หลังจากครุ่นคิดมาระยะหนึ่งแล้ว ในที่สุดคุณก็ตัดสินใจ: คุณต้องการยกเลิกสัญญากับ Aeolus. คุณพูดอย่างไร? คุณได้ตัดสินใจไปแล้วเมื่อไม่กี่วันก่อน แต่คุณไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไรให้สำเร็จ การยกเลิก Aeolusเหรอ? พยายามสงบสติอารมณ์และอย่าตื่นตระหนก!
ด้วยคำแนะนำของวันนี้ อันที่จริง คุณจะสามารถยกเลิกสัญญาที่คุณได้ลงนามกับผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงรายนี้ได้โดยไม่มีปัญหาใดเป็นพิเศษ สิ่งสำคัญที่สุดคือการปฏิบัติตามคำแนะนำที่ฉันกำลังจะบอกคุณอย่างระมัดระวัง คุณสามารถหลีกเลี่ยงบทลงโทษหรือการลงโทษที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ ได้
ดังที่คุณเห็นในย่อหน้าต่อไปนี้ ขั้นตอนในการปฏิบัติตามจะเปลี่ยนไปตามสัญญาของคุณ ขึ้นอยู่กับประเภทของการยกเลิกที่จะดำเนินการและเวลาที่ดำเนินการ โดยหลักการแล้วการถอนตัวจากสัญญาเพียงแค่กรอกแบบฟอร์มเฉพาะแล้วส่งไปยัง Eolo โดยจดหมายลงทะเบียนพร้อมใบเสร็จรับเงินหรืออีเมลรับรอง (PEC). สำหรับรายละเอียดทั้งหมด โปรดอ่าน: ทุกอย่างอธิบายไว้ด้านล่าง
หน้านี้ ดาวน์โหลดสัญญาที่คุณสนใจ (เช่น สัญญา EOLO, สัญญา EOLO Fibra, EOLO สัญญาด้วยเสียงเป็นต้น) และจดบันทึกสิ่งที่รายงานใน ย่อหน้าที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการถอนและการยกเลิก and.
คุณครอบครองไฟล์ อุปกรณ์ หรือ อุปกรณ์ ที่ Aeolus มอบให้คุณ ยืมใช้ฟรี หรือจ้างไปแล้วต้องคืนเมื่อหมดสัญญาแน่นอน จะเป็นผู้ให้บริการรายเดียวกันที่จะให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการส่งคืนอุปกรณ์แก่คุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเสาอากาศ จำเป็นสำหรับการใช้บริการ EOLO คุณจะได้รับการติดต่อทันทีหลังจากการปิดการสมัครสมาชิกครั้งสุดท้ายโดยช่างผู้รับผิดชอบซึ่งจะดูแลการถอนเสาอากาศและอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ยังอยู่ในความครอบครองของคุณ
อย่างไรก็ตาม ในกรณีอื่นๆ คุณจะต้องส่งคืนอุปกรณ์โดยส่งโดยบริษัทจัดส่ง ซึ่ง Aeolus เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย ในกรณีอุปกรณ์ที่ให้ยืมเพื่อใช้งาน หรือลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบในกรณีที่เช่า อุปกรณ์ ผู้ให้บริการจะให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่คุณผ่านการสื่อสารที่จะส่งถึงคุณทางอีเมลเมื่อสัญญาสิ้นสุดลงอย่างแน่นอน
หากคุณไม่ส่งคืนอุปกรณ์ภายในกำหนดเวลาที่กำหนด คุณจะได้พบกับ บทลงโทษ เค็มมาก ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่ไม่ส่งคืนอุปกรณ์ที่เช่าภายใน 30 วันหลังจากสิ้นสุดสัญญา คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 12 ยูโรสำหรับความล่าช้าในแต่ละวัน.
