คุณมีปัญหากับโทรศัพท์ Vodafone ของคุณ แต่ไม่สามารถติดต่อกับผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือได้หรือไม่? น่าเสียดายที่คุณไม่ใช่คนเดียวจริงๆแล้วคุณเป็นส่วนหนึ่งของ "สโมสร" ที่มีขนาดใหญ่มาก!
ปัญหายังคงเหมือนเดิม: เนื่องจากการสื่อสารเป็นจำนวนมากซึ่งจำเป็นต่อการจัดการทุกวัน บริษัท ต่างๆเช่น Vodafone มีแนวโน้มที่จะโอนสายผู้ใช้ไปยังบริการสนับสนุนโดยอัตโนมัติ บริการที่ แต่ไม่สามารถตอบสนองความสงสัยและปัญหาที่เรามีลูกค้า ในหลาย ๆ กรณีในระยะสั้นการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ดำเนินการของมนุษย์ก็ยังคงเป็นสิ่งที่จำเป็นและวันนี้ผมก็มาที่นี่เพื่ออธิบายวิธีการบรรลุเป้าหมาย
ใช้เวลาว่างเพียงไม่กี่นาทีและค้นพบวิธีการพูดคุยกับผู้ดำเนินการ Vodafoneด้วยคำแนะนำที่ฉันจะให้ เราจะดูวิธีการพูดคุยกับช่างเทคนิคในเนื้อหนังและวิธีหลีกเลี่ยง "เขาวงกต" ที่อธิบายลักษณะบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Vodafone นอกจากนี้ในส่วนที่สองของบทแนะนำเราจะเห็นด้วยกันว่าจะใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมอย่างไรเพื่อรับความช่วยเหลือจากผู้ดำเนินการได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น ในหรืออีกวิธีหนึ่งคุณจะสามารถแก้ปัญหาทั้งหมดของคุณและ / หรือเพื่อขจัดข้อสงสัยทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับสาย Vodafone สัญญา!คุยโวดาโฟนโทรศัพท์
หากต้องการที่จะพูดคุยกับผู้ประกอบการโทรศัพท์ Vodafoneใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อติดต่อ190และเมื่อถามว่าจะเลือกระหว่างโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์พื้นฐาน / DSL กดปุ่ม1 (ซึ่ง สอดคล้องกับบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่)ณ จุดนี้ให้ฟังข้อบ่งชี้ของบริการอัตโนมัติและกดปุ่มที่เกี่ยวข้องกับส่วน
ความช่วยเหลือของ 190 ซึ่งโดยปกติจะเป็น4จากนั้นกดปุ่มสำหรับรองรับข้อเสนอพิเศษซึ่งโดยปกติจะเป็น2และยืนยันความตั้งใจของคุณที่จะพูดคุยกับผู้ให้บริการโดยกด2หากโทรศัพท์มือถือของคุณได้รับเรื่องของการโจรกรรมหรือการสูญเสียคุณสามารถขอ
บล็อกซิม Vodafoneติดต่อ190และใช้ชุด1(สำหรับเข้าใช้เพื่อสนับสนุนการบริการที่ทุ่มเทให้กับโทรศัพท์มือถือ)4(เพื่อขอพูดคุยกับผู้ให้บริการ) และ3(เพื่อขอให้หยุดการทำงานของซิมการ์ดที่ถูกขโมยหรือสูญหาย)หากความต้องการ
ดูแลสำหรับสายคงที่ติดต่อ190 (คงที่หรือโทรศัพท์มือถือ Vodafone) และเมื่อคุณจะถูกขอให้เลือกระหว่างโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์พื้นฐาน / DSL กดปุ่ม2 (ตรง เพื่อสนับสนุนเครือข่ายแบบถาวร)แล้วพิมพ์หมายเลขที่คุณต้องการความช่วยเหลือตามด้วยเครื่องหมาย (#)และยืนยันความมุ่งมั่นของพวกเขาที่จะพูดกับผู้ดำเนินการได้โดยการกดปุ่มหมายเลข 2หากคุณไม่ได้เป็นลูกค้าของโวดาโฟนและต้องการข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอที่มีผ่านเครือข่ายคงไม่ต้องพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ใด ๆ และเมื่อได้รับแจ้งกด 1เพื่อพูดคุยกับผู้ดำเนินการ ถ้าคุณกำลังโทรหาในนามของลูกค้า Vodafone แต่อย่าลืมหมายเลขโทรศัพท์ของคุณรอในบรรทัดและกดสองครั้งที่2เพื่อพูดคุยกับผู้ให้บริการหมายเหตุ: สำหรับโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือลำดับของตัวเลขที่จะพิมพ์อาจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดควรตั้งใจฟังเสียงที่บันทึกไว้เสมอและเลือกตัวเลือกสำหรับความช่วยเหลือด้านเทคนิค
การพูดคุยกับ Vodafone ผ่านทางอินเทอร์เน็ตคุณพบว่าบริการโทรศัพท์ยุ่งยากเกินไปหรือไม่? ไม่มีปัญหาคุณสามารถติดต่อช่างเทคนิคของ Vodafone ผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถปฏิบัติตามคือการเชื่อมต่อไปยังหน้า Facebook ของผู้ประกอบการคลิกที่ปุ่ม
