คุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ตอนนี้ทีวี? ไม่สามารถเล่นเนื้อหาในแอพของบริการที่มีชื่อเสียงนี้? คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มสตรีมมิงนี้แต่ไม่พบข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการใช่หรือไม่ หากคำถามเหล่านี้เป็นเพียงคำถามบางส่วนที่คุณถามตัวเองเกี่ยวกับบริการ NOW TV ของ Sky ฉันยินดีที่จะรู้ว่าคุณมาถูกที่แล้วในเวลาที่เหมาะสม!
ในคำแนะนำของวันนี้ฉันจะแสดงให้คุณเห็น วิธีติดต่อ NOW TV เพื่อหาทางแก้ไขสำหรับคำถามที่คุณถามเกี่ยวกับบริการนี้ ฉันจะอธิบายวิธีใช้ส่วนคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการบริการลูกค้าบนเว็บไซต์ NOW TV เพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ถาม นอกจากนี้หากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการเราจะอธิบายวิธีติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรงไม่ว่าจะโดยใช้การแชทแบบเรียลไทม์หรือส่งอีเมลผ่านแบบฟอร์มการติดต่อที่เหมาะสม
ความกล้าหาญ: ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาอะไรกับ NOW TV ฉันแน่ใจว่าเมื่ออ่านบทความนี้จบ คุณจะสามารถแก้ไขได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือนั่งลงอย่างสบาย ๆ และใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ฉันปรึกษาเคล็ดลับที่คุณจะพบในบทต่อไป คุณพร้อมที่จะเริ่มแล้วหรือยัง? ฉันจะตอบว่าใช่! สิ่งที่เหลืออยู่สำหรับฉันคือขอให้คุณอ่านหนังสือให้ดีและโชคดีสำหรับทุกสิ่ง!
เว็บไซต์ทางการของ NOW TV
ในส่วนนี้คุณจะพบคำถามที่พบบ่อยมากมายซึ่งจะช่วยให้ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการที่นำเสนอและแนวทางแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่อาจพบได้ในการใช้ NOW TV
หากต้องการเข้าถึงส่วนที่เกี่ยวข้องกับ NOW TV ให้คลิกที่ลิงค์ที่ฉันให้ไว้ในบรรทัดก่อนหน้าเพื่อเข้าถึงพื้นที่นี้ทันที หรือจากโฮมเพจของเว็บไซต์ NOW TV ให้เลื่อนลงไปด้านล่างและคลิกที่รายการ สนับสนุนซึ่งคุณพบตำแหน่งที่ส่วนท้ายของเว็บพอร์ทัล
หลังจากไปถึงส่วน สนับสนุนคุณจะพบกับประเด็นต่างๆ ที่แต่ละคำถามมักมีคำถามทั่วไปในการแก้ปัญหาและข้อสงสัยจากลูกค้า ในบรรทัดต่อไปนี้ ฉันจะระบุพื้นที่เฉพาะเรื่องที่มีอยู่ในส่วนนี้
- ข้อเสนอกีฬา มีคำถามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอที่แจกให้กับ ตั๋วกีฬา.
- ปัญหาทางเทคนิค เป็นพื้นที่ที่ตอบสนองต่อข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเข้าสู่ระบบและซื้อเนื้อหาผ่านคอมพิวเตอร์
- ข้อมูลทั่วไป เป็นพื้นที่ข้อมูลที่อธิบายว่าบริการคืออะไรค่าใช้จ่ายและวิธีการเปิดใช้งานการสมัครสมาชิก
- การจัดการบัญชี ให้คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลที่ให้ไว้ในบัญชี NOW TV และข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชีสำหรับการใช้บริการ
- ฟังก์ชั่น Function นอกจากนี้ยังเป็นพื้นที่ข้อมูลโดยมีจุดประสงค์เพื่อตอบคำถามบางประการเกี่ยวกับฟีเจอร์ NOW TV ที่พร้อมให้บริการแก่ลูกค้า
- ซื้อตั๋วหรือบัตรผ่าน ช่วยผู้ใช้ด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งานตั๋วและตัวเลือกต่างๆ ที่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชีได้
- ตอนนี้ อุปกรณ์ทีวี มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ NOW TV อย่างเป็นทางการ เช่น NOW TV Box และ ตอนนี้ทีวีสมาร์ทสติ๊กรวมถึงขั้นตอนสำหรับการกำหนดค่า
- ตอนนี้ทีวีบน Vodafone TV ตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบริการ NOW TV ที่นำเสนอผ่าน Vodafone TV ซึ่งฉันบอกคุณเกี่ยวกับใน คู่มือนี้ของฉัน.
- ข้อมูลทางเทคนิค มีคำถามและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการนอกอิตาลี อุปกรณ์ที่รองรับ และวิธีการดาวน์โหลดแอปที่เกี่ยวข้อง
- ที่ต้องการมากที่สุด มีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงคำถามที่ผู้ใช้ค้นหามากที่สุดในพื้นที่ สนับสนุน.
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการค้นหาขั้นสูง เป็นส่วนที่อนุญาตให้คุณใช้เมนูตามบริบทเพื่อค้นหาประเภทของปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ในขั้นสูงและละเอียดมากขึ้นเพื่อรับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
เพื่อใช้วิชาของ คำถามที่พบบ่อย ของ NOW TV คุณต้องคลิกที่คำถามที่คุณเห็นในช่องที่เกี่ยวข้อง หากตรงกับปัญหาที่คุณมี หรือคลิกที่ข้อความ ดูทั้งหมดที่จะกล่าวถึงในส่วนนี้และเข้าถึงคำถามทั้งหมดที่มีอยู่
หรือคุณสามารถใช้แถบค้นหาด้านบน ค้นหาคำถามเพื่อพิมพ์คำถามและตรวจสอบว่าคำตอบสำหรับคำถามของคุณมีอยู่แล้วในคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสนับสนุน NOW TV หรือไม่
หากคุณไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา คุณสามารถเลือกที่จะใช้ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการค้นหาขั้นสูง, เข้าถึงได้ด้วยเสียง เข้ามาในกล่องที่เหมาะสม จากนั้นคุณจะถูกนำไปยังแผงที่มีเมนูแบบเลื่อนลงซึ่งคุณสามารถกรองการค้นหาคำถามได้
ในเรื่องนี้ คุณจะต้องระบุว่าคุณกำลังติดต่อเพื่อ ขอข้อมูล หรือสำหรับ การรายงานปัญหาผ่านเมนูแบบเลื่อนลงที่เหมาะสมถัดจากรายการ next เหตุผลในการติดต่อของคุณคืออะไร. เมื่อเสร็จแล้วคุณจะต้องระบุสิ่งแรก ประเภท แล้วก็ หมวดหมู่ย่อยเพื่อกรองการค้นหา ในพื้นที่ด้านล่าง คุณจะถูกถามคำถามที่อาจตรงกับสิ่งที่คุณกำลังมองหา
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความช่วยเหลือ NOW TV การแก้ไขปัญหา และข้อมูลเกี่ยวกับบริการ Sky นี้ คุณสามารถอ่านคำแนะนำของฉันเรื่อง NOW TV problems ในทางกลับกันหากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการคุณอาจนึกถึงการติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรงผ่านแชทหรืออีเมลซึ่งฉันจะพูดถึงในบทถัดไป
บทก่อนหน้าของคำแนะนำหากคำถามของคุณไม่ได้รับคำตอบคุณสามารถเข้าถึงแชทหรือแบบฟอร์มได้ตลอดเวลาเพื่อส่งอีเมลไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้า NOW TV
สิ่งที่คุณต้องทำคือตอบกลับ ไม่ ต่อคำถาม เราแก้ปัญหา?ซึ่งคุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามในคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง และคุณจะเห็นปุ่มสำหรับติดต่อผ่านการแชทหรืออีเมล นี่คือรายละเอียดทุกอย่าง
แชท
แชทช่วยเหลือสำหรับบริการ NOW TV มีให้บริการทุกวันตั้งแต่ 10:00 ถึง 22:30 น. หากคุณต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าคุณสามารถทำได้ทันทีผ่านเครื่องมือนี้ในวันและเวลาที่ระบุ
สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเข้าถึงแชททางทีวีตอนนี้คือการกดปุ่ม เข้ามาเพื่อเปิดหน้าจอเบราว์เซอร์ใหม่ซึ่งคุณสามารถสนทนากับโอเปอเรเตอร์เพื่อแก้ปัญหาของคุณได้ จากนั้นคุณจะต้องใช้กล่องข้อความ เขียนข้อความเพื่อพิมพ์คำถามของคุณจากนั้นกดแป้น ส่ง,เพื่อส่ง
จากนั้นรอเจ้าหน้าที่ที่พร้อมให้บริการเพื่อตอบคุณ เพื่อให้เราสามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้ เมื่อคุณเสร็จสิ้นการสนทนากับโอเปอเรเตอร์ผ่านการแชทคุณสามารถกดปุ่ม สิ้นสุดการแชท, เพื่อปิดหน้าจอ
อีเมล
หากคุณไม่มีความเร่งด่วนใด ๆ หรือต้องการติดต่อตอนนี้ความช่วยเหลือทางทีวีนอกเวลาที่สามารถสนทนาได้คุณสามารถใช้แบบฟอร์มเพื่อส่งอีเมล์. ในการทำเช่นนี้คุณต้องกดปุ่ม คุณเปิด แบบฟอร์มเพื่อขยายส่วนและกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่ระบุ
คุณต้องระบุชื่อของคุณในฟิลด์ ชื่อจริง และอีเมล์เพื่อรับการตอบกลับในช่อง in ที่อยู่อีเมล. หลังจากนั้นในกล่องข้อความ คำอธิบายคุณต้องอธิบายปัญหาที่คุณประสบหรือข้อมูลที่คุณต้องการได้รับและคุณไม่พบคำตอบในส่วน คำถามที่พบบ่อย.
เมื่อกรอกครบทุกช่องแล้วต้องกดปุ่ม ส่ง เพื่อส่งคำขอไปที่ NOW TV Assistance ทันทีที่เจ้าหน้าที่ดำเนินการดูแลข้อความอีเมลของคุณ คุณจะได้รับการติดต่อผ่านที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ในแบบฟอร์ม