คุณเพิ่งเปิดใช้งานการสมัครสมาชิก Netflix แต่มีบางอย่างที่ยังไม่ชัดเจนสำหรับคุณและคุณต้องการรับคำชี้แจงเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? คุณไม่สามารถเข้าใจวิธีการใช้ฟังก์ชันนี้หรือฟังก์ชันอื่น ๆ และคุณต้องการข้อมูลดังกล่าวหรือไม่? สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ตามสถานการณ์คือติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Netflix เพื่อรับการสนับสนุนทั้งหมดที่คุณต้องการ ถ้าคุณต้องการฉันสามารถอธิบายวิธีการทำ
ให้เวลาและความสนใจอันมีค่าของคุณแก่ฉันสักสองสามนาที แล้วฉันจะอธิบายให้ละเอียดว่าต้องทำอย่างไร ติดต่อ Netflix. การดำเนินการที่ฉันคาดหวังในทันที สามารถทำได้ทั้งทางโทรศัพท์และผ่านการแชท ทั้งจากเว็บและการใช้แอปที่มีให้สำหรับอุปกรณ์มือถือ อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องกังวลในทุกกรณี มันเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่ายในการเริ่มต้น
แล้ว? ฉันขอทราบสิ่งที่คุณยังคงยืนอยู่ที่นั่น? วางตำแหน่งตัวเองอย่างสบายใจและเริ่มจดจ่อกับคำแนะนำในบทความนี้ของฉันทันที ในที่สุด คุณจะเห็นว่า คุณจะสามารถบอกตัวเองว่ามีความสุขและพอใจกับสิ่งที่ได้เรียนรู้มาก และแน่นอนว่าคุณจะสามารถแก้ไขทุกอย่างได้ แต่ตอนนี้แค่แชทและลงมือทำ สนุกกับการอ่าน!
เว็บไซต์ Netflix เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ คลิกที่ ลูกศร ข้างๆสัญลักษณ์ ที่ด้านบนขวาและเลือกรายการ บัญชีผู้ใช้ จากเมนูที่เปิดขึ้น ในหน้าเว็บใหม่ที่แสดงขึ้น ให้กดปุ่ม รหัสบริการ ซึ่งอยู่ด้านล่างซ้ายและรหัสจะแสดงให้คุณเห็นทันที
จากมือถือคุณสามารถค้นหารหัสได้โดยเปิดแอป Netflix สำหรับ Android และ iOS เข้าสู่บัญชีของคุณโดยกดปุ่ม อื่น ๆ (อันที่มี สามเส้นในแนวนอน) ที่มุมขวาล่าง โดยเลือกรายการ บัญชีผู้ใช้ จากหน้าจอใหม่ที่แสดงขึ้นแล้วกดปุ่ม รหัสบริการ ที่ด้านล่างของหน้าเว็บที่จะเปิดขึ้น
สุดท้ายนี้ ฉันอยากจะชี้ให้เห็นว่าโดยการดำเนินการผ่านแอป Netflix สำหรับอุปกรณ์มือถือเสมอ เป็นไปได้ที่จะโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน VoIP โดยไม่ต้องใช้แผนบริการโทรศัพท์ของคุณ แต่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยคลิกที่ไอคอน อื่น ๆ (อันที่มี สามเส้นในแนวนอน) ที่ส่วนล่างขวาของหน้าจอแอปพลิเคชัน ให้เลือก ช่วยด้วย แล้วก็กุญแจ ใครรัก.
เพจที่ทุ่มเทให้กับสนับสนุน ของการบริการ
คุณสามารถเข้าถึงส่วนที่เป็นปัญหาได้แม้จะลงชื่อเข้าใช้บัญชี Netflix ของคุณแล้ว ในการดำเนินการนี้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ (หรือจากเบราว์เซอร์ของคุณ) ให้คลิกที่ ลูกศร ข้างๆคุณ สัญลักษณ์ ที่ด้านบนขวาและเลือก ศูนย์บริการ จากเมนูที่เปิดขึ้น ในทางกลับกัน การใช้แอพอุปกรณ์มือถือ ให้กดปุ่ม อื่น ๆ (อันที่มี สามเส้นในแนวนอน) ที่ด้านล่างขวา ให้แตะ ช่วยด้วย แล้วก็ต่อ ศูนย์บริการ.
จากนั้นเลือกรายการ เริ่มแชท ที่คุณพบด้านล่างแล้วลิงค์ อธิบายปัญหา. จากนั้นพิมพ์ในช่องข้อความที่แสดงคำอธิบายปัญหาที่คุณพบและกดที่ ส่ง.
