การขอคืนเงินล่าช้าหรือล่าช้า

หลังจากปีแห่งการทำงานหนักแล้ววันหยุดก็มาถึงแล้วและคุณพร้อมที่จะพักผ่อนในฝันของคุณแล้ว คุณทำมัน: ในที่สุดคุณจะไปที่ปลายทางที่คุณต้องการเข้าถึงเป็นเวลานาน คุณอยู่ที่สนามบินแล้วและหลังจากที่คุณเข้าเช็คอินขึ้นเครื่องและผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยคุณก็ยืนอยู่หน้าประตู คุณกำลังรอการขึ้นเครื่องบินและคุณใจรื่นไปถึงจุดหมายปลายทางของคุณกระวนกระวายในวัยเด็กในวันแรกของการเรียน

Dlin-dlon ควรเป็นเสียงที่นำหน้าประกาศการเริ่มบินขึ้นเครื่องบิน แต่เป็นการเตือนว่าคุณไม่ได้คาดหวังว่าจะได้ทราบว่าเที่ยวบินของคุณล่าช้า พึมพำ, นิ้วมือข้ามความหวังว่านี้เป็นเพียงอุบัติเหตุชั่วคราว ในเวลาที่พวกเขาจะประกาศการขึ้นเครื่องและคุณจะมาถึงปลายทางของคุณเท่านั้นที่มีความล่าช้าต่ำสุดเมื่อเทียบกับสิ่งที่วางแผนไว้ ไม่ดีเท่าไหร่ที่นาทีผ่านไปและเปลี่ยนเป็นสี่ชั่วโมงครึ่งชั่วโมงชั่วโมงครึ่งชั่วโมง ... ในตอนท้ายคุณต้องรอเที่ยวบินนานกว่าสามชั่วโมง

ฉันเข้าใจคุณได้อย่างไร! การเดินทางบ่อยๆเพื่องานก็เกิดขึ้นกับฉัน เป็นที่น่ารำคาญจริงๆล่าช้าชนิดนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเนื่องจากความล่าช้าที่คุณได้สูญเสียการเชื่อมต่อหยุดพักชั่วคราวหรือคุณถูกบังคับให้ยกเลิกการจอง หากเที่ยวบินของคุณมาถึงจุดหมายปลายทางของคุณล่าช้าไม่มีใครสามารถให้เวลาที่คุณต้องเสียไปรอที่สนามบิน ไม่ได้หมายความว่าคุณในฐานะผู้โดยสารทางอากาศมีสิทธิ์ที่สามารถปกป้องคุณและขอรับเงินคืนได้ในบางกรณี คุณจะพูดอย่างไร? คุณไม่รู้หรือ? แล้วคุณอย่างไม่ควรพลาดอ่านคู่มือของฉันนี้ ฉันจะอธิบายให้คุณทราบว่าคุณจะได้รับเงินคืนสำหรับเที่ยวบินที่คุณซื้อมาในช่วงสามปีที่ผ่านมาโดยใช้บริการฟรีของเว็บ AirHelp สำหรับเที่ยวบินใด ๆ ฉันหวังว่าคุณจะอ่านดีระเบียบสิทธิผู้โดยสารยุโรปตามที่ระบุไว้ในส่วนสิทธิของคุณในเว็บไซต์ AirHelp ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับความล่าช้าของเที่ยวบินของคุณคุณอาจมีสิทธิได้รับค่าชดเชย ค่าชดเชยนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประชาคมยุโรป (Regulation (EC) No. 261/2004 ของรัฐสภายุโรปและของสภาที่ 11 กุมภาพันธ์ 2547

) ซึ่งกำหนดหลักเกณฑ์เกี่ยวกับการชดเชยและช่วยเหลือผู้โดยสาร ปฏิเสธการขึ้นเครื่องบินการยกเลิกเที่ยวบินหรือการล่าช้าเป็นเวลานาน

