คุณได้ตัดสินใจที่จะเปิดร้านค้าออนไลน์เพื่อขายสินค้าของคุณ อย่างไรก็ตามในขณะนี้คุณไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหนเนื่องจากคุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยมในภาคส่วนนี้ หากเป็นเช่นนั้นอย่าตกใจ - บทช่วยสอนนี้เป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการ ในกรณีที่คุณยังไม่ชัดเจน อีคอมเมิร์ซทำงานอย่างไร และเว็บไซต์ประเภทใดที่ดีที่สุดสำหรับการขายบทความของคุณโปรดทราบว่าในย่อหน้าต่อไปนี้ฉันจะอธิบายวิธีปรับทิศทางตัวเอง

ก่อนอื่นฉันจะพยายามให้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของกฎสำหรับการเปิดและจัดการร้านค้าออนไลน์ตลอดจนข้อบ่งชี้บางประการเกี่ยวกับวิธีที่สะดวกที่สุดในการจัดโครงสร้าง จากนั้นคุณสามารถดูรายการเครื่องมือที่มีประโยชน์เพื่อเปลี่ยนจากทฤษฎีไปสู่การปฏิบัติ

มาถึงตรงนี้ขอบอกว่าถึงเวลาไขว่คว้าหัวใจของเรื่อง ดังนั้นใช้เวลาว่างสักสองสามนาทีทำใจให้สบายและใส่ใจกับสิ่งที่ฉันจะบอกคุณ: คุณจะเห็นว่าในที่สุดโลกของอีคอมเมิร์ซจะไม่ลึกลับสำหรับคุณอีกต่อไป ฉันขอให้คุณอ่านและขอให้คุณโชคดีสำหรับธุรกิจของคุณ!

CMS ที่ดีที่สุด ซึ่งฉันจัดการกับเรื่องนี้อย่างละเอียด

ด้วยไซต์อีคอมเมิร์ซคุณจะสามารถขายผลิตภัณฑ์และขึ้นอยู่กับประเภทของลูกค้าที่คุณกำหนดเป้าหมายคุณจะต้องพัฒนาโครงการออนไลน์อื่นโดยมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์บางอย่าง ประเภทหลักของอีคอมเมิร์ซมีดังนี้

  • B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค)อาจเป็นระบบการขายที่รู้จักกันดีที่สุดนั่นคือระบบที่มีอยู่ระหว่าง บริษัท และผู้บริโภค
  • B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ)เป็นช่องทางการขายระหว่างสอง บริษัท หรือสองมืออาชีพ
  • C2C (ผู้บริโภคถึงผู้บริโภค)นี่คือการขายระหว่างเรื่องที่พิจารณาว่าเป็นผู้บริโภค ตัวอย่างคลาสสิกของการค้าแบบ C2C คือการประมูลหรือการขายโฆษณา
  • C2B (ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ)นั่นคือเมื่ออาสาสมัครที่มีบทบาทของผู้บริโภคเป็นหลักเสนอบริการให้กับ บริษัท หรือผู้เชี่ยวชาญนั่นคืออีคอมเมิร์ซประเภทหนึ่งที่ไม่ธรรมดา

นอกจากนี้รายการยังสามารถร่างวิธีการต่างๆที่สามารถแลกเปลี่ยนสินค้าเพื่อขายบนอีคอมเมิร์ซได้ระหว่างผู้บริโภคและผู้ขาย ดังนั้นอีคอมเมิร์ซจึงมีความแตกต่างกันมาก

  • โดยตรงนั่นคือเกี่ยวข้องกับการขายบริการออนไลน์ซึ่งทั้งหมดนี้เกิดขึ้นทางออนไลน์ (ตัวอย่างเช่นการซื้อไฟล์ การสัมมนาทางเว็บ หรือหลักสูตรวิดีโอบริการทีวีออนดีมานด์เป็นต้น)
  • ทางอ้อมเมื่อผู้ขายมอบสินค้าทางกายภาพให้กับผู้บริโภคซึ่งจะจัดส่งให้กับเขา อาจมีการระบุตัวแปรในไฟล์ ระบบผสมซึ่งจะมีการสรุปการชำระเงินสำหรับสินค้าทางออนไลน์จากนั้นจะถูกรวบรวม ณ จุดขาย
  • ไซเบอร์เนติกนั่นคือเมื่อในความเป็นจริงผู้ขายเป็นซอฟต์แวร์และมีการสรุปสัญญาการซื้อบนเว็บตัวอย่างทั่วไปของการใช้จ่ายที่แตกต่างกันนี้คือการเติมเงินโทรศัพท์

