คุณได้ตัดสินใจที่จะเปลี่ยนโทรคมนาคม (หรือ TIM), ผู้ประกอบการกับผู้ที่คุณได้ลงนามในสัญญาของคุณสำหรับ ADSL กับผู้ให้บริการใหม่เพราะคุณได้ค้นพบข้อเสนอที่ได้เปรียบที่สุดการแข่งขันของคุณและต้องการที่จะได้รับการชี้แจงบางอย่างเกี่ยวกับ ขั้นตอนการปฏิบัติตาม? คุณต้องการ "เพียงแค่" ปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตเทเลคอมของคุณ แต่ไม่ทราบวิธีดำเนินการต่อ? ไม่ต้องกังวลฉันสามารถช่วยคุณได้ในทุกกรณี! หากคุณใช้ไม่กี่นาทีของเวลาอันมีค่าของคุณเพื่ออ่านคู่มือนี้ทุ่มเทอย่างแม่นยำเพื่อยกเลิกการโทรคมนาคม ADSLจะเห็นว่าในที่สุดคุณจะมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่จะทำ
ในแถวถัดไปในความเป็นจริงที่เรากำลังจะไปหากันวิธีการสลับไปยังผู้ให้บริการอื่น TIM ไปยกเลิกเลขหมายที่คุณกำลังใช้วิธีการที่จะใช้ประโยชน์จากการถอนต้นคือให้คุณสิทธิภายใน 14 วันนับจากวันเปิดใช้งาน (ถ้า ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมด) และแน่นอนว่าจะขอยุติการใช้สายโทรศัพท์ได้อย่างไร ขัดกับสิ่งที่อาจดูเหมือนฉันมั่นใจว่าขั้นตอนในการปฏิบัติตามง่ายมาก ... ต้องใช้เวลานานในการอธิบายมากกว่าที่จะนำไปปฏิบัติเชื่อฉัน!
คุณพูดอย่างไร? เพื่อนบอกคุณหรือไม่ว่าถ้าคุณขอยกเลิกคุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายมาก? ดีที่คุณต้องจ่ายสำหรับการเป็นความจริง (ยกเว้นสำหรับการถอนภายใน 14 วันแรกหลังจากการเปิดใช้งาน) ถ้าเป็นไปตามข้อตกลงของสัญญาและครั้ง TIM และหากคุณส่งมอบอุปกรณ์ที่ได้รับจากเงินให้กู้ยืมเพื่อการใช้งาน หรือจ้างคุณจะเห็นว่าคุณจะจัดการได้อย่างแน่นอนเพื่อลดค่าใช้จ่ายให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ที่จะเกิดขึ้น ทั้งหมดชัดเจน? คุณ? ดีแล้วเรามาดำเนินการต่อไป อ่านความสุข!
- ดัชนีสลับไปยังผู้ประกอบการอื่น
- ยุติแน่นอนผู้ใช้
- รับประโยชน์จากค่าใช้จ่ายในการยกเลิกต้นจะเกิดขึ้น
- กลับอุปกรณ์ในกรณีของปัญหา
สลับไปยังผู้ประกอบการอื่นที่คุณต้องการที่จะยกเลิกสัญญาของคุณสำหรับ ADSL โทรคมนาคมเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่น? ในกรณีนี้เรายินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณต้องทำอย่างไรเพื่อติดต่อกับ บริษัท ที่ต้องการเปิดใช้งานข้อเสนอพิเศษใหม่และตกลงที่จะเริ่มต้นกระบวนการทั้งหมด มันจึงจะเป็นผู้จัดการทีมคนใหม่ที่คุณจะไปช่วยให้สัญญาที่จะนำการปฏิบัติกลับไปยังคุณยังให้แน่ใจว่าขั้นตอนต่างๆในการปฏิบัติตามจะเสร็จสมบูรณ์อย่างสม่ำเสมอ
จะแม่นยำมากขึ้นสิ่งที่เราต้องทำคือการได้รับในการติดต่อกับผู้ให้บริการใหม่ที่คุณต้องการที่จะสมัครและให้หลังกับของรหัสโยกย้าย (ในกรณีของ TIM โดยเฉพาะที่เรียกว่า "ความลับรหัส TIM ") ไม่แน่ใจว่ามันคืออะไร? ฉันจะอธิบายให้คุณฟังทันที รหัสการย้ายข้อมูลคืออะไรมากกว่ารหัสตัวอักษรและตัวเลขโดยที่สามารถระบุสายโทรศัพท์แต่ละสายได้โดยไม่ซ้ำกัน มีการใช้เพื่ออนุญาตการเปลี่ยนจากผู้จัดการคนหนึ่งไปอีกรายหนึ่งและหากไม่ได้จัดเตรียมขั้นตอนสำหรับการโยกย้ายจำนวนดังกล่าวไว้ คุณสามารถค้นหารหัสการโยกย้ายในใบเรียกเก็บเงินสอดคล้องกับรายละเอียดของผู้ถือหรือคุณสามารถขอได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า(ซึ่งคุณสามารถติดต่อได้โดยทำตามคำแนะนำที่คุณพบในตอนท้ายของบทแนะนำ)
เมื่อเริ่มขั้นตอนแล้วระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลงจะเสร็จสมบูรณ์สอดคล้องกับข้อกำหนดที่กำหนดโดยกฎหมายไม่เกิน10 วันทำการในระหว่างนี้คุณจะได้รับจดหมาย "แบบเดิม" หรือทางอีเมลเอกสารบางอย่างที่คุณจะต้องลงชื่อและส่งไปยังผู้ให้บริการรายใหม่ที่คุณสามารถดูได้ด้วยตัวเองขั้นตอนการปฏิบัติตามง่ายมาก แต่ถ้าคุณรู้สึกว่าคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำก็เห็นบทความของฉันเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนผู้ให้บริการของคุณผ่านทางซึ่งในความเป็นจริงผมเดินไปพูดคุยในสถานที่แม้แม่นยำมากขึ้นและมีรายละเอียด
เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นและการกลับมาของอุปกรณ์คุณจะพบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในขั้นตอนเฉพาะที่นำเสนอในตอนท้ายของบทแนะนำ
เลิกใช้ผู้ใช้อย่างถาวร
คุณไม่ต้องการเปลี่ยนไปใช้ผู้จัดการคนอื่น แต่ต้องการ
ยกเลิกสาย ADSL ของคุณอย่างถาวร ในกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องเป็นแบบฟอร์มง่ายๆในการส่งไปยังผู้จัดการเพื่อรับการเชื่อมต่อไปยังส่วนของเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตของผู้ประกอบการที่ทุ่มเทให้กับรูปแบบให้คลิกที่ปุ่ม
ดูทั้งหมดที่อยู่ภายใต้หัวข้อคงและดาวน์โหลดแบบฟอร์มสำหรับการถอนสิทธิที่จะสัญญาที่คุณได้ลงนาม ถ้าสัญญาที่มีอยู่ยังรวมถึงการปรากฏตัวของโทรศัพท์เช่าจะต้องดาวน์โหลดโทรศัพท์ถอนแบบฟอร์มแบบฟอร์มกับรถโทรศัพท์มิฉะนั้นคุณจะต้องเลือกสายโทรศัพท์แบบฟอร์มการถอนเงินโดยไม่ต้องเช่าโทรศัพท์เมื่อคุณเลือกโมดูลที่ถูกต้องแล้วคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลด bottone ข้างชื่อเรื่องที่เกี่ยวข้องจากนั้นคลิกที่
ที่นี่ที่ด้านล่างของช่องที่เปิดขึ้นมา แบบฟอร์มไม่ได้ดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ แต่เปิดโดยตรงในเบราว์เซอร์หรือไม่? จากนั้นคลิกที่ไอคอนลูกศร della หรือไอคอน del floppy diskเพื่อแก้ไขปัญหาทันที หากคุณไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่าเบราเซอร์ตามค่าเริ่มต้นคุณจะพบ PDF ในแบบฟอร์มในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด on ในคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นกดและกรอกแบบฟอร์มการลงนามแล้วส่งโดยลงทะเบียน / R ที่ TIMบริการลูกค้าที่อยู่อาศัย, PO Box 111-00054 Fiumicino (Rome)การสิ้นสุดสายของคุณอย่างถาวรจะใช้เวลาประมาณ15 วัน
