ของคุณ เพลย์สเตชัน หรือของคุณ สมาร์ทโฟน Sony ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องอีกต่อไปและก่อนที่จะติดต่อศูนย์ช่วยเหลือทางกายภาพแห่งใดแห่งหนึ่งซึ่งตั้งอยู่ใกล้บ้านของคุณคุณต้องการสอบถามจากผู้ให้บริการ โซนี่ คำชี้แจงเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ? คุณต้องติดต่อกับ โซนี่มิวสิคเหตุใดคุณจึงต้องการคำชี้แจงเรื่องลิขสิทธิ์ บ่อยครั้ง ความสามารถในการพูดอย่างราบรื่นกับเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานและคนในวงอาจดูเหมือนเป็นภารกิจที่เป็นไปไม่ได้ แต่ในความเป็นจริง อาจไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป
หากคุณให้เวลาฉันสักสองสามนาที อันที่จริง ฉันจะอธิบายให้คุณฟังอย่างละเอียด วิธีติดต่อ Sonyทั้งเพื่อรับความช่วยเหลือและรับข้อมูลทั่วไป ผ่านวิธีการสื่อสารที่บริษัทญี่ปุ่นจัดให้ ทั้งหมดนี้ไม่ต้องรอคิวนาน
ดังนั้นโดยไม่ต้องรอสักครู่ ทำตัวให้สบายใจและอ่านทุกอย่างที่ฉันต้องอธิบายให้คุณฟังอย่างละเอียดถี่ถ้วน: ฉันรับประกันว่าในเวลาอันสั้น คุณจะสามารถประสบความสำเร็จในองค์กรที่คุณตั้งไว้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ และบรรลุ - หวังว่า - การสนับสนุนที่คุณต้องการ ที่กล่าวว่าไม่มีอะไรให้ฉันทำ แต่ขอให้คุณอ่านหนังสือให้ดีและโชคดี!
PlayStation Network (PSN) คือ PlayStation Plus (PS Plus).
หมายเลขที่จะโทรออก ติดต่อ Sony PlayStation มันคือ 02.36009081: ให้บริการจาก จันทร์ถึงเสาร์จาก 10:00 ที่ 19:00. ค่าโทรศัพท์หนึ่งค่า โทรศัพท์ไปยังหมายเลขประจำที่, เรียกเก็บเงินตามแผนที่ใช้งานอยู่ในสายของคุณ
ฉันคาดการณ์ได้ทันทีว่าบริการนี้มีไว้เพื่อความช่วยเหลือทางเทคนิคโดยเฉพาะไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงวันที่จัดส่งหรือวัสดุสิ้นเปลืองใด ๆ สำหรับร้านค้าทางกายภาพและ / หรือทางออนไลน์
ชัดเจนทั้งหมด? เอาล่ะมาเริ่มกันเลย หลังจากเริ่มโทรไปยังหมายเลขที่ฉันระบุเมื่อไม่นานมานี้โปรดฟังคำแนะนำของคู่มือเสียงอย่างละเอียดเพื่อเข้าถึงส่วนที่ตรงกับปัญหาของคุณมากที่สุดจากนั้นกดปุ่ม 1 สำหรับคอนโซลรองรับ PlayStation 5หรือคีย์ 2 เพื่อรับความช่วยเหลือ เพลย์สเตชั่น 4 หรือ PlayStation VR.
เมื่อคุณเลือกได้แล้วให้ดำเนินการตามคำแนะนำที่ได้รับในภายหลังเช่นในกรณีของ PlayStation 4 คุณต้องกดปุ่ม 1เพื่อติดต่อกับผู้ปฏิบัติงานในเนื้อและเลือดแล้วกดปุ่มอีกครั้ง 1ยอมรับการลงทะเบียนการโทรเพื่อปรับปรุงบริการ เมื่อเสร็จแล้วคุณเพียงแค่รอให้ผู้ให้บริการตอบกลับคำขอความช่วยเหลือ
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าปุ่มต่างๆ ที่กดเพื่อเข้าถึงส่วนต่างๆ ของความช่วยเหลือจาก Sony อาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการซ้ำซ้อนและเสียเวลาโดยไม่จำเป็น ให้ฟังเสียงของไกด์อย่างระมัดระวังและปรับตามนั้น
ในทางกลับกันหากปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับไฟล์ เนื้อหาเสมือนจริง เชื่อมต่อกับจักรวาล PlayStation (เกม การสั่งซื้อล่วงหน้า การสมัครรับข้อมูล และอื่นๆ) คุณสามารถใช้หน้าสนับสนุนที่เหมาะสมเพื่อติดต่อกับ Sony โดยตรง ดังนั้นให้เชื่อมต่อกับเว็บไซต์นี้และเพื่อเริ่มต้น ให้ระบุเหตุผลสำหรับคำขอของคุณ (เช่น. การคืนเงินและการยกเลิก PlayStation Store, ถ้าคุณต้องการ ขอเงินคืนสำหรับเกมที่คุณยังไม่ได้เล่น) โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง เลือกหัวข้อ.
