ว่าคุณเป็นคนขี้ลืมของคุณเป็นที่รู้จักกันดีค่อนข้างเงอะงะ (ในความหมายที่ดี) แต่ฉันไม่ได้คาดหวังว่ามันจะไปถึงขั้นบล็อก iPhone ของคุณด้วยตัวเอง คุณจำรหัสปลดล็อกอุปกรณ์ไม่ได้ Touch ID (หรือ Face ID ในกรณีของ iPhone X) พวกเขาไม่ต้องการรู้อะไรเกี่ยวกับการไปดังนั้นคุณจึงคาดเดาด้วยผลลัพธ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ "iPhone โดย" ของคุณ ถูกปิดการใช้งานในขณะนี้

ตื่นตระหนกกับสิ่งที่เกิดขึ้น คุณจึงติดต่อเพื่อนที่มีประสบการณ์มากกว่าคุณในด้านเทคโนโลยีทันที และพูดคุยกับคนหลังคุณพบว่ามันเป็นไปได้ ปลดล็อก iPhone ที่ล็อกโดยค้นหา iPhone ของฉัน แต่ ... อย่างไรกันแน่? คำถามที่ถูกกฎหมายแน่นอนมากขึ้น เนื่องจากเพื่อนของคุณไม่สามารถอธิบายให้คุณฟังได้ ฉันจัดการได้ถ้าคุณต้องการ ขอเวลาอันมีค่าของคุณสักครู่แล้วฉันจะจัดการให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่คุณ คุณต้องการ? ใช่? เยี่ยมมาก. ฉันจึงแนะนำว่าอย่ารอช้าแล้วไปทำงานทันที

คุณพูดอย่างไร? ปัญหาของคุณไม่ใช่แค่อธิบาย แต่เป็นความจริงที่ว่าคุณต้องขายอุปกรณ์ให้กับบุคคลที่สามและคุณไม่ทราบวิธีปิดใช้งานการล็อคการเปิดใช้งานที่กำหนดโดย Find my iPhone เพื่อให้เจ้าของใหม่สามารถใช้สมาร์ทโฟน Apple ได้ ไม่มีปัญหา? ไม่ต้องกังวล ในคู่มือของฉันนี้ คุณจะพบข้อความที่เกี่ยวกับปัญหานี้โดยเฉพาะ แต่ตอนนี้แค่แชทและลงมือทำกันเถอะ สนุกกับการอ่าน!

iPhone ถูกล็อค จาก Find My iPhone เนื่องจากคุณพิมพ์ รหัสผิด ดังนั้นอุปกรณ์จึงถูกปิดการใช้งานเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รู้ว่าคุณสามารถประสบความสำเร็จในความตั้งใจของคุณทั้งจากเว็บโดยเชื่อมต่อกับไซต์ iCloud.com และจาก iOS โดยใช้ iPhone หรือ iPad เครื่องอื่นที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ไปยัง Apple ID ของคุณและใช้แอพที่ชื่อว่า Find my iPhone

ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการในทั้งสองกรณีเหมือนกันเกือบทั้งหมด ดังนั้นอย่าลังเลที่จะเลือกว่าจะใช้วิธีใดจากสองวิธีนี้ตามความต้องการที่แท้จริงของคุณและวิธีการที่คุณครอบครอง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม อ่านต่อไป คุณจะพบทุกสิ่งที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ความสนใจ: ในทั้งสองกรณี เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น iPhone ของคุณจะถูกกู้คืนกลับเป็นสถานะโรงงาน ดังนั้นหากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลเชิงป้องกันไว้ (ดังที่ฉันอธิบายให้คุณฟังในคำแนะนำเกี่ยวกับ วิธีสำรองข้อมูล iPhone) คุณจะสูญเสียข้อมูลที่บันทึกไว้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

iCloud.com โดยพิมพ์ที่อยู่ที่เป็นปัญหาในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ท่องเน็ตโดยทั่วไปแล้วกดปุ่ม ป้อน บนแป้นพิมพ์ (หรือคุณสามารถคลิกได้โดยตรงที่ลิงก์ที่ฉันให้ไว้)

แล้วกรอกข้อมูลในช่อง Apple ID บนหน้าจอโดยพิมพ์ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ แล้วกดปุ่มด้วยเครื่องหมาย ลูกศร ซึ่งอยู่ทางขวา จากนั้นพิมพ์รหัสผ่านที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณในช่องใหม่ที่ปรากฏบนหน้าจอและกดปุ่มอีกครั้ง ลูกศร ซึ่งอยู่ทางขวา

หากการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหรือการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนยังใช้งานอยู่ในบัญชีของคุณ ยินยอมให้เข้าถึงและ / หรือพิมพ์รหัสที่คุณได้รับในช่องบนหน้าจอ นอกจากนี้ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเข้าถึง iCloud.com จากเบราว์เซอร์ของคุณ ให้เลือกว่าจะเปิดใช้งานอย่างหลังหรือไม่ และหากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อกับไซต์ iCloud ให้ตั้งค่าภาษาอิตาลีและเขตเวลาด้วย

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วให้คลิกที่ไอคอน ค้นหา iPhone (อันที่มีพื้นหลังสีเทาและเรดาร์) รอสักครู่เพื่อโหลดบริการจากนั้นคุณจะพบว่าตัวเองอยู่หน้าแผนที่พร้อมตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของ iPhone และอุปกรณ์อื่น ๆ ของ "แอปเปิ้ลกัด" " เชื่อมต่อกับ Apple ID ของคุณ จากนั้นเลือกคำจารึก อุปกรณ์ทั้งหมด ซึ่งอยู่ด้านบนสุดของหน้า แล้วคลิก ชื่อ iPhone ของคุณ (เช่น iPhone ของ Salvatore) จากเมนูที่ปรากฏขึ้นและจากช่องทางด้านขวา ให้เลือกตัวเลือก เริ่มต้น iPhone.

