การเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทำได้ง่ายมากเพียงแค่โทรศัพท์และภายในสองสามวันที่คุณทำเสร็จแล้ว คำพูดที่ชัดเจนแตกต่างกันสามารถทำได้สำหรับการยกเลิกสัญญาซึ่งอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือมากกว่านั้นสามารถซ่อนค่าใช้จ่ายที่ไม่พึงประสงค์ที่ไม่พึงประสงค์สำหรับลูกค้าของเรา
ในบรรดาอันตรายที่สุด "ข้อผิดพลาด" มีหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการกลับมาของอุปกรณ์เกี่ยวกับการกู้ยืมเงินสำหรับการใช้งาน: โมเด็มถอดรหัสและอื่น ๆ ซึ่งถ้าไม่ได้ทำในเวลาที่กำหนดอาจนำไปสู่การชำระเงินของการลงโทษที่สูงมาก Fastweb เป็นธรรมชาติไม่มีข้อยกเว้น: มันก็เช่นเดียวกับ บริษัท ส่วนใหญ่ในภาคต้องการการกลับมาของอุปกรณ์และในกรณีของการเริ่มต้นโดยผู้ใช้ต้องชำระเงินของการลงโทษ
ด้วยเหตุนี้ในคู่มือฉบับปัจจุบันเราจึงจะได้เห็นกันวิธีการคืนโมเด็ม Fastwebตามหลักเกณฑ์ที่ผู้ให้บริการกำหนดและหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งอาจเป็นผลมาจากการที่ไม่ตรงตามเวลาในการจัดส่ง หากคุณกำลังจะยกเลิกหรือยกเลิกสัญญา Fastweb อย่าเสียเวลาอีกต่อไป อ่านขั้นตอนเพื่อปฏิบัติตามและนำไปปฏิบัติก่อนที่จะสายเกินไป
การคืนค่าโมเด็ม Fastweb: เวลาและค่าใช้จ่าย
เริ่มต้นด้วยการพูดถึงสิ่งที่สำคัญ: การกลับมาของโมเด็มและอุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดที่ได้รับอนุญาตให้เช่าหรือเงินกู้ฟรีจาก Fastweb (เช่นโทรศัพท์ไร้สายการ์ด Wi-Fi, hag) เป็นข้อบังคับไม่เพียง แต่ในกรณีที่การบอกเลิกสัญญาครบถ้วนแล้ว แต่ในกรณีที่ต้องยุติการให้บริการของแต่ละบุคคลที่ต้องใช้อุปกรณ์ดังกล่าว
ต้องชำระคืนไม่เกิน 45 วันนับจากวันที่ Fastweb ใช้บริการ (เช่นเมื่อได้รับคำขอยกเลิกจากลูกค้าแล้ว) ในกรณีที่ผิดนัดการจ่ายค่าปรับสำหรับการไม่สามารถส่งคืนโมเด็มโมเด็มง่ายหรือ HAG Fastweb เป็นจำนวนเงิน110.92 ยูโร
โปรดทราบว่าการลงโทษอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามเวลาและอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของเราเตอร์ที่คุณครอบครอง ที่จะได้รับการปรับปรุงเสมอเกี่ยวกับบทลงโทษที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ให้ไว้สำหรับเช่าหรือให้ยืมเพื่อใช้โดย Fastweb ให้ปรึกษาเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ
การคืนโมเด็มแบบ Fastweb: วิธีการดำเนินการต่อ
การคืนโมเด็ม Fastwebคุณต้องรอให้ผู้ให้บริการได้รับการสื่อสารซึ่งภายในสองสามวันควรติดต่อลูกค้าผ่านทาง SMS หรืออีเมล์ที่อยู่เพื่อส่งอุปกรณ์ไปที่ รหัสการชุมนุมที่จะใช้สำหรับการจัดส่ง (จะดำเนินการผ่าน Poste Italiane) การสื่อสารจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้เมื่อลงทะเบียนบริการ Fastweb หรือที่อยู่อีเมลของผู้ใช้@ fastwebnet.itแทบไม่จำเป็นต้องชี้ให้เห็นว่าอุปกรณ์ต้องได้รับการส่งคืนในสภาพสมบูรณ์บรรจุหีบห่อและพร้อมด้วยส่วนประกอบและเอกสารประกอบทั้งหมดที่มีให้ หลังจากส่งโมเด็มฉันขอแนะนำให้คุณส่งการจัดส่งแยกต่างหากโดยแฟกซ์ไปที่ Fastweb (ที่หมายเลข02-454011077) เพื่อป้องกันตัวเองหากมีปัญหาในการจัดส่งอุปกรณ์
