คุณซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่และต้องการกู้คืนการสนทนา WhatsApp ทั้งหมดที่คุณมีในโทรศัพท์เครื่องอื่นหรือไม่ คุณจะฟอร์แมตโทรศัพท์มือถือของคุณหรือไม่ และก่อนดำเนินการเสร็จสิ้น คุณต้องการสร้างข้อมูลสำรองของการแชทของคุณบน WhatsApp หรือไม่? ดีมาก. เรายินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าคุณมาถูกที่ถูกเวลา
กับไกด์วันนี้มาดูกันค่ะ วิธีคืนค่าการสนทนา WhatsApp ในสถานการณ์ที่หลากหลายที่สุด: ในกรณีที่เปลี่ยนจากสมาร์ทโฟนเครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งหลังจากการลบแชทบางแชทโดยไม่ได้ตั้งใจหรือในกรณีที่ฟอร์แมตอุปกรณ์ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในสถานการณ์ใด เว้นแต่จะเป็นกรณีที่สิ้นหวังจริงๆ คุณควรจะสามารถกู้คืนข้อความทั้งหมดของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันการสำรองข้อมูลที่รวมอยู่ใน WhatsApp โดยตรง ซึ่งช่วยให้คุณบันทึกข้อมูลในเครื่องหรือบนคลาวด์ได้ดีกว่า - ดีกว่านั้น เพื่อที่จะกู้คืนข้อมูลเหล่านั้นทันทีที่จำเป็นโดยไม่ต้องวุ่นวายกับการ์ดหน่วยความจำ ตัวจัดการไฟล์และอื่น ๆ ข้อกำหนดเพียงอย่างเดียวสำหรับทุกสิ่งที่จะประสบความสำเร็จ (นอกเหนือจากการสำรองข้อมูล) คือการใช้โทรศัพท์ที่มีหมายเลขเดียวกับหมายเลขที่ไฟล์กู้คืนมาถึง นี่คือรายละเอียดทั้งหมด
กู้คืนการสนทนา WhatsApp บน Android
หากคุณใช้สมาร์ทโฟน Android คุณมีสองตัวเลือกสำหรับ กู้คืนการสนทนา WhatsApp: ประการแรกคือการใช้ระบบสำรองข้อมูลออนไลน์บน Google ไดรฟ์อย่างที่สองเกี่ยวข้องกับการใช้ไฟล์สำรองที่โฮสต์อยู่ในหน่วยความจำโทรศัพท์ ฉันแนะนำอันแรกซึ่งไม่ต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษและทำงานโดยอัตโนมัติทั้งหมด แต่ถ้าด้วยเหตุผลบางอย่างคุณไม่ได้ใช้ Google Drive และ / หรือต้องการกู้คืนการสนทนาก่อนการสำรองข้อมูลล่าสุดที่สร้างโดยแอปพลิเคชัน คุณยังสามารถใช้คู่มือ "สำรอง" ".
สำรองและกู้คืน WhatsApp ด้วย Google Drive
ต้องขอบคุณ Google Drive ที่ทำให้สามารถเก็บถาวรข้อความ WhatsApp บนคลาวด์ (เช่น ออนไลน์) และกู้คืนข้อความเหล่านั้นบนอุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google ของคุณ และในหมายเลขเดียวกันกับโทรศัพท์ที่มีการสำรองข้อมูล
ในการกำหนดค่าการสำรองข้อมูลบน Google Drive ให้เริ่ม WhatsApp กดปุ่ม […]ที่ด้านขวาบนและเลือกรายการ การตั้งค่า จากเมนูที่เปิดขึ้น แล้วขึ้นไป แชท> สำรองข้อมูลการแชท, เลือกรายการที่เกี่ยวข้องกับ สำรองข้อมูลไปที่ Google Drive และเลือกหนึ่งในตัวเลือกสำหรับการบันทึกข้อมูลอัตโนมัติ: ทุกวัน เพื่อทำการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของ WhatsApp ทุกวัน รายสัปดาห์ เพื่อสร้างการสำรองข้อมูลทุกสัปดาห์ รายเดือน เพื่อสร้างการสำรองข้อมูลทุกเดือนหรือ เมื่อฉันแตะ "สำรองข้อมูล" เท่านั้น เพื่อปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
เมื่อคุณเลือกได้แล้วให้กดปุ่ม สำรองข้อมูล และรอให้มีการสร้างสำเนาสำรองของการสนทนาของคุณ แชทจะถูกเก็บไว้ทั้งบนคลาวด์และในหน่วยความจำโทรศัพท์ หากคุณต้องการรวมวิดีโอในข้อมูลสำรอง ให้ทำเครื่องหมายที่ข้างรายการ รวมวิดีโออย่างไรก็ตาม วิดีโออาจใช้พื้นที่มาก และทำให้กระบวนการสำรองและกู้คืนการสนทนานานขึ้น (รวมทั้งใช้พื้นที่เก็บข้อมูลมากใน Google ไดรฟ์)
