หลังจากอ่านคำแนะนำของฉันที่อุทิศให้กับ เว็บไซต์สำหรับซื้อออนไลน์คุณได้ทำตามคำแนะนำของฉันและทำการสั่งซื้อครั้งแรกบนอินเทอร์เน็ตได้สำเร็จ ในวันถัดจากการชำระเงิน ผู้ขายแจ้งให้คุณทราบว่าสินค้าที่คุณซื้อได้รับการจัดส่งด้วย DHL และยังให้รหัสตัวเลขแก่คุณ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการติดตามพัสดุภัณฑ์จากระยะไกล อย่างไรก็ตาม โชคไม่ดีที่ความพยายามทั้งหมดของคุณในการตรวจสอบสถานะการจัดส่งไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ และด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องการความช่วยเหลือจากฉันเพื่อให้ประสบความสำเร็จในความตั้งใจของคุณ
ถ้าเป็นเช่นนั้น บอกเลยว่าวันนี้เป็นวันโชคดีของคุณ! อันที่จริงฉันจะอธิบายในย่อหน้าถัดไป วิธีติดตามพัสดุของ DHL แสดงวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดให้คุณ ขั้นแรก ฉันจะแสดงขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับการติดตามการจัดส่งผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการจัดส่งที่มีชื่อเสียง หลังจากนั้นฉันจะให้คำแนะนำในการติดตามพัสดุภัณฑ์จากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตโดยใช้แอป DHL Express นอกจากนี้ ฉันจะบอกคุณถึงวิธีการติดตามการจัดส่ง DHL ผ่าน SMS และอีเมล และในกรณีที่เกิดปัญหา ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทจัดส่งที่มีชื่อเสียงได้อย่างไร
หากคุณแทบรอไม่ไหวที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรวจของคุณ อย่ารอช้าแล้วตรวจสอบหัวข้อทันที ความกล้าหาญ: ทำให้ตัวเองสบายใจ ใช้เวลาทั้งหมดที่คุณเห็นว่าเหมาะสม และระบุระบบการติดตามที่คุณคิดว่าเหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด ฉันแน่ใจว่าการปฏิบัติตามคำแนะนำที่ฉันกำลังจะบอกคุณอย่างรอบคอบและนำไปปฏิบัติบนอุปกรณ์ที่คุณสนใจ คุณจะสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดของแพ็คเกจของคุณและทราบวันที่คาดว่าจะส่งมอบได้ สนุกกับการอ่าน!
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DHL โปรดคลิกที่รายการ ติดตามการจัดส่ง และบนหน้าจอ การตรวจสอบย้อนกลับและการวิจัยให้ป้อนรหัสติดตามที่ผู้ส่งของจัดส่งให้ในช่อง ป้อนหมายเลขติดตาม.
จะเป็นประโยชน์หากทราบว่าคุณสามารถติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันได้สูงสุดหนึ่งรายการ สูงสุด 10 การจัดส่ง. ในการทำเช่นนี้ คุณต้องป้อนรหัสติดตามที่คุณครอบครองในฟิลด์ ป้อนหมายเลขติดตามโดยคั่นด้วยช่องว่าง
จากนั้นคลิกที่ไอคอนของ ลูกศรชี้ไปทางขวาเพื่อเริ่มการค้นหาและดูรายละเอียดการจัดส่ง หากคุณได้ค้นหาการจัดส่งหลายรายการพร้อมกัน ให้คลิกรายการที่คุณสนใจ
ในหน้าจอใหม่ที่ปรากฏขึ้น คุณสามารถดูสถานะการจัดส่งได้ (เช่น การจัดส่งสินค้าระหว่างทาง, การจัดส่งสินค้าโกหก เป็นต้น) วันที่ และกำหนดการ ของการอัปเดตล่าสุดและ สถานที่ ที่พัสดุของคุณตั้งอยู่ในขณะนี้
นอกจากนี้โดยคลิกที่รายการ การอัปเดตการจัดส่งทั้งหมด คุณสามารถดูรายการการเคลื่อนไหวทั้งหมดของแพ็คเกจของคุณในขณะที่เลือกตัวเลือก รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่ง คุณสามารถดูจำนวนชิ้นของการจัดส่งและดูรหัสตัวอักษรและตัวเลขเพิ่มเติม ซึ่งระบุประเภทของการจัดส่ง (มาตรฐานดีเอชแอล, DHL Express เป็นต้น)
คุณต้องการรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งที่เป็นปัญหาทาง SMS และ/หรืออีเมลหรือไม่ ในกรณีนั้นให้คลิกที่ปุ่ม การแจ้งเตือนการจัดส่ง (หากมีสำหรับการจัดส่งของคุณ) และในหน้าที่เปิดใหม่ให้เลือกการแจ้งเตือนที่คุณต้องการเปิดใช้งาน
ในส่วน แจ้งการจัดส่งสินค้าทำเครื่องหมายถูกข้างตัวเลือกอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือกที่คุณสนใจ รับจอง, การส่งมอบ, การจัดส่งที่รอรับโดยผู้รับ, เหตุการณ์ระหว่างขั้นตอนพิธีการศุลกากร, ข้อยกเว้น คือ ส่ง. จากนั้นเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มี (ข้อความ หรือ อีเมล) ผ่านเมนูแบบเลื่อนลง วิธีระบุของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ หรือของคุณ ที่อยู่อีเมล ในช่องที่เหมาะสมแล้วกดที่รายการ เพิ่ม.
