หลังจากที่มองหามันในร้านค้าที่มีอยู่จริงทั้งหมดในเมืองของคุณ ในที่สุดคุณก็พบว่ามีขายในไซต์ของ MediaWorld ผลิตภัณฑ์ที่คุณค้นหามาหลายเดือน โดยไม่ต้องคิดสองครั้ง คุณเพิ่มสินค้าที่เป็นปัญหาไปยังตะกร้าสินค้าในบัญชีของคุณทันที และเริ่มขั้นตอนการซื้อ อย่างไรก็ตาม เมื่อทำการชำระเงิน คุณประสบปัญหาบางอย่างที่ทำให้คุณไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ และด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องการติดต่อกับผู้ให้บริการและขอความช่วยเหลือ
หากเป็นกรณีนี้ แต่คุณไม่รู้ว่าจะดำเนินการอย่างไร ให้ฉันอธิบาย วิธีติดต่อ MediaWorld แสดงรายการโซลูชันทั้งหมดที่คุณต้องการ นอกจากขั้นตอนโดยละเอียดในการส่งรายงานทางอีเมลแล้ว คุณยังจะพบข้อมูลที่จำเป็นในการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ผ่านการแชทและรับการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ จะเป็นหน้าที่ของฉันที่จะให้หมายเลขติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า MediaWorld ทางโทรศัพท์แก่คุณ
คุณพูดอย่างไร? นั่นคือสิ่งที่คุณต้องการรู้หรือไม่? ดังนั้นอย่าอยู่ต่อและดำเนินการทันที ทำตัวให้สบาย ใช้เวลาทั้งหมดที่คุณเห็นว่าเหมาะสม และระบุวิธีการติดต่อที่คุณคิดว่าเหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด ทำตามคำแนะนำที่ฉันกำลังจะแจ้งให้คุณทราบ พยายามนำไปปฏิบัติ และฉันแน่ใจว่าคุณจะติดต่อผู้ให้บริการ MediaWorld ได้โดยไม่พบปัญหาใดๆ สนุกกับการอ่าน!
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเครือร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีชื่อเสียง คลิกที่รายการ ช่วยด้วยที่ด้านบนขวา แล้วเลือกตัวเลือก ติดต่อเรา จากเมนูที่เปิดขึ้น
ในหน้าจอใหม่ที่ปรากฏขึ้น ให้ระบุว่าเหตุใดคุณจึงติดต่อ MediaWorld โดยเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มีจาก ข้อมูลสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์, ข้อมูลสำหรับร้านค้าของเราในอิตาลี คือ สั่งซื้อทางออนไลน์. ในกรณีหลัง ให้ป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณในช่อง อีเมล คือ รหัสผ่าน และคลิกที่ปุ่ม เข้าสู่ระบบ, เพื่อเข้าสู่ระบบ
ตอนนี้ ค้นหารายการ ติดต่อเรา, คลิกที่ตัวเลือก โดยคลิกที่นี่ และหากคุณกำลังร้องขอการสนับสนุนสำหรับการสั่งซื้อทางออนไลน์ ให้เลือกลำดับที่คุณสนใจจากสิ่งที่ปรากฏบนหน้าจอ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ไม่ว่าคุณจะติดต่อ MediaWorld ด้วยเหตุผลใดก็ตาม ให้ระบุหัวข้อ (การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน, การรับประกันและความช่วยเหลือ, ความพร้อมของผลิตภัณฑ์, สั่งซื้อสินค้า เป็นต้น) และ i รายละเอียด (ฉันมีปัญหาในกระบวนการจัดซื้อ, สินค้าหมด, การรับประกันของผู้ผลิต เป็นต้น) ของคำขอของคุณผ่านเมนูแบบเลื่อนลงที่เหมาะสม
ณ จุดนี้ อ่านสิ่งที่รายงานในส่วนนี้อย่างละเอียด เคล็ดลับ และใส่เครื่องหมายถูกข้างตัวเลือกที่คุณสนใจระหว่าง ได้ คือ ไม่แสดงว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฟิลด์ ชื่อจริง, นามสกุล เอ็ด อีเมล และหากต้องการให้ระบุด้วย รหัสทางการเงิน, ของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ และของคุณ ที่อยู่.
