คิดอยู่นานก็ตัดสินใจช้อปที่ อบไอน้ำ บทใหม่ของวิดีโอเกมที่คุณชื่นชอบ เมื่อการดาวน์โหลดและติดตั้งตัวหลังเสร็จสิ้น คุณก็เริ่มเล่นทันทีเพื่อค้นหาข่าวหลัก และเหนือสิ่งอื่นใด ให้ทดสอบความสามารถในการเล่นของมัน น่าเสียดายที่ตั้งแต่นาทีแรกของการเล่นเกม คุณรู้สึกเสียใจกับการซื้อของคุณ โดยเลือกเวอร์ชันก่อนหน้ามากกว่า ด้วยเหตุผลนี้ คุณจึงต้องการทราบว่าสามารถย้อนขั้นตอนของคุณและยกเลิกการซื้อได้หรือไม่ ฉันเดาใช่มั้ย ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ฉันบอกคุณว่าคำตอบสำหรับคำถามของคุณคือใช่ และคุณมาถูกที่แล้วในเวลาที่เหมาะสม
อันที่จริงฉันจะอธิบายด้วยคำแนะนำของวันนี้ วิธีการขอเงินคืนบน Steam และข้อกำหนดในการส่งคำขอนี้มีอะไรบ้าง ก่อนอื่น ฉันจะแสดงขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับการขอเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อบนแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงซึ่งพัฒนาโดย Valve จากคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้นจะเป็นงานของฉันที่จะแสดงขั้นตอนในการปฏิบัติตามเพื่อส่งคำขอของคุณโดยใช้ แอปพลิเคชัน Steam สำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต คุณพูดอย่างไร? นั่นคือสิ่งที่คุณต้องการรู้หรือไม่? จากนั้นอย่ารอช้าอีกต่อไปและตรวจสอบหัวข้อทันที
ความกล้าหาญ: ทำตัวให้สบาย ใช้เวลาว่างห้านาทีและอุทิศตัวเองเพื่ออ่านย่อหน้าถัดไป ทำตามคำแนะนำที่ฉันกำลังจะแจ้งให้คุณทราบ พยายามนำไปใช้บนอุปกรณ์ที่คุณสนใจ และฉันรับรองกับคุณว่าการขอคืนเงินบน Steam จะง่ายเหมือนการดื่มน้ำสักแก้ว สิ่งที่เหลืออยู่สำหรับฉันคือขอให้คุณอ่านให้ดีและโชคดีมากสำหรับทุกสิ่ง!
เล่นเกมทันที หรือบริการที่คล้ายกัน
สำหรับการซื้อฮาร์ดแวร์ (เช่น ตัวควบคุมไอน้ำ หรือ Steam Link) คุณสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง และคุณจะต้องคืนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากขอเงินคืนโดยทำตามคำแนะนำที่ได้รับจากความช่วยเหลือ Steam
หาก Steam ไม่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้เพื่อขอเงินคืน จะเป็นประโยชน์ที่จะรู้ว่าคุณสามารถดำเนินการต่อจากเบราว์เซอร์ได้ด้วยการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ทางการของแพลตฟอร์มที่พัฒนาโดย Valve จากนั้นคลิกที่ปุ่ม เข้าสู่ระบบ ที่ด้านบนขวา ให้ป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณในช่อง ชื่อบัญชี Steam คือ รหัสผ่าน และกดปุ่ม เข้าสู่ระบบ เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
ในหน้าที่เพิ่งเปิดใหม่ คลิกที่รายการ สนับสนุน ที่ด้านบนขวา ให้คลิกรายการ เกม ซอฟต์แวร์ ฯลฯ. หรือ ฮาร์ดแวร์ Steam แล้วเลือก สินค้า ที่คุณต้องการขอเงินคืน จากนั้นระบุเหตุผลสำหรับคำขอของคุณโดยเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง (เช่น มันเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการของฉัน, เกมหรือปัญหาทางเทคนิค เป็นต้น) ระบุปัญหาที่พบและคลิกที่รายการ ฉันต้องการขอเงินคืน.
จากนั้นเลือกวิธีการคืนเงิน (PayPal, บัตรเครดิต หรือ กระเป๋าสตางค์ไอน้ำ) เลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มีอยู่ในกล่อง บอกเหตุผล และกดปุ่ม ส่งคำถาม เพื่อส่งคำขอคืนเงินของคุณ
แอนดรอยด์และไอโอเอส ขั้นตอนเกือบจะเหมือนกับที่อธิบายไว้ข้างต้นสำหรับคอมพิวเตอร์
ขั้นแรก เริ่มแอป Steam โดยแตะที่ไอคอนบนหน้าจอหลักของอุปกรณ์ของคุณ (หากคุณยังไม่ได้ดาวน์โหลด คำแนะนำของฉันเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลด Steam อาจมีประโยชน์) ป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณในฟิลด์ ชื่อผู้ใช้ Steam คือ รหัสผ่าน และกดปุ่ม เข้าสู่ระบบ เพื่อเข้าสู่ระบบ Steam กดปุ่ม ≡ ที่ด้านบนซ้าย เลือกรายการ สนับสนุน และในหน้าจอใหม่ที่แสดงขึ้น ให้แตะ สินค้า ที่คุณตั้งใจจะขอเงินคืน
หากหลังไม่ปรากฏในรายการ สินค้าล่าสุดให้แตะที่ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งที่มีระหว่าง เกม ซอฟต์แวร์ ฯลฯ. คือ ฮาร์ดแวร์ Steamขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขอเงินคืน บนหน้าจอเกมหรือบทความที่เลือกแล้วค้นหารายการ ผลิตภัณฑ์นี้มีปัญหาอะไร? และระบุปัญหาที่พบโดยเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มี
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังขอเงินคืนสำหรับเกม ให้แตะรายการใดรายการหนึ่งระหว่าง มันเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการของฉัน คือ เกมหรือปัญหาทางเทคนิค และในกรณีหลัง ให้ระบุปัญหาที่พบเพิ่มเติมโดยเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มีจาก ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งเกมได้, เกมไม่เริ่มเมื่อฉันพยายามที่จะเริ่มมัน, เกมหยุดทำงานในขณะที่ฉันกำลังเล่น, เกมทำงานได้ไม่ดี คือ มีปัญหาอีกแล้วจากนั้นเลือกรายการ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนการเล่นเกม เพื่อพยายามแก้ปัญหาของคุณหรือ อยากขอเงินคืน เพื่อส่งคำขอคืนเงินของคุณ
ตอนนี้ เลือกวิธีชำระดอกเบี้ยจาก PayPal, บัตรเครดิต หรือ กระเป๋าสตางค์ไอน้ำ กดที่รายการ เลือกวิธีการคืนเงินระบุเหตุผลสำหรับคำขอของคุณอีกครั้งโดยเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มี (ไม่เริ่ม, ปิดอย่างต่อเนื่อง, เกมนี้ยากเกินไป, มันไม่ตลก, เกมจะแตกต่างจากที่แสดงในวิดีโอและภาพส่งเสริมการขาย เป็นต้น) ในกล่อง บอกเหตุผล และป้อนความคิดเห็นเพิ่มเติมในช่อง บันทึก. หากต้องการส่งคำขอคืนเงิน ให้กดปุ่ม ส่งคำถาม และนั่นแหล่ะ
