คุณมีปัญหาเกี่ยวกับสายลม แต่คุณไม่สามารถติดต่อกับผู้ให้บริการได้หรือไม่? คุณเคยพยายามโทร 155 ในช่วงเวลาต่างๆในแต่ละวัน แต่ไม่มีตัวเลือกใดที่แสดงโดยบริการอัตโนมัติดูเหมือนจะนำไปสู่การติดต่อกับผู้ดำเนินการในเนื้อสัตว์ แต่น่าเสียดายที่เป็นปัญหาที่ค่อนข้างบ่อย
ผู้ให้บริการโทรศัพท์ - Wind ไม่ใช่ข้อยกเว้น - พยายามลดปริมาณงานให้กับช่างเทคนิคของตนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากนั้นพวกเขาก็มอบหมายให้แผนกบริการอัตโนมัติเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติที่ได้รับการรีบด่วนโดยเร็ว พฤติกรรมนี้เป็นบิตระคายเคืองหากเห็นด้วยสายตาของผู้ใช้ แต่เราต้องเข้าใจถึงความต้องการของ บริษัท ที่มีการจัดการการสื่อสารเป็นพัน ๆ ต่อนาที: ไม่ใช่เรื่องง่าย ...
แต่ตอนนี้มันไม่ใช่ ลองพูดมากเกินไปและลองแก้ปัญหาของคุณ: ลองดูวิธีเรียกผู้ดำเนินการ Windคุยกับช่างเทคนิคในเนื้อ บางทีฉันอาจทำให้คุณประหลาดใจ แต่มีหลายวิธีที่จะทำได้ทั้งจากโทรศัพท์และผ่านระบบการดูแลลูกค้าที่ทันสมัยผ่านทางอินเทอร์เน็ต อ่านต่อหากคุณต้องการทราบเพิ่มเติมหาทุกอย่างที่อธิบายด้านล่างการสนับสนุนทางโทรศัพท์จากลม
เริ่มต้นด้วยบริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์แบบคลาสสิกที่หลายคนรู้จักและเกลียดมาก! หากต้องการโทรไปยัง Operator Operator Wind
ทางโทรศัพท์ให้หมุน155จากโทรศัพท์มือถือของคุณและฟังข้อบ่งชี้ของบริการอัตโนมัติพายแล้วคีย์ที่เกี่ยวข้องกับบริการสนับสนุนสำหรับสายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (ควรเป็น2
) และเลือกที่จะพูดกับผู้ให้บริการโดยกดปุ่มที่ระบุด้วยเสียงที่บันทึกไว้ (ควรเป็นตัวเลข1)ถ้าคุณต้องการขอความช่วยเหลือสำหรับสายอื่นที่ไม่ใช่สายโทรศัพท์ที่คุณโทรจากนั้นกด tasto 1และป้อนหมายเลขที่คุณต้องการได้รับการสนับสนุน มิฉะนั้นโปรดออนไลน์และรอคำแนะนำต่อไปจากบริการอัตโนมัติ
สุดท้ายยืนยันว่าคุณต้องการพูดคุยกับผู้ดำเนินการ Wind โดยการกดปุ่มที่เหมาะสม (ซึ่งควรเป็นตัวเลข3) และเลือกหัวข้อที่คุณต้องการความช่วยเหลือ (เช่นอัตราและปัญหาเกี่ยวกับสายการเชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ตเป็นต้น) สำหรับความช่วยเหลือทั่วไปกุญแจสำคัญในการกดควรเป็นตัวเลข
1พูดโดยสรุปเพื่อพูดคุยกับผู้ดำเนินการ Wind เพียงติดต่อ155และกดลำดับ
2-1-3-1อย่างไรก็ตามควรสังเกตว่าบริการประเภทนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องดังนั้นชุดค่าผสม "ด้านขวา" อาจเปลี่ยนจากวันหนึ่งไปเป็นวันถัดไป เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทำผิดพลาดให้ทำตามคำแนะนำในรายการแนะนำอย่างรอบคอบผมขอแนะนำไม่ได้โทรศัพท์มือถือของคุณมีประโยชน์เพราะมันถูกขโมยหรือถูกยกเลิกการโหลด? ไม่มีปัญหาคุณสามารถขอความช่วยเหลือสำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่ของคุณได้จากโทรศัพท์พื้นฐาน สิ่งที่คุณต้องทำคือโทรศัพท์ 155จากโทรศัพท์บ้านกด1