สุดท้าย ใส่ของคุณ ข้อความ ในช่องที่เหมาะสม ให้ทำเครื่องหมายถูกข้างตัวเลือก ฉันไม่ใช่หุ่นยนต์เพื่อยืนยันตัวตนของคุณและคลิกที่ปุ่ม your ส่งเพื่อส่งข้อความของคุณไปยังเจ้าหน้าที่ MediaWorld ซึ่งจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
หากคุณต้องการดำเนินการต่อจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ให้เปิดแอป MediaWorld สำหรับอุปกรณ์ Android หรือ iPhone กดปุ่ม ☰ ที่ด้านบนซ้าย ค้นหาส่วน สนับสนุน และแตะที่รายการ ติดต่อเรา. ในหน้าจอใหม่ที่แสดงขึ้น ให้เลือกตัวเลือกที่คุณสนใจจาก รองรับการซื้อสินค้าออนไลน์ คือ รองรับการซื้อภายในร้าน, ค้นหารายการ คุณยังคงมีข้อสงสัย และคลิกที่ตัวเลือก ติดต่อเราทางไปรษณีย์.
ตอนนี้ระบุหัวข้อ ของคำขอของคุณผ่านเมนูแบบเลื่อนลงที่เหมาะสม อ่านวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่เสนอบนหน้าจอ และหากปัญหาของคุณยังคงอยู่หรือคุณไม่ได้รับข้อมูลที่ต้องการ ให้แตะปุ่ม ไม่ มองเห็นได้ใกล้รายการ เราแก้ปัญหาของคุณแล้วหรือยัง?.
ณ จุดนี้ ป้อนข้อมูลที่จำเป็นในฟิลด์ ชื่อจริง, นามสกุล เอ็ด อีเมล, เพิ่มข้อความของคุณในฟิลด์ เพิ่มความเห็น และกดปุ่ม ส่งคำขอเพื่อส่งข้อความที่เป็นปัญหา
คุณได้สั่งซื้อแล้วและต้องการรับความช่วยเหลือหรือไม่? ในกรณีนั้นให้คลิกที่ปุ่ม เข้าสู่ระบบ ปรากฏบนหน้าจอหลักของแอพ MediaWorld ป้อนรายละเอียดของคุณในฟิลด์ ชื่อผู้ใช้ (อีเมล) คือ รหัสผ่าน แล้วแตะปุ่ม เข้าสู่ระบบ, เพื่อเข้าสู่ระบบ
กด จากนั้น บนปุ่ม ☰ เลือกตัวเลือก คำสั่งซื้อ จากเมนูที่เสนอให้คุณและในหน้าจอใหม่ที่แสดงให้แตะปุ่ม ติดต่อเรา ที่เกี่ยวข้องกับลำดับความสนใจของคุณ ณ จุดนี้ เลือกหัวข้อคำขอของคุณผ่านเมนูแบบเลื่อนลง หัวข้อ, ทำตามคำแนะนำในส่วน provided รายละเอียด และหากปัญหาของคุณยังคงอยู่ ให้กดปุ่ม ไม่.
ตรวจสอบว่าข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอถูกต้อง อธิบายปัญหาที่พบในฟิลด์ เพิ่มความเห็น แล้วแตะปุ่ม ส่งคำขอเพื่อติดต่อ MediaWorld และขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่เป็นปัญหา
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ MediaWorld คลิกที่ตัวเลือก ช่วยด้วยที่ด้านบนขวา และเลือกรายการ ติดต่อเรา จากเมนูที่เสนอมา ในหน้าเปิดใหม่ ให้คลิกที่ตัวเลือก คุณต้องการความช่วยเหลือไหม? (หากไม่เห็นอาจต้องรอสักครู่) ป้อนข้อมูลที่จำเป็นลงในช่อง ชื่อนามสกุล, อีเมล คือ ข้อความ และคลิกที่ปุ่ม เริ่มเพื่อเริ่มการแชทและติดต่อกับโอเปอเรเตอร์โดยตรง
ณ จุดนี้ป้อนข้อความของคุณในฟิลด์ เขียนข้อความของคุณที่นี่, คลิกที่ไอคอนของ คลิปเพื่อเพิ่มไฟล์แนบ แล้วกดไอคอนเครื่องบินกระดาษ เพื่อส่ง หากต้องการสิ้นสุดการสนทนา ให้กดปุ่ม X, คลิกที่รายการ ส่งการถอดเสียงให้ฉัน หากคุณต้องการรับสำเนาแชททางอีเมลและคลิกที่ปุ่ม ออกไป.
