คุณเคยสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใน Amazon แต่เมื่อได้รับแล้ว คุณทราบหรือไม่ว่าผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์หรือมีข้อบกพร่อง ถ้าอย่างนั้นทำไมคุณไม่คืนทุกอย่างทันที (ถ้าจำเป็น) และขอเงินคืนล่ะ? ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีและไม่มีทักษะทางเทคนิคในอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีใหม่ ๆ โดยทั่วไปฉันขอรับรองกับคุณ
ตามกฎแล้วเป็นไปได้ที่จะ "คืน" สินค้าที่ซื้อใน Amazon ภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง (ยกเว้นกรณีพิเศษบางอย่าง) และอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่จะคืนเงินตามจำนวนที่ต้องชำระอย่างรวดเร็ว สรุปแล้ว, รับเงินคืนโดย Amazon มันเป็นเรื่องง่าย
ดังนั้น หากคุณสนใจคำถามนี้จริงๆ (และเมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณอยู่ที่นี่แล้ว และคุณกำลังอ่านบรรทัดเหล่านี้ ฉันก็ตอบว่าใช่) ฉันขอแนะนำว่าอย่ารอช้าอีกต่อไป ทำความสบายใจและเริ่มจดจ่อกับการอ่านบทช่วยสอนนี้โดยเฉพาะ ถูกต้อง ตรงตามหัวข้อ ฉันมั่นใจว่าท้ายที่สุดแล้วคุณจะสามารถบอกตัวเองได้ว่ามีความสุขและพอใจกับสิ่งที่ได้เรียนรู้และแม้ว่าในกรณีจำเป็นคุณก็พร้อมที่จะให้คำอธิบายที่เป็นประโยชน์ในเรื่องนี้กับเพื่อนของคุณที่มีความต้องการเช่นเดียวกัน . ปล่อยให้เดิมพัน?
หน้าเว็บที่เกี่ยวข้องกับ นโยบายการคืนสินค้า ได้ที่เว็บไซต์อเมซอน
หน้าเว็บที่เกี่ยวข้องกับ นโยบายการคืนสินค้าใน Marketplace.
ส่วนคำพูดแทน ค่าธรรมเนียมส่วนโดยทั่วไปแล้วจะมีการเรียกเก็บจากผู้ซื้อ แต่นี่ไม่ใช่กฎตายตัว
หน้าแรกของรายการเดียวกันและเพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ (ถ้าจำเป็น) โดยวางตัวชี้บนรายการ บัญชีและรายการ ที่ด้านขวาบนโดยคลิกที่ เข้าสู่ระบบ และพิมพ์ข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ
เสร็จแล้วกดที่เสียง คำสั่งซื้อ ที่คุณพบในส่วนบนขวาของโฮมเพจของเว็บไซต์ Amazon เลื่อนรายการคำสั่งซื้อที่คุณวางไว้ในหน้าใหม่ที่แสดงให้คุณเห็น (หากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการคุณสามารถช่วยตัวเองในการค้นหาได้ ที่ด้านบนโดยพิมพ์คำสำคัญอ้างอิง) จากนั้นคลิกที่ปุ่ม คืนหรือเปลี่ยนสินค้า ที่คุณพบในจดหมายโต้ตอบของเขา
ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่เลือกเป็นผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง (ต้องมีเครื่องหมายถูกในช่องถัดจากตัวอย่าง) จากนั้นเลือกเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังคำขอของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลงทางด้านขวาโต้แย้ง (ถ้าคุณต้องการ) เหตุผลของคุณผ่านช่องที่เหมาะสมที่คุณเห็นปรากฏอยู่ด้านล่างแล้วกดปุ่ม ให้มันดำเนินต่อไป ตั้งอยู่ทางด้านขวา
ระบุความเต็มใจที่จะกลับมาโดยเลือกตัวเลือก การชำระเงินคืน ซึ่งอยู่ด้านล่างให้กดปุ่ม ให้มันดำเนินต่อไป และถ้าได้รับการร้องขอให้เลือกว่าจะสำนึกผิดต่อ วิธีการชำระเงิน ใช้ในระหว่างขั้นตอนการซื้อหรือเป็น อเมซอนที่ดี.
