คุณได้ดำเนินการสร้างบัญชีเพื่อให้สามารถใช้ Spotify หลังจากอ่านบทช่วยสอนของฉันในหัวข้อนี้แล้ว แต่มีบางอย่างที่ยังไม่ชัดเจนสำหรับคุณและคุณต้องการรับคำอธิบายเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? ไม่เข้าใจวิธีใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะนี้หรือคุณลักษณะอื่น ๆ ของบริการที่มีชื่อเสียงและคุณต้องการรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่? คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถให้คุณได้คือ ติดต่อ Spotifyเพื่อรับการสนับสนุนโดยตรง
คุณพูดอย่างไร? มันเป็นสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำอย่างแน่นอน แต่ถ้าตอนนี้คุณอยู่ที่นี่และคุณกำลังอ่านบรรทัดเหล่านี้อยู่เพราะคุณไม่เข้าใจวิธีการทำหรือไม่? ไม่มีปัญหา ฉันจะให้มือคุณถ้าคุณต้องการ ใช้เวลาว่างให้กับตัวเองสักสองสามนาที จัดตำแหน่งตัวเองให้สบายหน้าคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้ และเริ่มจดจ่อกับการอ่านสิ่งที่รายงานด้านล่างทันที เราจะค้นพบวิธีการประสบความสำเร็จในองค์กรร่วมกัน ซึ่งผมรับรองกับคุณว่าง่ายกว่าที่คุณคิดอย่างแน่นอน
ฉันขอเตือนคุณทันทีว่าเพื่อความสมบูรณ์ของข้อมูล ฉันกังวลที่จะอธิบายให้คุณทราบถึงวิธีการปรึกษาชุมชน Spotify และคู่มืออย่างเป็นทางการ บางทีพวกเขาอาจช่วยคุณได้โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อโดยตรงกับทีมของ บริการสตรีมเพลงที่มีชื่อเสียง อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ คุยกันมากพอแล้วมาลงมือกัน ฉันขอให้คุณอ่านดีตามปกติและฉันขอให้คุณโชคดีจริงๆสำหรับทุกสิ่ง
หน้าหลัก เพื่อติดต่อกับ Spotify บนเว็บไซต์ของบริการ และหากจำเป็น ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ จากนั้นเลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับข้อสงสัยหรือปัญหาของคุณจากรายการ จากนั้นระบุหัวข้ออ้างอิง (อยู่ในรายการที่แนบมากับรายการที่คุณเห็นเสมอ)
ในหน้าใหม่ที่จะเปิดขึ้น คุณจะเห็นวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่และหัวข้อที่เลือกโดยอัตโนมัติ หากคุณคิดว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณได้ โปรดคลิกที่ชื่อที่เกี่ยวข้องเพื่ออ่าน หากคุณไม่พบว่าน่าสนใจและต้องการติดต่อกับ Spotify โดยตรงต่อไป ให้คลิกที่ปุ่ม ฉันยังต้องการความช่วยเหลือ ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างขวา
จากนั้นกรอกแบบฟอร์มที่เสนอให้กับคุณโดยพิมพ์ชื่อของคุณลงในช่องที่เหมาะสมด้านบนและระบุรายละเอียดเหตุผลที่ผลักดันให้คุณติดต่อ Spotify ในช่องด้านล่างข้อความ บอกเราเพิ่มเติม วางไว้ที่ต่ำกว่า