ข้างต้นกฎหมายยุโรป (ข้อความที่คุณสามารถอ่านได้ในฉบับเต็มได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ENAC) บอกว่าถ้าคุณได้รับไปยังปลายทางสุดท้ายที่มีความล่าช้ากว่าสามชั่วโมงคุณจะได้รับสิทธิได้รับค่าชดเชยเว้นแต่ความล่าช้าของเที่ยวบินของคุณ ไม่ได้เกิดจากสถานการณ์พิเศษกรณีพิเศษซึ่งไม่รับประกันการชดเชยมีทุกกรณีที่แม้จะมีการดูแลเนื่องจากไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ตัวอย่างเช่นสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยหรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในทางตรงกันข้ามเหตุผลเช่นปัญหาทางเทคนิคและสถานการณ์การดำเนินงานจะไม่ถือว่าเป็นกรณีพิเศษ (และดังนั้น

จะชดเชยได้)

โปรดทราบว่าจำนวนเงินค่าทดแทนนอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่น ๆ เช่นเส้นทางของระยะทางของการเดินทางและยาวของความล่าช้าที่ต้องมีอย่างน้อย 3 ชั่วโมงตัวอย่างเช่นถ้าคุณตัดสินใจที่จะซื้อเที่ยวบินโรม - นิวยอร์กจาก บริษัท ยุโรปในกรณีของความล่าช้าไม่ยุติธรรมกว่าสามชั่วโมงที่อยู่นอกเหนือสถานการณ์พิเศษที่สามารถแสวงหาการชดเชยให้กับ บริษัท ฯ ผ่านบริการ AirHelp

โดยทั่วไปเที่ยวบินที่ออกจากสนามบินยุโรปโดยไม่คำนึงถึงจุดหมายปลายทางและสายการบินสามารถชำระคืนได้ เที่ยวบินที่ออกจากสนามบินนอกยุโรปจะได้รับการคืนเงินหากบริการโดย บริษัท เที่ยวบินในยุโรปและหากสนามบินปลายทางอยู่ในยุโรปสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของผู้โดยสารในยุโรปและเที่ยวบินที่คุณสามารถใช้ระเบียบ EC 261/2004 ผมขอเชิญชวนให้คุณอ่านบทความข้อมูลที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ AirHelpขั้นตอนการปฏิบัติตามเพื่อให้ได้รับเงินคืนจากบริการของเว็บไซต์ AirHelp Internet คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าเที่ยวบินของคุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นให้ประเมินจำนวนเงินค่าชดเชยของคุณ AirHelp จะขอร้องเพื่อให้แน่ใจว่าสายการบินเคารพในสิทธิของคุณและรับคุณค่าชดเชยตามที่กฎหมายกำหนดการตรวจสอบนี้โดยใช้บริการ AirHelp ทำได้ง่ายและรวดเร็ว ในความคิดของฉันความแรงของบริการที่นำเสนออยู่ในเว็บไซต์ของตนโดยมีส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ชัดเจนและสะอาด มันง่ายมากที่จะดำเนินการขั้นตอนการชำระเงินคืนซึ่งยังมีความสัมพันธ์กับคำอธิบายที่อธิบายเพื่อขอรับเงินคืนสำหรับเที่ยวบินที่ล่าช้าหรือล่าช้าโดยใช้บริการฟรีที่ AirHelp นำเสนอก่อนการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริการ

เมื่อ

โฮมเพจ

โหลดแล้วคุณจะต้องระบุข้อมูลบางอย่างที่อ้างถึงเที่ยวบินของคุณ ในช่องข้อความ

ตั้งเป็น

ระบุสนามบินการเดินทางของเที่ยวบินของคุณ (เช่น Rome - Fiumicino) ในฟิลด์ข้อความ

ปลายทางสุดท้าย

ระบุสนามบินปลายทางของคุณ (เช่น New York - John F เคนเนดี้) จากนั้นให้กดปุ่มตรวจสอบปุ่มเที่ยวบินของคุณในหน้าจอที่เปิดขึ้นให้ตรวจสอบข้อมูลที่ป้อนแล้วตอบคำถาม

คุณมีเที่ยวบินเชื่อมต่ออื่น ๆ หรือไม่?กดปุ่มใช่หรือไม่, เพื่อแสดงคำตอบยืนยันหรือลบตามลำดับ ในกรณีที่มีคำตอบยืนยันคุณจะต้องระบุตำแหน่งที่เที่ยวบินเชื่อมต่อกำลังจะออกและระบุว่าอยู่ในช่องข้อความที่เหมาะสม ถ้าคุณมีมากกว่า 1 กดปุ่ม+ เพิ่มอีกบังเอิญหากต้องการดำเนินการต่อให้กดปุ่มสีเขียวดำเนินการต่อ

ตอนนี้คุณจะต้องระบุสาเหตุที่คุณขอคืนเงิน ในกรณีนี้คลิกที่รายการล่าช้า Flightจากนั้นระบุความล่าช้าโดยรวมที่สะสมเที่ยวบินของคุณไว้ในรายการที่พร้อมใช้งาน:น้อยกว่า 3 ชั่วโมง, มากกว่า 3 ชั่วโมงหรือไม่เคยมาถึงสุดท้ายโดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงให้ระบุเหตุผลที่สายการบินแสดงให้คุณเห็นว่าเป็นเหตุผลสำหรับการล่าช้าของเที่ยวบินของคุณ ตัวอย่างเช่นหากสายการบินไม่ให้เหตุผลใด ๆ ให้กดปุ่มไม่ได้รับแรงจูงใจดำเนินการต่อโดยการกดปุ่มสีเขียวดำเนินการต่อ

ขั้นตอนถัดไปรวมถึงการระบุเส้นทางเที่ยวบินของคุณอย่างถูกต้อง จากนั้นคุณจะต้องระบุชื่อสายการบินในช่องข้อความสายการบินรวมทั้งหมายเลขเที่ยวบินและวันเดินทางในช่องข้อความที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการต่อโดยการกดปุ่มสีเขียวต่อไปอีกครั้งในหน้าจอถัดไปหากคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนคุณจะเห็นข้อความแจ้งข่าวข่าวดีดูเหมือนว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยเล็กน้อยด้านล่างคุณจะแสดงจำนวนเงินค่าชดเชยต่อผู้โดยสารณ จุดนี้เพื่อดำเนินขั้นตอนต่อไปเพื่อให้คุณได้รับเงินคืนสำหรับเที่ยวบินที่ล่าช้าคุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ Digitalo ในช่องข้อความที่คุณเห็นบนหน้าจอถัดจากอีเมล์แอดเดรสแล้วกด

ดำเนินการต่อขั้นตอนถัดไปจะช่วยให้คุณสามารถดำเนินการเพื่อรับการชำระเงินคืนแก่เพื่อนเดินทางที่เดินทางไปพร้อมกับคุณและด้วยรหัสการจองของคุณเอง หากคุณกดปุ่มใช่ฉันต้องการเพิ่มเพื่อนเดินทางคุณสามารถระบุข้อมูลของผู้เดินทางร่วมกับคุณได้โดยใส่ชื่อและนามสกุลและที่อยู่อีเมลของพวกเขา โดยการกดปุ่มบนปุ่ม

ไม่ฉันเดินทางคนเดียวคุณจะระบุว่าคุณเป็นคนเดียวที่ขอรับเงินคืน ดำเนินการต่อโดยการกดปุ่มสีเขียวดำเนินการต่อ

เพื่อดำเนินการต่อให้ระบุที่จุดนี้รหัสการจอง; โดยปกติจะระบุไว้ใน e-ticket หรือในเอกสารยืนยันการจองของคุณ รหัสการจองมักมีอยู่ในเอกสารการเดินทางอื่น ๆ ที่คุณให้ไว้เมื่อคุณจองเที่ยวบิน หากไม่แน่ใจวิธีหารหัสการจอง อย่ากังวลกดรายการฉันหาได้ที่ไหนคำอธิบายภาพเล็ก ๆ จะแสดงตัวอย่างรหัสการจองและอธิบายว่าคุณต้องการอะไร ในแง่ของความเป็นจริงรหัสการจองคืออะไรมากกว่ารหัสตัวอักษรและตัวเลขที่ให้บริการแก่ บริษัท เพื่อติดตามการจอง จากนั้นป้อนรหัสการจองในช่องข้อความที่ถูกต้องอย่าลืมป้อนช่องว่าง