หากได้รับแจ้ง ให้ระบุว่าคุณเป็นสมาชิก Netflix หรือไม่ และหากใช่ ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ จากนั้นรอให้หน้าต่างแชทเปิดขึ้น (บนคอมพิวเตอร์จะปรากฏที่ด้านล่างขวาในขณะที่แท็บเบราว์เซอร์ใหม่จะเปิดขึ้นบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต)
ในอีกสักครู่ เจ้าหน้าที่ดำเนินการ Netflix จะตอบคุณ และคุณสามารถสื่อสารกับคนหลังได้ว่าคุณมีปัญหาอะไร โดยพิมพ์ในช่องข้อความที่เหมาะสมแล้วกดปุ่ม ส่ง. หากต้องการสิ้นสุดเซสชันการแชทแทน ให้กดปุ่ม สิ้นสุดการแชท อยู่ที่ด้านบนขวา
หน้าเว็บที่ทุ่มเทให้กับศูนย์ช่วยเหลือในความเป็นจริง
คุณสามารถเข้าถึงส่วนที่เป็นปัญหาได้แม้จะลงชื่อเข้าใช้บัญชี Netflix ของคุณแล้ว ในการดำเนินการนี้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ (หรือจากเบราว์เซอร์ของคุณ) ให้คลิกที่ ลูกศร ข้างๆคุณ สัญลักษณ์ ที่ด้านบนขวาและเลือก ศูนย์บริการ จากเมนูที่เปิดขึ้น ผ่านแอพสำหรับอุปกรณ์พกพา ในทางกลับกัน กดปุ่ม, อื่น ๆ (อันที่มี สามเส้นในแนวนอน) ที่ด้านล่างขวา ให้แตะ ช่วยด้วย แล้วก็ต่อ ศูนย์บริการ.
คราวนี้มาดูส่วนต่างๆ ที่มีคำถามพร้อมคำตอบซึ่งอยู่ตรงกลางของหน้า (เช่น เกี่ยวกับ Netflix, จัดการบัญชี เป็นต้น) และเลือกคำถามที่คุณสนใจ (เช่น Netflix คืออะไร?, ทำไม Netflix ใช้งานไม่ได้? เป็นต้น) ในหน้าที่จะเปิดขึ้นในภายหลัง คุณจะพบข้อมูลรายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับมัน
ที่ด้านขวาของหน้าหลักของศูนย์ช่วยเหลือยังมีส่วน ลิงค์ด่วน. คุณสามารถเลือกรายการที่ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการเฉพาะได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องติดต่อกับโอเปอเรเตอร์ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถขอรวมภาพยนตร์และละครโทรทัศน์บางเรื่องได้ คุณสามารถอัปเดตวิธีการชำระเงินเป็นต้น
หากคุณไม่พบสิ่งที่คุณต้องการในหน้าหลักของศูนย์ช่วยเหลือ ให้ใช้ช่องค้นหาที่ด้านบนเพื่อค้นหาหัวข้อที่คุณสนใจโดยพิมพ์คำหลัก อ้างอิง และเลือกคำแนะนำที่เกี่ยวข้องจากรายการที่คุณเห็น ปรากฏ
บัญชีอย่างเป็นทางการของ Netflix Italy และดูทวีตต่าง ๆ ที่เผยแพร่และผู้ที่ตอบเพื่อพยายามทำความเข้าใจว่าอาจมีบางสิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับปัญหาของคุณ
หากต้องการ คุณสามารถเขียนข้อความโดยส่งไปที่ @NetflixIT (บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ Netflix) อย่างไรก็ตาม คำตอบนั้นไม่รับประกันหรือในกรณีใดๆ คุณอาจได้รับเชิญให้ติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าจริงตามที่ได้ระบุไว้ในขั้นตอนก่อนหน้านี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคำขอที่ทำ
สำหรับการส่งข้อความแบบส่วนตัว กล่าวคือ ข้อความโดยตรง ในขณะนี้ฟังก์ชันนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีที่เป็นปัญหา
แน่นอน จำไว้ว่าในการติดต่อ Netflix ผ่าน Twitter คุณต้องมีบัญชีเป็นของตัวเอง และคุณต้องเข้าสู่ระบบในภายหลัง หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีชื่อเสียง คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำที่ฉันให้ไว้ในบทช่วยสอนของฉันโดยเฉพาะ วิธีเข้าร่วม Twitter.
แฟนเพจอย่างเป็นทางการ และดูโพสต์ต่างๆ ที่เผยแพร่และความคิดเห็นด้านล่าง การทำเช่นนี้ คุณอาจพบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณ
หากต้องการ คุณสามารถแสดงความคิดเห็นในโพสต์ได้ โดยกรอกข้อมูลลงในฟิลด์เฉพาะด้านล่าง หรือเขียนโพสต์ใหม่โดยพิมพ์ข้อความลงในช่องที่เหมาะสมที่ด้านบนของหน้า
ในกรณีนี้ โปรดทราบว่าไม่รับประกันการตอบกลับจาก Netflix หรือในกรณีใด ๆ คุณอาจได้รับเชิญให้ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจริงตามที่ฉันได้ระบุไว้ในบรรทัดก่อนหน้า ไม่ว่าในกรณีใด อย่างที่พวกเขาพูด การพยายามก็ไม่เสียหาย
แน่นอน จำไว้ว่าในการติดต่อ Netflix ผ่าน Facebook คุณต้องมีบัญชีในเครือข่ายสังคมออนไลน์ และคุณต้องเข้าสู่ระบบในภายหลัง หากคุณยังไม่มีโปรไฟล์ Facebook คุณสามารถอ่านบทช่วยสอนของฉันได้ที่ วิธีสร้างโปรไฟล์ Facebook ซึ่งฉันได้อธิบายให้คุณทราบถึงวิธีการดำเนินการที่เป็นปัญหา