ของคุณ Amazon Echo ดูเหมือนว่าจะไม่ตอบสนองต่อคำสั่งอีกต่อไปคุณต้องการรีเซ็ตเพื่อดูว่าสถานการณ์กลับสู่สภาวะปกติหรือไม่ แต่คุณไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร คุณได้ตัดสินใจที่จะขาย Amazon Echo ของคุณ ดังนั้นคุณต้องการกลับสู่สถานะโรงงานเพื่อลบข้อมูลทั้งหมดของคุณในภายหลัง แต่คุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ไม่ต้องกังวล นี่เป็นขั้นตอนง่ายๆ ที่ต้องทำให้เสร็จ และถ้าคุณต้องการ ฉันสามารถอธิบายวิธีทำได้
ถ้าคุณให้เวลาว่างสักสองสามนาทีฉันสามารถบอกคุณได้ วิธีรีเซ็ต alexa ดำเนินการในรูปแบบต่างๆ: ก่อนอื่นฉันจะอธิบายวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ Amazon Echo โดยการรีสตาร์ท หลังจากนั้นฉันจะแสดงขั้นตอนทั้งหมดเพื่อคืนค่ากลับสู่สถานะโรงงาน สุดท้าย เพื่อความสมบูรณ์ของข้อมูล ฉันจะอธิบายวิธีแยกอุปกรณ์ Alexa ออกจากบัญชี Amazon และวิธี "รีเซ็ต" บัญชี Alexa โดยลบการลงทะเบียนทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
ดังนั้นสิ่งที่คุณคิดว่า? คุณพร้อมที่จะเริ่มแล้วหรือยัง? ได้? สมบูรณ์แบบทำตัวให้สบายแบ่งเวลาว่างห้านาทีและอุทิศตัวเองให้กับการอ่านสิ่งต่อไปนี้ พยายามนำ "เคล็ดลับ" ที่ฉันกำลังจะให้ไปปฏิบัติจริง และฉันรับรองกับคุณว่าในเวลาไม่นาน คุณจะสามารถกู้คืนอุปกรณ์ Amazon Echo ของคุณได้ ที่กล่าวว่าไม่มีอะไรเหลือให้ฉันทำยกเว้นหวังว่าคุณจะอ่านได้ดีและขอให้คุณโชคดีมากสำหรับทุกสิ่ง!
หากคุณตั้งใจที่จะรีเซ็ต Alexa หลังจากเกิดปัญหาหรือความผิดปกติของอุปกรณ์ Amazon Echo ฉันขอแนะนำให้คุณไม่ต้องไปที่ "วิธีที่ยาก" แต่ให้ลองใช้วิธีที่ "นุ่มนวล" มากขึ้นตัวอย่างเช่นด้วย รีสตาร์ทเครื่อง.
อันที่จริง การรีสตาร์ท Amazon Echo ของคุณ คุณสามารถแก้ปัญหาใดๆ ที่เหมือนกันและแก้ไขปัญหาได้ เช่น ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi (โดยที่สาเหตุไม่ได้มาจากเราเตอร์ที่ใช้งานอยู่ หรือแม้กระทั่งจาก ความผิดปกติของสาย) หรือความล้มเหลวในการเปลี่ยนคำสั่ง ในระยะสั้นเช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับพีซีและสมาร์ทโฟนการรีสตาร์ทอาจเป็นยาครอบจักรวาลสำหรับความเจ็บป่วยทั้งหมด ... แต่คุณต้องรู้วิธีการทำ!
