ตามคำแนะนำของเพื่อนที่เชื่อถือได้เมื่อเร็ว ๆ นี้คุณได้ตัดสินใจที่จะปิดความสัมพันธ์กับ บริษัท โทรศัพท์เดิมของคุณและเปลี่ยนไปใช้ TIM ทางเลือกที่ยอดเยี่ยมไม่ต้องสงสัยเลย! อย่างไรก็ตามถ้าคุณกำลังอ่านคู่มือฉบับนี้เป็นไปได้มากที่สุดเพราะคุณเริ่มถามตัวเองว่า "ฉันจะพูดคุยกับผู้ดำเนินการ TIM ได้อย่างไร"หากสิ่งที่เป็นจริงเช่นนี้และหากคุณยังไม่สามารถหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณได้คุณก็ไม่ต้องกังวลเราสามารถอธิบายทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้สามารถติดต่อกับลูกค้าได้ในความดูแลของผู้จัดการที่มีชื่อเสียงฉันรู้ว่าตอนนี้บริการช่วยเหลือของผู้ประกอบการชาวอิตาลีรวมถึง TIM ได้กลายเป็น "เขาวงกต" จริงซึ่งทำให้สามารถเล่นกลได้ยากมาก อย่างไรก็ตามไม่ได้เป็นการลดความจริงที่ว่าไม่มีระบบพูดคุยกับผู้ดำเนินการ TIM อันที่จริงแล้วฉันจะสามารถพูดคุยกับผู้ดำเนินการ TIM ได้อย่างรวดเร็วและไม่มีปัญหามากนัก
ถ้าเป็นไปได้ว่าคุณต้องการทราบว่าคุณต้องทำอะไรเพื่อติดต่อกับบริการลูกค้า TIM ผมขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยและให้ความสำคัญกับการอ่านคู่มือนี้ คุณจะเห็นว่าในท้ายที่สุดคำถาม "ฉันจะพูดคุยกับผู้ดำเนินการ TIM ได้อย่างไร?" จะเป็นหน่วยความจำที่ไม่ดีและคุณจะสามารถบอกคุณได้มากกว่าความพอใจกับผลการค้นหา คุณจะพูดอย่างไร? คุณไม่เชื่อฉันเหรอ? ดีถ้าเป็นกรณีนี้ฉันไม่มีอะไรเหลือที่จะทำ แต่พิสูจน์ได้ในทางปฏิบัติ
ฉันจะพูดคุยกับผู้ดำเนินการ TIM ผ่านแผงควบคุมได้อย่างไร?
ถ้าคุณต้องการพูดคุยกับผู้ดำเนินการ TIM ผ่านแผงควบคุมคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้จัดการได้โดยการเริ่มการโทรไปยังหมายเลขพิเศษและพิเศษบางอย่าง TIM มีบริการโทรศัพท์ทางโทรศัพท์ที่คุณสามารถติดต่อได้ทั้ง telefonia mobile
และ ia telefonline telefoniaTIM Mobile Switchboardถ้าคุณมีปัญหาหรือข้อกังขาเกี่ยวกับสายโทรศัพท์เคลื่อนที่ TIM คุณสามารถติดต่อกับผู้บริหารของผู้จัดการที่มีชื่อเสียงได้โดยโทรไปที่119จำนวนนี้ใช้งานได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันการโทรฟรีจากโทรศัพท์มือถือและจากสาย TIM
หลังจากฟังข้อความแนะนำของบริการแล้วให้ปฏิบัติตามข้อบ่งชี้ของรายการที่บันทึกไว้และกดปุ่มที่ตรงกับตัวเลือกเพื่อรับ
ความช่วยเหลือด้านเทคนิคเชิงพาณิชย์และการดูแลระบบ (ซึ่งควรเป็นตัวเลข4) จากนั้นขอให้เข้าถึงบริการ
ความช่วยเหลือด้านการบริหารจัดการและการค้ากดปุ่มที่เหมาะสม (ซึ่งควรเป็นตัวเลข2) และยืนยันว่าคุณต้องการพูดคุยกับผู้ดำเนินการในเนื้อหนังโดยการกดปุ่มบนตัวเลือกความต้องการอื่น ๆ(ซึ่งควรเป็น6)ถ้าคุณไม่ต้องการขอความช่วยเหลือ แต่ต้องการบล็อกซิมของคุณเนื่องจากการโจรกรรมหรือการสูญหายของสมาร์ทโฟนของคุณโปรดโทร119เลือกตัวเลือกสำหรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคเชิงพาณิชย์และการดูแลระบบ (ซึ่งควรตรงกับหมายเลข4
) และขอให้บล็อกซิมอันเป็นผลมาจากการโจรกรรมหรือการสูญเสียโดยการกดปุ่มที่ระบุไว้ในรายการคำแนะนำ (ซึ่งควรเป็นตัวเลข3)ถ้าคุณติดต่อ 119 จากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือที่ไม่ใช่ TIM ก่อนที่จะเดินตามเส้นทางที่ฉันระบุไว้คุณต้องป้อนหมายเลขที่คุณต้องการความช่วยเหลือก่อนหน้าด้วยเครื่องหมายดอกจัน (*) และตามด้วยสัญลักษณ์ ปอนด์ (#)ยังคำนึงถึงความจริงที่ว่าเมื่อผู้ให้บริการไม่สามารถใช้งานได้ตัวอย่างเช่นในช่วงเวลากลางคืนหน่วยบริการสนับสนุน TIM จะทำงานตามการจอง ในกรณีนี้คุณสามารถขอให้ติดต่อได้โดยการกดปุ่ม1
และรอสายจากผูใหบริการ การทำธุรกรรมเกี่ยวข้องกับการถอนเงิน 1 ยูโรจากค่าโทรศัพท์หมายเหตุ: ลำดับของตัวเลขที่ฉันเพียงแค่แสดงให้เห็นว่าคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงบ่อย หากคุณต้องการที่จะหลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดและเสียเวลาโดยไม่จำเป็นไม่ต้องกดปุ่มอัตโนมัติผมแนะนำให้คุณ แต่พยายามที่จะตั้งใจฟังเสียงของคู่มือ (แล้วเลือกตัวเลือกที่ผมได้นำฉัน) สวิตช์ TIMคงหากคุณมีปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสายการแก้ไขของคุณ TIM คุณจะได้รับในการติดต่อกับผู้ประกอบการของผู้จัดการที่มีชื่อเสียงโดยการเรียก 187จำนวนการใช้งานทุกวันของสัปดาห์ 24 ชั่วโมงในวันที่ 24 และคุณสามารถโทรฟรีจากทั้งโทรศัพท์พื้นฐานไปยังมือถือตราบใดที่พวกเขาจะ TIM
เพื่อพูดคุยกับผู้ประกอบการ TIM สำหรับสายคงที่ของคุณกด 187และรับฟังข้อความเบื้องต้นของการบริการ โม่และจากนั้นคลิกปุ่ม
1 ถ้าคุณต้องการที่จะได้รับการสนับสนุนในเชิงพาณิชย์สำหรับข้อเสนอที่ใช้งานอยู่บนเส้นของคุณหรือบนปุ่ม
2 ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคและรอให้ผู้ประกอบการที่จะตอบคำถามของคุณหากรายชื่อที่ 187 จากมือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐานไม่ TIM มีการกดปุ่มเพื่อขอความช่วยเหลือ (เช่น. the
สองเพื่อขอความช่วยเหลือทางด้านเทคนิค)คุณพิมพ์หมายเลขที่คุณต้องการความช่วยเหลือตาม จากเครื่องหมายปอนด์ (#)ฉันสามารถพูดคุยกับผู้ประกอบการ TIM ผ่านทางเครือข่ายสังคม?หากคุณไม่ได้ไปพูดคุยกับผู้ประกอบการ TIM ใช้ประกอบการหรือมากกว่าเพียงแค่คุณไม่ต้องการที่จะใช้จ่ายส่วนหนึ่งของเวลาของคุณพยายามที่จะสนับสนุนทางโทรศัพท์คุณจะได้รับในการติดต่อกับผู้จัดการของการสนับสนุนลูกค้าผ่านทางเครือข่ายสังคม TIM มีแฟนเพจอย่างเป็นทางการใน Facebook
และบางโปรไฟล์Twitterซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าFacebookถ้าคุณต้องการที่จะพูดคุยกับผู้ประกอบการ TIM ผ่านทาง Facebook คลิกที่นี่เพื่อเชื่อมโยงไปยังเพจผู้จัดการอย่างเป็นทางการเข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ของคุณและจากนั้นกดปุ่มโพสต์ข้อความไปวางไว้ในไปทางขวาเพื่อให้คุณสามารถเขียนและส่ง ข้อความส่วนตัวที่อธิบายสั้น ๆ ปัญหาที่คุณมีโอกาสหรือมีข้อสงสัยของคุณ