จากนั้นเลือกไฟล์ วิธีการส่งคืน ในบรรดาที่ระบุให้กดปุ่มสำหรับ ยืนยัน คำขอของคุณ e พิมพ์ฉลากส่งคืนและคำแนะนำ โดยคลิกที่ปุ่มที่เหมาะสม ช่องวันที่และเวลาในการรับสินค้าโดยผู้จัดส่งหรือการจัดส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์จะระบุไว้ในข้อความอีเมลที่ Amazon ส่งมาหลังจากนั้นไม่นาน
เฉพาะในกรณีของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกผลของการคืนสินค้าอาจไม่เกิดขึ้นทันที เมื่อคุณเลือกรายการที่จะคืนและเหตุผลที่เกี่ยวข้องแล้ว ให้คลิกที่ปุ่มเพื่อ ส่งคำขอคืนสินค้า. ภายใน 48 ชั่วโมงคุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลจากผู้ขายเกี่ยวกับคำร้องขอของคุณ ข้อความอีเมลที่ได้รับอาจมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้า
ในทางกลับกัน หากปุ่มขอเงินคืนหายไป ให้ติดต่อผู้ขายโดยตรงโดยไปที่ส่วน คำสั่งซื้อ ของ Amazon ตามที่เห็นด้านบน โดยระบุบทความอ้างอิงในรายการที่เปิดขึ้น โดยกดปุ่มที่เกี่ยวข้อง ความคิดเห็นของผู้ขาย, กดที่ลิงค์ ดูรายละเอียดของผู้ขาย บนหน้าที่เปิดขึ้นจากนั้นบนปุ่ม ติดต่อผู้ขาย.
ในหน้าใหม่ที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกตัวเลือก ออเดอร์ที่สั่ง, เลือกรายการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ท่านต้องการขอเงินคืน ส่งข้อความหาผู้ขายโดยใช้ช่องที่เหมาะสมแล้วกดปุ่ม ส่งอีเมล วางต่ำลงเล็กน้อย
อุปกรณ์ Android, iOS และ Windows? ขั้นแรก คว้าอุปกรณ์ของคุณ ปลดล็อก เข้าถึงหน้าจอที่มีแอปพลิเคชันทั้งหมด แล้วแตะไอคอน Amazon
จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ (หากจำเป็น) โดยเรียกเมนูที่สามารถเข้าถึงได้โดยแตะปุ่มที่มี สามเส้นในแนวนอน ที่ด้านบนซ้ายแล้วกดรายการที่ต้องการ เสร็จแล้วก็กดจากเมนูเดิมเสมอบนข้อความ คำสั่งของฉัน, เลื่อนดูรายการสั่งซื้อที่สั่งซื้อ (ถ้าไม่เห็นตัวที่คุณสนใจ ให้กดที่รายการ ค้นหาคำสั่งซื้อทั้งหมด ซึ่งยืนสูงและพิมพ์คำสำคัญอ้างอิงในช่องที่คุณเห็นปรากฏ) และแตะที่มัน
ในหน้าจอใหม่ที่ปรากฏขึ้น ให้แตะที่รายการ คืนหรือเปลี่ยนสินค้า ที่คุณพบในการติดต่อกับส่วน คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบทความของคุณหรือไม่?, หมายถึง แรงจูงใจ ที่ฐานของคำขอของคุณโดยเลือกจากรายการที่ปรากฏขึ้นและแตะที่ ให้มันดำเนินต่อไป.
จากนั้นเลือกว่าจะรับเงินคืนใน ยอดเงินในบัญชีอเมซอน หรือในกรณีที่ซื้อด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรแบบชาร์จไฟได้บน วิธีการชำระเงินเดียวกัน, กดปุ่มอีกครั้ง ให้มันดำเนินต่อไป และสุดท้ายระบุว่าคุณต้องการคืนสินค้าโดยการจองคอลเลกชันโดย บริการจัดส่ง หรือว่าจะนำไปด้วยตนเองใน a ที่ทำการไปรษณีย์ จากนั้นแตะปุ่มสำหรับ ยืนยัน ทั้งหมดนี้.
ในกรณีสินค้าที่ซื้อจากผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก ให้แตะปุ่ม ส่งคำขอคืนเพื่อขออนุมัติ เพื่อส่งต่อคำขอของคุณไปยังผู้ขาย ภายใน 48 ชั่วโมง คุณจะได้รับการสื่อสารที่ระบุว่าคำขอของคุณได้รับการยอมรับหรือไม่ และคุณจะได้รับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการต่อไป เมื่อถึงจุดนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือดำเนินการกับ การเลือกวิธีการคืนสินค้า ในบรรดาที่มีอยู่และเพื่อ การพิมพ์ฉลากส่งคืน.
หน้าเว็บแล้วกดปุ่ม จัดการผลตอบแทน ที่คุณพบในการติดต่อกับรายการ ดูสถานะการคืนสินค้า. ในหน้าที่จะเปิดขึ้นในภายหลัง คุณสามารถเลือกรายการอ้างอิงและดูข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของการคืนสินค้าที่เกี่ยวข้องได้
ในความเป็นจริงจะติดต่อ Amazon อย่างไรเพื่อให้สามารถรับการสนับสนุนทั้งหมดที่คุณต้องการได้ ฉันคาดว่าสิ่งนี้เป็นไปได้ทางโทรศัพท์ อีเมล แชท และ Twitter