จากนั้นกรอกแบบฟอร์มที่เสนอพร้อมข้อมูลที่จำเป็น (ชื่อจริง, รหัส PSN, ที่อยู่อีเมลติดต่อ คือ ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับ PSN) และระบุรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอที่เป็นปัญหาโดยใช้ตัวเลือกที่เสนอ: ประเภทty, ชื่อจริง เนื้อหาและอื่น ๆ
สุดท้าย ถ้าจำเป็น ให้ผ่านเช็ค แคปต์ชา คือ ส่ง ทั้งหมดโดยกดปุ่มที่เหมาะสมที่ด้านล่างของหน้า: คุณควรได้รับการตอบกลับจาก Sony ภายในสองสามชั่วโมงหรือสองสามวันตามที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อที่คุณระบุไว้ข้างต้น
หน้าเว็บนี้และคลิกที่รายการ ติดต่อช่วยเหลือซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของหน้า
จากนั้นเลือก Next ประเภทty สินค้าที่คุณสนใจ (เช่น โทรทัศน์และโปรเจคเตอร์) และหากมีการร้องขอให้ระบุไฟล์ หมวดหมู่ที่แม่นยำ (เช่น. BRAVIA OLED Android TV) โดยใช้ตัวเลือกในหน้าถัดไป หลังจากการดำเนินการนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงตัวเลือกการติดต่อ - ค้นหาส่วน ส่งคำถามของคุณ และช่วยเหลือตัวเองในเมนูแบบเลื่อนลง คุณซื้อสินค้าแล้วหรือยัง? เพื่อระบุว่าฮาร์ดแวร์ดังกล่าวอยู่ในความครอบครองของคุณหรือไม่
ถัดไประบุไฟล์ ประเภทสินค้า ซึ่งจะได้รับความช่วยเหลือ แม่แบบ แน่นอนและ หมายเลขซีเรียล เหมือนกัน (ตัวหลังเป็นทางเลือก), เหตุผล ของคำขอและหนึ่ง คำอธิบายสั้น ของเดียวกัน. ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม ให้มันดำเนินต่อไป และหากวิธีแก้ปัญหาที่เสนอไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้กดอีกครั้งเพื่อเรียกแบบฟอร์มติดต่อที่ด้านล่างของหน้าเดียวกัน
ในกรณีนี้ให้กรอกแบบฟอร์มที่แสดงข้อมูลที่ร้องขอ: ชื่อจริง, นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, ประเทศชาติ คือ หมายเลขโทรศัพท์. ระบุดังนั้นหากคุณต้องการ รับข้อความโฆษณาในอนาคต โดยดำเนินการในช่องที่เหมาะสม และหากคุณเห็นว่าเหมาะสม แนบเอกสาร เพื่อระบุปัญหาได้ดีขึ้น โดยใช้ปุ่มที่เหมาะสมซึ่งอยู่ด้านบนของแบบฟอร์ม
สุดท้ายให้ป้อน enter หมายเลขแคปช่า แสดงในช่องที่เหมาะสมและคลิกที่ปุ่ม ส่งในการส่งคำขอของคุณ: ขึ้นอยู่กับลักษณะของคำขอ คุณควรได้รับการติดต่อจาก Sony ทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์ตามหมายเลขที่ระบุข้างต้น ภายในสองสามชั่วโมงหรือสองสามวัน
Facebook และ Twitter ของ Sony Music อิตาลี และส่งข้อความส่วนตัวถึงพวกเขา: ถ้าคุณไม่ทราบวิธีการ ฉันแนะนำให้คุณอ่านคำแนะนำของฉันใน วิธีเขียนบน Facebook คือ วิธีแชทบนทวิตเตอร์. อย่างไรก็ตามฉันเตือนคุณ: ด้วยวิธีนี้ไม่รับประกันคำตอบ!