หากต้องการ คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนสำหรับหมายเลขโทรศัพท์อื่นหรือที่อยู่อีเมลอื่น จากนั้นคลิกที่ปุ่ม วิ่ง, เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือน
Android และ iOS ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณติดตามการจัดส่ง แต่ยังสร้างรายการที่กำหนดเองเพื่อติดตามการจัดส่งของคุณได้อย่างง่ายดาย
ในการใช้งาน หลังจากดาวน์โหลดจากร้านค้าในอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้เริ่มโดยแตะที่ไอคอน ( ตัวอักษร DHL สีแดงบนพื้นหลังสีเหลือง) และกดที่สัญลักษณ์ของ แว่นขยาย อยู่ในเมนูด้านล่างเพื่อเข้าสู่ส่วน ติดตามการจัดส่งของคุณ.
ตอนนี้ ป้อน รหัสตรวจสอบย้อนกลับ ของการจัดส่งที่คุณต้องการตรวจสอบในฟิลด์ที่เหมาะสมและกดไอคอนของ ลูกศรชี้ไปทางขวา, เพื่อดูรายละเอียดการจัดส่ง ในหน้าจอใหม่ที่ปรากฏขึ้น คุณจะพบ ข้อมูลผู้ส่ง เขาเกิดใน ผู้รับ ของแพ็คเกจ ประเภทของวัตถุ ที่มีอยู่ในนั้นและรายการทั้งหมด (ด้วย วันที่, กำหนดการ คือ สถานที่) ของการเคลื่อนไหวของการขนส่ง
หากคุณต้องการคลิกที่ปุ่ม + เพื่อเพิ่มการจัดส่งไปยังรายการการจัดส่งของคุณ: โดยการทำเช่นนี้ คุณสามารถติดตามอีกครั้งโดยไม่ต้องป้อนรหัสติดตามอีกครั้ง หากต้องการดำเนินการต่อ ให้กดปุ่ม ☰ ที่ด้านบนซ้ายแล้วเลือกตัวเลือก การจัดส่งของฉัน จากเมนูที่เปิดขึ้น หรือแตะที่ไอคอนของ แว่นขยาย และเลือกรายการ เลือกจากการจัดส่งของคุณ.
คุณต้องรู้ว่าหากพัสดุของคุณถูกจัดส่งโดยการขนส่งทางอากาศของ DHL คุณสามารถติดตามการจัดส่งได้โดยการใส่กรอบที่ รหัส AWB (Air Waybill, ใบตราส่งทางอากาศ) ด้วยกล้องของอุปกรณ์ของคุณ
หากเป็นกรณีของคุณ ให้ไปที่ส่วน ติดตามการจัดส่งของคุณโดยแตะที่ไอคอนของ แว่นขยาย อยู่ในเมนูด้านล่าง คลิกที่รายการ สแกน AWB . ของคุณ (ไอคอนของไฟล์ กล้อง) ใส่กรอบโค้ดที่เป็นปัญหา เท่านี้ก็เรียบร้อย
วิธีการส่งอีเมล
หรือคุณสามารถติดตามการจัดส่งผ่าน SMS ด้วยบริการ DHL Express SMS. สิ่งที่คุณต้องทำคือนำโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่แอพ ข้อความ และสร้างไฟล์ ข้อความใหม่ และใส่หมายเลข +44 7720 33 44 55 ในช่องที่อุทิศให้กับหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ
จากนั้นป้อน หมายเลขติดตาม ของแพ็คเกจของคุณในเนื้อความของ SMS แล้วกดปุ่มสำหรับ ส่งข้อความ. หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ภายในไม่กี่นาที คุณจะได้รับ SMS ตอบกลับซึ่งมีรายละเอียดของการจัดส่งที่คุณขอติดตาม
หากคุณยังไม่ประสบความสำเร็จในการดำเนินการดังกล่าวคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองผ่านส่วนการสนับสนุนของเว็บไซต์ DHL เชื่อมต่อแล้วไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่งที่มีชื่อเสียงคลิกที่รายการ ติดต่อเรา ซึ่งอยู่ที่ด้านบนขวาและในหน้าเปิดใหม่ให้เลือกตัวเลือก ติดตามการจัดส่ง.
ตอนนี้ เลือกประเภทการจัดส่งที่คุณพยายามติดตาม (DHL Express, DHL Freight, พัสดุ DHL / DHL อีคอมเมิร์ซ, DHL Global Forwarding คือ ฉันไม่รู้) เพื่อดูประเภทของรหัสที่จำเป็นในการตรวจสอบการจัดส่ง
หากข้อมูลนี้ไม่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่ปุ่ม ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และขอรับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการถ่ายทอดสด ในหน้าที่เพิ่งเปิดใหม่ ให้คลิกที่ตัวเลือก แชทสด เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL ทางแชท ให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30 - 18.30 น.
ตอนนี้ป้อนข้อมูลที่จำเป็นในฟิลด์ ชื่อจริง, ที่อยู่อีเมล, บริการที่ต้องการ (ชาติ หรือ ระหว่างประเทศ) ระบุปัญหาที่พบในฟิลด์ ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร? และคลิกที่ปุ่ม ดำเนินการต่อ, เพื่อเริ่มการแชท
หรือทางเพจ ติดต่อ DHL Express, เลือกตัวเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อเริ่มการร้องขอการสนับสนุนทางอีเมล จากนั้นป้อนข้อมูลที่จำเป็นในฟิลด์ ชื่อจริง, นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล คือ คำถามหรือความคิดเห็น และคลิกที่ปุ่ม ส่ง, เพื่อส่งข้อความ
