คุณกำลังมองหาโซลูชันที่ช่วยให้การจัดการบริษัทของคุณง่ายขึ้นและเพิ่มความเร็วในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้ทำงานร่วมกันหรือไม่? บอกฉันที เธอเคยคิด CRM? หากคุณไม่เคยได้ยินมาก่อน CRM (ตัวย่อสำหรับ "การจัดการลูกค้าสัมพันธ์" นั่นคือ "การจัดการลูกค้าสัมพันธ์") เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่รวมชุดของแอปพลิเคชันที่มุ่งเป้าไปที่การวิเคราะห์ การจัดการ และการเพิ่มประสิทธิภาพงานในบริษัท โซลูชันประเภทนี้มีหลายประเภท ทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงิน ทั้งแบบแจกจ่ายเป็นซอฟต์แวร์คลาสสิกสำหรับติดตั้งบนคอมพิวเตอร์และบนระบบคลาวด์ ในบรรดาตัวเลือกเหล่านี้ หนึ่งในวิธีที่ถูกต้องที่สุดก็คือ Bitrix24.
Bitrix24 ซึ่งปัจจุบันมีบริษัทใช้งานมากกว่า 6 ล้านแห่งทั่วโลก เป็น CRM บนคลาวด์ (มีให้ใช้งานเป็นแอปพลิเคชันสำหรับคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต) ซึ่งรวมถึงทุกสิ่งที่สามารถใช้จัดการและเพิ่มประสิทธิภาพงานในบริษัทได้: ไม่เพียงแค่เครื่องมือ CRM ทั่วไปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้จัดการโครงการ แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบบูรณาการกับโซเชียลและการแชท เครื่องมือสร้างเว็บไซต์เพื่อสร้างไซต์ของคุณอย่างง่ายดาย ศูนย์การติดต่อเพื่อจัดการการสื่อสารกับลูกค้าและการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มภายนอกจำนวนมากสำหรับการนำเข้าอัตโนมัติ ข้อเสนอและข้อมูล ทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ผ่านอินเทอร์เฟซที่สะดวกสบายซึ่งแปลเป็นภาษาอิตาลีโดยสมบูรณ์และไม่มีค่าใช้จ่าย
ใช่คุณอ่านถูกต้องแล้ว! Bitrix24 ให้แผนฟรีซึ่งรวมถึงการสนับสนุนสำหรับผู้ใช้ 12 คน, 5GB of พื้นที่เมฆ สำหรับการเก็บข้อมูล เครื่องมือสำหรับจัดการใบแจ้งหนี้และข้อเสนอ รายงานโดยละเอียด การผสานรวมกับเครือข่ายโซเชียล การสนับสนุน Messenger (เพื่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว) เครื่องมือกว่า 30 รายการสำหรับการทำงานร่วมกับทีมของคุณเอง เครื่องมือการจัดการโครงการขั้นสูง และอื่นๆ อีกมากมาย และสำหรับผู้ที่ต้องการมากกว่านั้น แผนแบบชำระเงินก็มีให้เหมาะกับทุกงบประมาณและทุกความต้องการ ดังนั้นสิ่งที่คุณคิดว่า? คุณต้องการที่จะทราบข้อมูลเพิ่มเติมและค้นพบในรายละเอียด Bitrix24 ทำงานอย่างไร? ได้? ดีมาก! จากนั้นอ่านต่อ: ด้านล่างนี้คุณจะพบคำวิจารณ์เกี่ยวกับบริการของฉันพร้อมรายละเอียดทั้งหมดของคดี
สำคัญ: จากสถานการณ์ด้านสุขภาพในอิตาลีอันเนื่องมาจาก COVID-19 ทีมงาน Bitrix24 ได้ตัดสินใจที่จะทำให้จำนวนผู้ใช้ในแผน Cloud ฟรีไม่จำกัด เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานระยะไกล
ตารางเปรียบเทียบบนเว็บไซต์ Bitrix24
ฉันยังชี้ให้เห็นว่าแผน Bitrix24 On-Premise พร้อมให้ติดตั้ง CRM ในพื้นที่ของคุณเอง (โฮสต์เอง): CRMพร้อมรองรับผู้ใช้ 12 ราย จาก 1,490 ยูโร ธุรกิจพร้อมรองรับผู้ใช้ 50, 100, 250 หรือ 500 ราย เริ่มต้น 2,990 ยูโร ed องค์กรพร้อมรองรับผู้ใช้ 1,000, 5,000 หรือไม่จำกัด เริ่มต้น 24,990 ยูโร ทั้งหมดเสนอการทดลองใช้ฟรี ข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Bitrix24 ที่คุณสามารถค้นหารายการเครื่องมือและฟังก์ชันทั้งหมดที่นำเสนอโดยบริการ
หน้าหลัก Bitrix24 และคลิกที่ปุ่ม ลงทะเบียนฟรี.
