ไม่สามารถล็อกอินเข้า Alice Mail หรือ TIM Mail ได้อีกหรือ? คุณบอกว่าชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านผิดหรือไม่? ในกรณีเช่นนี้มีน้อยมากที่จะต้องทำ: ค้นหาทั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องหรือรีเซ็ตข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

คุณพูดอย่างไร? คุณได้พยายามตั้งรหัสผ่านใหม่แล้วหรือไม่ แต่ขั้นตอนไม่สำเร็จเนื่องจากคุณจำคำตอบที่คุณตั้งไว้สำหรับคำถามด้านความปลอดภัยหรือไม่? แย่มาก! อุบัติเหตุดังกล่าวอาจมีราคาแพง ใช้เวลาน้อยมากในการสูญเสียโอกาสการติดต่อเอกสารแนบและรายชื่อติดต่อทั้งหมดของคุณ ... แต่โชคดีที่ยังมีถนนที่คุณสามารถเดินทางได้ คุณสามารถติดต่อกับ TIM support และส่งการแจ้งเตือนสำหรับAlice Mail access problems

เมื่อสิ้นสุดการดำเนินการคุณสามารถขอให้ "บังคับ" บัญชีแล้วเรียกคืนข้อมูลการเข้าถึงการส่งแฟกซ์ไปยังผู้ดำเนินการด้วยสำเนาเอกสารประจำตัวของคุณ (หรือดีกว่าของเอกสารข้อมูลประจำตัว) ที่สัญญาโทรศัพท์เป็นหัวหน้า) ฉันเตือนคุณ: ขั้นตอนนี้ทำได้ยากมาก แต่อาจใช้เวลาสองสามวันก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณได้อีกครั้ง

คืนค่าชื่อผู้ใช้อีเมลและรหัสผ่านของ Alice Mail

ก่อนติดต่อ TIM ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนสำหรับการคืนค่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอย่างถูกต้อง เมื่อต้องการตั้งค่ารหัสผ่านจดหมายของ Alice Mail (หรือ TIM Mail) ที่เชื่อมต่อกับเว็บเพจและบริการนี้แล้วคลิกที่รายการเรียกค้นชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ด้านล่างของแบบฟอร์มการเข้าสู่ระบบ

ในหน้าเว็บที่เปิดขึ้นให้พิมพ์ชื่อผู้ใช้ลงในช่องข้อความด้านซ้าย (ใต้หัวเรื่อง... รหัสผ่านของคุณ) เลือกส่วนต่อท้ายที่อยู่อีเมลของคุณ (@ tim.it,@ alice.itหรือ@ tin.it) และคลิกที่ปุ่มกู้คืนรหัสผ่าน

จากนั้นป้อนรหัสยืนยัน(Captcha) ซึ่งจะปรากฏในหน้าที่เปิดขึ้นและคลิกที่ไปข้างหน้าณ จุดนี้หากคุณมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมโยงกับบัญชี Alice คุณจะได้รับ SMS พร้อมรหัสยืนยัน all-interno เพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ TIM เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณแล้วคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาของคุณในการเข้าถึงบริการได้ มิฉะนั้นคุณจะต้องตอบคำถามรักษาความปลอดภัยตั้งไว้เมื่อเปิดบัญชีใน Alice Mail และตั้งรหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าถึงกล่องจดหมายหากคุณไม่ได้ตั้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือคำถามเพื่อความปลอดภัยเพื่อกู้คืนรหัสผ่านของคุณคุณจะได้รับแจ้งว่าคุณไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนนี้ได้เนื่องจากไม่มีการตั้งค่าตัวเลือกการกู้คืน ในกรณีนี้คุณต้องไปที่บทต่อไปของบทแนะนำและขอรับ "Request Password regeneration สำหรับโมดูลบริการ TIM Mail"เกี่ยวกับการกู้คืนชื่อผู้ใช้คุณต้องทำตามขั้นตอนที่คล้ายกับที่เราเคยเห็นมาก่อนสำหรับรหัสผ่าน หลังจากเชื่อมต่อกับเว็บเพจนี้แล้วคลิกปุ่มกู้คืนชื่อผู้ใช้ป้อนรหัสยืนยัน

รหัส (captcha) ซึ่งจะปรากฏขึ้นในหน้าเว็บที่เปิดขึ้นและคลิกที่

ไปข้างหน้าในการสรุปคุณต้องป้อนหมายเลขบรรทัด TIM ที่เชื่อมโยงกับอีเมลของ Alice คุณต้องยืนยันข้อมูลประจำตัวของคุณและทำเสร็จแล้วหากคุณกำลังพยายามดึงข้อมูลชื่อผู้ใช้สำหรับบัญชีที่เชื่อมโยงกับสายโทรศัพท์เคลื่อนที่คุณต้องพิมพ์รหัสยืนยันที่ส่งถึงคุณทาง SMS หรือคุณต้องตอบคำถามด้านความปลอดภัยที่กำหนดไว้ในระหว่างการลงทะเบียน ขั้นตอนนี้สามารถใช้งานได้เฉพาะที่อยู่ @ tim.it และ @ alice.it ไม่ใช่สำหรับผู้ที่ @thai.itบังคับให้บัญชีอลิซ mail ถ้าต่อไปนี้ขั้นตอนมาตรฐานสำหรับการกู้คืนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณไม่สามารถที่จะเข้าถึงอีเมลของคุณคุณสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือจาก TIM และรายงานปัญหาที่จะเข้าถึงอลิซจดหมาย .

