ในขณะที่คุณนั่งอยู่บนโซฟาที่บ้านคุณได้ยินเสียงของสิ่งของที่ตกลงบนพื้นและคุณก็กลัวทันทีว่านั่นคือ iPhone ของคุณ ขออภัย คุณได้รับการยืนยันเมื่อเห็น "iPhone by" ของคุณบนพื้นพร้อมกับกระจกแตกร้าว ท้อแท้กับสิ่งที่เกิดขึ้น คุณค้นหาเว็บเกี่ยวกับวิธีการซ่อมแซมจอแสดงผล แต่โซลูชันที่ต้องทำด้วยตัวเองด้วยชิ้นส่วนอะไหล่ที่ไม่ใช่ของแท้ไม่ได้ทำให้คุณเชื่อ ดังนั้นคุณจึงตัดสินใจนำ iPhone ของคุณไปที่ Apple Store เพื่อไม่ให้การเดินทางโดยเปล่าประโยชน์คุณต้องการนัดหมายกับพนักงาน แอปเปิ้ลแต่คุณยังไม่สามารถหาวิธีทำได้
หากเป็นกรณีนี้ ให้ฉันบอกคุณว่าคุณมาถูกที่แล้วในเวลาที่เหมาะสม ด้วยคำแนะนำของวันนี้อันที่จริงฉันจะบอกคุณ วิธีการนัดหมายกับ Apple ทั้งจากคอมพิวเตอร์และจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต คุณควรรู้ว่าบริษัท Cupertino ให้บริการช่วยเหลือแก่ลูกค้า จีเนียส บาร์ ซึ่งช่วยให้คุณไปที่ Apple Store ได้ด้วยตนเองและพูดคุยกับพนักงานที่มีประสบการณ์ ซึ่งจะให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นในการแก้ปัญหาที่พบในผลิตภัณฑ์และบริการของ Apple สะดวกใช่มั้ย?
ถ้าตกลงกันก็ไม่ต้องเสียเวลาคุยกันแล้วไปทำงานทันที ทำตัวให้สบายใช้เวลาว่างห้านาทีและอุทิศตัวเองให้กับการอ่านย่อหน้าถัดไป ตรวจสอบว่าบริการ Genius Bar พร้อมใช้งานสำหรับปัญหาที่คุณพบปฏิบัติตามคำแนะนำที่ฉันกำลังจะให้คุณและฉันรับรองว่าการจองการนัดหมายของ Apple จะเป็นเรื่องง่าย ปล่อยให้เดิมพัน?
เว็บไซต์ของบริษัทแอปเปิ้ลกัด คลิกที่รายการ สนับสนุน แสดงในเมนูด้านบนและเลื่อนหน้าลง จากนั้นค้นหารายการ คุณต้องการที่จะพูดคุยกับใครสักคน? และคลิกที่ตัวเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อเข้าถึงส่วนสนับสนุนที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้
ในส่วน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และคลิกที่อุปกรณ์หรือบริการของ Apple ที่คุณต้องการความช่วยเหลือ: Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV, เพลง, Apple ID, iPod, แอพและซอฟต์แวร์ คือ อื่น ๆ (AirPods, Apple Pay, เต้นโดย Dre, ความครอบคลุมของฮาร์ดแวร์, iCloud, อุปกรณ์เสริม Mac คือ ไร้สาย).
ในหน้าใหม่ที่เปิดขึ้น ให้ระบุปัญหาที่คุณพบบนอุปกรณ์หรือบริการที่ระบุด้านบนและในส่วน คุณต้องการรับความช่วยเหลืออย่างไร?, คลิกที่กล่อง นำติดตัวไปซ่อม ซึ่งให้คุณทำการนัดหมายได้ที่ Apple's Genius Bar
ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ นอกเหนือจากความช่วยเหลือผ่านการแชท อีเมล และโทรศัพท์แล้ว Apple ยังให้บริการ Genius Bar สำหรับปัญหาบางอย่าง ซึ่งช่วยให้คุณติดต่อ Apple Store ด้วยตนเองและรับความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์จากผู้มีประสบการณ์ ช่าง.
เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นเรามาดูตัวอย่างที่ใช้ได้จริง: หากคุณต้องการนัดหมายเพื่อซ่อมแซมหรือรับข้อมูลเกี่ยวกับการซ่อมหน้าจอ iPhone ของคุณให้ไปที่หน้า ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และคลิกที่กล่อง iPhone. ในเพจ เกิดอะไรขึ้นกับ iPhone ของคุณ?, กดที่เสียง ความเสียหายทางกายภาพและการซ่อมแซม และคลิกที่ตัวเลือก หน้าจอแตกจากนั้นค้นหากล่อง นำติดตัวไปซ่อม และกดลงไป
ตอนนี้ ป้อน Apple ID ของคุณในฟิลด์ Apple ID และคลิกที่ไอคอนของ ลูกศรชี้ไปทางขวา, ป้อน รหัสผ่าน ในช่องที่เหมาะสมแล้วกดไอคอนอีกครั้ง ลูกศรชี้ไปทางขวา เพื่อเข้าสู่บัญชี Apple ของคุณ จากนั้นค้นหา Apple Store ในพื้นที่ของคุณโดยระบุตำแหน่งของคุณในฟิลด์ ที่อยู่เต็ม เมือง หรือรหัสไปรษณีย์ แล้วคลิกปุ่ม ไป.
ในหน้าที่เพิ่งเปิดใหม่ คลิกที่รายการ ความพร้อมใช้งาน เพื่อดูศูนย์บริการและ Apple Store ตามลำดับเวลานัดหมาย หรือกดตัวเลือก ระยะทาง เพื่อดูศูนย์ที่ใกล้ที่สุด จากนั้นเลือกร้าน Apple ที่คุณสนใจ ระบุ วันที่ ที่คุณต้องการและคลิกที่หนึ่งใน ตารางเวลา พร้อมที่จะนัดหมายกับ Apple
ข้อความ ยืนยันการนัดหมายของคุณแล้ว จะยืนยันการจอง นอกจากนี้ ภายในไม่กี่นาที คุณจะได้รับอีเมลไปยังที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณพร้อมข้อมูลสรุปการนัดหมายและคำแนะนำที่ต้องปฏิบัติตามก่อนไปที่ Apple Store: ในกรณีของ iPhone แนะนำให้พกติดตัวไปด้วย สำรองข้อมูลและปิดการใช้งานฟังก์ชั่น ค้นหา iPhone ของฉัน. สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด คุณสามารถอ่านคำแนะนำของฉันได้ที่ วิธีสำรองข้อมูล iPhone และวิธีปิด Find My iPhone
หากการนัดหมายที่ Apple Store ไม่พร้อมให้บริการเนื่องจากปัญหาที่พบคุณสามารถจองการนัดหมายทางโทรศัพท์ได้ตลอดเวลาโดยเลือกรายการ นัดหมายเพื่อรับสายจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple ในเวลาที่คุณสะดวก อยู่ในกล่อง กำหนดเวลาการโทร.