เพื่อสรุปให้คลิกที่ปุ่ม ส่งคำถามของคุณ. โดยการทำเช่นนั้น ข้อความจะถูกส่งไปยังทีม Spotify ซึ่งจะตอบกลับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการลงทะเบียนบัญชี (หากคุณลงทะเบียนกับ Spotify กับ Facebook อีเมลอ้างอิง ที่อยู่คือที่อยู่เชื่อมต่อกับโปรไฟล์ของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก)
โปรดทราบว่าคุณจะได้รับอีเมลทันทีจาก Spotify ที่ระบุว่ามีการส่งต่อคำขอรับการสนับสนุนของคุณและมีข้อบ่งชี้บางอย่างที่อาจช่วยคุณได้ในขณะที่คุณรอ ในหัวเรื่องของข้อความ คุณจะพบรหัสประจำตัวของตั๋วที่เพิ่งเปิด จากนั้นคุณจะได้รับคำตอบที่แท้จริงจาก Spotify พร้อม "เคล็ดลับ" ที่คุณต้องการ
ฉันชี้ให้เห็นว่าโดยทั่วไป Spotify ค่อนข้างรวดเร็วในการให้การสนับสนุนและเหนือสิ่งอื่นใดที่ตอบสนองต่อข้อความทั้งหมด ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับข้อความใดๆ จากบริการที่มีชื่อเสียง ให้ตรวจสอบว่าอีเมลตอบกลับไม่อยู่ในสแปมของบัญชีอีเมลของคุณ
@SpotifyCares อย่างเป็นทางการที่จะได้รับ สนับสนุน. ในส่วนเนื้อหาของข้อความ ให้ระบุเป็นภาษาอังกฤษ (บัญชีที่ใช้โดยบัญชี Spotify) ข้อสงสัยและปัญหาของคุณแล้วส่งไป ในช่วงเวลาสั้นๆ คุณควรได้รับคำตอบและในที่สุดคุณอาจได้รับเชิญให้สนทนาต่อแบบส่วนตัว
ในทางกลับกัน หากคุณไม่ต้องการการสนับสนุนทางเทคนิคแต่ต้องการถามคำถามทั่วไปของ Spotify คุณสามารถติดต่อบัญชี @Spotify ซึ่งเป็นบัญชีเดียว หลัก ของบริการ (เขียนเป็นภาษาอังกฤษเสมอ) หรือถึง @SpotifyItaly ว่า แปลเป็นภาษาอิตาลี.
ในทุกกรณี ฉันยังแนะนำให้คุณดูทวีตที่โพสต์ไว้ในบัญชีแล้ว บางทีคุณอาจพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์โดยไม่ต้องติดต่อกับบริษัทโดยตรง
แน่นอน จำไว้ว่าในการติดต่อ Spotify ทาง Twitter คุณต้องมีบัญชีเป็นของตัวเอง และคุณต้องเข้าสู่ระบบในภายหลัง หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีชื่อเสียง คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำซึ่งฉันได้ให้ไว้ในบทช่วยสอนของฉันโดยเฉพาะ วิธีเข้าร่วม Twitter.
วิธีสร้างโปรไฟล์ Facebook.
กลับมาที่หัวใจของเรื่องหรือวิธีการสื่อสารกับ Spotify ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กของ Mark Zuckerberg ขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำคือเข้าไปที่หน้า SpotifyCares อันเป็นขั้นตอนที่อุทิศให้กับ สนับสนุนและกดปุ่มเพื่อส่งข้อความที่ด้านบน ในหน้าต่างแชทที่เปิดขึ้น ณ จุดนี้ คุณสามารถพิมพ์ข้อความและรับความช่วยเหลือทั้งหมดที่คุณต้องการ อย่าลืมเขียนเป็นภาษาอังกฤษ ซึ่งเป็นภาษาเดียวที่เพจรองรับ
ในทางกลับกัน หากคุณไม่ต้องการการสนับสนุนทางเทคนิคแต่ต้องการถามคำถามทั่วไปของ Spotify คุณสามารถไปที่หน้าแฟนเพจหลักของบริการและส่งข้อความไปยังส่วนหลัง อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ โปรดทราบว่าผู้ตอบแบบสอบถามจะไม่เป็น Spotify โดยตรง แต่เป็นบอท