สุดท้ายพิมพ์รหัสผ่าน Apple ID ของคุณและเลือกว่าจะรับข้อความเมื่อสิ้นสุดการดำเนินการและ / หรือแสดงข้อความส่วนบุคคลบนหน้าจออุปกรณ์ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว iPhone ของคุณจะถูกกู้คืนกลับเป็นสถานะโรงงานทันที และบนหน้าเว็บ iCloud คุณจะเห็นคำเตือนที่ระบุว่าสมาร์ทโฟนของบริษัท Cupertino ได้รับการเตรียมใช้งานแล้ว ดังนั้นขั้นตอนทั้งหมดจึงสำเร็จ

ต่อจากหน้าจอ iPhone ของคุณ คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะกำหนดค่าอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ใหม่หรือไม่ หรือจะกู้คืนข้อมูล แอพ และการตั้งค่าจากการสำรองข้อมูลที่ทำไว้ก่อนหน้านี้หรือไม่

ค้นหา iPhone ของฉัน (อันที่มีพื้นหลังสีเทาและเรดาร์)

เมื่อหน้าจอแอปพลิเคชันแสดงขึ้น ให้พิมพ์รหัสผ่านสำหรับ Apple ID ของคุณ (หากจำเป็น) จากนั้นกดปุ่ม ชื่อ iPhone ของคุณ (เช่น iPhone ของ Salvatore) ในรายการด้านล่าง (บน iPhone) หรือรายการที่แสดงโดยกด ลูกศร ซ้ายบน (บน iPad) แล้วหยุดที่รายการ การดำเนินการ ที่ด้านล่างของหน้าจอและบนปุ่ม เริ่มต้น iPhone ซึ่งอยู่ทางขวา

ในการดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดให้เสร็จสิ้น ให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับ Apple ID ของคุณ และเลือกว่าจะรับข้อความเมื่อสิ้นสุดการทำงานและ / หรือแสดงข้อความส่วนตัวบนหน้าจออุปกรณ์หรือไม่ ณ จุดนี้ iPhone ของคุณจะถูกกู้คืนเป็นสถานะโรงงาน และบนหน้าจอของอุปกรณ์ที่คุณใช้ คุณจะเห็นคำเตือนปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่า iPhone ได้รับการเตรียมใช้งานและขั้นตอนทั้งหมดสำเร็จแล้ว

จากนั้นคว้า iPhone ของคุณแล้วเลือกได้โดยตรงว่าจะกำหนดค่าอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ใหม่หรือไม่ หรือจะกู้คืนข้อมูล แอพ และการตั้งค่าจากข้อมูลสำรองหรือไม่

วิธีติดต่อแอปเปิ้ล

  • ทางโทรศัพท์ - โทรไปที่หมายเลขโทรฟรี 800 915 904 โดยตรงจากสมาร์ทโฟนหรือโทรศัพท์บ้านและทำตามคำแนะนำของคู่มือเสียง โทรฟรีและใช้งานได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์เวลา 8.00 - 19:45 น.
  • ออนไลน์ - เชื่อมต่อกับหน้าที่เหมาะสมสำหรับการสนับสนุนออนไลน์บนเว็บไซต์ทางการของ Apple เลือกไอคอนไอโฟน และทำตามขั้นตอนที่แนะนำซึ่งเสนอให้คุณระบุประเภทของปัญหาที่พบและรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ ฉันยังต้องการชี้ให้เห็นว่าจากหน้านี้ของเว็บไซต์ Apple เป็นไปได้ที่จะขอปิดการใช้งานการล็อคการเปิดใช้งาน iPhone โดยเฉพาะ
  • แอพสนับสนุนของ Apple - ดาวน์โหลดแอปสนับสนุน Apple บน iOS (ไม่จำเป็นต้องเป็น iPhone) เริ่มใช้งาน เชื่อมต่อกับ Apple ID ของคุณ เลือก iPhone ของคุณ จากรายการอุปกรณ์ที่คุณต้องการขอความช่วยเหลือ และคุณจะเห็นรายการที่มีรายการมากมาย จากนั้นแตะที่รายการที่คุณสนใจและดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอ
  • ทวิตเตอร์ - ไปที่บัญชีที่ตรวจสอบแล้ว @AppleSupport และส่งทวีตหรือข้อความโดยตรงเพื่ออธิบายว่าคุณกำลังประสบปัญหาอะไรอยู่ ในเวลาอันสั้น คุณจะเห็นว่าคุณจะได้คำตอบ
  • Apple Store - ไปที่หนึ่งในร้านค้า Apple ต่างๆในพื้นที่เพื่อขอความช่วยเหลือ "ด้วยตนเอง" หากคุณไม่ทราบว่า Apple Store ที่ใกล้ที่สุดอยู่ที่ใด โปรดดูรายการในหน้าอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม