แม้ว่าฝ่ายการตลาดของ Apple ต้องการทำให้พวกเขาดู "ขลัง" ซึ่งทำด้วยวัสดุที่ทำลายไม่ได้และสมบูรณ์แบบในทุกๆประการ iPhone iPad และ Mac เป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ตามปกติและอาจเป็นเรื่องได้ เมื่อเกิดความเสียหายหรือความเสียหาย ไม่มีอะไรที่แปลกหรืออื้อฉาวในทั้งหมดนี้ แต่ก็เป็นสิทธิที่จะสอบถามเกี่ยวกับการรับประกันที่พวกเขาเสนอ
การสนับสนุนทางเทคนิคของ บริษัท Cupertino มีมานานแค่ไหน? คุณทำอะไรประเภทความเสียหายที่คุณครอบคลุม? และอีกครั้ง:วิธีการตรวจสอบการรับประกันของ Appleโดยไม่เสียเวลาระหว่างศูนย์บริการและหลักฐานการซื้อต่างๆ? ลองมาหากันด้วย
ทำตามคำแนะนำที่ฉันจะให้แก่คุณและคุณจะสามารถค้นหาได้เว้นแต่คุณจะบอกเราว่าคุณใช้การรับประกันชนิดใดในอุปกรณ์ของคุณวันที่หมดอายุและรายละเอียดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple
หากต้องการทราบสถานะการรับประกันผลิตภัณฑ์ Apple ใด ๆ คุณไม่จำเป็นต้องทำคือเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของ บริษัท ให้ป้อนหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ของคุณในฟิลด์ข้อความที่อยู่ใต้รายการป้อนหมายเลขประจำเครื่องของฮาร์ดแวร์จากนั้นคลิกที่ปุ่มContinue.คุณไม่ทราบหมายเลขเครื่องของ iPhone / iPad หรือเครื่อง Mac ของคุณ? ไม่มีปัญหาคุณสามารถหาวิธีง่ายๆ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
iPhone / iPad / iPod Touch
- - ไปที่การตั้งค่าของ iOS (โดยการกดไอคอนรูปเฟืองบนหน้าจอหลัก) เลือกรายการทั่วไป> ข้อมูลจากเมนูที่ เปิดและระบุหมายเลขซีเรียลหรือเปิดiTunesในคอมพิวเตอร์ของคุณคลิกไอคอนอุปกรณ์ที่เมนูด้านซ้ายบน (อุปกรณ์ต้องเชื่อมต่อทางกายภาพกับพีซีหรือต้องมีฟังก์ชันการทำข้อมูลให้ตรงกันแบบ Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่) และค้นหาหมายเลขซีเรียล จากหน้าจอ schermata ภาพรวมที่มีลักษณะทั้งหมดของเทอร์มินัลโมเดล iPodอื่น ๆ - ไปที่การตั้งค่า> เมนูข้อมูล and และกดปุ่มตรงกลางจนกว่าจะเห็นหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์
- Mac- คลิกที่ไอคอน della appleที่ด้านซ้ายบนในแถบเมนูเลือกรายการเกี่ยวกับ Mac นี้
- จากเมนูที่เปิดขึ้นและค้นหาหมายเลขซีเรียลในหน้าต่างที่เปิดขึ้น .Apple TV- ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์และเลือกรายการทั่วไป
- และข้อมูลจากเมนูที่เปิดขึ้นเมื่อคุณทำตามขั้นตอนเพื่อตรวจสอบการรับประกันของ Appleแล้วคุณจะถูกนำไปยังหน้าเว็บที่มีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ:ตรวจสอบวันที่ซื้อของผลิตภัณฑ์ (ซึ่งทำโดยอัตโนมัติและอนุญาตให้ บริษัท จัดหา) ความช่วยเหลือ); สถานะของบริการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคทางโทรศัพท์
ซึ่งใช้ได้เฉพาะ 90 วันหลังจากการซื้ออุปกรณ์ (หลังจากนั้นจะกลายเป็นค่าใช้จ่าย) และสถานะของการซ่อมแซมและการให้ความช่วยเหลือเช่นการรับประกันความผิดพลาดที่จัดหามาโดยตรง แอปเปิลผลิตภัณฑ์ของ Apple ที่ขายในสหภาพยุโรปได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันสองปี: เป็นครั้งแรกที่ถูกเรียกเก็บเงินจาก Apple เองซึ่งเป็นครั้งที่สองที่เรียกเก็บเงินจากร้านค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ หากคุณซื้ออุปกรณ์ใน Apple Store หรือที่เว็บไซต์ Apple อย่างเป็นทางการ บริษัท คูเปอร์ติโนครอบคลุมทั้งสองปีของการรับประกันการรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องที่เรียกว่าไม่ได้รับความเสียหายโดยบังเอิญ ซึ่งรวมถึงข้อบกพร่องทั้งหมดที่ทำให้อุปกรณ์ "ไม่เหมาะสำหรับการใช้งานที่ใช้ผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันเป็นปกติ" หรือ "ไม่สอดคล้องกับคำอธิบายของผู้ขายในแง่ของคุณภาพหรือประสิทธิภาพ" ข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่หากอุปกรณ์ของคุณได้รับความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ (ตัวอย่างเช่นหน้าจอ iPhone เสียหลังจากที่โทรศัพท์หล่นลงจากมือ) ไม่ว่าสถานะการรับประกันจะเป็นเช่นใดคุณสามารถขอรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนที่ Apple Store เพื่อแลกกับ ผลรวมของเงินผันแปร หากต้องการทราบตัวเลขที่คุณสามารถใช้ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยน iPhone Glass ได้ที่โพสต์ของฉัน
หาก iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณอยู่ระหว่างการรับประกันและคุณจำเป็นต้องซ่อมแซมคุณสามารถสั่งซื้อออนไลน์ได้โดยตรงโดยคลิกที่ปุ่มร้องขอการซ่อมแซมและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
นอกจากนี้คุณยังสามารถต่ออายุการรับประกันของ iDevice หรือ Mac ของคุณโดยการซื้อแพคเกจAppleCare + from จากเว็บไซต์ Apple เป็นแพคเกจที่ให้การเข้าถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์ขยายสิทธิในการซ่อมแซมปัญหาฮาร์ดแวร์และรวมถึงสองเหตุการณ์สำหรับความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจหากคุณรู้สึกว่าข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ถูกต้องให้คลิกที่รายการ
ส่งหลักฐานการซื้อทางออนไลน์
ที่ด้านล่างของหน้ารายละเอียดการรับประกันและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อส่งหลักฐานการซื้อ ซื้ออุปกรณ์ให้ถูกต้อง