คุณประสบปัญหากับบัญชีของคุณมาสองสามวันแล้ว จดหมายเสรี. คุณยังพยายามแก้ไขสถานการณ์ด้วยตนเอง แต่น่าเสียดาย ที่คุณไม่ประสบความสำเร็จ ไม่ต้องกังวลไป สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาชั่วคราวที่สามารถแก้ไขได้โดยง่ายโดยส่งรายงานไปยังเจ้าหน้าที่ Libero
ในเรื่องนี้แล้วถ้าฉันอธิบายวิธีติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Libero เพื่อจะได้คุยกับโอเปอเรเตอร์และแก้ปัญหากับเขา? คุณพูดอย่างไร? นั่นคือสิ่งที่คุณต้องการ แต่พูดให้ถูกคือ คุณต้องการมากกว่า ติดต่อ Libero Mail ทางโทรศัพท์ เหตุใดคุณจึงพบว่าช่องทางการสื่อสารนี้รวดเร็วยิ่งขึ้น ขออภัย ในขณะที่เขียน ไม่สามารถติดต่อ Libero ทางโทรศัพท์ได้ แต่เราจะยังสามารถอธิบายให้คุณทราบถึงวิธีการดำเนินการนี้โดยใช้วิธีอื่น
คุณพร้อมหรือยังที่จะหาวิธีดำเนินการต่อไป? ได้? เยี่ยมมาก! ดังนั้น จงทำตัวให้สบายใจ ใช้เวลาทั้งหมดที่มีสมาธิกับการอ่านย่อหน้าถัดไป และที่สำคัญกว่านั้น พยายามนำสิ่งบ่งชี้ที่ฉันกำลังจะบอกคุณไปปฏิบัติ ไม่มีอะไรเหลือให้ฉันทำ ยกเว้นขอให้คุณอ่านให้ดี และเหนือสิ่งอื่นใด ขอให้คุณโชคดีมากสำหรับทุกสิ่ง!
หน้านี้ของเว็บไซต์ Libero สำหรับติดต่อทางอีเมลและเข้าถึงบัญชีของคุณโดยระบุในช่องข้อความที่เหมาะสม ที่อยู่อีเมล คือ รหัสผ่าน และคลิกที่ปุ่มสีน้ำเงิน ส่งต่อ.
เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้กรอกแบบฟอร์มที่ปรากฏบนหน้าจอ ในช่องข้อความ วัตถุให้คำอธิบายที่ชัดเจนและครอบคลุมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณต้องการรับการสนับสนุน บ่งบอกถึง ประเภทคำขอ ผ่านเมนูที่เหมาะสม (เช่น การสนับสนุนทางเทคนิค, ข้อมูล, ฝ่ายธุรการเป็นต้น) ระบุประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการขอรับความช่วยเหลือ (เช่น จดหมายและบัญชี, Mail Pecฯลฯ) โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง พื้นที่ไหนที่คุณติดต่อเรา? และอธิบายปัญหาในช่องข้อความ รายละเอียดการติดต่อ.
หากคุณเห็นว่าจำเป็นต้องทำเช่นนั้น คุณสามารถอัปโหลดไฟล์แนบได้โดยคลิกที่ปุ่ม (+) ซึ่งสอดคล้องกับถ้อยคำ word เพิ่มไฟล์แนบซึ่งอยู่ด้านล่างสุด และทันทีที่คุณพร้อมที่จะดำเนินการ ให้ส่งต่อข้อความโดยคลิกที่ปุ่ม ส่ง. ตอนนี้คุณแค่ต้องรอเพื่อรับการติดต่อจากฝ่ายสนับสนุนของ Libero
ข้อความที่คุณได้รับทางอีเมลจะถูกทำเครื่องหมายด้วย เลขที่ตั๋ว ของรายงานเปิด (เช่น ตั๋ว #12345). ถ้าคุณต้องการ นอกจากการอ่านจากที่อยู่อีเมลของคุณแล้ว คุณยังสามารถดูข้อมูลเหล่านี้ได้ในพื้นที่ออนไลน์เฉพาะสำหรับรายงานที่ส่งไป
ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Libero ของคุณเพื่อใช้แบบฟอร์มที่เป็นปัญหา คุณสามารถใช้กับบัญชีอื่นได้ โดยสังเกตว่าคุณกำลังขอความช่วยเหลือสำหรับที่อยู่อีเมลอื่น
หากคุณต้องการที่จะขอ ข้อมูล ในลักษณะทั่วไปของ Italiaonline (บริษัทที่จัดการ Libero อย่างที่ฉันบอกคุณ) คุณสามารถทำได้โดยใช้ที่อยู่ [email protected]
ในทางกลับกัน ถ้าคุณจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนดังกล่าว ถูกกฎหมาย คุณสามารถใช้ที่อยู่ PEC ที่เป็นประโยชน์สำหรับจุดประสงค์นี้: [email protected]
หน้าเว็บนี้และระบุหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่คุณตั้งใจจะแก้ไขในรายการในส่วน จดหมาย. โดยเฉพาะคลิกที่ปุ่ม (+)เพื่อขยายหัวข้อมาโครที่อยู่ในหมวดหมู่ที่คุณสนใจ (เช่น ข้อมูลสินค้า, โซลูชั่นฯลฯ) แล้วเลือก ประเด็นเฉพาะ ที่คุณต้องการได้รับคำชี้แจง (เช่น เข้ากล่องจดหมายไม่ได้, ข้อผิดพลาดในการส่งและรับอีเมลเป็นต้น)
อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณโดยการเขียนคำหลักที่กำหนดคำหลัง (เช่น ปัญหาการเข้าถึง) ในช่องข้อความ วันนี้เราจะช่วยคุณได้อย่างไร? ที่ด้านบนและเลือกรายการที่เหมาะสมที่สุดจากเมนูที่เปิดอยู่ ฉันหวังว่าข้อมูลที่คุณจะพบจะเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการรับมือกับสถานการณ์