หลังจากอ่านคำแนะนำของฉันสำหรับการครอบคลุม EOLO และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่ของคุณครอบคลุมโดยบริการคุณได้ตัดสินใจที่จะเปิดใช้งานข้อเสนอพิเศษที่ บริษัท เสนอในแคตตาล็อก หลังจากทำตามขั้นตอนการเปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้ของคุณเรียบร้อยแล้วคุณพบปัญหาบางประการในการกำหนดค่าการเชื่อมต่อและด้วยเหตุนี้คุณจึงต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขปัญหา ถ้าเป็นอย่างนั้นขอบอกเลยว่าคุณมาถูกที่แล้ว!
ในความเป็นจริงฉันจะอธิบายด้วยบทช่วยสอนของวันนี้ วิธีติดต่อ EOLO แสดงรายการโซลูชันทั้งหมดตามที่คุณต้องการ ก่อนอื่นฉันจะแสดงขั้นตอนในการขอรับความช่วยเหลือทางโทรศัพท์และการติดต่อจาก EOLO เพื่อขอรับข้อมูลเชิงพาณิชย์จากนั้นฉันจะบอกวิธีติดต่อความช่วยเหลือลูกค้า EOLO ทางออนไลน์ (รวมถึงผ่านเครือข่ายโซเชียล) อธิบายวิธีเริ่มการแชท และวิธีเปิดคำขอรับการสนับสนุน
หากคุณเห็นด้วยและแทบรอไม่ไหวที่จะหาข้อมูลเพิ่มเติมอย่าเสียเวลาคุยกันอีกต่อไปแล้วลงมือทำทันที ทำตัวให้สบายใช้เวลาว่างห้านาทีและอุทิศตัวเองให้กับการอ่านย่อหน้าถัดไป หลังจากระบุโซลูชันการติดต่อที่คุณคิดว่าตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุดแล้วให้ลองนำ "เคล็ดลับ" ไปปฏิบัติจริงฉันกำลังจะให้คุณและฉันรับรองว่าคุณจะสามารถติดต่อกับ ตัวดำเนินการ EOLO มีความสุขในการอ่านและขอให้โชคดีสำหรับทุกสิ่ง!
เว็บไซต์ EOLO คลิกที่ตัวเลือก ต้องการความช่วยเหลือ? ที่ด้านล่างขวาให้คลิกที่ปุ่ม ฉันยังไม่ได้เป็นลูกค้า และเลือกตัวเลือก เราโทรหาคุณ. ในหน้าที่เพิ่งเปิดใหม่ให้ป้อนข้อมูลที่จำเป็นในช่อง หมายเลขโทรศัพท์ คือ ชื่อและนามสกุลใส่เครื่องหมายถูกที่จำเป็นเพื่อยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้วกดปุ่ม ส่ง.
ข้อความ "ขอขอบคุณ. คุณจะได้รับการติดต่อจากผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งของเราโดยเร็วที่สุด"จะยืนยันคำขอและภายในไม่กี่นาทีคุณจะได้รับการติดต่อจากผู้ให้บริการ EOLO ซึ่งคุณสามารถถามคำถามทั้งหมดที่คุณต้องการได้ บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการคลิกที่รายการ ต้องการความช่วยเหลือ? แสดงที่ด้านล่างขวาและเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มีให้จาก ฉันยังไม่ได้เป็นลูกค้า คือ ฉันเป็นลูกค้าอยู่แล้ว.
ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือก เข้าสู่การแชท และหากคุณไม่ใช่ลูกค้า EOLO โปรดรอการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ของอิตาลี จากนั้นป้อนข้อความของคุณในฟิลด์ เขียนที่นี่ และกดที่ไอคอนเครื่องบินกระดาษเพื่อส่งและเริ่มการสื่อสาร
ในทางกลับกันหากคุณเป็นลูกค้า EOLO อยู่แล้วหลังจากเลือกตัวเลือกแล้ว ฉันเป็นลูกค้าอยู่แล้ว เอ็ด เข้าสู่การแชทป้อนที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับสัญญาของคุณในฟิลด์ อีเมล์ และคลิกที่ไอคอนเครื่องบินกระดาษเพื่อเริ่มการแชทกับ LEO ผู้ช่วยเสมือนของ EOLO
จากนั้นกดตัวเลือกที่คุณสนใจระหว่าง ธุรการ คือ เทคนิคขึ้นอยู่กับประเภทของความช่วยเหลือที่คุณต้องการได้รับจากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตนเองหรือรับข้อมูลที่คุณต้องการ
หากไม่เป็นเช่นนั้นในตอนท้ายของการแชทกับ LEO ให้คลิกที่ตัวเลือก โอเปอเรเตอร์ เพื่อติดต่อผ่านการแชทกับผู้ให้บริการสด
จะเป็นประโยชน์ที่จะทราบว่าบริการแชทกับผู้ช่วยเสมือน EOLO นั้นมีให้บริการโดยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน myEOLO สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
หลังจากเริ่มแอปที่เป็นปัญหาและลงชื่อเข้าใช้พื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ (โดยป้อนข้อมูลที่จำเป็นในฟิลด์ อีเมลหรือเข้าสู่ระบบ NGI คือ รหัสผ่าน) เลือกรายการ บริการ แสดงในเมนูที่ด้านล่างและในหน้าจอใหม่ที่แสดงขึ้นให้เลือกตัวเลือก แชท.