หากคุณกำลังมองหาปุ่มเปิด/ปิดบน Amazon Echo ของคุณ คุณสามารถใช้งานได้ตลอดไป ... เพราะไม่มี! ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ Alexa คุณเพียงแค่ต้อง you ตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งจ่ายไฟรอสักครู่แล้วเชื่อมต่อใหม่
เมื่อเปิดเครื่องอีกครั้งเมื่อเรียกใช้ Alexa คุณจะสามารถค้นหาได้ว่าปัญหาที่คุณตรวจพบก่อนหน้านี้ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าไม่อ่านต่อไปและหา วิธีรีเซ็ต alexa เพื่อคืนสภาพอุปกรณ์ให้กลับสู่สภาพโรงงาน
วิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ Alexa
ขั้นตอนการรีสตาร์ท Amazon Echo ของคุณไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการหรือไม่? คุณต้องการขายต่ออุปกรณ์และกำลังมองหาวิธีที่จะนำอุปกรณ์กลับมาที่ สถานะโรงงาน? สมบูรณ์แบบ: ด้านล่างนี้ คุณจะพบคำแนะนำทั้งหมดที่คุณต้องการ เกี่ยวกับรุ่นต่างๆ ของ Amazon Echo ที่มีในตลาด
Echo Dot
กดปุ่มค้างไว้ หนังบู๊ (อันที่มีไอคอนวงกลม) สำหรับ 25 วินาที. วงแหวนไฟจะเปลี่ยนเป็นสีส้มก่อน จากนั้นเป็นสีน้ำเงิน จากนั้นปิดและเปลี่ยนเป็นสีส้มอีกครั้ง รอการกำหนดค่าอุปกรณ์ใหม่ผ่านแอป Alexa
เสียงสะท้อน
กดปุ่มค้างไว้ ปิดเสียงไมโครโฟน (อันที่มีไอคอนไมโครโฟนขีดฆ่า) จ ปริมาณ - สำหรับ 20 วินาที. วงแหวนไฟจะเปลี่ยนเป็นสีส้มรอการกำหนดค่าอุปกรณ์ใหม่ผ่านแอป Alexa
เอคโค่พลัส
กดปุ่มค้างไว้ ปิดเสียงไมโครโฟน (อันที่มีไอคอนไมโครโฟนขีดฆ่า) จ ปริมาณ - สำหรับ 20 วินาที. วงแหวนไฟจะปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง รอการกำหนดค่าอุปกรณ์ใหม่ผ่านแอป Alexa
หากคุณต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์แต่ไม่ต้องการสูญเสียการเชื่อมต่อ Alexa กับอุปกรณ์อัจฉริยะที่คุณมีที่บ้าน ให้กดปุ่มค้างไว้ หนังบู๊ (อันที่มีไอคอนวงกลม) สำหรับ 20 วินาที.
อุปกรณ์ก้องพร้อมหน้าจอ
หากคุณมี Amazon Echo พร้อมหน้าจอเช่นไฟล์ จุดสะท้อน, แ การแสดงเสียงสะท้อน หรือ การแสดงเสียงสะท้อน 5คุณสามารถกู้คืนอุปกรณ์กลับสู่สถานะโรงงานได้ผ่านเมนูการตั้งค่า: หากต้องการเข้าถึงอุปกรณ์หลังให้พูดว่าไฟล์ คำสั่งเสียง "Alexa ไปที่การตั้งค่า"หรือปัดจากบนลงล่างบนจอแสดงผลแล้วกดไอคอนรูปเฟือง.
