คุณมีปัญหากับโทรศัพท์ Vodafone ของคุณ แต่ไม่สามารถติดต่อกับผู้ให้บริการได้หรือไม่? ฉันรู้ดีว่าคุณพูดถึงอะไร แต่น่าเสียดายที่การให้บริการสนับสนุนของผู้ประกอบการโทรศัพท์อิตาลีเนื่องจากจำนวนที่สูงของการร้องขอที่จะพบเป็นเรื่องยากมากขึ้นในการใช้และเหนือสิ่งอื่นใดพยายามที่จะลดระดับของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ประกอบการในเนื้อและกระดูกและผู้ใช้
ของหลักสูตรนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถเรียกผู้ประกอบการ Vodafoneและที่เราต้องลาออกเองเพื่อโต้ตอบกับบริการอัตโนมัติ แต่โชคร้ายที่คุณต้องคิดกับการสูญเสียในบางเวลาและโทรศัพท์ไม่กี่ "ว่าง". โชคดีที่จะทำขึ้นสำหรับการขาดของ "ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์" นี้มีผู้ประกอบการในขณะนี้ตอบสนองผ่านทางอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายสังคม แต่เพิ่มเติมเกี่ยวกับในภายหลังว่า
ตอนนี้ขอมุ่งเน้นไปที่ศูนย์บริการข้อมูลบ้าน Vodafone และพยายามที่จะหาวิธีการที่จะได้รับในการติดต่อกับผู้ประกอบการในเนื้อแทนเสียงกลปกติ ผมมั่นใจว่ามีความสนใจน้อย - และจำนวนมากและจำนวนของความอดทน - มันสามารถทำได้เพื่อให้เราพูดคุยเรย์แบนและดำเนินการในขณะนี้!
ถ้าคุณต้องการที่จะสื่อสารกับผู้ประกอบการโทรศัพท์ Vodafone, โทร190 จากโทรศัพท์ของคุณและรอคำแนะนำในการให้บริการอัตโนมัติที่ จากนั้นกดปุ่ม1 ในการเข้าถึงการดูแลบริการสำหรับโทรศัพท์มือถือ, เครื่องรีด4ส่งคำขอของคุณสำหรับการสื่อสารกับผู้ประกอบการในเนื้อและสุดท้ายประเภทที่สอดคล้องกับจำนวนไฟล์ที่ ต้องการการสนับสนุน (เช่น. 2สำหรับข้อมูลและความช่วยเหลือหรือ 3เพื่อล็อคซิมการ์ดของโทรศัพท์ที่สูญหายหรือถูกขโมย)
คุณชี้ให้เห็นว่าลำดับที่จะใช้อาจมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลาใดแล้ว 'สนใจใกล้เคียงกับคำแนะนำที่ให้โดยบริการ Vodafone และกดหมายเลขที่ตรงกับรายการที่ระบุไว้ข้างต้น: การสนับสนุนสำหรับบริการโทรศัพท์มือถือแล้วขอ ติดต่อกับผู้ประกอบการและประเภทที่ต้องการในที่สุดของการสนับสนุน
บริการนี้เป็นบริการฟรีจากโทรศัพท์มือถือ Vodafone และจากเครือข่ายถาวรของ Vodafone หรือ Telecom Italia ผู้ให้บริการมีเวลาวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ตั้งแต่เวลา 8.00 ถึง 22.00 น. ในบางครั้งคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอการปิดกั้นซิมการ์ดที่สูญหายหรือถูกขโมยเท่านั้นไม่ใช่เพื่อขอความช่วยเหลือนอกจากนี้ควรสังเกตว่า 190 สามารถติดต่อได้โดยใช้เส้นอื่นจากที่ได้รับการสนับสนุน เพียงแค่กดหมายเลข
2 หรือ 3 (ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการที่จะได้รับความช่วยเหลือในบรรทัดที่สามารถเคลื่อนย้ายหรือคงที่) และพิมพ์หมายเลข Vodafone ในนามของคนที่เขาจะทำให้การเรียกร้องถ้าคุณไม่สามารถเรียกผู้ประกอบการ Vodafone
ผ่านโทรศัพท์มือถือของคุณคุณสามารถพยายามที่จะติดต่อกับ บริษัท ผ่านช่องทางสังคมเช่นบัญชีอย่างเป็นทางการบนเครือข่ายสังคม บน Facebook
คุณสามารถเชื่อมต่อไปยังหน้า Vodafone และคลิกที่ปุ่มข้อความซึ่งตั้งอยู่ที่ด้านบนขวาเพื่อส่งข้อความส่วนตัวถึงผู้ประกอบการ ในข้อความคุณต้องอธิบายปัญหาของคุณโดยย่อและระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการรับความช่วยเหลือ ภายในเวลาไม่กี่นาทีคุณควรจะมาถึงการตอบสนองของการปฏิบัติงานที่มี Vodafone ที่ - หวัง - วิธีการแก้ปัญหาหรือข้อสงสัยของคุณคุณต้องการใช้
Twitterหรือไม่? ไม่มีปัญหา กล่าวถึงจุดเริ่มต้นของการทวีตของคุณ @VodafoneIT ผู้ใช้ (เช่นบัญชีอย่างเป็นทางการของ Vodafone อิตาลี) และพิมพ์ข้อความของคุณ hashtag # TW190ในข้อความที่เขาพยายามที่จะอธิบายสั้น ๆ ปัญหาที่คุณพบกับจำนวนของคุณและภายในไม่กี่นาทีคุณควรจะได้รับการติดต่อจากผู้ประกอบการ Vodafone ซึ่งจะเชิญชวนให้คุณเกือบจะแน่นอนในการแลกเปลี่ยนข้อความโดยตรงเพื่อชี้แจงสถานการณ์และหาทางออกให้กับคำถามหรือของคุณ ปัญหาของคุณ
ก่อนติดต่อผู้ให้บริการ Vodafone และเสียเวลาระหว่างศูนย์บริการและข้อความบนเครือข่ายสังคมให้ตรวจสอบว่าโซลูชันของคุณไม่มีอยู่ในเว็บไซต์ของ บริษัท ในส่วน
ฝ่ายสนับสนุนซึ่งแสดงรายการชุด คำถามที่พบบ่อย (เช่นคำถามที่พบบ่อย) พร้อมคำตอบที่เกี่ยวข้องนอกจากนี้ฉันต้องการจะชี้ให้เห็นว่าในเว็บไซต์ของ Vodafone มีชุมชนที่ใช้งานได้มากซึ่งในบางกรณีจะมีความสมบูรณ์มากกว่าผู้ดำเนินการ! เพื่อให้เข้าใจสิ่งที่ฉันพูดถึงได้ดีขึ้นให้ลองโพสต์ในฟอรัมการสนทนาของ Vodafone สมัครสมาชิกภายหลังและพยายามเปิดเผยปัญหาของคุณที่นี่ ฉันเดิมพันคุณจะสามารถหาทางออกได้เร็วกว่าที่คาดไว้!
