เมื่อเร็ว ๆ นี้ตัวถอดรหัสของ Sky ของคุณคือ "bizze"? คุณได้พยายามที่จะแก้ปัญหา แต่คุณไม่ได้รับผลใด ๆ ที่เห็นได้? หากคุณตอบคำถามเหล่านี้ในคำยืนยันคุณจะต้องการทราบวิธีเปลี่ยนเครื่องถอดรหัส Sky Dec เพื่อให้คุณสามารถดูช่องที่รวมอยู่ในการสมัครรับข้อมูลของคุณอีกครั้งได้ ฉันเดา? ดีแล้วในบางวิธีคุณจะรู้สึกโชคดี: คุณมาถูกที่แล้วในเวลาที่เหมาะสม!ในส่วนต่อไปในความเป็นจริงผมจะอธิบายวิธีการขอเปลี่ยนของท้องฟ้ากล่องโดยการติดต่อดูแลลูกค้าของทีวีโน้ตจ่ายไปศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตหรือโดยการร้องขอการบริการการดูแลที่บ้าน ก่อนที่จะเดินทางไปยังหัวใจของเรื่อง แต่ผมต้องการที่จะชี้แจงบางสิ่งแรกก็ต้องบอกว่าการเปลี่ยนถอดรหัสฟรีเฉพาะในกรณีที่อุปกรณ์อยู่ภายใต้การรับประกัน (ดังนั้นหากคุณได้ติดตั้งน้อยกว่าสองปี)

มิฉะนั้นการเปลี่ยนถอดรหัสสามารถค่าใช้จ่าย

39 EUR(ถ้ามันเป็นอุปกรณ์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของอุปกรณ์ที่ขายออกจากการรับประกันหรือถ้าเป็นอุปกรณ์ที่ทำงานมีการแลกเปลี่ยนกับคำขอของลูกค้า) หรือ69 EUR(ถ้า เราต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ล้าสมัยด้วยรุ่นล่าสุด) เพื่อให้ชัดเจนเพื่อ? ดีแล้วเราไม่ต้องเสียเวลาอันมีค่ามากในการพูดคุยและเราก็ไปที่จุดนั้นทันทีบ้าน

ติดต่อ Sky

  • การสนับสนุนทางโทรศัพท์
    • SMS Live Chat / Email
    • สนับสนุน
    • ไปในท้องฟ้าบริการ
  • ขอท้องฟ้าผู้เชี่ยวชาญ
  • บริการติดต่อ Sky

คุณได้พยายามแล้วที่จะแก้ไขปัญหาการ set-top box ของคุณโดยใช้คำแนะนำ ปัจจุบันอยู่ที่ท้องฟ้า แต่ไม่มีทางแก้ไขสถานการณ์ ดีแล้วคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการติดต่อ Sky

โดยใช้หนึ่งในช่องทางสนับสนุนที่พร้อมใช้งานและนำเสนอปัญหาของคุณต่อที่ปรึกษาซึ่งคุณจะได้รับการติดต่อ หลังสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้โดยการดำเนินการง่ายๆหรือสามารถรองรับการร้องขอของคุณในการเปลี่ยนเครื่องถอดรหัส Sky ถ้าอุปกรณ์ได้รับความเสียหายหรือชำรุดเสียหายการสนับสนุนทางโทรศัพท์หากต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Sky ให้กดหมายเลข 199 100 400

และทำตามคำแนะนำในรายการคู่มือเพื่อติดต่อกับที่ปรึกษา เนื่องจากคุณจะได้รับแจ้งให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า

และหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณระบุไว้เมื่อเซ็นสัญญาให้ข้อมูลนี้มีประโยชน์เร็วที่สุดเท่าที่คุณจะใส่ในการติดต่อกับการดูแลลูกค้าผู้ประกอบการของสกายดำเนินการคำขอของคุณแสดงให้เห็นปัญหาที่พบกับถอดรหัสของคุณ: ที่ปรึกษาอาจช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้จึงหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนเดียวกันหรือถ้าคุณไม่สามารถแก้ไข ปัญหาในคำถามจะแสดงวิธีการเปลี่ยน set-top box กับใหม่และทำงาน (แม้จะให้คำปรึกษาคุณนำมาให้คุณที่บริการสกายหรือต้องดูแลบ้านที่ฉันจะพูดต่อไปในการกวดวิชานี้)โปรดทราบว่ามีบริการสนับสนุนอยู่ทุกวันตั้งแต่เวลา 08.30 ถึง 22.30 น. ต้นทุนในการโทรจากเครือข่ายมือถือขึ้นอยู่กับอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการในขณะที่การโทรจากโทรศัพท์พื้นฐานมีต้นทุนสูงสุด0.15 ยูโรต่อนาที (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)โดยไม่มีค่าเชื่อมต่อการสนับสนุนการแชท / อีเมล

การสนับสนุนการแชทและอีเมล

เป็นช่องทางอื่นที่คุณสามารถติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือในการเปลี่ยนเครื่องถอดรหัสของ Sky หากต้องการใช้ลิงก์เหล่านี้เชื่อมโยงไปยังส่วนติดต่อของไซต์ Sky ให้คลิกตัวเลือกความช่วยเหลือด้านเทคนิคตั้งอยู่ในเมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่ใต้ส่วนเลือกคำขอที่พบบ่อยที่สุด; ระบุรายละเอียดของคำขอของคุณโดยการเลือกตัวเลือก

ปัญหาตัวถอดรหัส

ที่อยู่ในเมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่ใต้รายการเลือกรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของคุณแล้วคลิกลิงค์เข้าสู่ระบบด้วย Sky iDที่อยู่ในกล่องใส่ Chat หรือส่ง e-mailณ จุดนี้ให้พิมพ์ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เกี่ยวข้องกับ Sky iD ของคุณในเมนูที่ปรากฏด้านข้างทางด้านขวาและคลิกปุ่มสีน้ำเงินการเข้าถึงถ้าคุณไม่มี Sky iD ให้สร้างทันทีโดยคลิกที่ปุ่มไม่ได้ลงทะเบียน? สร้าง Sky iDตอนนี้และทำตามตัวช่วยสร้างเพื่อให้เสร็จสมบูรณ์เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วคุณสามารถพูดคุยกับที่ปรึกษาของ Sky และขอเปลี่ยนการถอดรหัสได้ โปรดทราบว่าการสนับสนุนการแชทฟรีและใช้งานได้ทุกวันตั้งแต่เวลา 10:00 ถึง 22:00 น.การสนับสนุนทาง SMSคุณอาจไม่ได้รับทราบ แต่คุณยังสามารถติดต่อ Sky โดยส่ง SMS

เรียบง่ายในการใช้ประโยชน์จากตัวเลือกนี้ให้เขียนข้อความใหม่ในสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อระบุรหัสลูกค้าอธิบายปัญหาที่พบในเครื่องถอดรหัสและขอเปลี่ยนและส่งไปที่หมายเลข39 39 100 400ง่ายกว่านั้น?!

หลังจากส่งข้อความแล้วรอให้ Sky ตอบกลับซึ่งจะมาถึงภายในไม่กี่ชั่วโมง ฉันขอเตือนคุณว่าการสนับสนุน Sky SMS มีให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 08.30 น. ถึง 22:30 น.ค่าใช้จ่ายของแต่ละ SMS ที่ส่งขึ้นอยู่กับอัตราที่ผู้ให้บริการใช้

ไปที่ Sky Service

ไปที่ Sky Serviceหรือศูนย์บริการ Sky ที่ได้รับอนุญาตอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดถ้าคุณวางแผนที่จะเปลี่ยน Sky Decoder ของคุณ ส่วนใหญ่แล้วที่ปรึกษาด้านทีวีผ่านดาวเทียมเดียวกันจะเสนอวิธีแก้ปัญหานี้เพื่อซ่อมแซมตัวถอดรหัสหรือแทนที่ด้วยตัวถอดรหัสใหม่ในขณะที่ทำการเขียนมีศูนย์ให้ความช่วยเหลือ Sky มากกว่า 380 แห่งทั่วประเทศ: เพื่อหาที่อยู่ใกล้ตัวคุณเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ Sky พิมพ์ที่อยู่ของคุณลงในช่องข้อความป้อนที่อยู่( เพียงแค่ใส่CAPหรือ

ชื่อเมืองของคุณ)

และคลิกปุ่มสีน้ำเงิน

ค้นหา finally จากนั้นป้อนเครื่องหมายถัดจากรายการ

ความช่วยเหลือด้านเทคนิคและบนแผนที่ให้เลื่อนลงไปที่รายการศูนย์บริการสกายที่นำเสนอโซลูชั่นด้านความช่วยเหลือด้านเทคนิคในเมนูทางด้านขวาแทนคุณสามารถดูเวลาทำการของ Sky Service แต่ละบริการที่นำเสนอหมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรติดต่อเพื่อรับข้อมูลและแม้กระทั่งปุ่มส่งข้อความ, ซึ่งคุณสามารถติดต่อผ่านทางอีเมลได้ mail ผู้ประกอบการที่ทำงานที่นั่น นอกจากนี้จากช่องด้านขวาคุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเส้นทางที่จะปฏิบัติตามเพื่อไปยัง Sky Service ได้โดยคลิกที่ปุ่มไปขอใช้บริการ Sky Expertอีกทางเลือกหนึ่งที่คุณสามารถพิจารณาหากคุณวางแผนที่จะเปลี่ยนเครื่องถอดรหัสของ Sky คือการขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคภายในบ้านผ่านบริการ Expert Sky Expert ตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตของทีวีแบบจ่ายเงินที่รู้จักกันดี Sky Service ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคที่บ้านเกี่ยวกับความละเอียดของปัญหาที่มีอยู่ในระบบดาวเทียมของคุณและ / หรือการเปลี่ยนเครื่องถอดรหัส Sky และอุปกรณ์เสริมอื่น ๆ ที่มีข้อผิดพลาดบริการช่วยเหลือนี้สำหรับลูกค้า Sky ที่มีระบบดาวเทียมไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย:เสียค่าใช้จ่าย 70 ยูโร(ค่าใช้จ่ายจะเรียกเก็บจากใบแจ้งหนี้) และรวมถึงการตรวจสอบระบบการเรียกร้องของช่างเทคนิคเฉพาะทางและ การเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เสียหายที่อยู่ภายใต้การรับประกัน ลูกค้าพิเศษที่สมัครสมาชิกมานานกว่า 10 ปีกับ Sky จะได้รับส่วนลด 50% สำหรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคในบ้านประเภทของการแทรกแซงทางเทคนิคนี้ได้รับการประกันเป็นเวลา 30 วันเริ่มต้นจากการปฏิบัติงานโดยช่างเทคนิคเอง หากการแทรกแซงทางเทคนิคต้องการการเปลี่ยนส่วนประกอบที่ไม่มีการรับประกันหรือติดตั้งมานานกว่า 2 ปีการแทรกแซงทางเทคนิคอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม)คุณสามารถขอบริการ Sky Expert ได้อย่างไร? โดยทั่วไปการใช้ช่องทางการสนับสนุนที่ฉันได้พูดไปแล้วอย่างกว้างขวางในการกวดวิชานี้

โทรไปที่เบอร์ 199 100 400- ถ้าที่ปรึกษาไม่ให้ความช่วยเหลือจากระยะไกลให้ขอให้เขาทำการแทรกแซงทางเทคนิคที่บ้านโดยการส่ง SMS ถึง 39 39 100 400- ในข้อความของข้อความให้เขียนคำว่า "การยืนยันทางเทคนิค

" ตามด้วยรหัสลูกค้า code ของคุณ

ไปที่ Sky Service- ในกรณีนี้คุณสามารถขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคที่บ้านโดยช่างผู้ชำนาญเฉพาะได้