ณ จุดนี้ไปต่อ ตัวเลือกอุปกรณ์เลือกรายการ รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (หรือเสียง รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่เก็บการเชื่อมต่ออุปกรณ์สมาร์ทโฮมไว้หากมีและหากคุณต้องการรักษาการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สมาร์ทที่เชื่อมต่อกับ Echo) และยืนยันโดยการกดปุ่ม > ที่ปรากฏบนหน้าจอ
หรือคุณสามารถรีเซ็ตหน้าจอ Amazon Echo ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ (และสูญเสียการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อัจฉริยะที่ติดตั้งในบ้าน) โดยการกดปุ่มพร้อมกัน ปิดเสียง (อันที่มีไอคอนวงกลมขีดฆ่า) e ปริมาณ - ประมาณ 15 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Amazon ปรากฏบนจอแสดงผล
อินพุตเสียงสะท้อน
กดปุ่มค้างไว้ หนังบู๊ (อันที่มีไอคอนวงกลม) สำหรับ 25 วินาที. วงแหวนไฟจะเปลี่ยนเป็นสีส้มจากนั้นเป็นสีฟ้าจากนั้นดับและเปิดอีกครั้งเปลี่ยนเป็นสีส้มอีกครั้ง ดังนั้น คุณจะต้องทำการกำหนดค่าอุปกรณ์ใหม่ผ่านแอป Alexa
หากขั้นตอนใดไม่ชัดเจนสำหรับคุณและ / หรือคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต Alexa ฉันขอเชิญคุณปรึกษาหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Amazon ซึ่งมีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งหมดในตระกูล Echo
วิธีตั้งค่า Alexa หลังจากรีเซ็ต
เมื่อคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนการรีเซ็ต Alexa แล้ว คุณต้องดำเนินการกำหนดค่า Amazon Echo ใหม่: ในเรื่องนี้ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ดาวน์โหลดแอป Alexa สำหรับ Android หรือ iOSเริ่มต้นและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Amazon ของคุณ
ณ จุดนี้ เลือกแท็บ อุปกรณ์ที่ด้านล่างขวา ให้กดปุ่ม (+)ที่ด้านขวาบนแล้วเลือกตัวเลือก เพิ่มอุปกรณ์ จากเมนูที่ปรากฏบนหน้าจอ เมื่อเสร็จแล้วให้ระบุประเภทของ Amazon Echo ที่คุณกำลังจะกำหนดค่า (เช่น เสียงสะท้อน, เอคโค่ดอท หรือ Echo Spot) และกดปุ่ม ให้มันดำเนินต่อไปเพื่อเริ่มวิซาร์ดการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์
หากคุณไม่เห็น แสงสีส้มตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตอย่างถูกต้อง และหากจำเป็น ให้ทำซ้ำ จากนั้นกดปุ่ม ให้มันดำเนินต่อไป ในแอป Alexa และเข้าถึงเมนู การตั้งค่า> Wi-Fi ของสมาร์ทโฟน (หรือแท็บเล็ต) เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Amazon-xxx สร้างโดย Amazon Echo ของคุณ เมื่อเสร็จแล้วให้กลับไปที่แอพ Alexa แล้วกดปุ่ม ให้มันดำเนินต่อไป.
เลือกดังนั้น เครือข่าย WIFI ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ Amazon Echo ของคุณรอสักครู่เพื่อกำหนดค่าบนอุปกรณ์ (คุณอาจถูกขอให้ป้อนคีย์การเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง) และกดอีกครั้งบน ให้มันดำเนินต่อไป. สุดท้ายให้ระบุ ห้อง ตำแหน่งที่คุณพบ Echo ของคุณ (เช่น ครัว) และกด ให้มันดำเนินต่อไป คือ ข้ามเพื่อเสร็จสิ้นวิซาร์ดการตั้งค่า Alexa
ตอนนี้คุณสามารถใช้ Amazon Echo และโต้ตอบกับ Alexa ได้อย่างอิสระ โดยทำตามคำแนะนำที่ฉันให้ไว้ในบทช่วยสอนของฉันเกี่ยวกับ อุปกรณ์ Amazon Echo ทำงานอย่างไร.