ข้อความที่จะส่งถึง TIM ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการได้รับความช่วยเหลือชื่อและนามสกุลของซิมและหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ฉันยังขอแนะนำให้คุณรวมอยู่ใน hashtag ข้อความ #TIMmobile
ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือ hashtag # #TIMfissoหากคุณต้องการความช่วยเหลือสำหรับจำนวนถาวรบรรทัดหลังจากที่คุณแต่งและส่งข้อความภายในไม่กี่นาทีคุณควรได้รับการตอบกลับจากผู้ดำเนินการ TIM ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ ทวิตเตอร์
หากคุณต้องการที่จะพูดคุยกับผู้ประกอบการ TIM ผ่านทาง Twitter รู้ว่าคุณสามารถทำได้โดยการติดต่อกับหนึ่งในโปรไฟล์อย่างเป็นทางการบริการเฉพาะ เกี่ยวกับ Twitter TIM ในความเป็นจริงบางบัญชีที่จัดการเฉพาะกับการให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า ทิมมีความมุ่งมั่นที่จะช่วยให้บัญชี Twitter: @ TIM4UAlessio, TIM4UGiulia @ @ TIM4UStefano สำหรับโทรศัพท์มือถือและ TIM4ULuca @ @ @ และ TIM4UFabio TIM4USara สำหรับโทรศัพท์พื้นฐานเพื่อพูดคุยกับผู้ประกอบการ TIM ผ่านทาง Twitter คุณเพียงแค่จากนั้นเข้าสู่บัญชีของคุณกดปุ่มที่เขียนทวีตนำหน้ามัน@ TIM4UAlessio
,@ TIM4UGiuliaหรือ@ TIM4UStefanoถ้าคุณมีปัญหาหรือข้อสงสัย โดย chiarare เกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือหรือ
@ TIM4ULuca
,
@ TIM4UFabio
หรือ@ TIM4USaraถ้าคุณมีปัญหาหรือข้อสงสัยที่จะชี้แจงเกี่ยวกับโทรศัพท์คงอธิบายใน 280 ตัวอักษรปัญหาหรือข้อสงสัยของคุณและส่งข้อความโดยการกดบน 'ปุ่มพิเศษในทวีตเริ่มต้นอย่าป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ เนื่องจากข้อความจะเป็นแบบสาธารณะ ที่จะให้ข้อมูลทั้งหมดของคุณและชี้แจงรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่คุณมีในสายของคุณรอผู้ประกอบการ TIM จะเพิ่มไปยังผู้ติดตามของคุณและคุณเปิดใช้งานการส่งข้อความโดยตรงข้อความส่วนตัวที่มีอยู่ จำกัด 280 ตัวอักษรแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆก่อนที่จะสรุปผมขอแนะนำให้คุณดูที่ส่วนความช่วยเหลือของเว็บไซต์ TIM และเพิ่มหน้านี้ลงในบุ๊กมาร์กของคุณ ภายในคุณจะพบเอกสารลึกพอและคำตอบหลายคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสาย TIM อาจพบว่ามีประโยชน์ในการแก้ไขข้อสงสัยหรือปัญหาใด ๆ บนเส้นของคุณโดยไม่ต้องใส่ในการบังคับใช้ติดต่อกับผู้ดำเนินการในเนื้อนอกจากดูที่ว่าด้วยการเข้าถึงบริการ MyTIM คงคอมพิวเตอร์หรือมาร์ทโฟน (โดยใช้แอปที่เหมาะสมสำหรับ Android และ iPhone) สามารถรายงานความล้มเหลวใด ๆ บนเส้นบ้านโดยไม่ต้องติดต่อผู้ให้บริการในเนื้อและอื่น ๆ ไม่มี เสียเวลาไร้ประโยชน์ ทั้งหมดที่คุณต้องทำคือการเลือกรายการที่ต้องการส่งรายงานและเลือกปัญหาที่คุณพบในสายของคุณ (เช่น.
