คุณใช้บริการ Google Maps มาระยะหนึ่งแล้ว แต่ไม่กี่วันที่ผ่านมาเกิดปัญหาขึ้นซึ่งคุณไม่สามารถหาคำตอบได้ด้วยตนเองแม้แต่การ "ขุด" ในอินเทอร์เน็ตที่วกวนด้วยเหตุนี้คุณจึงต้องการ มากมาย ติดต่อ Google Maps และรับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ แต่คุณไม่รู้ว่าจะดำเนินการอย่างไร ฉันวางกรอบสถานการณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์แบบแล้วหรือยัง? สมบูรณ์แบบ ให้ฉันบอกคุณ: คุณไม่สามารถมาที่ที่ดีกว่านี้ได้!
อันที่จริงด้านล่างฉันจะอธิบายให้คุณฟังในรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการติดต่อกับทีมสนับสนุนของ Google โดยใช้วิธีการของ "Big G": ฟอรัมอย่างเป็นทางการ หน้า Twitter เว็บไซต์ของบริการของ Google " โดยมีค่าธรรมเนียม” และในที่สุดการสนับสนุนทางโทรศัพท์แบบเก่าที่รัก
ดังนั้น โดยไม่ลังเลเลยสักนิด ใช้เวลาว่างให้ตัวเองสักสองสามนาทีและอ่านทุกอย่างที่ฉันต้องพูดอย่างละเอียดถี่ถ้วนในหัวข้อนี้อย่างละเอียด: ฉันแน่ใจว่าในตอนท้ายของการอ่านนี้ คุณจะสามารถรับได้อย่างสมบูรณ์แบบ คำตอบทั้งหมด คำถามที่คุณต้องถามตัวเอง ที่กล่าวว่าไม่มีอะไรเหลือให้ฉันทำนอกจากหวังว่าคุณจะสนุกกับการอ่านและขอให้คุณโชคดีมากสำหรับทุกสิ่ง!
หน้าหลักของความช่วยเหลือของ Google คลิกที่ปุ่ม แผนที่ และในความพยายามครั้งแรกให้ใช้หน้าที่เสนอให้คุณค้นหาวิธีแก้ปัญหาของคุณ (หรือคำตอบสำหรับคำถามของคุณ): คุณสามารถเรียกดูรายการ บทความที่มีคนอ่านมากที่สุด, เข้าถึง แบบฝึกหัดเฉพาะเรื่อง (เช่น. ค้นหาบนแผนที่ สำรวจแผนที่ แก้ไขข้อบกพร่อง และข้อเสนอแนะและอื่นๆ) โดยคลิกที่ส่วนที่เกี่ยวข้องหรือใช้ แถบค้นหาด้านบน เพื่อค้นหาหัวข้อที่คุณสนใจโดยใช้คำสำคัญหรือวลี
หากต้องการเข้าถึงกระดานสนทนาของ Google Maps และมีโอกาสพูดคุยกับสมาชิกทีมสนับสนุนโดยตรง ให้คลิกที่แท็บแทน ชุมชน วางไว้ที่ด้านบนสุดของหน้า: โดยการทำเช่นนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงชุดของการอภิปรายตามหัวข้อที่พร้อมให้คำปรึกษา อยู่ในหมวดหมู่ที่สะดวก หากคุณต้องการคุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับการสนทนาที่คุณกำลังอ่านได้โดยคลิกที่รายการนั้น เพิ่มคำตอบ ข้างการสนทนาและใช้กล่องที่ปรากฏขึ้นเพื่อเขียนข้อความของคุณ เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ปุ่ม เผยแพร่เพื่อเผยแพร่
หากคุณไม่พบการสนทนาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกรณีของคุณ ให้คลิกที่ลิงก์ ถามคำถาม อยู่ที่ด้านล่างของหน้า และหลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google แล้ว ให้กรอกแบบฟอร์มที่เสนอให้คุณ: พิมพ์คำถามที่คุณต้องการถาม (เช่น ฉันจะดาวน์โหลดแผนที่ออฟไลน์ได้อย่างไร) ในสนาม คำถามของฉัน, คลิกที่ปุ่ม ให้มันดำเนินต่อไป, หมายถึง ประเภท ของปัญหา (เช่น ทิศทางและนาวิเกเตอร์) โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงที่เหมาะสม และหากต้องการ ให้ระบุของคุณ แพลตฟอร์ม อ้างอิง (Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Chrome OS เป็นต้น) และเลือกรายการ Google Maps ในเมนูแบบเลื่อนลง ปัญหาของฉัน มันกังวล.
หลังจากคลิกที่ปุ่มอีกครั้ง ให้มันดำเนินต่อไปอธิบายคำถามของคุณโดยละเอียด (ขั้นตอนการทดสอบแล้ว ปัญหาเฉพาะ พฤติกรรมที่ไม่คาดคิด และอื่นๆ) โดยป้อนข้อความลงในช่องที่เหมาะสม และหากต้องการ ให้แนบ ไฟล์หรือภาพหน้าจอ โดยคลิกที่ปุ่มในรูปของ คลิป วางไว้ที่ด้านล่างของกล่อง สุดท้ายใส่เครื่องหมายถูกข้างรายการ ลงทะเบียนเพื่อรับการอัปเดต, เกิน การควบคุมความปลอดภัย โดยทำเครื่องหมายที่ช่อง ฉันไม่ใช่หุ่นยนต์ และคลิกที่ปุ่ม เผยแพร่ ในการส่งคำถามของคุณ: หากคุณได้รับคำตอบอีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่คุณสนใจในบัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้โดยอัตโนมัติ
บันทึก: โปรดทราบว่าทุกคนที่เข้าชมฟอรัม Google สามารถเห็นคำถามที่ถามในลักษณะนี้ ดังนั้น ไม่รวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในแอปพลิเคชัน บนบุคคลของคุณหรือในบัญชี Google ของคุณ (หมายเลขโทรศัพท์ข้อมูลส่วนบุคคลสถานที่และอื่น ๆ ) และให้ความสำคัญกับภาพหรือภาพหน้าจอที่จะส่ง
ติดต่อ Google แผนที่ (หรือมากกว่านั้นคือทีมสนับสนุนของ Google) โดยใช้เครื่องมือนี้ โดยเชื่อมต่อกับหน้า @GoogleItalia (เป็นบัญชีที่ยืนยันแล้ว) แล้วกดปุ่ม ติดตาม เพื่อเป็นสาวกของพระองค์ในทันที
จากนั้นใช้ปุ่ม ส่งทวีต เพื่อส่งข้อความถึงทีมสนับสนุนและใช้กล่องที่ปรากฏขึ้นอธิบายปัญหาที่คุณต้องการขอการสนับสนุนโดยย่อหรือระบุคำถามที่คุณไม่สามารถหาคำตอบได้ เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานของทีมสนับสนุนเพิ่มเติม ให้ติดแฮชแท็กในข้อความ #gHelp.
เมื่อทวีตถูกส่งไปแล้ว Google จะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด: ขออภัย ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ล่วงหน้า ช่วงเวลาที่สิ่งนี้ควรเกิดขึ้น แต่โดยทั่วไป คำขอจะ "ดำเนินการ" หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง อีกครั้งดูแล ห้ามใส่ข้อมูลที่เป็นความลับ ในทวีตความช่วยเหลือเนื่องจากทุกคนสามารถเห็นได้ในภายหลัง
คุณพูดอย่างไร? วิธีการติดต่อนี้ทำให้คุณสนใจ แต่ในขณะนี้คุณไม่ได้ลงทะเบียนบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก และยิ่งกว่านั้น คุณไม่มีไอเดียที่จะใช้มัน ไม่มีปัญหา: ปรึกษาฉันได้อย่างอิสระ คู่มือเฉพาะสำหรับการสมัคร Twitter และบทช่วยสอนเฉพาะของฉันเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครือข่ายโซเชียล ฉันแน่ใจว่าคุณจะพบข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ!
บัญชีบริษัท G Suite
หากคุณเป็นสมาชิกของ Google Oneคุณสามารถติดต่อทีม Google ได้หลายวิธี: ผ่าน อีเมล์ (ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์) ทาง โทรศัพท์ (จันทร์-ศุกร์ 09.00-17.00น.) หรือผ่าน แชทสด (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 09.00-17.00 น.) อย่างไร? ฉันจะอธิบายให้คุณฟังทันที หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ ให้ไปที่หน้าสนับสนุนเฉพาะสำหรับสมาชิก Google One แล้วคลิกตัวเลือกที่เหมาะสมกับกรณีของคุณมากที่สุด: โทรศัพท์เพื่อดูหมายเลขที่จะโทร; แชทเพื่อเปิดหน้าต่างแชทกับสมาชิกของทีมสนับสนุน (โดยปกติจะใช้เวลาไม่กี่นาทีของการร้องขอ) หรือ อีเมล์เพื่อเข้าถึงแบบฟอร์มการติดต่อเฉพาะ
ในทางกลับกัน หากคุณมีแอป Google One สำหรับ Android (ในขณะนี้ แอปสำหรับ iOS ยังไม่พร้อมใช้งาน) ให้เริ่มใช้งาน ให้แตะแท็บ สนับสนุน และเลือกโหมดการสนับสนุนที่เหมาะกับคุณมากที่สุด อีกครั้งคุณสามารถเลือกระหว่าง โทรศัพท์ แชท เอ็ด อีเมล์. คุณพูดอย่างไร? คุณสนใจโซลูชันนี้แต่ยังไม่ได้สมัครใช้บริการ Google One หรือไม่ ในกรณีนี้ผมขอเชิญคุณอ่าน .อย่างละเอียดบทความเชิงลึก ที่ฉันได้ทุ่มเทให้กับบริการ ซึ่งฉันได้ให้รายละเอียดที่สำคัญที่สุดกับคุณในตอนหลัง และฉันได้อธิบายให้คุณทราบในรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนในการติดตามเพื่อสมัครรับข้อมูล
หากคุณเป็นผู้ดูแลบัญชี GSuiteแทนการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์นี้ ให้เลือกวิธีการช่วยเหลือที่คุณต้องการ (โทรศัพท์ ทางอีเมล์ หรือ ผ่านการแชท) และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดต่อกับโอเปอเรเตอร์ของ Google ซึ่งคุณสามารถอธิบายปัญหาของคุณได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ G Suite เราขอแนะนำให้คุณดูที่หน้าคำอธิบายของบริการ
วิธีติดต่อ Google Maps ทางโทรศัพท์
ทางที่ "คลาสสิค" ที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย ติดต่อ Google Maps คือการอ้างถึงความช่วยเหลือทางโทรศัพท์จาก Google Italyโดยโทรไปที่หมายเลขจากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือ 02.36618300, ให้บริการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00-17.00 น. ค่าบริการเป็นหนึ่ง โทรชาติ nationalราคาตามแผนการใช้งานในหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีข้อเสนอที่รวมการโทรไปยังโทรศัพท์บ้าน คุณจะไม่ต้องจ่ายอะไรเลย
เมื่อการโทรเริ่มต้นขึ้นคุณจะสามารถได้ยินเสียงนำทางซึ่งจะระบุปุ่มให้กดเพื่อพูดกับผู้ให้บริการในเวลาไม่กี่วินาทีขึ้นอยู่กับบริการที่คุณกำลังขอความช่วยเหลือ (ในกรณีนี้คือ Google แผนที่): ก่อนอื่น ให้กดปุ่ม 1 เพื่อรับการสนับสนุนเป็นภาษาอิตาลี จากนั้นกดปุ่ม 2 เพื่อเข้าถึงการสนับสนุนสำหรับบริการอื่น ๆ ของ Google ดังนั้นให้กดปุ่ม 3 เพื่อเข้าสู่ส่วนที่เกี่ยวข้องกับ Google Maps / Google Earth.
โปรดทราบว่าชุดคีย์ผสมที่ใช้เพื่อรับความช่วยเหลือสำหรับ Google แผนที่อาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเวลาอันมีค่า โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในเสียงแนะนำเพื่อทราบขั้นตอนที่ถูกต้องในการปฏิบัติตาม อย่างไรก็ตาม หากทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น คุณควรได้รับคำตอบจากโอเปอเรเตอร์ "มนุษย์" รายแรกที่มีอยู่ภายในไม่กี่นาที