ขั้นตอนการกู้คืนข้อความนั้นง่ายมาก สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้ง (หรือติดตั้งใหม่) WhatsApp บนสมาร์ทโฟนที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันและบัญชี Google เดียวกันกับที่ใช้สร้างข้อมูลสำรอง และทำตามขั้นตอนการกำหนดค่าเริ่มต้นของแอป หลังจากยืนยันหมายเลขของคุณแล้ว WhatsApp จะตรวจพบข้อมูลสำรองบน Google Drive โดยอัตโนมัติและจะเสนอให้คุณกู้คืนโดยกดปุ่ม รีเซ็ต และนั่นแหล่ะ
สำรองและกู้คืน WhatsApp แบบออฟไลน์
ตอนนี้ มาจัดการกับโหมดการกู้คืนออฟไลน์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ไฟล์ crypt12 บันทึกโดย WhatsApp บนสมาร์ทโฟน ไฟล์เหล่านี้ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าการสำรองข้อมูลของแอพ: โดยค่าเริ่มต้น ไฟล์เหล่านั้นจะถูกสร้างขึ้นทุกวัน แต่การสำรองข้อมูลอาจเป็นแบบรายสัปดาห์หรือรายเดือนก็ได้
หากต้องการเปลี่ยนความถี่ของการสำรองข้อมูล WhatsApp ให้เปิดแอปพลิเคชันแล้วกดปุ่ม […] ที่ด้านขวาบนและเลือกรายการ การตั้งค่า จากเมนูที่ปรากฏขึ้น แล้วขึ้นไป แชท> สำรองข้อมูลการแชท แล้วเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มีในเมนู สำรองข้อมูลไปที่ Google Drive (ซึ่งการตั้งค่ามีผลกับการสำรองข้อมูลออฟไลน์ด้วย) โดยกดที่ตัวเลือกแทน สำรองข้อมูลแชทของคุณ คุณสามารถเริ่มสร้างการสำรองข้อมูล "ด้วยตนเอง"
ข้อมูลสำรองจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ \ หน้าแรก \ WhatsApp \ ฐานข้อมูล \ โทรศัพท์ (หรือที่ \ sdcard \ WhatsApp \ หากอุปกรณ์รองรับการขยายหน่วยความจำผ่าน microSD) และเปลี่ยนชื่อเป็นดังนี้: msgstore- [ข้อมูล] .1.db.crypt12 แทนที่จะเป็น [วันที่] มีวันที่ที่ข้อมูลสำรองอ้างอิง (เช่น msgstore – 2016–07–05.1.db.crypt12 เป็นข้อมูลสำรองที่สร้างขึ้นเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม 2016)
หากต้องการให้ WhatsApp กู้คืนข้อความที่รวมอยู่ในไฟล์เหล่านี้คุณต้องเปลี่ยนชื่อเป็น msgstore.db.crypt12 และติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง ในการเปลี่ยนชื่อไฟล์สำรองคุณสามารถใช้ตัวจัดการไฟล์เช่น ES File Explorer ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้ฟรีใน Google Play Store
เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เริ่ม ES File Explorer กดที่ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ อยู่ที่ด้านบนซ้ายเพื่อเรียกแถบด้านข้างของแอปและเลือกรายการ บ้าน. จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ WhatsApp> ดาบาเทส และค้นหาไฟล์สำรองล่าสุด (หรือไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืนบนสมาร์ทโฟนของคุณ)
ณ จุดนี้ให้กดนิ้วของคุณบนชื่อของการสำรองข้อมูลที่จะเปลี่ยนชื่อ กดปุ่ม เปลี่ยนชื่อ ที่ด้านล่างขวาและเปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น msgstore.db.crypt12. หากมีไฟล์ชื่อนี้ในโฟลเดอร์อยู่แล้ว ให้ลบออกโดยกดไอคอนค้างไว้แล้ว "แตะ" ปุ่ม ลบ.
ตอนนี้คุณพร้อมที่จะกู้คืน WhatsApp แล้ว หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจากสมาร์ทโฟนของคุณแล้วติดตั้งใหม่ ไม่ทราบวิธีการถอนการติดตั้ง WhatsApp? ไม่มีปัญหา ฉันจะบอกวิธีทำทันที
เรียกหน้าจอพร้อมรายการแอพทั้งหมดที่ติดตั้งในโทรศัพท์ (เรียกว่า ลิ้นชัก) กดนิ้วของคุณค้างไว้ที่ไอคอน WhatsApp ลากไปทางไฟล์ ถังขยะที่ปรากฏที่ด้านบนและยืนยันการถอนการติดตั้งแอป หรือตรงไปที่เมนู การตั้งค่า> แอป และกดไอคอน WhatsApp ก่อนแล้วจึงกดปุ่ม ถอนการติดตั้ง.
