หลังจากการวิจัยอย่างรอบคอบเกี่ยวกับอัตราค่าโทรศัพท์ที่ดีที่สุดคุณได้ละทิ้งผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่มีคุณค่าทางประวัติศาสตร์และได้ดำเนินการเปลี่ยนไปใช้ผู้ดำเนินการใหม่เรียบร้อยแล้ว คุณยินดีที่จะเปลี่ยนมาใช้ Wind และแม้ว่าจะเป็นช่วงเวลาสั้น ๆ นับตั้งแต่เปิดใช้งานข้อเสนอใหม่ของคุณคุณรู้สึกพอใจกับบริการที่แนะนำให้กับคุณมาก หลังจากเสร็จสิ้นการเปลี่ยนเรียบร้อยแล้วคุณต้องการทราบว่ามีวิธีติดต่อกับผู้ดำเนินการหรือไม่ คุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องเปรียบเทียบตัวเองกับพนักงานเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอที่คุณสมัครรับข้อมูล
คุณพูดอย่างไร? แต่ความปรารถนานี้ยังเป็นแหล่งที่มาของความห่วงใยตั้งแต่ตอนที่คุณเป็นลูกค้ารายใหม่และคุณไม่มีความคิดที่ว่องไวที่สุดของสิ่งที่ตัวเลขคือการเรียกลม? ไม่ต้องกังวลคุณอย่างต้องไม่ต้องตื่นเต้นหรือกังวล! แม้ว่าในตอนแรกอาจดูเหมือนซับซ้อน แต่เป็นเรื่องง่ายมากที่จะติดต่อกับผู้จัดการของคุณ ในกรณีเฉพาะนี้จะมีบริการให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับลมซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถพูดคุยกับคนในเนื้อเพื่อรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ
สิ่งที่คุณต้องทำก็คือนั่งสบาย ๆ และใช้เวลาว่างเพียงไม่กี่นาทีในการอ่านคำแนะนำของฉัน ในบรรทัดต่อไปนี้ฉันจะอธิบายว่าอะไรคือหมายเลขเพื่อเรียกลมและวิธีที่คุณสามารถติดต่อบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของผู้ให้บริการ
โปรดทราบ: การโทรไปยังหมายเลขบริการช่วยเหลือลมเป็นบริการฟรีไม่ว่าจะจากสายโทรศัพท์เคลื่อนที่ Wind or Tre หรือจากสายโทรศัพท์พื้นฐานของ Infostrada หรือ Telecom Italia เพื่อที่จะประสบความสำเร็จคุณจะต้องเขียนลำดับที่ถูกต้องของตัวเลขซึ่งฉันจะพยายามแสดงให้เห็นในวันนี้ อย่างไรก็ตามผมขอแนะนำให้คุณไม่ทำตามลำดับที่ฉันจะแสดงให้คุณเห็นและเหนือสิ่งอื่นใดอย่ารีบ! บริการสนับสนุนลม (เช่นเดียวกับบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการโทรศัพท์รายอื่น ๆ ) จะทำงานเฉพาะเมื่อเวลาที่ได้รับการยอมรับจากเสียงที่บันทึกไว้เท่านั้น นอกจากนี้ลำดับที่จะพิมพ์อาจมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง ดังนั้นหากคุณต้องการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดคุณต้องให้ความสนใจกับตัวบ่งชี้การบริการอัตโนมัติและกดปุ่มขวาในเวลาที่เหมาะสม หากไม่ได้พิจารณาเรื่องนี้ผมจะบอกว่าเราสามารถพูดคุยและดำเนินการได้โดยในบรรทัดต่อไปนี้ผมจะอธิบายวิธีที่คุณจะพูดคุยกับผู้ดำเนินการ Wind ในเนื้อหนัง
วิธีการเรียกลม
คุณต้องติดต่อกับ Wind และคุณไม่ทราบว่าอย่างไร คุณไม่มีเวลาไปที่ร้านค้าและต้องการมีข้อมูลโทรศัพท์เกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษที่คุณสมัครรับข้อมูลหรือไม่? ไม่ใช่ปัญหาเลย: คุณสามารถโทรหา Wind และขอความช่วยเหลือได้ทางโทรศัพท์
ติดต่อ Wind และพูดคุยกับพนักงานบริการลูกค้าสิ่งที่คุณต้องทำคือโทรศัพท์ไปที่ 155หลังจากทำตามขั้นตอนที่จะชี้ให้เห็นแล้วคุณจะรู้ข่าวล่าสุดเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ (หรือข้อเสนออื่น ๆ ของ Wind) คุณจะรู้ว่าบริการใดที่ใช้งานกับหมายเลขและราคาที่เกี่ยวข้อง แต่คุณสามารถพูดคุยกับผู้ให้บริการได้โดยตรง การโทรไปยังหมายเลข155คือฟรีจากโทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่มี SIM หรือ Tre SIM แต่ยังสำหรับการโทรจากเครือข่ายถาวร Telecom Italia และ Infostradaในการโทรออกให้ใช้สมาร์ทโฟนของคุณกับ SIM Wind และเปิดแอพพลิเคชันด้วยสัญลักษณ์โทรศัพท์มือถือเพื่อโทรออก จากนั้นแตะที่ปุ่ม