และป้อนหมายเลขของสายที่คุณต้องการความช่วยเหลือ (เช่นโทรศัพท์มือถือของคุณ)การช่วยเหลือทางออนไลน์เกี่ยวกับลมถ้าคุณรู้สึกเบื่อกับ "เขาวงกต" ที่กำหนดโดยบริการสนับสนุนของ Wind คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการผ่านทางช่องทางทางสังคมได้Facebookถ้าคุณสมัครสมาชิก
คุณสามารถติดต่อ Wind โดยการเชื่อมต่อกับหน้าเว็บอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการและกดปุ่ม
Message located ที่ด้านบนขวา แผงแชทแบบคลาสสิกของ Facebook จะเปิดขึ้น
ณ จุดนี้ให้เขียนข้อความรวมถึงคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่คุณติดต่อกับผู้ให้บริการข้อมูลส่วนตัวของคุณ (หลักหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) และส่งคำขอการสนับสนุนของคุณหากทุกอย่างเสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาทีคุณจะได้รับคำตอบจากผู้ดำเนินการ Wind ซึ่งจะเชิญคุณให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบและจะพยายามแก้ปัญหาTwitterในกรณีที่การสนับสนุนผ่านทาง Facebook เปิดออกเพื่อไม่ตอบสนองมากคุณสามารถลองติดต่อการดูแลลูกค้าของ Wind ผ่านทางTwitter
สิ่งที่คุณต้องทำก็คือส่งข้อความไปที่ @WindItalia เพื่ออธิบายปัญหาของคุณโดยย่อและระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ หากคุณไม่ทราบวิธีการส่งข้อความโดยตรงทาง Twitter เชื่อมต่อกับโปรไฟล์ @WindItalia และกดที่ไอคอน
cartoon
ถ้าฉันไม่สามารถส่งข้อความไปที่ Wind ให้พิมพ์ข้อความทวีตตามปกติใส่ชื่อผู้ใช้ของ บริษัท ของคุณบน Twitter (@WindItalia) โปรดจำไว้ว่าในกรณีนี้คุณจะมีเพียง 280 อักขระที่สามารถเปิดเผยปัญหาของคุณได้!ภายในไม่กี่นาทีคุณควรได้รับคำตอบจากผู้ดำเนินการ Wind ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความโดยตรง (ถ้าจำเป็น) และขอเชิญคุณให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณแบบส่วนตัว ลม
เว็บไซต์สุดท้ายฉันต้องการที่จะแจ้งเตือนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการลมที่คุณสามารถหาส่วนการสนับสนุนกว้างซึ่งมีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยถามโดยผู้ใช้ในการประกอบการตัวอย่างเช่นการเลือกรายการข้อมูลและความครอบคลุม
จากแถบด้านข้างของหน้าเว็บคุณสามารถดูคำแนะนำในการชาร์จสายการเปลี่ยนหรือปิดกั้นซิมในกรณีที่เกิดการโจรกรรม ฯลฯ โดยการเลือก
อินเทอร์เน็ตและการกำหนดค่าที่คุณสามารถหาคำแนะนำสำหรับการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในทุกมาร์ทโฟนรายใหญ่และแท็บเล็ตในขณะที่คลิกที่รายการ
คำถามที่พบบ่อยสามารถเข้าถึงรายชื่อคำถามที่พบบ่อยและคำตอบที่ทุ่มเทให้กับหัวข้อต่างๆ .