คุณพยายามเรียกลมเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณมีในโทรศัพท์ แต่คุณไม่สามารถติดต่อกับผู้ให้บริการได้ แต่น่าเสียดายที่คุณไม่ได้อยู่คนเดียวค่อนข้างคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้จำนวนมากที่ทุกวันเป็น "cazzotti" กับศูนย์บริการของผู้ประกอบการโทรศัพท์ทั้งหมดซึ่งต้องเส้นทางหลายพันสายต่อวันให้ปฏิสัมพันธ์ระหว่าง " เราเพียงมนุษย์ "และบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขาถ้าคุณต้องการเราสามารถพยายามที่จะจัดการกับสถานการณ์นี้และหาว่า "การรวมกันแบบวิเศษ" คืออะไรเพื่อพูดคุยกับผู้ดำเนินการในเนื้อหนัง แต่ฉันเตือนคุณ: บริการอัตโนมัติของผู้ให้บริการอิตาลีอาจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องดังนั้น ชุดค่าผสมที่ฉันจะแนะนำซึ่งทำงานได้เมื่อฉันเขียนบทความนี้อาจไม่ถูกต้องเมื่อคุณพยายามใช้
คุณพร้อมหรือยัง? นำโทรศัพท์มือถือของคุณจากกระเป๋าของคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Wind ที่ 155 และพยายามทำตามคำแนะนำด้านล่าง ถ้าคุณไม่ประสบความสำเร็จลองใช้ช่องทางโซเชียลของ Wind และติดต่อผู้ให้บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต: คุณสามารถประหยัดเวลาได้มาก ในไม่กี่บรรทัดเราจะเห็นรายละเอียดว่าจะทำอย่างไร
สายเรียกเข้า
ลมและรับความช่วยเหลือจากผู้ดำเนินการให้ใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อติดต่อ155และรอคำแนะนำในการให้บริการอัตโนมัติ จากนั้นกดปุ่ม2 to เพื่อเข้าใช้บริการสนับสนุนสาย Wind / Infostrada และขอความช่วยเหลือจากผู้ดำเนินการโดยกดปุ่ม1ถ้าคุณไม่ต้องการรับการสนับสนุนโดยตรงสำหรับสายของคุณ แต่สำหรับคนอื่นให้กด1อีกครั้งและพิมพ์หมายเลขที่คุณต้องการความช่วยเหลือเดี๋ยวนี้รออย่างอดทนในบรรทัด (คุณจะแสดงรายการโปรโมชั่นบางรายการอยู่ระหว่างดำเนินการ) และทำตามคำแนะนำของเสียงอิเล็กทรอนิกส์เพื่อสื่อสารกับผู้ดำเนินการในเนื้อ ควรกดปุ่ม3และ
1ฉันเตือนคุณว่าเวลารอคอยอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวันและ "การจราจร" ที่ขณะนี้ศูนย์บริการของผู้ดำเนินการต้องเรียงลำดับ ในทุกกรณีไม่ต้องเป็นกังวลโทรฟรีจากทุกสาย Wind / Infostrada และจากสายโทรศัพท์พื้นฐานของเทเลคอมอิตาเลียในเรื่องนี้ผมชี้ให้เห็นว่าคุณสามารถขอความช่วยเหลือสำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่ของคุณได้จากโทรศัพท์บ้าน เพียงติดต่อ155
กดปุ่ม
1 and และทำตามคำแนะนำของบริการอัตโนมัติป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของปัญหาที่จะแก้ไข ส่วนที่เหลือของขั้นตอนนี้ควรเหมือนกับที่กล่าวมาข้างต้น (แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในศูนย์บริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์แล้วก็ตาม)หากคุณพิจารณาว่าศูนย์บริการโทรไม่เป็นที่น่าสังเวชคุณอาจแก้ปัญหาได้โดยติดต่อผู้ดำเนินงานของ Wind ผ่านทางอินเทอร์เน็ต เช่นเดียวกับผู้ให้บริการหลักทั้งหมดในตลาดอิตาลี Wind / Infostrada ได้เปิดบริการดูแลลูกค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ตอย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้นผ่านทางช่องทางทางสังคมถ้าคุณสมัครสมาชิกFacebook
คุณสามารถติดต่อ Wind ได้โดยการเชื่อมต่อกับหน้าเว็บอย่างเป็นทางการของ บริษัท และคลิกที่ปุ่มMessage located ที่ด้านบนขวา (ชื่อที่คุณใช้ในการส่งข้อความส่วนตัวให้เพื่อนของคุณ) . จะเปิดกล่องที่คุณสามารถเขียนข้อความของคุณ: อธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังติดต่อฝ่ายสนับสนุน Wind และระบุข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ชื่อหมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ ) ภายในไม่กี่นาทีไม่กี่ชั่วโมงคุณควรได้รับการติดต่อจากผู้ดำเนินงานของ Wind ซึ่งตลอดเวลาผ่านทาง Facebook จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ถ้าคุณต้องการคำแนะนำก่อนที่จะส่งข้อความไปยัง Wind ให้ไปที่แท็บ
Support scheda ที่ด้านบนของหน้า Facebook ของผู้ให้บริการ ที่นี่คุณจะพบคำตอบที่รวดเร็วสำหรับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้อาจพบ: อาจแก้ปัญหาของคุณได้ถูกต้องนั่นเพียงคลิกไป!นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อกับ Wind support ผ่านทางTwitterอย่างไร? แต่แน่นอน เชื่อมต่อกับโปรไฟล์ บริษัท อย่างเป็นทางการ (@WindItalia) ผ่านเบราว์เซอร์หรือแอพพลิเค Twitter สำหรับโทรศัพท์มือถือของคุณและเลือกที่จะส่งข้อความโดยตรง
ไปยังผู้ให้บริการโดยคลิกที่ไอคอนเกียร์ซึ่งอยู่ติดกับปุ่มปฏิบัติตาม
หน้าจอจะเปิดขึ้นซึ่งคุณจะต้องเขียนข้อความ (ไม่เกิน 140 ตัวอักษร) อธิบายปัญหาที่คุณต้องการแก้ไขและป้อนข้อมูลส่วนตัวของคุณ: ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้คุณจะได้รับข้อความตอบกลับจาก Wind ด้วย - หวังว่า - วิธีการแก้ปัญหาที่คุณตกเป็นเหยื่อหรืออย่างไรก็ตามคำตอบสำหรับคำถามที่คุณถาม