(ปกติจะมีรูปสี่เหลี่ยมรูปสี่เหลี่ยม) และใช้แป้นพิมพ์ของสมาร์ทโฟนพิมพ์ตัวเลข155จากนั้นเริ่มต้นการโทรโดยการกดปุ่ม concornet symbolเมื่อการโทรเริ่มต้นขึ้นให้รอเสียงที่บันทึกไว้เพื่อต้อนรับคุณและแสดงรายการตัวเลือกทั้งหมด มักจะมีทางเลือกที่คุณมักจะเป็นคู่ โดยเฉพาะในขณะที่เขียนคู่มือนี้โดยการพิมพ์หมายเลข1บนแป้นพิมพ์ตัวเลขมีความเป็นไปได้ที่จะมีข้อมูลเกี่ยวกับข่าวของแผนการกำหนดอัตราค่าลมหรือ Infostrada การกดปุ่ม1 you จะทำให้คุณเปลี่ยนข้อเสนอในการโทร
ตัวเลือกที่สองที่จะทำคือการกดปุ่ม2 on บนแป้นตัวเลขของสมาร์ทโฟน การเลือกตัวเลือกหลังจะได้รับความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาด้าน Wind ซึ่งจะสามารถแสดงความสงสัยโดยตรงและขอข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสายโทรศัพท์พื้นฐานหรือสายโทรศัพท์เคลื่อนที่ของตัวเองในกรณีนี้หากคุณต้องการรับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการให้เปิดคีย์แพดตัวเลขของสมาร์ทโฟนระหว่างการโทรและกดปุ่ม2 from จากแป้นพิมพ์ของอุปกรณ์ ณ จุดนี้ถ้าคุณโทรจากสายลมที่คุณต้องการความช่วยเหลือให้อยู่ในโลกออนไลน์โดยไม่ต้องกดปุ่มใด ๆ ถ้าคุณต้องการรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับหมายเลข Wind หรือ Infostrada อื่นให้ป้อนคีย์1. แน่นอนเมื่อคุณกดปุ่ม
1, เครื่องจะขอให้คุณป้อนหมายเลขที่คุณต้องการการสนับสนุนทางโทรศัพท์เมื่อรอหรือพิมพ์หมายเลขที่ต้องการความช่วยเหลือระบบจะถามว่าคุณต้องการรับ SMS SMS ฟรีพร้อมกับข้อมูลทั่วไปในสายโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ (หรือผู้ที่คุณขอความช่วยเหลือ) ด้วยเครดิตที่เหลืออยู่และสถานะของข้อเสนอพิเศษที่ใช้งานให้พิมพ์1
จากแป้นพิมพ์ตัวเลข หากในทางกลับกันคุณต้องการกำหนดค่าสมาร์ทโฟนของคุณสำหรับการท่องอินเทอร์เน็ตให้กดปุ่ม2:: คุณจะได้รับข้อความฟรีที่จะช่วยให้คุณสามารถดำเนินการนี้ได้อย่างง่ายๆ คุณต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่น Veon's Wind หรือไม่? ในกรณีนี้ให้พิมพ์3จากแป้นพิมพ์ตัวเลขของอุปกรณ์ ในกรณีที่ไม่มีตัวเลือกก่อนหน้าใดตรงกับความต้องการของคุณโดยตรงให้ป้อนคีย์4 from จากแป้นพิมพ์ตัวเลขของสมาร์ทโฟนของคุณ: คุณจะติดต่อกับผู้ให้บริการเมื่อคุณกดปุ่ม 4 ยืนยันว่าคุณต้องการพูดคุยกับผู้ให้บริการโดยการกดปุ่มที่เหมาะสมซึ่งเกี่ยวข้องกับแรงจูงใจในการขอความช่วยเหลือ (ตัวอย่างเช่นมีปุ่ม1
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับอัตราหรือปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับ สายโทรศัพท์และปุ่ม2 for สำหรับการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอื่น ๆ ) โดยทั่วไปการตอบสนองจะเร็วขึ้นโดยการขอบริการทั่วไปจากนั้นกดปุ่ม tasto 1 on บนโทรศัพท์มือถือ ในกรณีที่ผู้ให้บริการทั้งหมดไม่ว่างคุณจะถูกระงับหรือคุณจะได้รับเชิญให้โทรติดต่ออีกครั้งในภายหลัง ผมขอแนะนำให้ลองนำความอดทน: บางครั้งอาจต้องใช้เวลาพูดคุยกับผู้ดำเนินการการสนับสนุนออนไลน์ของ Windถึงแม้ว่าฉันจะช่วยคุณได้ แต่คุณก็ไม่สามารถพูดคุยกับผู้ดำเนินการ Wind ในชีวิตจริงได้ คุณเบื่อกับโทรศัพท์ที่ไม่มีที่สิ้นสุด "เขาวงกต" ที่ผู้ประกอบการบังคับให้คุณ? จากนั้นลองขอความช่วยเหลือออนไลน์ ผ่านทางเครือข่ายสังคมหรือแอพฯ VEON ของ Wind คุณสามารถติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมApp VEONWind ได้สร้างแอปพลิเคชันใหม่สำหรับสมาร์ทโฟนที่ช่วยให้คุณติดต่อกับบริการดูแลลูกค้าได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว นี่คือแอปที่เรียกว่าVEONซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีบน Android และ iPhone และแทนที่แอพพลิเคชัน Wind Talk ก่อนหน้านี้แอพพลิเคชันนี้ไม่เพียง แต่ช่วยให้การสนทนากับผู้ให้การสนับสนุนทางเทคนิค แต่ยังให้เครดิตกับผู้ติดต่อของพวกเขาเข้าร่วมการแข่งขันเพื่อรับรางวัลทั่วอิตาลีและสื่อสารกับเพื่อน ๆ ผ่านระบบการรับส่งข้อความออนไลน์ ลองดาวน์โหลดจากร้านเริ่มต้นของอุปกรณ์ (App Store สำหรับ iOS หรือ PlayStore สำหรับ Android): ฉันแน่ใจว่าคุณจะไม่เสียใจถ้าคุณต้องการใช้ VEON เพื่อขอความช่วยเหลือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ WIND ของคุณเข้ากับแอ็พพลิเคชันแล้วแตะสัญลักษณ์ของชายหนุ่มและเกียร์เพื่อไปยังส่วนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นแตะที่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณและจากสัญลักษณ์
ชุดหูฟังเพื่อเข้าถึงส่วนบริการลูกค้าของ Wind จากนั้นคุณสามารถสนทนากับผู้ดำเนินการ WIND ได้โดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือTwitterถ้าหากเหตุผลอย่างใดอย่างหนึ่งที่คุณไม่สามารถติดตั้งแอพพลิเคชัน VEON บนอุปกรณ์ของคุณได้ แต่คุณต้องประสบความสำเร็จในเจตนารมณ์ในการติดต่อ บริษัท โทรศัพท์ทราบว่าคุณสามารถติดต่อ Wind of the Winds ผ่านทาง Twitter สิ่งที่คุณต้องทำก็คือเชื่อมต่อกับโปรไฟล์ Twitter อย่างเป็นทางการ @WindItalia และส่งข้อความโดยตรงซึ่งคุณจะอธิบายแบบสอบถามสั้น ๆ และระบุหมายเลข Wind ของคุณถ้าคุณไม่ทราบวิธีการส่งข้อความตรงไปที่ Twitter โปรดทราบว่าคุณต้องกดข้อความ pulsanteถ้าตัวเลือกนี้ไม่สามารถใช้งานได้ให้เขียนทวีตใหม่เพื่อแสดงปัญหาของคุณและพูดถึงตอนเริ่มต้น
@WindItalia
(โปรดทราบว่าคุณมีอักขระ 280 ตัวเท่านั้น) และคุณควรติดต่อผู้ให้บริการโดยเร็ว
แต่อย่าลืมว่าการส่ง Tweet ไปยังที่ที่คุณพูดถึง @WindItalia คุณจะเขียนทวีตสาธารณะ: ข้อความจะถูกอ่านโดยผู้ติดตามด้วยเช่นกันเพื่อหลีกเลี่ยงการเขียนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการแชทกับ Wind โดยเฉพาะคุณจะต้องใช้เครื่องมือข้อความโดยตรงที่นำเสนอโดยเครือข่ายสังคม
Facebookนอกจากนี้Facebookสามารถใช้เป็นวิธีการสื่อสารเพื่อรับการสนับสนุนจาก Wind อย่างไร? เชื่อมต่อกับหน้าอย่างเป็นทางการของผู้ดำเนินการบนเครือข่ายสังคมและคลิกที่ปุ่มข้อความ
ที่ด้านบนขวา
จากนั้นพิมพ์ข้อความสั้น ๆ เพื่ออธิบายความสงสัยของคุณ (หรือปัญหาของคุณ) และระบุหมายเลขโทรศัพท์และชื่อและนามสกุลของคุณ เมื่อข้อความถูกส่งให้รอสักครู่เพื่อให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของผู้ให้บริการติดต่อคุณ หากคุณไม่ได้รับคำตอบภายใน 1 ชั่วโมงให้พยายามขอร้องผู้ดำเนินการโดยการส่งข้อความใหม่ใน Facebook หรือบริการสนับสนุนทางออนไลน์อื่น