ความสนใจ: หากคำเตือนจาก ES File Explorer ปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการลบโฟลเดอร์ที่เชื่อมโยงกับ WhatsApp หรือไม่ ให้ตอบว่าไม่ (ยกเลิก) มิฉะนั้นไฟล์สำรองจะถูกลบไปด้วย!
เมื่อถอนการติดตั้งแล้วให้เปิด Play Store และดาวน์โหลด WhatsApp อีกครั้ง ดังนั้น รอให้แอปพลิเคชันติดตั้ง เริ่มต้น และทำตามขั้นตอนการกำหนดค่าเริ่มต้นตามปกติ หลังจากยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ WhatsApp จะตรวจหาไฟล์สำรองโดยอัตโนมัติและถามคุณว่าต้องการกู้คืนแชทหรือไม่: ตอบใช่โดยกดปุ่ม รีเซ็ตและนั่นแหล่ะ!
เพื่อป้องกันไม่ให้มีการตรวจพบข้อมูลสำรองของ Google ไดรฟ์แทนที่จะเป็นข้อมูลสำรองในเครื่อง ให้เชื่อมต่อกับหน้าเว็บนี้และลบ WhatsApp ออกจากแอปพลิเคชันที่สามารถเข้าถึง Google ไดรฟ์ได้ จากนั้นคุณสามารถอนุญาตให้แอปเข้าถึงบริการอีกครั้งเพื่อใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันการสำรองข้อมูลบนคลาวด์
บันทึก: หากต้องการ คุณยังสามารถคัดลอกข้อมูลสำรอง WhatsApp ไปยังสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นได้ด้วยการย้ายไฟล์ msgstore.db.crypt12 ในโฟลเดอร์ \ หน้าแรก \ WhatsApp \ ฐานข้อมูล \ ของหลังและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
กู้คืนการสนทนา WhatsApp บน iPhone
กู้คืนการสนทนา WhatsApp บน iPhone มันง่ายมาก เพียงแค่พึ่งพาการสำรองข้อมูลที่บันทึกโดยอัตโนมัติโดยแอปพลิเคชันบน iCloud (บริการที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Apple)
ในการกำหนดค่าความถี่ของการสำรองข้อมูล WhatsApp บน "iPhone by" ของคุณให้เปิดแอปพลิเคชันไปที่แท็บ การตั้งค่า ที่ด้านล่างขวาและเลือกรายการ แชท> สำรองข้อมูลอัตโนมัติ จากหน้าจอที่เปิดขึ้น แล้วย้ายไปที่ สำรองข้อมูลอัตโนมัติ และเลือกว่าจะเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเป็นรายวันรายสัปดาห์รายเดือน
เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มการสำรองข้อมูลการสนทนาด้วยตนเองโดยกลับไปที่หน้าจอ การตั้งค่า> แชท และโดยการ “แตะ” ปุ่ม การสำรองข้อมูลในขณะนี้. ในหน้าจอเดียวกัน คุณยังสามารถเลื่อนขึ้นได้ บน คันโยก รวมวิดีโอ และเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลสำหรับวิดีโอที่ส่ง / รับบน WhatsApp (ตัวเลือกที่ช่วยเพิ่มความยาวของการสำรองข้อมูลและเรียกคืนเวลาของข้อความและนำไปสู่การใช้พื้นที่บน iCloud มากขึ้น)
ทีนี้มาดูขั้นตอนการคืนค่ากัน ในการกู้คืนการสนทนา WhatsApp บน iPhone เพียงติดตั้ง (หรือติดตั้งใหม่) แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ที่มีหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันและมี Apple ID เดียวกันกับหมายเลขที่มีข้อมูลสำรอง เช่นเดียวกับใน Android แม้แต่ใน iOS WhatsApp จะตรวจจับการสำรองข้อมูลบนคลาวด์โดยอัตโนมัติและเสนอการกู้คืนหลังจากตรวจสอบหมายเลขแล้ว
หากคุณต้องการติดตั้ง WhatsApp ใหม่บน "iPhone" ของคุณให้กดนิ้วของคุณบนไอคอนแอปพลิเคชันค้างไว้และรอให้ "เต้น" จากนั้นเขาก็กด "เอ็กซ์" ที่ปรากฏที่ด้านซ้ายบนและยอมรับการนำแอปออก