นอกเหนือจากการเปิดอีคอมเมิร์ซแบบ "คลาสสิก" ซึ่งคุณขายสินค้าหรือบริการแล้วคุณต้องรู้ว่าคุณมีความเป็นไปได้อื่น ๆ ด้วย ตัวอย่างเช่นคุณสามารถจัดระบบการขายสำหรับบุคคลที่สามซึ่งในความเป็นจริงคุณไม่มีสินค้าในสต็อก แต่คุณเพียงแค่ให้เว็บไซต์ของคุณกับอีคอมเมิร์ซแก่ผู้ซื้อซึ่งพวกเขาสามารถสั่งซื้อได้ เมื่อได้รับแล้วคุณจะจัดส่งโดยตรงจากซัพพลายเออร์ดั้งเดิมและคุณจะสามารถเก็บเปอร์เซ็นต์การขายได้ ระบบการขายออนไลน์นี้เรียกว่า dropshipping และโดยทั่วไปแล้วมีความยุ่งยากและเสี่ยงน้อยกว่าการจัดเก็บสินค้าด้วยตัวเอง คลังสินค้า.

ทุกวันนี้มีผู้คนมากมายที่ซื้อสินค้าออนไลน์ด้วยเหตุผลหลายประการนั่นคือเหตุผลว่าทำไมคุณจึงควรทำความเข้าใจว่าอีคอมเมิร์ซทำงานอย่างไรและเปิดขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตการขายเพิ่มเติม: คุณต้องประเมินว่าในความเป็นจริงคุณคิดว่าคุณมีเวลาที่จะอุทิศตัวเองให้กับการจัดการและประเมินค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับหลังเช่น โดเมน และโฮสติ้ง, การสมัครสมาชิกกับผู้จัดส่งที่จะดูแลการจัดส่ง (หากคุณขายสินค้าที่จับต้องได้), บริการธนาคารสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์และอื่น ๆ

Google Analytics, ระบบล็อกอิน, การลงทะเบียนข้อมูลสำหรับการจัดส่งและการชำระเงิน, การสมัครรับจดหมายข่าวและอื่น ๆ

  • การจัดส่งและค่าใช้จ่ายนั่นคือหน้าที่หากคุณขายสินค้าที่จับต้องได้คุณจะต้องระบุ เท่าไหร่ค่าจัดส่ง ให้กับผู้ใช้ที่จะได้รับผลิตภัณฑ์ไฟล์ พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ซึ่งผู้จัดส่งที่รับผิดชอบการจัดส่งสามารถทำการจัดส่งและ i เวลาจัดส่ง ตัวเอง
  • เงื่อนไขการชำระเงินนี่คือหน้าที่มีไฟล์ วิธีการรับเงิน ที่คุณยอมรับในอีคอมเมิร์ซของคุณซึ่งผู้ใช้สามารถชำระเงินสำหรับการซื้อของพวกเขาได้ ที่พบบ่อยที่สุดคือ บัตรเครดิต หรือ เติมเงิน, PayPal, โอนเงินผ่านธนาคาร และบางครั้ง เครื่องหมาย. ความเป็นไปได้ในการรวมระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์เช่น Saispay และเทคโนโลยีต่างๆเช่น Apple Pay ที่เชื่อมโยงกับระบบการชำระเงินที่ตั้งค่าบนสมาร์ทโฟนและสมาร์ทวอทช์
  • เงื่อนไขการถอนและคืนสินค้าที่ผู้บริโภคมี ขวาตามกฎหมายอิตาลีของ บอกเลิกสัญญา กับผู้ขายโดยการส่งคืนผลิตภัณฑ์ ภายใน 14 วัน จากการขายทางออนไลน์โดยไม่มีแรงจูงใจและได้รับเงินคืนเต็มจำนวนที่ใช้ในการซื้อผลิตภัณฑ์ แตกต่างจาก กลับมานั่นคือหนึ่ง คณะ มอบให้โดยผู้ขายให้กับลูกค้าซึ่งอาจต้องการส่งคืนสินค้าตัวอย่างเช่นได้รับการพิสูจน์ว่าเสียหายหรือหลังจากเวลาที่กำหนดของสิทธิ์ในการถอนหรืออีกครั้งเนื่องจากสินค้านั้นไม่รวมอยู่ (ยกเว้นสินค้าบางประเภทเท่านั้น จากด้านขวาของการถอนเช่นของที่เน่าเสียง่ายเช่นอาหาร) โดยปกติแล้วไฟล์ ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า ของผลตอบแทนคือ เรียกเก็บเงินจากผู้บริโภค.
  • เงื่อนไขในการขาย, หรือ ข้อกำหนดและเงื่อนไขอาจเป็นหน้าที่สำคัญที่สุดของไซต์ซึ่งมีการควบคุมโอกาสและภาระหน้าที่ทั้งหมดของฝ่ายที่เกี่ยวข้องนั่นคือผู้ขายและผู้ซื้อ โปรดทราบว่าหากคุณต้องการ ขายในต่างประเทศคุณควรสอบถามเกี่ยวกับกฎหมายในรัฐที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดทำหน้าดังกล่าวอย่างถูกต้องหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากับความไม่ถูกต้องที่ร้ายแรง