ดังนั้นแม้ขณะที่ผมได้กล่าวแล้วในช่วงเริ่มต้นของการขับรถที่คุณจะต้องให้การสนับสนุนค่าใช้จ่ายในการรื้อถอนและคุณจะต้องจัดให้มีการส่งมอบอุปกรณ์ทั้งหมดที่ได้รับจากเงินให้กู้ยืมเพื่อการใช้งานหรือการเช่า สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมอ่านขั้นตอนที่เหมาะสมที่แนบมากับส่วนสุดท้ายของบทแนะนำใช้ประโยชน์จากการเลิกจ้างก่อนหากคุณได้เปิดใช้งานสัญญา ADSL กับ TIM มาแล้วไม่ถึง 14 วัน แต่คุณเปลี่ยนใจแล้วและต้องการยกเลิกทุกอย่างตามที่กฎหมายกำหนด ดังนั้นคุณจึงสามารถยกเลิกการรับสาย ADSL ของคุณได้อย่างง่ายดายและไม่เจ็บปวดและห่างจากสิ่งอื่นใดโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพื่อที่จะใช้ประโยชน์จากสิทธิในการถอนเงินอย่างไรก็ตามจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นพื้นฐาน: สัญญาของคุณกับผู้จัดการต้องได้รับการกำหนดจากระยะไกลหรือนอกสถานที่ของ บริษัทหากต้องการหาแบบฟอร์มที่จะส่งต่อคำขอของคุณคุณไม่จำเป็นต้องทำคือเชื่อมต่อไปยังหน้าที่เฉพาะที่แนบกับเว็บไซต์ TIM ดาวน์โหลดดาวน์โหลดพิมพ์กรอกข้อมูลและเซ็นชื่อ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นคุณจะต้องส่งแบบฟอร์มทางโทรสารไปที่
800 000187ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนเป็นผู้จัดการคนอื่นคุณสามารถส่งแบบฟอร์มได้ด้วย A / R ที่ลงทะเบียนไปยังที่อยู่TIM ที่อยู่อาศัยบริการลูกค้า, PO Box 123-00054 Fiumicino (Rome)
ในขณะที่ถ้าคุณต้องการที่จะยุติทั้งหมดบรรทัดที่อยู่ที่จะส่งเอกสารเป็นสิ่งที่ผมได้ให้คุณในแถวก่อนหน้านี้
อย่าลืมส่งคืนอุปกรณ์ใดที่ยืมเพื่อใช้หรือค่าเช่าที่ผู้ประกอบการได้รับแล้ว (มิฉะนั้นแม้จะมีนโยบายเกี่ยวกับการยกเลิกก่อนกำหนด แต่ท่านยังคงต้องเสียค่าปรับ) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถดูขั้นตอนที่เหมาะสมที่ด้านล่างนี้ค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นให้เราเปลี่ยนไปเป็นคำถาม "หนักหน่วง"
ค่าใช้จ่ายโดยไม่คำนึงถึงเหตุผลในการขอยกเลิก TIM มีอัตราคงที่35.18สำหรับสาย ADSL / Voiceจะคิดนี้ แต่พวกเขาสามารถไปและเพิ่มค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเนื่องจากตัวอย่างเช่นการเชื่อมต่อของสายในช่วงเวลาของการลงนามในสัญญาหรือเลิกจ้างเริ่มต้นที่วางแผนด้วยความมุ่งมั่นในสัญญา 2 ปี สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ผมขอแนะนำให้คุณปรึกษากฎบัตรบริการ TIM และเงื่อนไขทั่วไปของสัญญา TIM กลับ
อุปกรณ์
เก่าในฐานะที่ผมบอกคุณในแถวก่อนหน้านี้ในกรณีที่มีการยกเลิก ADSL โทรคมนาคม, อุปกรณ์ที่ได้รับการต้องเผชิญกับผู้ประกอบการในการกู้ยืมเงินสำหรับการใช้งานหรือการเช่าจะต้องกลับไปหลังมีมูลค่า ขึ้นอยู่กับการเบิกจ่ายเพิ่มเติม
คุณสามารถกลับอุปกรณ์โดยพัสดุไปรษณีย์หรือในคน(ยกเว้นโมเด็มและถอดรหัส!) โดยจะไป TIM พิเศษศูนย์ในดินแดน
การจัดส่งโดยพัสดุไปรษณีย์ควรจะทำที่
โทรคมนาคมอิตาลี S.p.A. C / o Geodis Logistics, Warehouse ย้อนกลับ A22 จตุรัส Giorgio Ambrosoli SNC - 27015 Landriano (PV)
และจะต้องแนบเอกสาร
แนบมากับผู้ประกอบการเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อมูลผู้ใช้กลับมา (ชื่อ นามสกุลและหมายเลขโทรศัพท์) พร้อมกับสำเนาเอกสารรับรองที่ถูกต้องการจัดส่งด้วยตัวเองสามารถทำได้ที่ศูนย์ TIM ที่ระบุด้านล่างโรม - Viale Liegi, 31Milan - Piazza Cordusio snc - ang. Via Broletto
นาโปลี - ศูนย์การจัดการ - เกาะ A4ปาแลร์โม - ผ่านทางของเสรีภาพ, 37 / dเตรวิโซ - Via XX Settembre 2ในกรณีของปัญหาได้ทาสปฏิบัติตามคำแนะนำของฉันทั้งหมด แต่ได้เพิ่มขึ้นอุปสรรคบางส่วนหรือมี บางสิ่งบางอย่างที่ไม่ชัดเจนกับคุณยัง? จากนั้นติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของเทเลคอมและคุณจะเห็นว่าในทันทีคุณจะสามารถรับมือกับมันได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ TIM ได้สามวิธีดังนี้
187
- - นี่คือหมายเลขที่คุณต้องโทรเพื่อพูดคุยกับบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ของผู้จัดการ คุณสามารถโทรจากโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์มือถือได้และสามารถโทรฟรีได้เสมอ ในการพูดด้วยความช่วยเหลือเมื่อเริ่มการโทรคุณจะต้องกด
- 2
- และคุณต้องป้อนหมายเลขที่คุณต้องการการสนับสนุนตามด้วย
- # (สัญลักษณ์ปอนด์)
- คุณสามารถติดต่อกับบริการลูกค้าของผู้ให้บริการโดยเชื่อมต่อกับหน้า TIM อย่างเป็นทางการและส่งข้อความไปยังผู้ให้บริการโดยคลิกที่ปุ่มที่เหมาะสม ในข้อความที่คุณจะต้องระบุปัญหาของคุณคุณต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคล (หมายเลขโทรศัพท์ชื่อและหมายเลขประกันสังคมของคุณ) และคุณยังต้องใส่ hashtag # #TIMfisso
- ที่จะช่วยให้ บริษัท ที่สัญญาณ TIM ได้อย่างรวดเร็วระบุลักษณะของการสนทนา และตอบคุณได้เร็วขึ้นTwitter- คุณสามารถติดต่อบัญชี @ TIM4UFabio, @ TIM4ULuca และ @ TIM4USara ส่งหนึ่งทวีคูณทั่วไปเพื่อขอความช่วยเหลือ ในระยะเวลาสั้น ๆ คุณจะได้รับการติดต่อและคุณสามารถสนทนาต่อได้ในแบบส่วนตัวและระบุรายละเอียดทั้งหมดของคดี (หมายเลขโทรศัพท์รหัสภาษีของผู้ถือบรรทัด ฯลฯ )บริการช่วยเหลือด้านเทเลคอมมีให้บริการทุกวันตลอดสัปดาห์ตั้งแต่ 7.00 ถึง 24.00 น. ดังนั้นการพยายามติดต่อกับบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ของ TIM และการดูแลทางสังคมในเวลาอื่น ๆ คุณจะไม่ได้รับการตอบกลับใด ๆ ในกรณีเฉพาะของ Facebook และ Twitter ข้อความของคุณจะสิ้นสุดในคิวและจะอ่านในบริการที่ใช้งานอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมฉันขอแนะนำให้คุณอ่านคู่มือของฉันเกี่ยวกับเรื่อง: วิธีการเรียก TIM operator