จากนั้นเลือก วันที่ ที่คุณต้องการให้โทร ระบุช่วงเวลาที่คุณต้องการติดต่อโดยกดหนึ่งในตัวเลือกระหว่าง เช้า, ตอนบ่าย คือ ตอนเย็น แล้วเลือกกำหนดการ ในบรรดาที่มีอยู่ให้กดที่รายการ เลือก. ในหน้าใหม่เปิดตรวจสอบว่าข้อมูลที่แสดงในฟิลด์ ชื่อจริง, นามสกุล, ที่อยู่อีเมล คือ โทรศัพท์ ถูกต้องและดำเนินการต่อเพื่อใส่สิ่งที่ขาดหายไปจากนั้นคลิกที่ปุ่ม ให้มันดำเนินต่อไป เพื่อกำหนดเวลานัดหมายทางโทรศัพท์
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณยังสามารถจองการนัดหมายโดยใช้แอพพลิเคชั่น Apple รองรับ iOS: หลังจากดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้เริ่มโดยกดที่ไอคอน ( แอปเปิ้ลสีขาวบนพื้นหลังสีน้ำเงิน) แสดงบนหน้าจอหลักและในการเริ่มครั้งแรกให้แตะปุ่ม คู่มือเริ่มต้นใช้งาน เพื่อเปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่ง
เมื่อกำหนดค่าเสร็จแล้วให้แตะที่รายการ ได้รับความช่วยเหลือ แสดงในเมนูด้านล่างเพื่อดูอุปกรณ์ Apple และบริการที่ใช้งานอยู่ Pigia ดังนั้น on อุปกรณ์ หรือบน บริการ ที่คุณต้องการความช่วยเหลือระบุไฟล์ พบปัญหา และหากมีการร้องขอให้อธิบายปัญหาเพิ่มเติมโดยคลิกที่ตัวเลือกที่มีอยู่
นอกจากนี้ ในกรณีนี้ การแก้ไขนัดหมายสำหรับปัญหาที่ระบุ จะต้องพร้อมให้บริการ นำติดตัวไปซ่อมคือ. หากคุณเห็นตัวเลือกนี้ให้แตะที่รายการ หาที่ตั้งตอนนี้, เลือก Apple Store ใกล้บ้านคุณ, ระบุ วันที่ คือ กำหนดการ ตามความชอบและกดปุ่ม หนังสือ เพื่อแก้ไขการนัดหมาย สุดท้ายให้แตะปุ่ม เสร็จสิ้นกิจกรรม เพื่อดูกิจกรรมที่จะดำเนินการก่อนไปนัดหมาย
หน้าการจัดการการปฏิบัติของ Apple ให้ป้อนรหัสตัวเลขที่คุณครอบครองในช่อง ID การซ่อมแซมหรือ ID การปฏิบัติ แล้วคลิกปุ่ม ไปข้างหน้าจากนั้นกดปุ่ม then ยกเลิก เพื่อยกเลิกการนัดหมาย
สุดท้ายคุณยังสามารถยกเลิกการนัดหมายผ่านแอพพลิเคชั่น through การสนับสนุนของ Apple. หลังจากเริ่มแล้วให้แตะที่รายการ บัญชีผู้ใช้ แสดงในเมนูด้านล่างกดที่รายการ ประวัติล่าสุด และเลือกการจองที่คุณต้องการยกเลิก ในหน้าจอใหม่ที่แสดง เลื่อนลงกดที่รายการ ยกเลิก แล้วเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มี: ยกเลิก เพื่อยกเลิกการนัดหมายหรือ ยกเลิกและเลือกวิธีแก้ไขปัญหาอื่น เพื่อยกเลิกการนัดหมายและขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางการติดต่ออื่น ในกรณีหลัง คำแนะนำของฉันเกี่ยวกับวิธีการติดต่อ Apple อาจมีประโยชน์
เว็บไซต์ของ บริษัท ของแอปเปิ้ลที่ถูกกัดคลิกที่รายการ สนับสนุน แสดงในเมนูด้านบนและในหน้าเปิดใหม่ให้กดที่รายการ ลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมที่ใกล้เคียงที่สุดกับคุณ อยู่ในส่วน เข้าร่วมเซสชัน Today at Apple.
ตอนนี้คลิกที่รายการ พื้นที่, กดที่ตัวเลือก เลือก Apple Storeเลือก Apple store ที่คุณสนใจแล้วคลิกปุ่ม and สมัครจากนั้นเลื่อนลงเพื่อดูปฏิทินกิจกรรม Today at Apple เมื่อคุณระบุตัวที่คุณสนใจได้แล้ว ให้กดปุ่ม รายละเอียด ดูข้อมูลเพิ่มเติมและคลิกที่รายการ ฉันต้องการลงทะเบียน เพื่อสำรองที่นั่ง
ภายในไม่กี่อึดใจคุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจองของคุณ ในกรณีของความคิดที่สอง ฉันแนะนำให้คุณยกเลิกการสมัครของคุณโดยคลิกที่ลิงค์ จัดการการจอง อยู่ในอีเมลที่ได้รับและกดที่รายการ ยกเลิก ที่เกี่ยวข้องกับงานที่จองไว้