ในกรณีที่ไม่ได้รับรหัสข้อตกลงจาก Fastweb ขอความช่วยเหลือจากผู้ดำเนินการโดยติดต่อหมายเลข02-45400126ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 18.00 น. (หรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียม) หรือส่งข้อความไปยังบัญชีโซเชียลของ บริษัท การสื่อสารออนไลน์ฟรีและสามารถทำได้ทั้งผ่าน Facebook หรือทาง Twitter โดยการส่งข้อความส่วนตัว
ไปยังผู้ดำเนินการ โดยปกติคำตอบจะมาถึงภายในไม่กี่ชั่วโมงถ้าคุณไม่ได้รับคำแนะนำสำหรับการกลับมาของโมเด็มโดย Fastweb แม้ว่าจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์แล้วก็ตามคุณสามารถลองส่งคืนตัวเครื่องด้วยตัวเองตามที่อยู่SDA Express Courier S.p.A. SS 11 ANGOLO SP 13, 20064 GORGONZOLA (MI)แต่ผมขอแนะนำให้คุณพิจารณาสมมติฐานนี้เฉพาะในกรณีที่ใกล้ถึงกำหนดเวลา 45 วันและผู้ดำเนินการไม่ต้องการ "ทำงานร่วมกัน"ควรสังเกตว่าในบางกรณีมักเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ที่ย้อนหลังไปเมื่อไม่กี่ปีมานี้การได้รับคืนอาจไม่จำเป็น ในกรณีใด ๆ โปรดระบุว่านี่เป็นกรณีพิเศษที่คุณต้องได้รับการยืนยันจากผู้ดำเนินการ (ซึ่งมักส่งผ่านทาง SMS หรืออีเมล)
โมเด็ม Fastweb กลับมาหลังจาก 45 วันเมื่อบริการ Fastweb ได้รับการเลื่อนออกไปเป็นเวลา 45 วันคุณสามารถส่งเราเตอร์และอุปกรณ์อื่น ๆ กลับไปยังผู้ดำเนินการโดยใช้ค่าใช้จ่ายเอง อุปกรณ์ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ที่อยู่ปลายทางมีดังต่อไปนี้SDA Express Courier S.p.A.
SS 11 ANGOLO SP 13
20064 GORGONZOLA (MI)
หากคุณสงสัย ... ไม่โชคร้ายที่คุณไม่สามารถประหยัดเงินในการจัดส่งโดยการนำอุปกรณ์ "ด้วยมือ" ในความเป็นจริงตั้งแต่เดือนธันวาคมปี 2014 ศูนย์ Telis ที่ก่อนหน้านี้รับผิดชอบการถอนอุปกรณ์ Fastweb ไม่ได้ดำเนินการงานนี้ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องดำเนินการจัดส่งทางไปรษณีย์ (ไม่เสียค่าใช้จ่ายภายใน 45 วัน) หรือผู้จัดส่ง (ชำระเงินเกิน 45 วัน) กับทุกอย่างที่ทำร่วมกัน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ...
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการยกเลิก Fastweb ฉันขอเชิญคุณอ่านโพสต์ของฉันทุ่มเทให้กับหัวข้อนี้และเพื่อขอคำปรึกษาจากเว็บไซต์ Fastweb ซึ่งเกี่ยวข้องกับความโปร่งใสการจัดการสัญญาและความเป็นส่วนตัว: มีคลิกที่รายการ
รายการเต็มจำนวน
คุณสามารถติดตามค่าใช้จ่ายและบทลงโทษสำหรับผู้ที่ถอนตัวจากสัญญา ADSL / ไฟเบอร์ของตนได้