จากนั้นกรอกแบบฟอร์มที่เสนอให้กับคุณด้วย ที่อยู่อีเมล หรือของคุณ หมายเลขโทรศัพท์, เลือกว่าจะรับหรือไม่ ข้อมูลอัพเดตสินค้าและข้อเสนอพิเศษ และ / หรือ เอกสารการฝึกอบรมโดยทำเครื่องหมายในช่องที่เหมาะสมและคลิกที่ปุ่ม ลงทะเบียนฟรี, ก้าวหน้า. หากคุณต้องการ คุณสามารถเข้าสู่ระบบผ่านของคุณ Facebook, Google, สำนักงาน, Microsoft Live หรือ ทวิตเตอร์โดยคลิกที่ไอคอนที่เหมาะสมที่ด้านบน
ณ จุดนี้ เข้าไปที่กล่องอีเมลของคุณ เปิดข้อความที่ได้รับจาก Bitrix24 และคลิกที่ปุ่มสำหรับ ยืนยันอีเมลของคุณ ที่คุณพบภายในเพื่อกลับไปที่เว็บไซต์ Bitrix24 และตั้งค่า รหัสผ่าน ที่จำเป็นในการเข้าถึงบัญชีของคุณ
เมื่อตั้งรหัสผ่านแล้ว ให้ปรับการตั้งค่าสำหรับ ความเป็นส่วนตัวการเลือกว่าจะให้บริษัทอื่นมองเห็นหรือไม่ปรากฏให้เห็นในผลการค้นหาการแชท Bitrix24 แล้วกดปุ่ม บันทึก และระบุเครื่องมือที่คุณต้องการใช้บ่อยที่สุดใน Bitrix24 ระหว่าง CRM, งานที่มอบหมายและโครงการ, การสื่อสาร คือ เว็บไซต์ Site. จากนั้น คุณจะได้รับบทแนะนำเบื้องต้นสั้นๆ เพื่อเรียนรู้คุณสมบัติหลักของ CRM
ภารกิจเสร็จสมบูรณ์! ตอนนี้คุณได้ลงทะเบียนกับ Bitrix24 และคุณพร้อมที่จะจัดการธุรกิจของคุณผ่านเครื่องมือมากมายที่บริการนี้มีให้ ตอนนี้ฉันจะพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติม
รองรับ Bitrix24; ที่นั่น ระฆังเพื่อดูการแจ้งเตือน ที่นั่น แว่นขยายเพื่อค้นหาพนักงานและแชท (24)เพื่อเปิดแชททั่วไปและที่ด้านล่างขวา bottom โทรศัพท์มือถือ, เพื่อโทรออก
ที่กล่าวว่าการเข้าถึง CRM ของ Bitrix24 สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกรายการที่เหมาะสมจากเมนูด้านข้าง คุณจะพบว่าตัวเองอยู่หน้าจอพร้อมกับการแสดงผลทั้งหมด ข้อเสนอ กำลังดำเนินการ. หน้าจอประกอบด้วยดังนี้: ตรงกลางมีข้อเสนอและที่ด้านบนแถบ กรองและค้นหาเพื่อกรองข้อเสนอที่จะแสดง (เช่น ข้อเสนอที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ข้อเสนอที่เป็นของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง หรือถึงขั้นตอนหนึ่ง) ต่อไปทางด้านขวามีแล้ว thenไอคอนเกียร์ซึ่งช่วยให้คุณสามารถนำเข้า / ส่งออกค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าของ CRM แก้ไขการตั้งค่าการแสดงผลและเปลี่ยนโหมด