คุณมีสมาร์ทโฟน Android และเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดแอพจาก ร้านขายของเล่น. นอกจากนี้เกมและแอพที่คุณดาวน์โหลดก่อนหน้านี้ไม่ได้อัปเดตตามที่คาดไว้ให้สมบูรณ์และคุณไม่สามารถเพลิดเพลินกับสื่อที่คุณซื้อมาได้ คุณทราบดีว่ามีบางอย่างที่อาจหนีคุณไปเนื่องจากคุณไม่ค่อยมีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีดังนั้นจึงพยายามติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Google Play เพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหา
คุณพูดอย่างไร? นี่คือสิ่งที่เป็นและคุณสงสัยว่าคุณถามตัวเอง วิธีติดต่อ Google Play? ไม่ต้องกังวล คุณเจอบทแนะนำที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมแล้ว ในอีกไม่กี่บรรทัดข้างหน้าอันที่จริงฉันจะอธิบายวิธีใช้ทรัพยากรที่ Google มีให้เพื่อแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับ Play Store นอกจากนี้ฉันจะอธิบายวิธีติดต่อกับบริการสนับสนุนลูกค้าของ Google เพื่อที่จะได้มีการพูดคุยโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของยักษ์ใหญ่ Mountain View
เมื่อชี้แจงสิ่งนี้แล้ว ฉันขอแนะนำว่าอย่าเสียเวลาอันมีค่าไปกว่านี้ นั่งลงอย่างสบาย ๆ ถือสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android ของคุณไว้ใกล้มือ และทำตามคำแนะนำที่ฉันกำลังจะให้คุณอย่างระมัดระวัง เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในเจตนาที่คุณเสนอ ในเวลาที่สั้นที่สุด เวลาที่เป็นไปได้ ณ ตอนนี้ไม่มีอะไรให้ฉันทำนอกจากขอให้คุณอ่านหนังสือให้ดีและขอให้โชคดีในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Play Store
หน้าหลักของ Google Play Help และใช้ช่องข้อความ อธิบายปัญหาของคุณ เพื่อพิมพ์ข้อสงสัยหรือปัญหาที่คุณพบ
หรือคลิกที่ส่วนใดส่วนหนึ่งที่แสดงให้คุณเห็น: คู่มือเริ่มต้นใช้งาน Google Play, การใช้ Google Play, การซื้อและดาวน์โหลด, การจัดการอุปกรณ์, บัญชีและรหัสผ่าน, การคืนเงินและการคืนสินค้า, การแก้ไขปัญหา หรือ คู่มือประเภทผลิตภัณฑ์เพื่อระบุหมวดหมู่มาโครของคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่คุณพบ
ตัวอย่างเช่นหากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดเนื้อหาจาก Play Store ให้คลิกที่หมวดหมู่ การซื้อและดาวน์โหลด แล้วกดที่รายการ ดาวน์โหลดจาก Google Playซึ่งจะอ้างถึงในส่วนที่มีคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Google เกี่ยวกับการแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดให้อ่าน
นอกจากนี้โปรดดูที่กล่องด้านล่างและตั้งชื่อ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Play คือ แหล่งข้อมูลอื่น ๆ: สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับคุณในการค้นหาตัวอย่างเช่นส่วนที่แสดงไฟล์ บทความที่มีคนอ่านมากที่สุด.
ความช่วยเหลือของ Google Play แต่คุณไม่ประสบความสำเร็จ คุณสามารถอ้างถึง ชุมชนความช่วยเหลือของ Google Play.
ในฟอรัมนี้คุณสามารถค้นหาคำถามที่ผู้ใช้ถามพร้อมกับคำตอบของผู้เชี่ยวชาญในชุมชนได้ คุณยังสามารถถามคำถามเพื่อให้สมาชิกชุมชนตอบได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าในกรณีหลังนี้ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ของคุณ หากคุณยังไม่มีบัญชี Google โปรดดูบทแนะนำเฉพาะของฉัน
ที่กล่าวว่าเชื่อมต่อกับชุมชนความช่วยเหลือของ Google Play และใช้ช่องข้อความ อธิบายปัญหาของคุณเพื่อดูว่ามีคำถามในฟอรัมเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกับที่คุณพบหรือไม่
ให้อ้างอิงกับส่วนต่างๆ . ด้วย โพสต์เด่น, หมวดหมู่, แอป, หนังสือ, เกม คือ ภาพยนตร์และทีวี เพื่อระบุคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับหมวดหมู่เฉพาะของฟอรัม
หากทั้งนี้ คุณยังไม่พบคำตอบสำหรับคำถามของคุณ หรือหากคุณยังมีปัญหาหรือข้อสงสัย ให้คลิกที่ปุ่ม ถามคำถาม ซึ่งคุณสามารถพบได้ที่ด้านล่างของหน้าและหลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณแล้วให้ใช้ฟิลด์ข้อความ สร้างคำถามของคุณเพื่อพิมพ์คำถามของคุณ
หากต้องการดำเนินการต่อให้คลิกที่ปุ่ม ทำต่อไปนะ และให้ข้อมูลที่ตามมาทั้งหมดที่ร้องขอเพื่อจัดหมวดหมู่คำถามที่คุณต้องการถามชุมชน สุดท้ายหากต้องการโพสต์คำถามให้ส่งไฟล์ captcha แล้วกดปุ่ม เผยแพร่.
แก้ไขปัญหาที่คุณพบบน Google Play โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องกังวลไม่ต้องกังวล: ในบรรทัดต่อไปนี้ฉันต้องการอธิบายวิธีติดต่อกับบริการสนับสนุนของ Google
บทก่อนหน้า
ในทางกลับกันหากคุณต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Google Play จาก PC เพื่อรับความช่วยเหลือทางโทรศัพท์หรือแชท เชื่อมต่อกับหน้าหลักของความช่วยเหลือของ Google Play จากนั้นกดปุ่ม ขอความช่วยเหลือ.
เมื่อเสร็จแล้วในเมนูที่แสดงให้คุณคลิกที่รายการที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่คุณพบ (ตัวอย่างเช่น แอปและเกม Android> ปัญหาการซื้อ) จากนั้นเลือกว่าคุณต้องการรับสาย (ขอโทร) หรือติดต่อผ่านการแชทกับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า (ขอแชท). เวลารออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ให้บริการ
หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Google ทางโทรศัพท์ได้ที่ 02 36618300. ให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08:00 ที่ 17:00. หลังจากกดหมายเลขแล้วให้กดปุ่ม 1 เพื่อดำเนินการต่อด้วยความช่วยเหลือเป็นภาษาอิตาลีจากนั้นกดปุ่ม คีย์ 1 เกี่ยวกับความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท Google หรือพิมพ์ คีย์ 2.
ณ จุดนี้ หากคุณกำลังมีปัญหากับ ร้านขายของเล่น และคุณต้องการติดต่อกับโอเปอเรเตอร์ให้กดอีกครั้ง คีย์ 2.
โปรดทราบว่าลำดับของปุ่มที่จะกดเพื่อให้สามารถพูดกับผู้ปฏิบัติงานอาจแตกต่างกันไป: ในกรณีที่มีข้อสงสัยหรือปัญหาเพิ่มเติมโปรดดูบทแนะนำของฉันที่ฉันพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับ วิธีติดต่อ Google.
โซเชียลเน็ตเวิร์กหรือเริ่มแอปอย่างเป็นทางการสำหรับ Android / iOS แล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ (หากคุณยังไม่มีบัญชี สมัครทวิตเตอร์).
ณ จุดนี้ ค้นหาโปรไฟล์ Google Italy และเพื่อติดต่อกับบริการช่วยเหลือที่เสนอโดยคนหลังให้กดปุ่ม ทวีต. จากนั้นในช่องข้อความที่แสดงให้คุณเขียนทวีตโดยใช้แฮชแท็ก # ช่วยด้วย เพื่อช่วยทีมค้นหาข้อความที่คุณโพสต์
แต่ฉันขอเตือนคุณว่าทวีตที่คุณส่งไปนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าข้อความสาธารณะที่คุณพูดถึง Google ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ข้อความนี้ปรากฏแก่ทุกคนอย่าป้อนข้อมูลที่เป็นความลับภายในข้อความเช่นหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณ ที่กล่าวว่าหากต้องการโพสต์ทวีตให้คลิกที่ปุ่ม ทวีต.
ในกรณีที่มีข้อสงสัยหรือปัญหาเพิ่มเติมโปรดดูคู่มือที่ฉันบอกคุณโดยละเอียดเกี่ยวกับการทำงานของ Twitter