เพื่อที่จะทำเช่นนั้นดาวน์โหลดแบบฟอร์มของ "ขอฟื้นฟูรหัสผ่านสำหรับทิมเมล" บริการเติมในทุกส่วนของตนและส่งผ่านทางอีเมลไป

[email protected]italia.it

แนบสำเนาด้านหน้า / หลังของบัตร d เอกลักษณ์ของเจ้าของบัญชี (ซึ่งอาจแตกต่างจากเจ้าของสายโทรศัพท์)หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการกำหนดเวลาและลักษณะของความสำเร็จของขั้นตอนนี้เชื่อมต่อกับหน้า Facebook ของทิมและคลิกที่ปุ่มข้อความ

ซึ่งตั้งอยู่ที่ด้านบนขวาและถามเกี่ยวกับการให้บริการของผู้ประกอบการดูแลลูกค้า ในข้อความโปรดให้ข้อมูลทั้งหมดของคุณส่วนบุคคล (ชื่อรหัสภาษีและหมายเลขโทรศัพท์), อธิบายปัญหาของคุณและใส่ hashtag # #TIMFissoที่จะอนุญาตให้ช่างเทคนิคที่จะเรียงลำดับตามคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็ว คุณควรได้รับคำตอบเร็ว ๆ นี้

หากคุณต้องการใช้ Twitter คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ TIM ผ่านบัญชี @ TIM4ULuca, @ TIM4UFabio และ @ TIM4USara สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูบทแนะนำเกี่ยวกับวิธีการพูดคุยกับผู้ดำเนินการ TIMการรักษาความปลอดภัยบัญชีจดหมายอลิซหลังจากที่คุณสามารถเข้าถึงบัญชี Alice Mail หรือ TIM Mail ได้แล้วให้ดำเนินการกำหนดค่ารหัสผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการกู้คืนข้อมูลการเข้าถึงและรหัสผ่าน "ร้ายแรง" คำถามด้านความปลอดภัย ในการปรับพารามิเตอร์เหล่านี้คลิกแรกที่รายการการตั้งค่าที่ด้านบนขวาและจากนั้นบนไอคอน

รหัสผ่านและความปลอดภัย

อยู่ตรงกลางของหน้าที่เปิดขึ้น

จากแผงที่เกี่ยวข้องกับการใช้รหัสผ่านและการรักษาความปลอดภัยการตั้งค่าที่คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับการเข้าถึงบัญชีของอลิซ / TIM ของคุณ (คลิกที่ปุ่มแก้ไขวางถัดจากรายการรหัสผ่าน) คุณสามารถตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการกู้คืนรหัสผ่าน ( คลิกแก้ไข

จะอยู่ติดกับการกู้คืนมือถือเสียง) และคุณสามารถเปิดใช้งานการตรวจสอบระบบความปลอดภัยเพื่อให้ตรงกับรหัสผ่านของ Alice จดหมาย / TIM จดหมายถึง "รหัสใบปลิว" ที่จะได้รับโทรศัพท์ปัญหาในการเข้าถึงผ่านทางโปรแกรมรับส่งเมลถ้าคุณสามารถใช้ Alice Mail / TIM Mail จากเบราเซอร์ แต่ไม่ได้มาจากโปรแกรมรับส่งเมลของคุณอาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับการตั้งค่าโปรแกรม ต่อไปนี้เป็นพารามิเตอร์ที่เหมาะสมในการกำหนดค่า Mail แบบอลิปและจดหมาย TIM ในOutlook,Apple Mail

,

Mozilla Thunderbirdและโปรแกรมรับส่งอีเมลอื่น ๆพารามิเตอร์การกำหนดค่า Mail Mail (ที่อยู่ @ alice.it)เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า (IMAP หรือ POP3):in.alice.itเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP):out.alice.it

ชื่อผู้ใช้:

  • ที่อยู่อีเมลของ Alice Mail พร้อมคำต่อท้าย (เช่น [email protected])รหัสผ่าน:
  • รหัสผ่านของบัญชี Alice Mail ของคุณการตรวจสอบจดหมายขาออก (SMTP):
  • ใช่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันกับจดหมายขาเข้าหมายเลขพอร์ตของเซิร์ฟเวอร์:
  • 143 (IMAP) หรือ 110 (POP3)เซิร์ฟเวอร์ SMTP พอร์ต: 587
  • พารามิเตอร์การตั้งค่าคอนฟิก TIM Mail (ที่อยู่ @ tim.it)
  • เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้า (POP3 หรือ IMAP): imap.tim.itหรือ pop.tim.it.
  • เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP):smtp.tim.it

ชื่อผู้ใช้:

  • ที่อยู่จดหมาย TIM ของคุณมีส่วนต่อท้าย (เช่น [email protected])รหัสผ่าน:
  • รหัสผ่านของบัญชีจดหมาย TIM ของคุณการตรวจสอบจดหมายขาออก (SMTP):
  • ใช่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันกับจดหมายขาเข้าหมายเลขพอร์ตของเซิร์ฟเวอร์:
  • 143 (IMAP) หรือ 110 (POP3)หมายเลขพอร์ตเซิร์ฟเวอร์ SMTP: 587
  • ฉันขอแนะนำให้ใช้โปรโตคอล IMAP แทนโปรโตคอล POP3 เนื่องจากไม่ได้ลบข้อความจากเซิร์ฟเวอร์และทำให้สามารถซิงค์อีเมลในอุปกรณ์ต่างๆได้