวมทั้งโทรศัพท์บ้านและสายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (ตราบใดที่เป็น TIM) บริการช่วยเหลือมีตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ในขณะที่เขียนเพื่อขอความช่วยเหลือเชิงพาณิชย์ (หากคุณเป็นลูกค้าของ TIM) ให้กดปุ่ม1. เนื่องจาก TIM สามารถเปลี่ยนชุดหมายเลขได้ตลอดเวลาและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบผมขอเชิญชวนให้คุณฟังอย่างละเอียดตามคำแนะนำของรายการแนะนำเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาใด ๆเร็วที่สุดเท่าที่คุณสามารถพูดคุยกับทิม "ที่ปรึกษาด้านการดูแลลูกค้าในเนื้อ" ดำเนินการคำขอของคุณเต็มใจที่จะจัดหาโมเด็มที่คุณมีและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ผู้ประกอบการจะให้คุณในเรื่องนี้คุณแล้วล่วงหน้าว่าจะบอกให้คุณส่งหรือส่ง

สินค้าไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ของการร้องขอสำหรับการยกเลิกหรือการถอนตัวของสัญญาแนบแบบฟอร์มที่คุณสามารถดาวน์โหลดโดยตรงจากเว็บไซต์ TIMการดาวน์โหลดโมดูลในคำถามที่คลิกที่นี่และคลิกที่สัญลักษณ์ของ

ลูกศรหรือของดิสก์ฟลอปปี้นี้ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ. ดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์พิมพ์แบบฟอร์มให้รอบคอบเติมเต็มในทุกส่วนแทรกทั้งหมด ข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ (

ชื่อ,นามสกุล, cภาษี,ที่อยู่ฯลฯ ) และลงลายมือชื่อจากนั้นให้ส่งโมเด็มและแบบฟอร์มที่แนบมาซึ่งคุณกรอกไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้เท่านั้นโดยส่งจดหมายไปถึงที่อยู่ดังต่อไปนี้เพื่อเตือนให้คุณแนบสำเนาเอกสารรับรองประจำตัวที่ถูกต้องด้วยTelecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics - คลังสินค้าย้อนยุค A22 - Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano PVเป็นที่เร้นลับดีในสภาพการใช้งานทั่วไปสามารถใช้ได้บนเว็บไซต์ TIM ถ้าลูกค้า - ในกรณีนี้คุณ - ไม่กลับโมเด็มในลักษณะและในช่วงเวลาที่ผู้ประกอบการจะตีความล้มเหลวที่จะกลับมาเป็นตัวเลือกในการออกกำลังกาย ของการซื้อจะออกใบแจ้งหนี้การขายที่เกี่ยวข้องซึ่งลูกค้าจะต้องจ่ายเพื่อไถ่ถอนอุปกรณ์ดังกล่าวดังนั้นหากคุณไม่ต้องการแลกรับอุปกรณ์โปรดส่งคืนทันทีโดยทำตามคำแนะนำที่ได้ระบุไว้ด้านบน

กลับโมเด็ม TIMvision คุณตัดสินใจที่จะยกเลิกการสมัคร

TIMvision ของคุณและตอนนี้คุณต้องการที่จะกลับโมเด็มที่อยู่ในความครอบครองของคุณหรือไม่ อีกครั้งในการสื่อสารความตั้งใจของคุณคุณจะต้องโทรไปยังหมายเลข 187

ทำตามคำแนะนำจะช่วยให้คุณจากเสียงเพื่อพูดคุยกับผู้ประกอบการดูแลลูกค้าและควรจะทำตามคำขอของคุณ ผู้ดำเนินการที่จะให้ความช่วยเหลือคุณจะระบุขั้นตอนที่แน่นอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อให้โมเด็มกลับมา

คุณแล้วล่วงหน้าว่าที่ปรึกษาจะบอกคุณส่งอุปกรณ์ไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ของการร้องขอสำหรับการยกเลิกหรือการถอนตัวของสัญญาแนบแบบฟอร์มที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของ TIMการดาวน์โหลดโมดูลในคำถามที่คลิกที่นี่และคลิกสัญลักษณ์ลูกศรของ

หรือในที่ของฟล็อปปี้ดิสก์ที่คุณเห็นในเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นพิมพ์เอกสารใส่ในทุกส่วนและลงลายมือชื่อ

ณ จุดนี้ก็จะส่งโมเด็มและเอกสารประกอบของตนโดยพัสดุไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ดังต่อไปนี้ (จำที่จะแนบสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่ถูกต้อง)Telecom Italia S.p.A. C / o โลจิสติก Geodis - คลังสินค้าย้อนกลับ A22 - Piazzale Giorgio Ambrosoli SNC - 27015 Landriano PVทำผมจำได้ว่าล้มเหลวที่จะกลับมาถอดรหัส TIMvision จะได้รับการพิจารณาโดย TIM การออกกำลังกายของการซื้อของถอดรหัสตัวเองจากลูกค้าซึ่งจะผลิต การโอนกรรมสิทธิ์ของตัวถอดรหัส TIMvision (แน่นอนโดยไม่ต้องเสียค่าปรับใด ๆ ) จากนั้น TIM จะออกใบแจ้งหนี้การขายที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณจะต้องชำระสำหรับเหตุผลที่ถ้าคุณไม่ต้องการที่จะซื้อถอดรหัสและต้องการที่จะกลับมามัน Provvedi ที่จะทำหน้าที่ในเวลาที่เหมาะสมตามวิธีการและเวลาที่ฉันได้เป็นผู้นำในวรรคก่อนโมเด็มซ่อมแซมมือถือ TIM