CRM (ให้เลือกระหว่าง เรียบง่ายซึ่งอีเมลขาเข้า การโทร คำขอและการแชทจะกลายเป็นข้อเสนอและ/หรือผู้ติดต่อในทันที e คลาสสิคโดยที่คำขอขาเข้ากลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย จากนั้นทีมขายจะพยายามแปลงลูกค้าเป้าหมายเป็นข้อเสนอและผู้ติดต่อ) และปุ่ม เพิ่มเพื่อเพิ่มข้อเสนอใหม่โดยใช้แบบฟอร์มเฉพาะ
เมื่อสร้างข้อเสนอโดยใช้ปุ่ม เพิ่มคุณสามารถจัดการกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหลังได้โดยใช้ช่องทางด้านขวา คุณสามารถเพิ่ม a ความคิดเห็น, วางแผน โทร, ส่งอีเมล, ด้ามจับ การมอบหมาย คือ ประชุม และอีกมากมาย
นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มที่เกี่ยวข้อง สินค้า, คำพูด, ใบแจ้งหนี้ คือ คำสั่งโดยใช้ไพ่ที่เหมาะสมวางอยู่ด้านบน นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูผ่านแท็บที่อยู่ด้านบนได้อีกด้วย เสพติด คือ ลำดับเหตุการณ์ และจัดการ แอปพลิเคชั่น มีอยู่ใน CRM
แต่ให้กลับไปที่หน้าจอหลักของ CRM ซึ่งคุณสามารถเลือกรูปแบบการแสดงผลได้สามแบบผ่านเมนูที่ด้านบนขวา: คัมบังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการย้ายข้อเสนอในขั้นตอนต่างๆ ของช่องทาง (เช่น กระบวนการที่นำผู้บริโภคจากการค้นพบผลิตภัณฑ์ไปสู่การซื้อ) รายการ, เหมาะสำหรับการประมาณการขายและข้อเสนอ, e ปฏิทินเพื่อดูภาพรวมตามลำดับเวลาของข้อเสนอ
มุมมอง Kanban นั้นยืดหยุ่นที่สุด ดังนั้นฉันแนะนำให้คุณเริ่มด้วย ซึ่งช่วยให้คุณตั้งค่าคอลัมน์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางได้ ในการสร้างคอลัมน์ สิ่งที่คุณต้องทำคือเลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่ชื่อคอลัมน์ที่อยู่หน้าคอลัมน์ที่คุณต้องการสร้างและกดปุ่ม (+)ซึ่งปรากฏบนหน้าจอ
ในการเปลี่ยนชื่อหรือลบคอลัมน์ คุณต้องเลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่ชื่อและคลิกที่ไอคอนของ ดินสอ ที่ปรากฏบนหน้าจอ ในแต่ละคอลัมน์คุณสามารถเพิ่มคอลัมน์ใหม่ได้ ข้อเสนอด่วนโดยคลิกที่ปุ่ม + และกรอกแบบฟอร์มที่เสนอให้คุณพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด: ชื่อจริง, จำนวนเงินและสกุลเงิน, ติดต่อ, บริษัท และอื่นๆ เพื่อบันทึกทุกอย่างแล้วคลิกที่ปุ่ม บันทึก อยู่ที่ด้านล่างซ้าย