นอกจากนี้ โปรดคำนึงด้วยว่าในกรณีที่ข้อเสนอที่สมัครไว้สำหรับการชำระเงินแบบผ่อนชำระยังอยู่ระหว่างดำเนินการ (เช่น เกี่ยวกับการเปิดใช้งานหรืออุปกรณ์ที่รวมอยู่ในข้อเสนอ) เมื่อถอนตัวจากสัญญาคุณจะต้องชำระค่างวดต่อไปจนกว่าจะสิ้นสุดโดยธรรมชาติ คาดหวังหรือเชื่อมทุกอย่างในโซลูชันเดียว
พีอีซี
ในการดาวน์โหลดไฟล์ แบบฟอร์มการถอนเงินต้นของ Eolo, เชื่อมโยงมายังหน้าเว็บนี้และดาวน์โหลดไฟล์ กฎบัตรบริการ ล่าสุดโดยคลิกที่ปีที่แล้วใช้ได้. หลังจากนั้น เลื่อนดูเอกสารจนไปถึง ย่อหน้า 2.4 และคลิกที่ลิงค์ ภาคผนวก 1 ส่วน Bเพื่อดาวน์โหลดแบบฟอร์มเพื่อส่งไปที่ Eolo (หรือคลิกโดยตรงที่นี่)
บันทึก: การใช้สิทธิ์ถอนตัวภายใน 14 วันหลังจากลงนามในสัญญาจะทำให้คุณได้รับเงินคืนจากการชำระเงินที่คุณได้ชำระไปแล้ว อย่างไรก็ตาม ในส่วนของคุณ คุณจะต้องส่งคืนอุปกรณ์ที่ได้รับโดยไม่ชักช้า และภายใน 14 วันนับจากวันที่ติดต่อถึง Eolo เกี่ยวกับการเปลี่ยนใจ
กฎบัตรการบริการของ Eolo al วรรค 2.3 “ลูกค้ายังมีสิทธิขอยกเลิกสัญญาได้ก่อนถึงวันหมดอายุของระยะเวลาข้อผูกพันตามสัญญาครั้งแรกที่ 24 (ยี่สิบสี่) ก่อนถึง 30 (สามสิบ) วันก่อน”.
ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถถอนด้วยไฟล์ แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ของระยะเวลาการต่ออายุครั้งแรกซึ่งก็คือ 24 เดือนโดยการส่งการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังผู้ให้บริการ หากต้องการดาวน์โหลดการสื่อสารที่เป็นปัญหา คุณสามารถไปที่หน้านี้และคลิกที่ลิงค์ ที่อยู่นี้.
เมื่อคุณดาวน์โหลดแบบฟอร์มแล้ว ให้กรอกให้ครบถ้วน ลงชื่อ และส่งไปยังที่อยู่ต่อไปนี้ผ่าน a แนะนำ a / R (อย่าลืมแนบสำเนาเอกสารแสดงตนที่ถูกต้องด้วย)
หรือหากต้องการ คุณสามารถส่งการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรผ่าน PEC ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้
ตามที่ระบุไว้เสมอในกฎบัตรการบริการการยกเลิกสามารถทำได้หลังจากเกิดความเสียหายโดยผู้จัดการไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากการแก้ไขสัญญาฝ่ายเดียวในส่วนของเขา
ฉันยังชี้ให้เห็นว่าสามารถส่งคำขอยกเลิกได้โดยไปที่a จุดขาย Eoloolo (ที่นี่คุณจะพบคนที่ใกล้เคียงที่สุด) หรืออีกครั้งในตัวคุณเอง พื้นที่ลูกค้า นำเสนอบนเว็บไซต์ Aeolus
หน้าอย่างเป็นทางการสำหรับความช่วยเหลือด้านการดูแลระบบซึ่งคุณจะพบชุดคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
นอกจากนี้ สามารถติดต่อ Eolo ได้ที่เบอร์ 02/3700851. ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ของ Aeolus ให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ สามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าได้ทาง แชท และผ่าน เครือข่ายสังคม.
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีติดต่อ Eolo ฉันแนะนำให้คุณอ่านคู่มือที่ฉันทุ่มเทให้กับหัวข้อทั้งหมด ฉันหวังว่ามันจะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