โปรดทราบว่าบริการแชทไม่สามารถใช้งานได้จากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ทั้งโดยใช้แอป MediaWorld หรือโดยการเข้าถึงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (ไม่แม้แต่จะเปิดใช้งานเวอร์ชันเดสก์ท็อปก็ตาม)
หน้า Facebook และโปรไฟล์ Twitter ซึ่งยังให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าอีกด้วย
ติดต่อ MediaWorld ได้ทาง Facebookเริ่มต้นแอพของโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีชื่อเสียงสำหรับอุปกรณ์ Android หรือ iPhone / iPad และเชื่อมต่อกับหน้าอย่างเป็นทางการของบริการ (ค้นหาหากจำเป็นโดยใช้แถบค้นหาที่อยู่ด้านบน)
ณ จุดนี้ คลิกที่ไอคอนของ ฟองคำพูดเพื่อเริ่ม Messenger ซึ่งเป็นแอปพลิเคชั่น Facebook สำหรับส่งข้อความ จากนั้นป้อนข้อความของคุณในช่องข้อความที่ด้านล่างและกดปุ่ม ป้อน แป้นพิมพ์เพื่อส่ง
จากคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับหน้า MediaWorld อย่างเป็นทางการให้คลิกที่ปุ่ม ส่งข้อความ และป้อนคำขอของคุณในฟิลด์ พิมพ์ข้อความ แสดงในหน้าต่างที่เปิดขึ้นที่ด้านล่างขวา จากนั้นกดที่ไอคอนของเครื่องบินกระดาษ (หรือกุญแจ ป้อน ปุ่มกด) เพื่อส่งข้อความของคุณ แค่นั้นเอง
หากคุณต้องการติดต่อ MediaWorld ผ่าน ทวิตเตอร์เริ่มแอปอย่างเป็นทางการของบริการสำหรับอุปกรณ์ Android หรือ iOS / iPadOS (หรือเข้าถึงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโซเชียลเน็ตเวิร์กจากพีซีของคุณ) และเข้าถึงโปรไฟล์ @Media_World อย่างเป็นทางการ ตอนนี้คลิกที่ไอคอนของ ซองจดหมาย, ในการส่งข้อความส่วนตัว, ใส่ของคุณ your ข้อความ ในช่องที่เหมาะสมแล้วกดที่ไอคอนเครื่องบินกระดาษเพื่อส่ง
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ MediaWorld และคลิกที่ตัวเลือก ร้านค้า อยู่ในเมนูด้านบน ในหน้าจอใหม่ที่แสดง ให้ป้อนที่อยู่หรือตำแหน่งที่คุณสนใจในช่อง ใส่ชื่อเมืองหรือรหัสไปรษณีย์ และกดที่ไอคอนของ แว่นขยายเพื่อดูแผนที่แบบโต้ตอบกับร้านค้า MediaWorld ในบริเวณใกล้เคียงของคุณ
ณ จุดนี้คลิกที่ ตัวยึดตำแหน่ง ที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าที่คุณสนใจ กดปุ่ม ดูรายละเอียด และในหน้าที่เพิ่งเปิดใหม่ คุณจะสามารถดูรายละเอียดของร้านค้าที่มีปัญหา รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์
หากต้องการดำเนินการต่อจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ให้เริ่มแอป MediaWorld แทน แตะปุ่ม ☰ แล้วเลือกตัวเลือก ค้นหาร้านค้า จากเมนูที่เสนอมา ในหน้าจอใหม่ที่ปรากฏขึ้นให้ระบุจังหวัดของคุณผ่านเมนูแบบเลื่อนลง เลือกจังหวัด, แตะที่ ตัวยึดตำแหน่ง ที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าที่คุณสนใจแล้วกดปุ่ม ไปที่การ์ดเพื่อดูหมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดอื่นๆ ทั้งหมด ง่ายใช่มั้ย?