ฉันยังต้องการชี้ให้เห็นถึงความเป็นไปได้ในการสร้างข้อเสนอโดยอัตโนมัติจากช่องทางการสื่อสารที่กำหนดค่าไว้ใน ศูนย์ติดต่อ (เช่น แชทสด การโทร อีเมล หรือ Messenger) ในการกำหนดค่าช่องทาง Contact Center ให้คลิกที่ช่องที่เหมาะสมในคอลัมน์แรกของข้อเสนอหรือบนรายการ ศูนย์ติดต่อ อยู่ในแถบด้านข้างทางซ้าย
เพจจะเปิดขึ้นพร้อมรายการช่องทางการติดต่อที่มีให้ เช่น จดหมาย, โทรศัพท์, วิดเจ็ตเว็บไซต์, โฆษณาเฟสบุ๊ค Facebook, แชทสด, Whatsapp คือ โทรเลข. ดังนั้น คลิกบนช่องทางที่คุณสนใจและเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้ใน CRM
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป็นไปได้ที่จะเชื่อมโยงบัญชี อีเมลจากนั้นมีโอกาสเข้าถึงที่อยู่อีเมลของคุณได้โดยตรงจาก Bitrix24 (โดยการเลือกรายการ เว็บเมล จากแถบด้านข้างซ้าย); หมายเลขโทรศัพท์; วิดเจ็ตของเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต; รูปแบบของเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต; โมดูล Facebook Lead Ads (เพื่อรับข้อมูลที่ลูกค้ากรอกในแบบฟอร์มที่กรอกใน Facebook) และ a เปิดช่องเช่น ช่องภายนอก เช่น **แชทสด** Viber, โทรเลข, Facebook, อินสตาแกรม, Bitrix24.Network หรือ Microsoft Bot Framework.
อีกวิธีหนึ่งที่คุณต้องการคือ นำเข้าสถานีที่ตั้งไว้ล่วงหน้าไปยัง CRM . ของคุณ เริ่มต้นจากพระเจ้า ไฟล์, จาก CRM อื่นๆ หรือโดยวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่มีอยู่ใน present ตลาด Bitrix24ซึ่งโฮสต์แอพจำนวนมากเพื่อรวม CRM เข้ากับโซลูชันที่หลากหลาย (รวมถึง ผู้สื่อสาร, Whatsapp และระบบ CRM อื่นๆ)
หากต้องการใช้ประโยชน์จากความเป็นไปได้นี้ ให้คลิกที่ไอคอนเกียร์ (บนขวา) แล้วเลือกรายการ ย้ายจาก CMS อื่น หรือเสียง โซลูชันที่ตั้งไว้ล่วงหน้า (เพื่อนำเข้าจากไฟล์หรือโซลูชั่นพันธมิตร) จากเมนูที่เปิดขึ้นขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
เมื่อคุณเพิ่มข้อเสนอของคุณไปยัง CRM แล้ว คุณสามารถใช้กล่องที่เกี่ยวข้องในมุมมอง Kanban เพื่อกำหนดเวลาการโทร แชท หรืออีเมล (โดยคลิกที่ วางแผน) และแสดง กิจกรรม กำหนดเวลา / เสร็จสิ้น (โดยคลิกที่รายการที่เหมาะสม) กิจกรรมที่ต้องให้ความสนใจคือกิจกรรมที่มีเครื่องหมาย สติ๊กเกอร์แจ้งเตือนสีแดง.