สำหรับการกลับมาของโมเด็มที่รวมอยู่ในข้อเสนอ

TIM มือถือคุณต้องให้ความไว้วางใจคำแนะนำที่จะช่วยให้คุณ TIM ปัจจุบันเมื่อการยกเลิกและโชคร้ายที่ฉันไม่สามารถให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ เกี่ยวกับสาเหตุที่เงื่อนไขแตกต่างกันไปจากข้อเสนอพิเศษที่นำเสนอ ฉันขอเชิญคุณติดต่อ TIM เพื่อขอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการสมัครรับข้อมูลและข้อกำหนดในการคืนอุปกรณ์ที่คุณครอบครอง

ผมขอแนะนำ: ต้องพิถีพิถันมากในการทำตามคำแนะนำที่ผู้ประกอบการจะให้คุณในการสั่งซื้อเพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงินของการลงโทษหรือค่าใช้จ่ายเสริมอื่น ๆ สำหรับความล้มเหลวที่จะกลับอุปกรณ์ (หรือถ้าคุณกลับดึก) เข้าใจไหม?

จะทำอย่างไรในกรณีที่มีปัญหาหรือข้อสงสัย

คุณประสบปัญหาในการดำเนินการกลับมาของตัวถอดรหัส TIM อยู่ในความครอบครองของคุณหรือไม่ คุณไม่เข้าใจดีบางส่วนของข้อมูลในการกวดวิชานี้และตอนนี้คุณต้องการที่จะมีการชี้แจงเพิ่มเติมบาง? ดังนั้นผมขอแนะนำให้คุณติดต่อกับการดูแลลูกค้าของ TIM โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยใช้หนึ่งในหลายช่องทางช่วยเหลือที่มีอยู่ถ้าคุณจำผมบอกคุณแล้ววิธีการติดต่อ TIM ในบทความที่แยกต่างหาก แต่ให้ฉันรีเฟรช elencandoti หน่วยความจำของคุณสำหรับสั้น

ช่องทางหลักของความช่วยเหลือที่ให้บริการแก่ผู้ประกอบการอิตาเลี่ยน

การสนับสนุนทางโทรศัพท์

- เพื่อรับความช่วยเหลือ

สายโทรศัพท์พื้นฐานโทรหา187

  • และทำตามคำแนะนำของเสียงนำเพื่อพูดคุยกับที่ปรึกษาที่มีอยู่ครั้งแรก คุณจำไว้ว่าการเรียกร้องให้ 187 เป็นอิสระจากสายคงเป็นที่โทรศัพท์ (ตราบเท่าที่ TIM) และการให้บริการทางโทรศัพท์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงในวันที่ 24 และ 7 วันจาก 7 สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการติดต่อสายการเคลื่อนไหวแทน119สนับสนุนผ่านทาง Facebook- ถ้าคุณสมัครเป็นสมาชิก Facebook, คุณสามารถใช้เครือข่ายสังคมนี้เพื่อขอความช่วยเหลือ ต้องการทำเช่นนั้นส่วนใหญ่เกี่ยวข้องไปยังหน้าอย่างเป็นทางการ TIM ให้คลิกที่ปุ่มด้านบนขวาอยู่ที่จะเริ่มต้นการโทรข้อความส่วนตัวใหม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ชื่อ,
  • นามสกุล, รหัสภาษีและหมายเลขโทรศัพท์) และเปิดเผยปัญหาและข้อสงสัยของคุณเพื่อที่จะได้รับความช่วยเหลือที่คุณต้องการสนับสนุนทาง Twitter- คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Twitter การทำเช่นนี้เชื่อมโยงกับบัญชีทวิตเตอร์ของคุณและเขียนทวีตใหม่กล่าวขวัญจุดเริ่มต้นของข้อความหนึ่งในสามของ TIM บัญชีการดูแลลูกค้าที่ให้ความช่วยเหลือในบรรทัดคงที่:@ TIM4ULuca,@ TIM4UFabio หรือ
  • @ TIM4USara . หากคุณต้องการการสนับสนุนสำหรับการสมัคร 4G กรุณาติดต่อ @ TIM4UAlessio,@ TIM4UGiulia หรือ@ TIM4UStefano ตั้งแต่ทวีตที่มีประชาชนอย่าใส่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เปิดเผยปัญหาของคุณได้ในช่วงสั้น ๆ (เช่น. "ฉันต้องการที่จะกลับโมเด็ม TIM แต่ไม่ทราบว่าจะดำเนินการ") แล้วมันจะเป็นผู้ประกอบการดูแลลูกค้าที่จะเชิญชวนให้คุณเพื่อดำเนินการต่อการสนทนาผ่าน DM และจะเป็นจุดที่คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จะต้องอยู่กับคุณนอกจากนี้ยังมีช่องทางดังกล่าวข้างต้นของความช่วยเหลือที่คุณอาจจะสามารถแก้บางส่วนของความกังวลของคุณโดยเพียงแค่การอ่านเงื่อนไขการให้บริการที่คุณพบในเว็บไซต์ TIM