    • หากคุณพิจารณาเนื้อหาของหน้าทั้งหมดที่อธิบายไว้คุณสามารถเข้าใจวิธีการทำงานของอีคอมเมิร์ซได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องมีอยู่และมีการกำหนดรูปแบบที่ดีภายในเว็บไซต์ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงกลไกที่แท้จริงหากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ ให้ทนายความหรือผู้เชี่ยวชาญในภาคส่วนติดตามการนำไปใช้ นอกจากนี้หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างร้านค้าออนไลน์โปรดอ่านคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับการสร้างอีคอมเมิร์ซ

    บทก่อนหน้าของคู่มือนี้ คุณจะพบรายการของหน้าหลักทั้งหมดที่คุณจะต้องป้อนเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

    หลังจากนั้นคุณจะต้องมีหน้า "คลาสสิก" ในแต่ละเว็บไซต์ก่อนอื่น หน้าแรกซึ่งภายในของคุณมีความชัดเจน โลโก้ (ถ้าคุณมี) ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำและบริการที่คุณให้บริการแก่ผู้ใช้และ "สรุป" ของเนื้อหาของไซต์ซึ่งเปลี่ยนผ่านพื้นที่ที่เชื่อมโยงกับ ลิงค์ซึ่งกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดข่าวของช่วงเวลาและข้อเสนอของช่วงเวลาดังกล่าวเช่น

    จะมีประโยชน์มากในการกำหนดเพจที่มีชื่อเช่นกัน พวกเราคือใครเพื่อให้ประวัติของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นสำหรับผู้ใช้และให้คุณค่ากับกิจกรรมเช่นเดียวกับหน้าดังกล่าว รายชื่อผู้ติดต่อซึ่งช่วยให้สามารถสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลได้

    จากนั้นจะมีหัวใจสำคัญของอีคอมเมิร์ซนั่นคือร้านค้าออนไลน์ที่แท้จริง ภายในจะมี แคตตาล็อก ของผลิตภัณฑ์และ ฟิลเตอร์ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้พบสิ่งที่ต้องการ

    สำหรับคำจำกัดความของ ร้านค้า และของ เอกสารข้อมูลผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่ใช้ในการตั้งค่าไซต์ (คุณจะเห็นตัวอย่างในบทถัดไป) แต่โดยหลักการแล้วคุณควรมี แผงควบคุมซึ่งช่วยให้คุณสามารถดำเนินการไฟล์ การจัดการแคตตาล็อก, L 'การแทรกและดัดแปลงผลิตภัณฑ์, เช่นเดียวกับ การจัดการการชำระเงิน และเทพเจ้า ข้อมูลผู้ใช้.

    ในเรื่องนี้หากคุณเข้าสู่การลงทะเบียนไปยังไฟล์ จดหมายข่าว หรือรูปแบบของ เข้าสู่ระบบ บนไซต์ของคุณคุณต้องปฏิบัติตามกฎของ GDPR และดูแลรักษาข้อมูลที่ผู้บริโภคทิ้งไว้โดยกรอกแบบฟอร์มที่เหมาะสมด้วยความเคารพสูงสุดสำหรับการรักษาความลับและพร้อมสำหรับการตรวจสอบใด ๆ ใน ผู้ค้ำประกันความเป็นส่วนตัว.