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ EOLO คลิกที่ปุ่ม พื้นที่ลูกค้า (ขวาบน) ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณในฟิลด์ ที่อยู่อีเมลหรือเข้าสู่ระบบ NGI คือ รหัสผ่าน และคลิกที่ปุ่ม เข้าสู่ระบบ.
ในหน้าที่เปิดใหม่จากนั้นคลิกที่รายการ สนับสนุน และเลือกตัวเลือก ขอรับการสนับสนุน นำเสนอภายใต้หัวข้อ คำขอการสนับสนุนของคุณ. ตอนนี้เลือกตัวเลือกที่คุณสนใจจาก ความช่วยเหลือทางการค้า คือ ความช่วยเหลือด้านเทคนิค และระบุหัวข้อคำขอของคุณโดยเลือกหนึ่งในรายการที่มีอยู่ (การชำระเงิน, ใบแจ้งหนี้, สัญญา, อื่น ๆ ฯลฯ ).
สุดท้ายในการเปิดตั๋วใหม่ให้ป้อนข้อมูลที่จำเป็นในฟิลด์ ขอหัวเรื่อง คือ คำอธิบาย, กดปุ่ม แนบไฟล์เพื่อเพิ่มไฟล์ใด ๆ ลงในตั๋วและคลิกที่ปุ่ม ส่งคำขอเพื่อส่งคำขอของคุณ
ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นคุณจำเป็นต้องทราบว่าคุณสามารถเปิดตั๋วใหม่ได้โดยเริ่มการแชทกับ LEO (ผู้ช่วยเสมือนของ EOLO) ตามคำแนะนำที่ฉันให้ไว้ในย่อหน้าก่อนหน้านี้สำหรับขั้นตอนการติดต่อ EOLO ผ่านการแชท ในตอนท้ายของการแชทกับ LEO หากคุณยังคงพบปัญหาให้เลือกตัวเลือก ตั๋ว เพื่อเปิดตั๋วใหม่โดยไม่ต้องเข้าถึงพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
โดยไม่คำนึงถึงขั้นตอนการเปิดตั๋วที่คุณเลือกเพื่อดูรายการคำขอของคุณและสถานะการดำเนินการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ EOLO อย่างเป็นทางการเข้าถึงพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณคลิกที่รายการ สนับสนุน แสดงในเมนูหลักและเลือกตัวเลือก ดูคำขอของคุณ. จะเป็นประโยชน์หากทราบว่าการช่วยเหลือ EOLO เปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์เวลา 08:00 - 22:00 น. วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์เวลา 09.00-18.00 น.
บัญชี Facebook หรือบัญชี Twitter คุณสามารถทำได้ ติดต่อ EOLO ผ่านเครือข่ายสังคม. นอกจากนี้ในกรณีนี้บริการช่วยเหลือจะเปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์เวลา 08:00 น. - 22:00 น. ในขณะที่วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์เวลา 09.00 - 18.00 น.
ติดต่อ EOLO ผ่าน เฟสบุ๊คเชื่อมต่อกับหน้า EOLO อย่างเป็นทางการคลิกที่ปุ่ม ส่งข้อความ (ไอคอนของไฟล์ สายฟ้าภายในฟองคำพูดหากคุณใช้แอพ Facebook สำหรับ Android และ iPhone / iPad) เพื่อเปิด ผู้สื่อสารป้อนของคุณ ข้อความ ในช่องที่เหมาะสมแล้วกดปุ่ม ป้อนเพื่อส่ง
หากคุณต้องการติดต่อกับ EOLO โดยใช้ไฟล์ ทวิตเตอร์เชื่อมต่อกับโปรไฟล์ EOLO อย่างเป็นทางการแล้วกดปุ่มสำหรับ ส่งทวีตใหม่. ตอนนี้ป้อนคำขอของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในช่องที่เหมาะสม (อย่าป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขั้นตอนนี้เนื่องจากข้อความจะเป็นแบบสาธารณะ) แล้วกดปุ่ม ทวีตเพื่อส่งทวีต ดังนั้นโปรดรอการตอบกลับของ EOLO ซึ่งควรเชิญให้คุณสนทนาต่อผ่านข้อความส่วนตัว