หากต้องการย้ายข้อเสนอจากเฟสหนึ่งไปยังอีกช่วงหนึ่ง จากนั้นจากคอลัมน์หนึ่งไปอีกคอลัมน์หนึ่งในมุมมอง Kanban สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่มัน แล้วกดค้างไว้ต่อไป ลากเมาส์ไปยังจุดที่ต้องการ
ในทางกลับกัน หากคุณต้องการดำเนินการจำนวนมาก เช่น เปลี่ยนช่องทาง, มอบหมายผู้จัดการ หรือ ลบกิจกรรมสิ่งที่คุณต้องทำคือเลือก (โดยคลิกที่ช่องที่เกี่ยวข้อง) และคลิกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งที่ปรากฏที่ด้านบน
เมื่อย้ายไปที่เมนูสีขาวด้านบน คุณยังสามารถไปที่จัดการ รายชื่อผู้ติดต่อ, ที่ บริษัท, ผม สินค้า เขา คำสั่ง. หากต้องการเพิ่มรายการใหม่ สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกแท็บที่เหมาะสมแล้วคลิกที่ปุ่ม เพิ่ม ที่ด้านบนขวา (หรือคุณสามารถใช้ปุ่ม (+) ที่ปรากฏขึ้นเมื่อเมาส์ผ่านการ์ดที่เป็นปัญหา)
คำสั่งซื้อที่คุณสามารถเข้าถึงได้โดยการเลือกรายการ ร้านค้าออนไลน์ จากแถบด้านข้างซ้าย พวกเขาสามารถจัดการได้ผ่านการแสดงภาพ คัมบัง หรือ รายการเช่นเดียวกับข้อเสนอ
นอกจากนี้ ที่ด้านบน คุณจะพบตัวเลือกในการสร้างร้านค้าออนไลน์โดยตรงใน Bitrix24 (ร้านค้าออนไลน์) จัดการ แคตตาล็อกเชิงพาณิชย์, ลูกค้า (ลูกค้า) และคลังสินค้า (การจัดการคลังสินค้า). ในเมนู อื่นๆจากนั้น ค้นหาตัวเลือกเพื่อตั้งค่า ข้อเสนอทางการตลาดที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า, ที่ กฎเกวียน, ผม คูปอง และอื่น ๆ. มันใช้งานง่ายมาก
อีกส่วนที่มีประโยชน์มากของ Bitrix24 CRM คือส่วนที่เรียกว่า การตลาด CRM (เข้าถึงได้จากแถบด้านข้างซ้าย) ซึ่งช่วยให้คุณสร้าง แคมเปญ อีเมล, SMS, Messenger หรือโทรศัพท์ เพื่อกำหนดค่าการนำเข้าข้อมูลจาก .โดยอัตโนมัติ Google Adwords คือ โฆษณาเฟสบุ๊ค Facebook และเพื่อเพิ่มยอดขายผ่าน ข้อเสนอซ้ำ.
ส่วน การวิเคราะห์ CRM จากนั้นให้คุณเข้าถึงกราฟ สถิติ และรายงานที่เกี่ยวข้องกับ ช่องทางการขาย, แผนการขาย, เทรนด์การขาย, ประสิทธิภาพของพนักงาน, ลูกค้า และอื่น ๆ. เพียงเลือกรายการใดรายการหนึ่งที่มีอยู่ในกล่องที่เปิดขึ้น (ทางด้านซ้าย) เท่านี้ก็เรียบร้อย
ข่าวกรองการขายแต่กลับเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากสำหรับบริษัทเหล่านั้นที่สร้างโอกาสในการขายและข้อเสนอมากที่สุดผ่านแหล่งข้อมูลออนไลน์ อันที่จริงแล้ว มันแสดงให้เห็นว่าแหล่งที่มาของการเข้าชมใดถูกแปลงเป็นการขายภายใน CRM จำนวนเงินที่ใช้ไปกับแคมเปญการตลาด และมีประสิทธิภาพเพียงใด
ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นว่า Bitrix24 ต้องขอบคุณเครื่องมือสื่อสารและการจัดการโครงการมากมายที่รวมอยู่ในนั้น ช่วยให้คุณสร้างงานของทั้งบริษัทได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แต่จะเชิญผู้ใช้รายอื่นมาใช้บริการสื่อสารกับพวกเขาและจัดการงานต่าง ๆ ได้อย่างไร? มันง่ายมาก