    สุดท้ายพยายามอย่าละเลยในแง่มุมของการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาที่ขาดไม่ได้ที่จะลองทำ เป็นที่หนึ่งใน Google และด้วยเหตุนี้พยายามเพิ่มธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ให้ตรวจสอบไฟล์ พฤติกรรมของผู้ใช้ ที่ใช้ไซต์อีคอมเมิร์ซจากนั้นสร้างลิงก์การขายด้วยช่องทางโซเชียลที่สำคัญเช่น เฟสบุ๊ค คือ อินสตาแกรม (ในหัวข้อนี้อ่านคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับ วิธีสร้าง Facebook Showcase และวิธีใช้ Facebook ในการขาย)

    ไม่ว่าในกรณีใดฉันขอแนะนำให้คุณอ่านคู่มือของฉันอย่างละเอียดด้วย วิธีจัดโครงสร้างเว็บไซต์: ภายในคุณจะพบรายละเอียดที่เป็นประโยชน์มากมายสำหรับการสร้างหน้าของอีคอมเมิร์ซของคุณ

    Shopify. เป็นแพลตฟอร์มที่กำหนดและจัดการได้จากทั้งสองอย่าง เดสก์ทอป ที่ให้ สมาร์ทโฟน คือ ยาเม็ดใช้งานง่ายและมีแผนการเข้าถึงที่เหมาะสม

    ด้วย Shopify คุณจะสามารถทำให้อีคอมเมิร์ซของคุณดำเนินการได้ในไม่กี่คลิกแม้ว่าคุณจะไม่มีทักษะในด้านนี้ก็ตาม: ระบบสามารถจัดการอุปกรณ์การขายทั้งหมดรวมถึงด้านที่เกี่ยวข้องกับการตลาดทำให้สามารถแทรก เครื่องมือในการตรวจสอบกระแสของผู้ใช้ที่เสนอโดย Google คือ เฟสบุ๊คตลอดจนการเชื่อมต่อร้านค้าบนเว็บที่สร้างขึ้นกับคุณสมบัติโซเชียลคอมเมิร์ซเช่น ร้านค้าบน Facebook คือ อินสตาแกรม.

    ในการสร้างอีคอมเมิร์ซด้วย Shopify คุณมีตัวเลือกในการเริ่มต้นโดยการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือใช้แอปซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จาก Google Play Store สำหรับอุปกรณ์ต่างๆ Android, (หรือจากหนึ่ง ร้านค้าทางเลือกหากคุณไม่มีบริการของ Google) หรือจาก App Store หากคุณใช้ไฟล์ iPhone หรือก iPad.

    โดยการเลือกใช้ Shopifyคุณยังสามารถซื้อโฮสติ้งและแบนด์วิดท์ที่ปลอดภัยไม่ จำกัด ชื่อโดเมนหรือใช้ประโยชน์จากความเป็นไปได้ในการใช้งานฟรีที่มีอยู่ จากนั้นคุณจะต้องเลือกแผนที่จะเข้าร่วมโดยรู้ว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์จากแผนแรกได้เช่นกัน ระยะเวลาทดลองใช้ฟรีอย่างน้อย 14 วัน: ตัวอย่างเช่น พื้นฐาน Shopifyมันมีค่าใช้จ่าย $ 29 ต่อเดือน และรวมถึงโครงสร้างของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซพร้อมบล็อกความสามารถในการป้อนผลิตภัณฑ์เพื่อขายได้ไม่ จำกัด จำนวนและบัญชีพนักงาน 2 บัญชี จากนั้นมีแผนเรียกง่ายๆ Shopify ที่สำหรับ $ 79 ต่อเดือน นำเสนอเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซพร้อมบล็อกการเข้าถึงการรายงานและรหัสส่วนลดรวมถึงบัญชีพนักงาน 5 บัญชีและสุดท้ายคือตัวเลือก ขั้นสูง Shopifyโดยมีค่าใช้จ่าย $ 299 ต่อเดือน ซึ่งนอกเหนือจากสิ่งที่มีอยู่ในแผนดังกล่าวแล้วยังมีการเข้าถึงรายงานขั้นสูงความสามารถในการดูค่าขนส่งที่คำนวณ ณ เวลาที่ซื้อและบัญชีพนักงานได้มากถึง 15 บัญชี

    ในการเริ่มต้นใช้งาน Shopify เพียงแค่สร้างไฟล์ บัญชีผู้ใช้ บนแพลตฟอร์มและจากเมนูด้านข้างที่คุณจะมีให้เลือกตัวเลือกต่างๆเพื่อจัดการรูปลักษณ์กราฟิกของหน้าการแทรกสินค้าคำสั่งซื้อและสิ่งอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าเสมือนของคุณ หากต้องการทราบขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นในการตั้งค่าบัญชีโปรดอ่านคำแนะนำของฉัน วิธีสร้างอีคอมเมิร์ซด้วย Shopify.

    WordPressซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้มากที่สุดในโลกสำหรับการสร้างเว็บไซต์ซึ่งสามารถทำให้เป็นอีคอมเมิร์ซที่ถูกต้องเท่าเทียมกัน สิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณดาวน์โหลดคือเวอร์ชัน WooCommerce Aruba Managed Hosting.

    ในทางปฏิบัติโดยการซื้อโฮสติ้ง WooCommerce ที่มีการจัดการกับ อารูบาซึ่งเป็น บริษัท สัญชาติอิตาลีที่มีชื่อเสียงซึ่งดำเนินงานในด้านเว็บโฮสติ้งระบบคลาวด์และแนวทางปฏิบัติทางออนไลน์คุณจะต้องจ่าย € 124.50 + ภาษีมูลค่าเพิ่มในปีแรก (ถึง การต่ออายุ ราคาจะกลายเป็น € 249.00 + ภาษีมูลค่าเพิ่ม) และคุณจะได้รับคุณสมบัติที่อำนวยความสะดวกและขั้นสูงมากมาย

    ในหมู่พวกเขามี รวมโดเมน, การตรวจสอบการทำงานอัตโนมัติเช่นการดำเนินการที่ถูกต้องของแผงควบคุมและคำสั่งและ i ใบรับรองความปลอดภัย DV SSL รวมถึงสิ่งสำคัญในการปกป้องไซต์จากการโจมตีของมัลแวร์และไม่ส่งผลกระทบต่อยอดขายออนไลน์ของคุณ

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฮสติ้ง Aruba Managed WooCommerce และการซื้อโปรดเชื่อมต่อกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Aruba และคลิกที่ปุ่ม ซื้อ. หลังจากที่คุณกรอกแบบฟอร์มพร้อมรายละเอียดของคุณและของร้านค้าที่คุณต้องการสร้างแล้วคุณจะสามารถเข้าถึงของคุณได้ กระดานป้ายติดประกาศ (หรือ แผงควบคุม) และเริ่มกำหนดค่าอีคอมเมิร์ซผ่านรายการในเมนูด้านข้าง สำหรับขั้นตอนโดยละเอียดทั้งหมดของขั้นตอนโปรดอ่านคำแนะนำของฉันใน Aruba Managed WooCommerce Hosting คืออะไรและทำงานอย่างไร.

    Magento - หากสิ่งที่คุณต้องการคือ CMS แบบโอเพนซอร์สที่เป็นมืออาชีพและปรับแต่งได้ในทุกๆด้าน Magento คือทางออกที่ดีที่สุดตราบใดที่ประสบการณ์บนเว็บของคุณไม่ใช่มือใหม่ ด้วยระบบนี้คุณจะสามารถจัดการแผ่นผลิตภัณฑ์และการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของเว็บไซต์

  • PrestaShop - ในกรณีที่คุณต้องการจัดการอีคอมเมิร์ซหลาย ๆ ตัว PrestaShop เป็นอีกหนึ่ง CMS ที่ใช้งานได้อย่างอิสระซึ่งช่วยให้คุณทำได้อย่างง่ายดาย โดยทั่วไปการใช้งานแพลตฟอร์มทั้งหมดนั้นค่อนข้างใช้งานง่ายแม้ว่าจะค่อนข้างเข้มงวดในแง่ของ SEO และส่วนขยายแบบชำระเงิน
  • Joomla - เป็นบริการโอเพ่นซอร์สอีกครั้งใช้งานง่ายและใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณสามารถแปลไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นภาษาต่างๆและอุทิศตัวเองให้กับการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO อย่างไรก็ตามบางครั้งส่วนขยายอาจทำให้เกิดความผิดปกติและทำให้ทั้งไซต์ทำงานช้าลง . ข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่

    • หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอเหล่านี้และอื่น ๆ โปรดอ่านคำแนะนำของฉันที่ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด.