หลังจากอ่านคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษที่เปลี่ยนไปใช้ TIM สำหรับโทรศัพท์พื้นฐานคุณได้ตัดสินใจที่จะออกจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เก่าของคุณและเปิดใช้งานข้อเสนอของ บริษัท โทรศัพท์ชื่อดังของอิตาลี เมื่อขั้นตอนการซื้อข้อเสนอที่เลือกเสร็จสมบูรณ์ผู้ให้บริการที่คุณพูดคุยด้วยได้แจ้งให้คุณทราบว่าในการเปิดใช้งานสายให้เสร็จสมบูรณ์จำเป็นต้องเข้ามาแทรกแซงที่บ้านโดย a ช่างติ๋ม. อย่างไรก็ตามน่าเสียดายที่คุณไม่เข้าใจวิธีกำหนดเวลานัดหมายและด้วยเหตุนี้คุณจึงต้องการให้ฉันช่วยให้สำเร็จตามความตั้งใจของคุณ ถ้าเป็นอย่างนั้นขอบอกเลยว่าคุณมาถูกที่แล้ว!
ในความเป็นจริงฉันจะอธิบายด้วยคำแนะนำในวันนี้ วิธีการนัดหมายกับช่าง TIM รายชื่อโซลูชันทั้งหมดที่มีให้คุณ: ก่อนอื่นฉันจะให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อนัดหมายกับช่างเทคนิคเพื่อดำเนินการเปิดใช้งานบรรทัด TIM ใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์ (ระบุวิธีกำหนดเวลาการนัดหมายใหม่ใน กรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับวันที่หรือเวลาที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้) หลังจากนั้นฉันจะอธิบายวิธีการขอการแทรกแซงของช่างเทคนิคในกรณีที่เกิดปัญหากับโทรศัพท์พื้นฐานของคุณ
คุณพูดอย่างไร? นั่นคือสิ่งที่คุณอยากรู้หรือไม่? จากนั้นอย่ารอช้าอีกต่อไปและตรวจสอบหัวข้อทันที ความกล้าหาญ: ทำตัวให้สบายแบ่งเวลาว่างห้านาทีและอุทิศตัวเองเพื่ออ่านย่อหน้าถัดไป ระบุขั้นตอนการติดต่อที่คุณคิดว่าตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุดพยายามนำข้อมูลที่ฉันกำลังจะให้คุณไปใช้จริงและฉันรับรองว่าคุณจะสามารถนัดหมายกับช่าง TIM ได้ในเวลาไม่นาน สนุกกับการอ่าน!
วิธีติดต่อ TIM Operator
หรือคุณสามารถขอความช่วยเหลือทางออนไลน์ได้ทั้งจากคอมพิวเตอร์และจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ในกรณีแรกเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ TIM ให้คลิกที่รายการ MyTIM อยู่ที่ด้านขวาบนและกรอกแบบฟอร์มเข้าสู่ระบบด้วยของคุณ ชื่อผู้ใช้ และของคุณ รหัสผ่าน. หากคุณยังไม่ได้สร้างบัญชีของคุณคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับวิธีการลงทะเบียนบน TIM อาจเป็นประโยชน์
ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกแท็บแล้ว MyTIM คงที่ และคลิกที่ตัวเลือก ขอความช่วยเหลือด้านเทคนิค. ในหน้าที่เพิ่งเปิดใหม่ให้เลือกรายการ รายงานปัญหากดปุ่ม โทรศัพท์ คือ ให้มันดำเนินต่อไป และระบุปัญหาที่พบโดยเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจากเมนูแบบเลื่อนลง ปัญหา.
ในสนาม บันทึกให้คำอธิบายปัญหา ในส่วน รายละเอียดบุคคลที่จะติดต่อป้อนรายละเอียดการติดต่อของคุณแทนโดยใช้ฟิลด์ ชื่อจริง, นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์มือถือ เอ็ด อีเมล์. สุดท้ายระบุช่วงเวลาที่จะติดต่อผ่านเมนูแบบเลื่อนลงที่เหมาะสมและคลิกที่ปุ่ม ส่ง เพื่อส่งรายงาน
หากคุณต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า TIM โดยใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตคุณสามารถทำได้ผ่านแอพ MyTIM Fisso สำหรับ Android และ iOS: หลังจากดาวน์โหลดและเริ่มใช้งานหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้เข้าถึงบัญชีของคุณโดยแตะที่ปุ่ม เข้าสู่ระบบ และป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณในฟิลด์ ชื่อผู้ใช้ คือ รหัสผ่าน.
