คุณได้สั่งซื้อใน Amazon และการจัดส่งได้รับมอบหมายให้ Amazon Logisticผู้ให้บริการจัดส่งที่จัดการโดยตรงจากอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ ขออภัย คุณยังไม่ได้รับพัสดุของคุณ และต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่ง ฉันไม่เข้าใจว่าปัญหาอยู่ที่ไหน: ลอง ติดต่อ Amazon Logistic.
คุณพูดอย่างไร? คุณไม่มีประสบการณ์ในการซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ และต้องการให้อธิบายวิธีดำเนินการต่อไปหรือไม่ ไม่มีปัญหานั่นคือเหตุผลที่ฉันมาที่นี่ ให้เวลาและความสนใจอันมีค่าของคุณสองสามนาทีแก่ฉัน และด้วยบทช่วยสอนนี้ ฉันจะให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ
ฉันคาดหวังทันทีว่า การดำเนินการที่คุณจะต้องดำเนินการนั้นไม่ซับซ้อนเลย ตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณคิด นอกจากนี้ ขั้นตอนสามารถทำได้ทั้งจากคอมพิวเตอร์ (หรือจากเว็บ ผ่านทางเว็บไซต์ Amazon) และจากโทรศัพท์มือถือ (เช่น การใช้แอปอย่างเป็นทางการของอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียง) คุณยังสามารถทำทุกอย่างทางโทรศัพท์ได้ ถ้าคุณชอบวิธีการติดต่อกับอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่แบบดั้งเดิมมากกว่า มาเถอะ ไม่ต้องเสียเวลาคุยแล้ว ลุยงานกันได้เลย! ขอให้สนุกกับการอ่านและ... ขอให้โชคดีกับการสั่งซื้อของคุณ!
หน้าข้อมูลที่ทุ่มเทให้กับ การจัดส่งและการจัดส่ง ผนวกเข้ากับส่วน บริการลูกค้าและช่วยเหลือ ของไซต์ Amazon และไซต์ที่อุทิศให้กับ dedicatedโดยเฉพาะ Amazon Logistic.
ส่วนเรื่อง การตรวจสอบย้อนกลับ ของการจัดส่งนั้น ในทางปฏิบัติจะใช้กฎเดียวกันกับบริษัทจัดส่งอื่นๆ ทั้งหมดที่ Amazon สามารถพึ่งพาได้ ดังนั้นจากเว็บคุณเพียงแค่ต้องเข้าถึงส่วน คำสั่งของฉัน หลังจากวางตัวชี้เมาส์ไว้ที่ ชื่อของคุณ ที่ด้านบนขวา คุณจะต้องระบุคำสั่งซื้อที่คุณสนใจรับข้อมูลการติดตามและคลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้อง ติดตามพัสดุของฉัน.
จากแอพสำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต คุณต้องกดปุ่มด้วยปุ่ม สามเส้นในแนวนอน ที่ด้านบนซ้าย เลือกรายการ คำสั่งของฉัน จากเมนูที่เปิดขึ้นและกดสั่งที่คุณต้องการตรวจสอบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับวิธีติดตามแพ็คเกจ Amazon
ข้างต้น ฉันจะบอกว่าในที่สุดเราก็สามารถไปถึงหัวใจของเรื่องได้แล้ว ดังนั้น เพื่อค้นหาวิธีติดต่อกับ Amazon Logistic ตามที่คาดการณ์ไว้ในตอนแรกมีความเป็นไปได้ที่จะประสบความสำเร็จในองค์กรทั้งจาก เว็บโดยการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ Amazon ซึ่งผ่านการใบสมัครอย่างเป็นทางการ ของบริการสำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต หากต้องการ คุณสามารถติดต่อกับ Amazon Logistic ผ่าน โทรศัพท์.
ในทุกกรณี โปรดทราบว่าเนื่องจาก Amazon Logistic เป็นผู้จัดส่งที่จัดการโดย Amazon โดยตรง การติดต่อฝ่ายหลังจึงเหมือนกับการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ ที่กล่าวว่าเรามาดูวิธีการดำเนินการทันที
หน้าแรก และหากจำเป็น ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณโดยวางตัวชี้เมาส์ไว้เหนือรายการ สวัสดี เข้าสู่ระบบ บัญชีและรายการ (อยู่ที่มุมขวาบน) แล้วกดปุ่ม เข้าสู่ระบบในเมนูที่เปิดขึ้น จากนั้นพิมพ์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณในช่องที่เหมาะสมบนหน้าจอแล้วคลิกอีกครั้งที่ปุ่ม เข้าสู่ระบบ.
จากนั้นคลิกที่ปุ่ม สวัสดี [ชื่อของคุณ] บัญชีและรายการ (ขวาบน) เลือกข้อความ บัญชีของฉัน และในหน้าใหม่ที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ตัวเลือก ช่วยด้วย คือ ติดต่อเรา. ในหน้าใหม่ที่เปิดขึ้น ให้เลือก tab สั่งซื้อ (ควรเลือกไว้แล้ว) เลือกลำดับที่คุณสนใจ (โดยค่าเริ่มต้นควรเลือกอันสุดท้าย แต่ถ้าคุณต้องการ คุณสามารถเลือกรายการที่คุณสนใจได้โดยคลิกที่ปุ่ม เลือกคำสั่งซื้ออื่น และเลือกคนที่คุณต้องการขอความช่วยเหลือ) จากนั้นใช้เมนูแบบเลื่อนลงที่แนบมากับส่วน บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณภายใต้ตัวเลือกที่สอดคล้องกับเหตุผลที่คุณต้องการติดต่อกับ Amazon Logistic
จากนั้นใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มเติมที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ โดยเลือกตัวเลือกที่ถูกต้อง จากนั้นเลือกระบบการติดต่อที่คุณต้องการจากระบบที่พบในส่วน คุณต้องการติดต่อเราอย่างไร? ปรากฏต่ำกว่า
ตามความต้องการและความชอบของคุณ คุณสามารถเลือกได้โดยคลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดต่อ Amazon และผู้ให้บริการจัดส่งทางโทรศัพท์ (โทรศัพท์), โดยอีเมล (อีเมล) หรือทางแชท (แชท).
หากคุณคลิกที่ปุ่ม โทรศัพท์, พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ของคุณในช่องว่าง หมายเลขของคุณ และคลิกที่ปุ่ม โทรหาฉันตอนนี้ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทันที
หากคุณคลิกที่ปุ่มแทน อีเมลให้กรอกข้อมูลในช่องด้านล่างโดยพิมพ์ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือข้อสงสัยของคุณ (คุณสามารถช่วยคุณด้วยตัวอย่างที่รายงานไว้ข้างในแล้ว) จากนั้นกดปุ่ม ส่ง. ข้อความของคุณจะถูกส่งต่อไปยัง Amazon และคุณจะได้รับคำตอบทางอีเมลภายในระยะเวลาอันสั้น
หากคุณกดปุ่ม แชท, พิมพ์ข้อความของคุณในช่องว่างที่คุณพบในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้นบนหน้าจอ ใต้หัวข้อ วันนี้ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไรจากนั้นคลิกที่ปุ่ม เริ่มแชท. หลังจากนั้น เซสชั่นการแชทจะเริ่มต้นและภายในเวลาไม่กี่นาที คุณจะสามารถโต้ตอบกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ได้
Android / iOS / iPadOS ในการทำเช่นนี้ ก่อนอื่นให้ติดตั้งและเริ่มต้นแอปพลิเคชันโดยแตะที่ไอคอนที่เกี่ยวข้องบนหน้าจอหลักของอุปกรณ์ของคุณ (หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ) จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ (หากจำเป็น) โดยกรอกข้อมูลลงในฟิลด์ ติดอยู่ที่แสดงให้คุณเห็นบนหน้าจอและโดยการแตะที่ปุ่ม ทำต่อไปนะ คือ เข้าสู่ระบบ.
ตอนนี้ให้กดปุ่มด้วยปุ่ม สามเส้นในแนวนอน ที่ด้านบนซ้าย ให้แตะที่รายการ บริการลูกค้า จากเมนูที่เปิดขึ้นแล้วตามด้วยข้อความ ติดต่อเรา ที่ด้านล่างของหน้าจอใหม่ที่แสดง
ตอนนี้เลือกวิธีการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าโดยแตะที่รายการ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล (ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล์) หรือทางนั้น โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์) ที่ด้านบนและในหน้าจอถัดไปให้กดข้อความ on ออเดอร์ที่สั่ง.
ระบุเหตุผลที่คุณต้องการติดต่อ Amazon และผู้ให้บริการจัดส่งเพิ่มเติมโดยกดตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งด้านล่างรายการ below คำถามของฉันเกี่ยวกับ, เลือกลำดับอ้างอิงจากรายการที่จะเปิดและกดปุ่ม ดำเนินการต่อเพื่อบริการลูกค้า ซึ่งปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ
ณ จุดนี้ หากคุณเลือกที่จะติดต่อ Amazon ทางโทรศัพท์ ให้พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ของคุณในช่องว่างที่เหมาะสม แล้วแตะปุ่ม โทรหาฉันตอนนี้ เพื่อรับสายจากฝ่ายดูแลลูกค้า
ในทางกลับกัน หากคุณเลือกที่จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซผ่านอีเมล ให้กรอกข้อมูลในช่องด้านล่างของรายการ ให้ข้อมูลเพิ่มเติม อธิบายรายละเอียดเหตุผลเบื้องหลังการติดต่อของคุณและคลิกที่ปุ่ม ส่งอีเมล. หลังจากนั้น Amazon จะให้คำตอบแก่คุณโดยเร็วที่สุด
ส่วนเฉพาะของไซต์ Amazon เพื่อสนับสนุนและช่วยเหลือ และลองค้นหาวิธีแก้ปัญหาต่างๆที่มีให้ซึ่งดูเหมือนว่าจะคล้ายกับสถานการณ์ของคุณมากกว่า
ในการทำเช่นนี้เพียงคลิกที่ ประเภท อ้างอิงที่ด้านบนของไซต์และต่อมาบน subsequent ข้อโต้แย้ง ใช้ได้หรือบน ลิงค์โดยตรง สำหรับคำถามและปัญหายอดนิยมที่ด้านล่างของหน้า
หรือคุณสามารถทำการค้นหาโดยตรงผ่าน คำสำคัญโดยพิมพ์สิ่งอ้างอิงในช่องที่เหมาะสมใต้หัวเรื่อง ค้นหาห้องสมุดช่วยเหลือ ซึ่งอยู่ด้านล่างแล้วให้ ป้อน บนแป้นพิมพ์
คุณยังสามารถติดต่อไฟล์ บริการลูกค้า ของ Amazon ตามที่เห็นในบรรทัดก่อนหน้าสำหรับ Amazon Fulfillment และขอความช่วยเหลือโดยใช้ โทรศัพท์, แชท หรือ อีเมล หรืออีกครั้งไป ทวิตเตอร์. สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อ Amazon สำหรับเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ Amazon Fulfillment โปรดอ่านบทแนะนำเกี่ยวกับวิธีติดต่อ Amazon