ณ จุดนี้ให้เปิดไฟล์แอพสโตร์, ค้นหา WhatsApp Messenger และติดตั้งใหม่ ในตอนท้ายของการดาวน์โหลดจากนั้นเริ่มแอปพลิเคชั่นและทำตามขั้นตอนการกำหนดค่าเริ่มต้นตามปกติ หลังจากยืนยันหมายเลขแล้ว WhatsApp จะถามคุณว่าคุณต้องการกู้คืนข้อมูลสำรองการแชทจาก iCloud หรือไม่: กดเปิด รีเซ็ตประวัติการแชท ที่จะยอมรับและนั่นแหล่ะ
บันทึก: ขออภัย iCloud ไม่อนุญาตให้คุณกู้คืนการสนทนาก่อนการสำรองข้อมูลล่าสุด หากคุณต้องการกู้คืนข้อมูลสำรองที่เก่ากว่าคุณสามารถลองรีเซ็ต iPhone และกู้คืนเป็นวันที่ก่อนหน้าโดยใช้ข้อมูลสำรอง iTunes หรือ iCloud แต่ไม่รับประกันผลลัพธ์ ดูคำแนะนำทั้งหมดได้ที่ วิธีการกู้คืนการสนทนา iPhone WhatsApp iPhone เช่นนี้ในบทช่วยสอนที่ฉันทุ่มเทให้กับหัวข้อ
กู้คืนการสนทนา WhatsApp บน Windows Phone
WhatsApp สำหรับ Windows Phone ยังไม่รองรับฟังก์ชันการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทำงานกับไฟล์สำรองที่บันทึกไว้ในเครื่องจากแอปพลิเคชันเท่านั้น ราวกับว่าไม่เพียงพอ เป็นไปได้ที่จะถ่ายโอนข้อมูลสำรองจากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งก็ต่อเมื่ออุปกรณ์ทั้งสองรองรับ microSD มิฉะนั้นไฟล์ WhatsApp จะถูกบันทึกไว้ในพื้นที่หน่วยความจำที่ซ่อนอยู่ (ที่เก็บข้อมูลแยก) และไม่สามารถย้ายไปยังสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นได้
หลังจากสร้างหลักฐานที่ "เจ็บปวด" แล้วเรามาดูวิธีเปิดใช้งานฟังก์ชันสำรองข้อมูลใน Windows Phone และวิธีใช้ประโยชน์สูงสุด หากต้องการเริ่มการสำรองข้อมูลใน WhatsApp สำหรับ Windows Phone ให้เริ่มแอปพลิเคชัน กดปุ่ม […] อยู่ที่ด้านล่างขวาและเลือกรายการ การตั้งค่า จากเมนูที่ปรากฏขึ้น ในหน้าจอที่เปิดขึ้นให้ไปที่ แชทและโทร, "แตะ" ที่รายการ สำรอง และรอให้มีการสร้างสำเนาสำรองของการสนทนาของคุณ
ณ จุดนี้ หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ที่รองรับ microSD ให้ย้ายการ์ดไปยังโทรศัพท์ที่คุณต้องการกู้คืนข้อความ WhatsApp ติดตั้งแอปพลิเคชัน และในระหว่างขั้นตอนการกำหนดค่าเริ่มต้นของแอป ให้ยืนยันว่าคุณต้องการกู้คืนข้อความจาก สำรอง (กดปุ่ม รีเซ็ต. เห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์ต้องเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์เดียวกับที่ใช้ในการสร้างข้อมูลสำรอง
หากคุณไม่มี Windows Phone ที่มีหน่วยความจำที่ขยายได้ คุณสามารถกู้คืนข้อความได้เฉพาะในอุปกรณ์เครื่องเดียวกันเท่านั้น ในการดำเนินการนี้ ให้ถอนการติดตั้ง WhatsApp ดาวน์โหลดอีกครั้งจาก from ร้าน Windows Phone และตกลงที่จะกู้คืนข้อมูลสำรองในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าแอพเริ่มต้น
กู้คืนการสนทนา WhatsApp ที่ถูกลบ
คุณต้องการกู้คืนการสนทนา WhatsApp จากสมาร์ทโฟนที่ได้รับการฟอร์แมตแล้วและไม่ได้ใช้บริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์หรือไม่ ฉันขอโทษที่ต้องบอกคุณ แต่คุณมีโอกาสน้อยมากที่จะได้รับการแชทของคุณกลับมา
หากคุณต้องการคุณสามารถลองใช้หนึ่งในโปรแกรมที่ฉันแนะนำในโพสต์ของฉันเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบจากมือถือของคุณ แต่อีกครั้งจะเป็นเรื่องยากมากที่จะได้ผลลัพธ์ที่น่าสังเกต