วิธีรีเซ็ตบัญชี Alexa
คุณไม่ได้ตั้งใจที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์ แต่เป็นบัญชี Alexa ใช่หรือไม่? ดังนั้นฉันคิดว่านี่เป็นส่วนที่เหมาะสมที่สุดของบทช่วยสอนสำหรับคุณเราจะไปหาคำตอบด้วยกันว่าเป็นอย่างไร เลิกจับคู่อุปกรณ์ Echo จากบัญชี Amazon แล้วยังไง ลบการบันทึก เชื่อมโยงกับบัญชี Alexa
เลิกจับคู่อุปกรณ์จากบัญชีของคุณ
ถ้าคุณต้องการ เลิกจับคู่อุปกรณ์ Echo จากบัญชี Amazon ของคุณ ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่จะเชื่อมโยงกับบัญชีอื่น ดำเนินการดังนี้
ก่อนอื่นให้เริ่มแอป Alexa สำหรับ Android หรือ iOS, ไปที่การ์ด อุปกรณ์ วางไว้ที่ด้านล่างขวาจากนั้นในส่วน เสียงสะท้อนและ Alexa และเลือกชื่อของ อุปกรณ์ เพื่อลบออกจากบัญชีของคุณ
เมื่อเสร็จแล้วให้เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าที่เปิดขึ้น แตะที่รายการ ยกเลิกการลงทะเบียน และยืนยันการเลือกของคุณโดยตอบรับ ยกเลิกการลงทะเบียน สังเกตเห็นที่ปรากฏบนหน้าจอ
ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องตั้งค่า Echo อีกครั้งและเชื่อมโยงกับบัญชี Amazon ที่คุณต้องการ ตามตัวช่วยสร้างการตั้งค่าแอป Alexa แบบคลาสสิก
ลบการบันทึก
คุณต้องการรีเซ็ตบัญชี Alexa ของคุณหมายความว่าคุณต้องการลบทั้งหมด การลงทะเบียน ที่ Amazon เก็บไว้เมื่อมีการให้คำสั่งเสียงกับอุปกรณ์ Echo? ไม่มีปัญหาคุณก็ทำได้เช่นกัน อย่างไรก็ตามก่อนดำเนินการต่อโปรดทราบว่า Amazon ขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บบันทึกบางอย่างเช่นคำขอสมัครสมาชิกการซื้อทางออนไลน์ข้อความถึงเพื่อนและการตั้งปลุก (เพื่อให้แน่ใจว่าบริการจะทำงานได้ดีขึ้นให้พูดจาก บริษัท ที่นำโดย เจฟฟ์ เบซอส)
ที่กล่าวว่าเพื่อดำเนินการลบการลงทะเบียนที่เชื่อมโยงกับบัญชี Alexa ของคุณคุณสามารถพูดคำสั่งได้ "Alexa ลบทุกอย่างที่ฉันพูดวันนี้" ซึ่งอย่างไรก็ตาม ตามที่เข้าใจได้ง่าย จะลบเฉพาะการบันทึกของ 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาเท่านั้น หากต้องการลบการบันทึกเก่าคุณต้องใช้แอป Alexa สำหรับ Android หรือ iOS หรือแผงการจัดการของบัญชี Amazon ของคุณ
ในกรณีแรก ให้เปิดแอป Alexa บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ กดปุ่ม ☰ ที่ด้านบนซ้ายและเลือกรายการ การตั้งค่า จากเมนูที่เปิดขึ้น ถัดไปแตะที่ ความเป็นส่วนตัวของ Alexa> ตรวจสอบประวัติเสียง และเลือกการบันทึกที่จะดูจากเมนูแบบเลื่อนลง ช่วงวันที่: คุณสามารถเลือกดูการบันทึกของ วันนี้, เมื่อวาน, ในสัปดาห์นี้, เดือนนี้ หรือลำดับเหตุการณ์ทั้งหมด. หรือคุณสามารถคลิกที่ตัวเลือก ส่วนบุคคล และกำหนดช่วงวันที่ที่กำหนดเอง
เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่รายการ ลบบันทึกทั้งหมดของ [ช่วงเวลา], ตอบกลับ ได้ กับข้อความที่ปรากฏบนหน้าจอเท่านี้เอง หรือคุณสามารถลบการบันทึกแต่ละรายการได้โดยวางเครื่องหมายถูกข้างรายการที่เกี่ยวข้องจากนั้นกด ลบการบันทึกที่เลือก มาเลย ได้.
หากคุณต้องการทำหน้าที่เป็นพีซีโปรดดูหน้านี้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณ (หากจำเป็น) คลิกที่รายการ ตรวจสอบประวัติเสียงของคุณ และดำเนินการตามที่อธิบายไว้ข้างต้นในขั้นตอนเฉพาะสำหรับแอป Alexa สำหรับสมาร์ทโฟน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีล้างประวัติคำสั่งที่มอบให้กับ Alexa โปรดดูหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Amazon