ในการเชิญบุคคลอื่นเข้าร่วม Bitrix24 ของคุณ (ฉันขอเตือนคุณว่าเวอร์ชันฟรีของบริการรองรับผู้ใช้สูงสุด 12 คน) สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกรายการ เชิญผู้ใช้ จากแถบด้านข้างซ้าย
เมื่อเสร็จแล้ว เลือกว่าจะส่งคำเชิญผ่านลิงก์หรือไม่ ลงทะเบียนด่วน (ตัวเลือกที่ฉันแนะนำเป็นการส่วนตัว) ข้อความ หรือ อีเมลโดยเลือกแท็บใดแท็บหนึ่งในกล่องที่ปรากฏบนหน้าจอ หรือคุณสามารถเลือกแท็บ ลงทะเบียน และลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่ด้วยตนเองหรือเลือกแท็บ เชิญพันธมิตร Bitrix24หากคุณต้องการเชิญพันธมิตรที่ผ่านการรับรอง Bitrix24 (เพื่อกำหนดค่าหรือปรับแต่ง Bitrix24 ของคุณ)
เมื่อคุณสร้างทีมของคุณแล้ว คุณสามารถสื่อสารกับผู้คนที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมได้โดยใช้การแชทที่รวมอยู่ใน Bitrix24 ในการเข้าถึงให้คลิกที่ปุ่มที่มีไอคอน การ์ตูน ตั้งอยู่ในแถบด้านข้างขวา จากนั้นคุณจะสามารถแชท โทรออก และแฮงเอาท์วิดีโอกับสมาชิกในทีมได้โดยใช้ปุ่ม แชททั่วไป หรือแชทเกี่ยวกับเรื่องใดเรื่องหนึ่งโดยเฉพาะ โครงการ.
แทนที่จะจัดระเบียบกลุ่มงานให้ใช้ส่วน พนักงาน คือ คณะทำงานเข้าถึงได้จากแถบด้านข้างทางซ้าย (หากไม่เห็น ให้คลิกที่รายการ อื่นๆ): อันแรกให้เค้าร่างโครงสร้างบริษัท อันที่สองตั้งคณะทำงานจริง สาธารณะ, เอกชน, มองเห็นได้ แต่เป็นส่วนตัว หรือพระเจ้า กลุ่มสำหรับผู้ใช้ภายนอก.
ฟังก์ชั่น เวลาและความสัมพันธ์แต่จะช่วยให้คุณสามารถติดตามการขาดงาน ชั่วโมงทำงาน การประชุมและการบรรยายสรุปได้อย่างง่ายดาย
Bitrix24 ยังมีฮาร์ดดิสก์ออนไลน์ประเภทหนึ่งสำหรับจัดเก็บและแชร์ไฟล์งาน (ในแผนบริการฟรีจะมีที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ขนาด 5GB) และเครือข่ายโซเชียลภายในสำหรับติดต่อสื่อสารกับทีม
หากต้องการใช้ไดรฟ์ออนไลน์ ให้เลือกรายการ Bitrix24 Drive จากแถบด้านข้างซ้าย: คุณจะเข้าถึงรายการไฟล์และโฟลเดอร์ที่มีอยู่แล้วในพื้นที่คลาวด์ โดยสามารถเพิ่มไฟล์ใหม่ได้โดยคลิกที่ปุ่มที่เหมาะสมซึ่งอยู่ที่ด้านบนขวา
หากต้องการเข้าถึง "เครือข่ายโซเชียล" ของ Bitrix24 ให้เลือกรายการ ลำดับกิจกรรม จากแถบด้านข้างซ้าย ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถแบ่งปันข้อความและเนื้อหามัลติมีเดียกับสมาชิกในทีมทั้งหมด (หรือเพียงบางส่วน) แต่ยังมีภาพรวมทั่วไปของ เหตุการณ์ในอนาคต, บน การมอบหมาย และอีกมากมาย
คุณจำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์สำหรับบริษัทของคุณหรือไม่? ไม่มีปัญหา: Bitrix24 ให้คุณสร้างไซต์ด้วยวิธีง่ายๆ โดยไม่ต้องรู้ภาษาโปรแกรมใดๆ เพียงใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมที่เข้าถึงได้ในส่วน เว็บไซต์ Site ของการบริการ