ข้อความและส่งข้อความส่วนตัวถึง Vodafone ซึ่งในเวลาสั้น ๆ เผยให้เห็นปัญหาของคุณ (ชี้ไปที่หมายเลขที่คุณกำลังขอความช่วยเหลือ) การตอบสนองของผู้ประกอบการควรจะมาถึงในเร็ว ๆ นี้ต่อไปที่คุณสามารถดึงดูดความสนใจของช่างเทคนิคออกจากตำแหน่งในคณะกรรมการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าสาธารณะของหน้า (เช่นโดยการเขียนข้อความในสนามสิ่งที่เขียนในหน้านี้) หากคุณต้องการใช้
Twitter, คุณสามารถติดต่อ Vodafone อ้างจุดเริ่มต้นของ @VodafoneIT ทวีตใหม่ที่คุณจะต้องใส่คำอธิบายสั้น ๆ ของปัญหาหรือคำถามของคุณคุณอาจจะต้องเกี่ยวข้องกับข้อเสนอโปรโมชั่นอื่น ๆ และ hashtag# tw190(แม้ว่าจะไม่จำเป็นอย่างยิ่ง) ภายในระยะสั้นคุณจะได้รับการติดต่อจากผู้ประกอบการ Vodafone เชิญให้คุณติดต่อเขาผ่านทาง DM(เช่นผ่านทางข้อความส่วนตัว) ซึ่งคุณสามารถสื่อสารโดยไม่มีขีด จำกัด 140 ตัวอักษรบริการสนับสนุนออนไลน์มีให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 21.00 น. และวันเสาร์ตั้งแต่เวลา 10.00 น. ถึง 18.00 น. ทโฟนสุดท้าย
จะมองนี้บริการแชทโฟน
สามารถใช้ได้สำหรับลูกค้าสายมือถือได้ทุกที่ได้ลงนามแผนสมาร์ท: Vodafone ไม่ จำกัด ฤดูร้อนสมาร์ท 500 สมาร์ท 350 Limited Edition, Vodafone พิเศษสมาร์ท 100 สมาร์ท 100 + , สมาร์ท 500, สมาร์ท 200, สมาร์ท 200 ใหม่, สมาร์ท 350, สมาร์ท 200+, สมาร์ท 250, สมาร์ท Vodafone Square, ขีด จำกัด ของ Smart Zero และอินเทอร์เน็ตบนมือถือเพื่อแชทกับช่างโฟนสามารถใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ประกอบการหรือโปรแกรม MyVodafone
ที่มีอยู่ทั้งหมดมาร์ทโฟนแท็บเล็ตที่สำคัญและหากคุณต้องการใช้เว็บไซต์ของโวดาโฟนที่เชื่อมโยงไปยังหน้าบ้านของหลังให้คลิกที่ปุ่มเข้าสู่ระบบ
วางไว้ในที่มุมขวาบนและลงชื่อเข้าใช้ข้อมูลบัญชีของคุณ หากคุณไม่ได้มีบัญชี Vodafone คลิกแทนปุ่มสมัครสมาชิก(เสมอที่มุมขวาบน) และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงทะเบียน: มันคือการให้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณและป้อนรหัสยืนยันที่ คุณจะได้รับทาง SMSเมื่อเข้าสู่ระบบแล้วคลิกที่รายการฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
ในช่องต้องการความช่วยเหลือ?ภายใต้หัวข้อบริการสมาร์ทแล้วเลือกทำไมคุณต้องเมนูแบบเลื่อนลงสนับสนุน dall'apposito เลือกหัวข้อที่น่าสนใจของคุณจากเมนูด้านล่างและคลิกแรกที่ปุ่มพูดคุยกับเราแล้วเริ่มต้นการสนทนาที่จะพูดคุย ผู้ดำเนินการถ้าคุณต้องการที่จะทำหน้าที่เป็นมาร์ทโฟน (หรือแท็บเล็ต) ติดตั้งแอปพลิเค MyVodafone
สำหรับ iOS, Android หรือ Windows Phone, เริ่มต้นและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของโวดาโฟนของคุณ หากคุณไม่ได้มีบัญชีโฟนที่สร้างได้โดยการกดปุ่มที่เหมาะสมหรือไปที่แอปในขณะที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน 3G / LTE (เพื่อให้สายของคุณจะถูกระบุโดยอัตโนมัติ)จากนั้นกดที่ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์โฆษณาที่ด้านบนซ้ายให้เลือกรายการ
ต้องการความช่วยเหลือ?จากแถบด้านซ้ายและเลือกหัวข้อที่ต้องการความช่วยเหลือจากหน้าจอที่เปิดขึ้นมาถึง ณ จุดนี้เลือกหัวข้อย่อยในหมู่ผู้ที่ระบุไว้บนหน้าจอให้กดที่ปุ่มการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญกรุณากรอกแบบฟอร์มที่จะเสนอให้คุณโดยการพิมพ์ชื่อ
และที่อยู่อีเมลและทำให้ "แตะ" ที่ปุ่มเข้าสู่การแชทเพื่อเริ่มการสนทนากับช่างเทคนิคของ Vodafoneถ้าทางใด ๆ ที่ไม่เป็นที่ชัดเจนว่าอ่านการกวดวิชาของฉันเกี่ยวกับวิธีการพูดคุยกับ Vodafone ซึ่งผมมีส่วนร่วมในเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้