เช่นเดียวกับกรณีของ Twitter สิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำโดยไม่คำนึงถึงทั้งเพจที่ให้การสนับสนุนและเป็นทางการคือการดูโพสต์ต่าง ๆ ที่เผยแพร่และดูว่ามีอะไรที่เป็นประโยชน์หรือไม่ โดยไม่ต้อง ติดต่อกับ Spotify โดยตรง
หน้าเฉพาะที่แนบมากับเว็บไซต์ของบริการ คุณจะพบทั้งหมดที่ระบุไว้ทางด้านขวา
หน้าแรกและพิมพ์ในช่องค้นหาตรงกลางคำหลักที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณจากนั้นเลือกคำแนะนำที่เกี่ยวข้องจากสิ่งที่คุณเห็นปรากฏขึ้น หรือหลังจากพิมพ์คีย์เวิร์ดแล้ว ให้กดปุ่ม ป้อน บนแป้นพิมพ์และกรองผลการค้นหาที่เสนอให้คุณผ่านเมนูด้านบน
ในหน้าใหม่ที่จะเปิดขึ้น คุณจะสามารถอ่านคำตอบต่าง ๆ ทั้งหมดในการสนทนาที่เลือก และคุณสามารถมีส่วนร่วมได้โดยคลิกที่ปุ่ม ตอบ. เมื่อไม่มีปุ่มคำตอบ แสดงว่าพบวิธีแก้ปัญหาสำหรับการสนทนาอ้างอิงแล้ว และระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้า พร้อมลิงก์โดยตรงเพื่ออ่านคำตอบที่เป็นปัญหา
ในทางกลับกัน หากคุณต้องการเริ่มการสนทนา อาจเป็นเพราะว่าคุณไม่พบคนอื่นที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ ให้คลิกที่ปุ่ม เริ่มหัวข้อ ที่คุณพบในส่วนบนซ้ายของส่วนต่างๆ ของชุมชนและกรอกแบบฟอร์มที่เสนอให้คุณ
โปรดทราบว่าภายในชุมชน Spotify ยังมีบทความที่มีคำขอหรือคำอธิบายที่เป็นประโยชน์สำหรับการดำเนินการนี้หรือการดำเนินการอื่นๆ เมื่อคุณพบว่าตัวเองต้องรับมือกับเนื้อหาประเภทนี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะตอบกลับแต่เพียงแทรกความคิดเห็นเท่านั้น
หากคุณต้องการสำรวจชุมชนตามหมวดหมู่แทนที่จะค้นหาเนื้อหาโดยตรง ให้เลือกสิ่งที่คุณสนใจจากหน้าแรกแล้วเลือกเนื้อหาอ้างอิง นอกจากนี้ ในหน้าหลักของชุมชน คุณยังจะพบลิงก์ด่วนไปยังบทความล่าสุดที่เผยแพร่บนบล็อกและไปยังการอภิปรายที่มีความเคลื่อนไหวมากที่สุดในขณะนั้น
หน้าแรกและพิมพ์ในแถบค้นหาตรงกลางคำหลักที่เกี่ยวข้องกับข้อสงสัยหรือปัญหาของคุณแล้วเลือกข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) ในหมู่ที่คุณเห็นปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ หรือหลังจากพิมพ์คำสำคัญแล้ว ให้กดปุ่ม ป้อน บนแป้นพิมพ์แล้วคลิกหัวข้อที่คุณสนใจจากรายการ
ในหน้าใหม่ที่จะเปิดขึ้น ณ จุดนี้ คุณสามารถปรึกษาวิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อสงสัยหรือปัญหาของคุณ รับคำอธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำและรับความช่วยเหลือโดยละเอียดไม่มากก็น้อย
หากคุณต้องการสำรวจหมวดหมู่ต่างๆ ที่มีอยู่แทนการค้นหาด้วยคำหลัก ให้เลือกหัวข้อที่คุณสนใจจากส่วนกลางของหน้าแรกของคู่มือและคลิกที่ชื่อบทความที่คุณต้องการอ่าน