นอกจากนี้ ผมชี้ให้เห็นว่าโดยไปที่ส่วน การตั้งค่า ของ Bitrix24 (เข้าถึงได้เสมอผ่านแถบด้านข้างของบริการ) คุณสามารถปรับการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบวันที่/เวลา วันหยุด และฟังก์ชัน CRM ทั้งหมดได้
ตามที่เห็นร่วมกัน Bitrix24 เป็นโซลูชันระบบคลาวด์ที่ทำงานได้อย่างสะดวกสบายจากเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม หากต้องการ คุณยังสามารถติดตั้ง ไคลเอนต์เดสก์ท็อป Bitrix24 สำหรับ Windows, macOS และ Linuxซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงการแชท ไดรฟ์ออนไลน์ และคุณสมบัติบริการอื่นๆ ได้เร็วยิ่งขึ้น
คุณสามารถรับโปรแกรมที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ทางการของ Bitrix24 เลื่อนลงมาที่หน้าและคลิกที่ปุ่มสำหรับระบบปฏิบัติการที่ใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (เช่น สำหรับ Windowsหากคุณใช้ Windows)
ดังนั้น ติดตั้งซอฟต์แวร์ เริ่มต้น และเข้าสู่ระบบ Bitrix24 ของคุณ นี่จะพาคุณไปที่แผงของ panel แชท. ในการดูไฟล์บน Bitrix24 Drive, ที่ การแจ้งเตือน หรือเข้าไปที่ การตั้งค่าให้ใช้ไอคอนที่เหมาะสมในแถบด้านข้างทางซ้าย
ไอคอนสุดท้ายคือไอคอนที่เปิดเบราว์เซอร์และให้คุณเข้าถึงแผงการจัดการ Bitrix24 ที่สมบูรณ์ ซึ่งฉันได้บอกคุณอย่างละเอียดในขั้นตอนก่อนหน้าของบทช่วยสอน
Android และ iOS / iPadOSคุณสามารถทำได้ด้วยวิธีง่ายๆ
เมื่อคุณติดตั้งแอปจากร้านค้าบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มต้นและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้เลือก Bitrix24 ของคุณและใช้ไอคอนที่ด้านล่างเพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของบริการ
ไอคอนของ การ์ตูนที่มีจุดสามจุดอยู่ข้างใน ให้คุณเข้าถึงการแชทกับทีม ไอคอนของ ลูกโป่งคำพูดที่มีลูกศรอยู่ข้างใน ให้การเข้าถึงการสื่อสารกับลูกค้า ไอคอนของ กระดานข่าว ให้คุณเข้าถึงกระแสของกิจกรรมและส่วนที่เกี่ยวข้อง (ผ่านเมนูที่ปรากฏที่ด้านบน); ไอคอนของ ระฆัง ช่วยให้คุณดูการแจ้งเตือนในขณะที่ไอคอน … ช่วยให้คุณเข้าถึงส่วนอื่นๆ ทั้งหมดของบริการ เช่น การจัดการบัญชี เวิร์กโฟลว์ พนักงาน ไฟล์ในไดรฟ์ และอื่นๆ อีกมากมาย
หน้านี้ซึ่ง คำถามที่พบบ่อย ที่เกี่ยวข้องกับการบริการ (เช่น คำตอบของคำถามที่พบบ่อย) แบ่งตามหัวข้อ และ i วิดีโอสาธิต.
ฉันยังแนะนำให้คุณดูช่อง YouTube ของ Bitrix24 Italy ซึ่งมีวิดีโอมากมายที่แสดงการทำงานของ CRM (และอีกมากมาย)
และถ้าคุณต้องการติดต่อกับทีม Bitrix24 คุณสามารถทำได้ผ่านการแชท แต่ถ้าคุณสมัครเป็นสมาชิกแผนการค้าของบริการอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น
บทความที่สร้างขึ้นโดยความร่วมมือกับ Bitrix24