ในหน้าจอใหม่ที่ปรากฏขึ้นให้แตะที่รายการ สนับสนุน ปรากฏในเมนูด้านล่างเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มีให้จาก อินเทอร์เน็ต คือ คำพูด ขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณพบและแตะที่รายการ วินิจฉัยต่อไป เพื่อระบุปัญหาของคุณ ทันทีที่คุณเห็นตัวเลือกบนหน้าจอ คุณต้องการเปิดรายงานหรือไม่?, กดปุ่ม ได้ และปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อเปิดรายงาน
หลังจากรายงานปัญหาของคุณโดยไม่คำนึงถึงขั้นตอนการรายงานที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้ฝ่ายบริการลูกค้าของ TIM จะพยายามแก้ไขปัญหาจากระยะไกล
หากการเสียต้องอาศัยการแทรกแซงของช่างเทคนิคคุณจะได้รับแจ้งทางโทรศัพท์และในกรณีที่ช่างเทคนิคของ TIM ควรดำเนินการแทรกแซงที่บ้านเขาจะติดต่อคุณเอง (ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้เมื่อเปิดเคส) เพื่อ กำหนดนัดหมาย.
นี่คือรายการบริการทั้งหมดที่มีให้)
หากคุณต้องการขอรับบริการ doctorTIM HOME ที่บ้านและนัดหมายกับช่างเทคนิครับโทรศัพท์ของคุณกดหมายเลข 800.767767 และหลังจากฟังข้อความต้อนรับแล้วให้รอการตอบกลับของผู้ให้บริการ TIM ตัวจริงซึ่งคุณสามารถขอรับบริการและนัดหมายกับช่างเทคนิคได้ โทรฟรี
หรือคุณสามารถขอ doctorTIM HOME ได้โดยเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ TIM อย่างเป็นทางการและเข้าถึงพื้นที่ MyTIM ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ จากนั้นเลือกตัวเลือก ขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคแตะที่รายการ รายงานปัญหา และในหน้าที่เปิดใหม่ให้คลิกที่ปุ่ม € 94,95 รวมภาษีแล้ว. เกี่ยวข้องกับตัวเลือก doctorTIM HOME - ช่างทิมที่บ้าน.
ตอนนี้ให้อธิบายประเภทของการแทรกแซงที่คุณต้องการในสนาม บันทึก (สูงสุด 600 อักขระ) ป้อนรายละเอียดการติดต่อของคุณในส่วน รายละเอียดบุคคลที่จะติดต่อระบุช่วงเวลาที่คุณต้องการให้ติดต่อผ่านเมนูแบบเลื่อนลง ช่วงเวลา และคลิกที่ปุ่ม ส่ง. รอสายจาก TIM และนัดหมายการแทรกแซงที่บ้านของช่างเทคนิค
หากคุณต้องการดำเนินการต่อจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตโดยใช้แอพ MyTIM Fixed สำหรับอุปกรณ์ Android หรือ iPhone / iPad ให้เริ่มใช้งานหลังกดที่รายการ สนับสนุน และเลือกตัวเลือก คุณหมอทิมโฮม. ในหน้าจอใหม่ที่ปรากฏขึ้นให้เลือกรายการ ขอการแทรกแซงของช่าง TIM ทางโทรศัพท์หรือที่บ้านป้อนข้อมูลที่จำเป็นในฟิลด์ โทรศัพท์มือถือ, อีเมล์, ความพร้อมใช้งาน คือ บันทึก แล้วกดปุ่ม € 94.95 รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว เกี่ยวข้องกับตัวเลือก ขอการแทรกแซงที่บ้านจากช่าง TIM เพื่อขอรับบริการและนัดหมาย