ช่องข้อความถัดไปจะเป็นตัวเลือก หากต้องการคุณสามารถบอกรายละเอียด AirHelp เกี่ยวกับการเดินทางและเหตุการณ์ของคุณได้อย่างชัดเจนอธิบายทุกอย่างเกี่ยวกับความล่าช้าของเที่ยวบินของคุณเราเกือบจะอยู่ที่นั่น ในขั้นตอนสุดท้ายที่ต้องดำเนินการเพื่อขอขั้นตอนการชำระเงินคืนให้กับ AirHelp คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มการมอบหมายงาน คุณจะต้องลงนามในแบบฟอร์มการมอบหมายงาน(คุณสามารถอ่านได้โดยคลิกที่ตรวจสอบแบบพร็อกซี) หากต้องการสมัครสมาชิกเมื่อประเมินแล้วคุณจะต้องใส่ลายเซ็นลงในช่องที่ตรงกลางหน้าจอ ขอแนะนำให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีที่ชัดเจน ต้องตรงกับที่แสดงใน ID ของคุณโปรดอย่าลืมใส่รายละเอียดส่วนบุคคลของคุณลงในช่องข้อความที่คุณพบด้านล่างตามที่ปรากฏในตั๋วเครื่องบินของคุณ จึงระบุ

ชื่อและนามสกุลแต่ยังเป็นที่อยู่ของคุณและอาจเป็นหมายเลขโทรศัพท์

ด้วย ระบบหลังจะเป็นตัวเลือก แต่สามารถช่วย AirHelp จัดการกระบวนการชำระเงินคืนได้เร็วขึ้น

ทำตามขั้นตอนโดยกดปุ่มส่งปุ่มร้องเรียน จากนั้นคุณสามารถส่งไฟล์เงินคืนได้ณ จุดนี้คุณได้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการส่งขั้นตอนการชำระเงินคืนโดยใช้บริการ AirHelp หากทุกอย่างเรียบร้อยดีคำเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าคุณได้ส่งต่อการปฏิบัติของคุณเรียบร้อยแล้ว ในการตรวจสอบสถานะการปฏิบัติของคุณให้กดลิงค์คุณสามารถดูคำขอได้ที่นี่ข้อมูลที่ร้องขอด้านล่างนี้เป็นตัวเลือก แต่จะช่วยเพิ่มความเร็วในการเรียกร้องค่าชดเชย ฉันขอแนะนำให้คุณอัปโหลด e-ticket เพื่อส่งเอกสารยืนยันการจองเครื่องบินของคุณไปยัง AirHelp คุณยังสามารถตอบคำถามอื่น ๆ ที่คุณเห็นบนหน้าจอ (ซึ่งเกี่ยวข้องกับภาษาที่คุณต้องการสื่อสารและวิธีที่คุณใช้บริการ) จากนั้นกด

ดำเนินการต่อเพื่อสิ้นสุดขั้นตอนตอนนี้คุณต้องรอการประเมินผลการปฏิบัติของคุณโดย AirHelp ที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้คุณจะได้รับอีเมล หลังมีการยืนยันถึงความสำเร็จในการเปิดขั้นตอนการชำระเงินคืน หากประสบความสำเร็จคุณจะได้รับการติดต่อทางอีเมล AirHelp จะปฏิบัติต่อ 25% (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) เป็นค่าคอมมิชชั่นสำหรับค่าใช้จ่ายในการบริหารที่เกิดขึ้นในนามของคุณหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าผ่าน Live Chat ได้โดยตรงจากเว็บไซต์หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดต่อ AirHelp คุณสามารถไปที่ส่วนติดต่อที่เหมาะสมได้หากต้องการรับเงินคืนสำหรับเที่ยวบินที่ล่าช้าคุณสามารถใช้แอปพลิเคชัน AirHelp สำหรับ Android และ iOS ได้บทความที่เขียนร่วมกับ AirHelp